COMFY, магазин техники в ТРЦ "Дафи" » Отзывы

Накладная № LD002092892 от 07.05.2020 постачальник "Комфі Трейд" м. Дніпро, бул. Слави, буд 6Б, кімн. 413.



Товар при отправке не прошел проверку на соотстветствие работоспособности. Отсутствует функция зарядки аккумулятора.

Гарантийный талон незаполнен вообще не в одном из пунктов, печати продавца отстутствуют.



"Консультант" отдела продаж Кучивский А.А. после изучения вопроса "специалистами" (с 07.05 по13.05) предложил самостоятельно решать вопрос ремонта пылесоса. (На сайте компании декларируется "Возврат без вопросов".

купили телефон " престижио" в COMFY на Героев Труда(ХАРЬКОВ) НА 2 ДЕНЬ он заглючил захотел поменять и тут началось заявления , разговоры дали запрос в Днепропетровск о их решении ждем ответа, что будет дальше напишу.

Хотела купить в этом магазине фотоаппарат, попросила консультанта включить выбранную модель чтобы проверить как он работает...на что услышала ответ- что у них нет лишних батареек для проверки товара, и вообще они не могут иметь кучу батареек для всех устройств, и мне сначала нужно его оплатить!!! Консультанта ждала очень долго...магазин мне не понравился. В таких больших магазинах техники существует огромный плюс, в них можно купить быстро вещь, например на подарок, и что за бред, если ты не можешь ее проверить перед покупкой.

Я очень сожалею, что раньше не зашла сюда и не прочитала отзывы!!! Пару дней назад приобрела в comfy - Дафи , принтер не из дешевых.... Перед тем как брать я у консультанта спросила , принтер заряжен или нет, есть в нем чернила? На что консультант ответил есть , хватит распечатать страниц 20, в случаи чего на возврат товара, как все знают, есть 14 дней... Я пришла домой подключила принтер сделала 1 тестовую страницу, и ВСЕ мне выскочило окно, что чернила пустые...это ладно...на следующий день, я начала сомневаться в принтере и решила его вернуть...приехала в comfy а мне говорят, что возврат не возможен так как он был в эксплуатации...а я говорю я сделала только 1 ТЕСТОВУЮ СТРАНИЦУ и все...и мне не нравится как он работает, .они говорят ну и что, вы ж после магазина его включили уже , значит он был в эксплуатации....на что я ответила что по условиям покупки есть 14 дней на возврат товара, они мне отказали в любом случаи...Во всех магазинах, когда покупаешь товар , возврат возможен и все принимают товар обратно, а COMFY это ИСКЛЮЧЕНИЕ, они просто разводят покупателей и кидают, и этим понижают свою репутацию магазина и вообще всей СЕТИ магазинов comfy...я настоятельно НЕ РЕКОМЕНДУЮ сеть магазинов comfy, они просто мошенники...больше тут сказать нечего...

Не счастливый случай связал меня с данным магазином, а покупал я в нем планшет Леново. Сотрудники магазина (вчерашние студенты) не разбираются в товаре, который они продают, в характеристиках к товару вы тоже не увидите всей необходимой информации. Таким образом мне удалось купить планшет с картой памяти на 64 гб, который со слов консультанта поддерживал эту карту, но как по факту и позже на официальном сайте леново оказалось, данная флешка для него была великовата. Разговор с директором магазина и администратором результатов не дал, их аргументы - карта памяти рабочая и планшет тоже, поэтому возврата не будет и флешку, которую планшет отказался принимать, можете кому-то подарить. Пока я выяснял отношения с администрацией рядом со мной стояла женщина, которая не могла вернуть купленный с прилавка с царапиной планшет (вина её, не досмотрела царапину, когда покупала), а так же мужчина который хотел вернуть наушники, ему отказали по причине, внимание!!! ПОТОМУ ЧТО БЫЛА ОТКРЫТА УПАКОВКА!!! Он не мог вернуть наушники, которые ему возможно не понравились по звуку или не подошли по ращмеру (хотя имел на это полное право) только лишь потому, что он достал их из упаковки!
Обходите стороной этот крайне не добросовестный магазин.

Добрый вечер!Приобретали холодильник через интернет-магазин, причём 2. Заказ получали в один день, но в разных магазинах COMFY. К магазину на пр. Московском, 257 вопросов нет, заказ получили без проблем и повреждений. А вот при распечатывании холодильника в магазине по адресу: ул. Героев Труда, 9 выявили глубокую царапину на верхней пластиковой части дверцы морозилки. Получили ответ, что магазин ответственности за заказанный через интернет товар не несёт и порекомендовали товар вернуть и сделать новый заказ. На наши замечания о том, что наш город находится в 80 км от Харькова - проигнорировали. Обратились на горячую линию с вопросов замены товара в этот же день либо доставки за их счёт, ответ получили где-то через минут 30-40. Сообщили, что может что-то решат. Мы потребовали скидку, в ответ услышали отказ и то, что все вопросы с нами могут решать лишь в понедельник. Мы потребовали решить сейчас. Прождали еще час и случайно наткнулись на менеджера, которая не совсем лесно о нас отзывалась в разговоре с представителем этой горячей линии и вообще перекрутила всю ситуацию. В последствии осмотрели еще раз товар с менеджером, которая сказала, что эта царапина ерунда и они на есть практически на каждом холодильнике, который находится у них, что явно свидетельствует о ненадлежащем отношении персонала магазина к товару, посмеялась с наших замечаний и сообщила представителю горячей линии, что всё в порядке и никакой глубокой царапины нет, в подтверждении сделала очень нечеткую фотографию царапины явно слабым фотоаппаратом без вспышки, да ещё и в тёмном помещении. потом уже представитель горячей линии нам сообщил, что мы можем отказаться от этого товара и сделать новый заказ на этот же товар, но уже по другой цене, которая выше той, по которой мы заказали. На наши замечания о том, что мы напишем жалобы реакции не последовало. Вывод один - COMFY - это не только имя сети магазинов, а еще и сложный

Тот же самый случай с установкой стиральной машины. Мало того что от магазина до дома 5 минут на машине ехать, привезли её через 2 дня! Грузчики сказали что они не устанавливают её, ждать когда приедут и установят. Начали обзванивать и расспрашивать на счет того установят или нет, по всем справочным номерам ничего конкретного не говорят!
И вообще, что за правила такие?!.. Без ихней установки не будет гарантии! Гораздо быстрее было бы самим установить.

К сожалению я стал одним из покупателей этого магазина - о чем очень жалею! хуже сервиса нет нигде!!!! купил там стиральную машину - уже прошло много времени ,а постирать в ней так и не удалось! сначала ее привезли сопозданием на 2 часа,потом не приехали установщики в назначеный день и никто из сервиса не мог решить эту проблему! потом оказалось что машинка бракованая и началась тяганина с ее заменой....вот так вот!ТАК ЧТО ЛУЧШЕ ИДИТЕ В ДРУГОЙ МАГАЗИН ПОКА НЕ ПОЗДНО!