Покупал в этом магазине раннее холодильник. Все было отлично от заказа до получения товара, претензий ноль. Но перед новым 28.12.19 годом заказал кронштейн для телевизора, сказали 4.01.2020 можно будет уже забрать. Четвёртого не забрал т.к. не было меня в городе. Позвонил им 8.01.2020 что бы узнать могу ли я забрать свой заказ и менеджер мне сказал,что у них стоит доставка на 10.01, еще и повторил "то есть на после завтра".ждите смс. Ну думаю ладно. 10.01 вторая половина дня ни ответа ни привета. Звоню им и менеджер мне выпуливает " у меня доставка стоит на завтра " то есть на 11.01😡. Я ему говорю,что вы мне говорили на 10.01 и это учитывая что первый раз говорили на 4.01. Не знаю что у них там произошло,может они еще после праздников не просветлели совсем ,но от заказа я отказался. За это ставлю минус.
Менеджер: Евгений последние два раза. Первого не помню имя
Покупал бабушке блендер, но по определенным причинам он ей не подошел. Ребята без вопросов приняли возврат, сразу отдали деньги. Было приятно общаться, надеюсь что-нибудь еще у них куплю.
Вчера заказали на подарок родителям пылесос. По телефону менеджер сообщила,что у нас и доставка бесплатная, и привезут на следующий день, так, как и надо было! Водитель перезванивал, уточнял когда нам удобно по времени подвезти товар.В общем, я ОЧЕНЬ довольна и сервисом, и тем,как работники общаются с клиентами. Рекомендую всем, обращайтесь и в дальнейшем с радостью сама буду пользоваться услугами этого интернет-магазина.
P.S. За окном было -6 градусов, а нам не надо было никуда ехать,доставили прямо до квартиры. Спасибо большое!
В начале февраля заказала магнитолу ребенку, привезли, на вопрос, проверено ли , сказали что на складе холодно - проверить невозможно; если, что, обращайтесь.
Магнитола оказалась не рабочей, позвонила, приехали, забрали, деньги отдали только за товар. Я настоятельно просила поменять - очень нужна магнитола! Ребята с доставки поговорили по телефону с менеджером Антоном, передали мои пожелания, он ответил, что перезвонит мне.
НИ ЗВОНКА! НИ МАГНИТОЛЫ! НИ ДЕНЕГ ЗА ДОСТАВКУ! ЗА что я заплатила!? ЗА ХАЛАНТНОСТЬ РАБОТНИКОВ ? Товар не был пригоден не по моей вине! ГДЕ МОИ ДЕНЬГИ КОТОРЫЕ Я ЗАПЛАТИЛА ЗА ДОСТАВКУ? НАРОД, БУДТЕ БДИТЕЛЬНЫ!!!!!!!
Заказ типа приехал, но с браком. При этом с момента заказа до телефонного звонка о приехавшем не рабочим товаре прошло три дня, на четвертый днем((( Только зря потерял время
Заказал на сайте Варочную поверхность Günter & Hauer ID 33, оператор перезвонил и уточник где мне лучше забрать, сказал что товара нет в наличии, а есть на удаленном складе. Сейчас уточнит и перезвонит. Да, оператор перезвонил, через 3 дня :). К этому времени я уже купил ее в другом магазине.
Строго не рекомендую данный магазин.
Заказал холодильник, привезли с вмятиной, доставщики после заноса сразу включили "проверить", со словами а что ему будет он же стоя ехал.
Так же не дав времени на осмотр сразу попросились расписаться "в получении" и быстро уехали.
Затем обнаружил вмятину справа на боковине с сантиметр размером.
Обращение в магазин ничего не дало со словами "вы расписались за прием видели что брали".
Сбрасывал фото в поддержку на почту, поддержка неудобная больше 3 фото загрузить нельзя, а нужно как минимум 4-5:
фото коробки
фото бумаги о получении
фото холодильника (общее)
фото самого дефекта.
В общем брать бытовую технику у них не рекомендую.
Это уже четвертый холодильник который я покупал и первый у них, ни с одним таких "радостей" как с ними не было.
Выбрала стиральную машину на сайте, привлекла цена. Дозвонилась легко. Сразу забронировали товар и сказали, что товар есть на складе и возможна доставка на следующий день. Порадовало ещё и то, что доставка бесплатная. Я звонила много раз уточнять детали по заказу, всегда дозванивалась без проблем и получала ответы на свои вопросы. Доставили в срок, на месте заполнили гарантийку и рассчитались за товар. Спасибо за вашу работу! Всем рекомендую!
Отличный магазин, мне понравился.
Два раза у них покупал, первый раз случайно, покупал акустическую систему, достаточно дорогую, т.к. у них было дешевле всех + цвет тот, что нужен + доставка бесплатная. Дело было в канун Нового Года, сначала огорчил срок доставки - порядка 2 недель (т.к. Новогодние праздники)... Но решил подождать. Реально приехало все на неделю быстрее, что порадовало. Особенно порадовала доставка, т.к. доставили не до подъезда, а занесли в квартиру (а акустика тяжелая, под 60 кг. коробка). Второй раз покупал мелочевку, микроволновка, чайник, кофемолка... тоже все отлично, привезли в срок, как обещали, и занесли в квартиру. Поэтому впечатления о магазине только положительные. Особое спасибо отличной службе доставки, которая работает с особым "цинизмом" и не только вовремя доставляет заказы от 1000 грн., и заносит все в квартиру!:)
Покупал здесь стиралку, в прошлом году, но когда закаказывал цена оказалась, где то на 100 гривен дороже чем на сайте. Привезли на следующий день, практически минута в минуту с обговоренным временем, все рассказали показали. А еще одно уточню, заказывал в начале января, в праздничные дни
В этом магазине покупала LED телевизор Samsung, после оформления заказа на сайте перезвонили быстро, определились с удобным временем доставки, привезли вовремя, сопровождающий все распаковал, при нас подключил и проверил товар, оформил необходимые гарантийные документы. Покупкой очень довольна, как и квалификацией и вежливостью сотрудников. Потом еще у них же покупала посудомоечную машину.
Заказывал морозильную камеру. Практически сразу перезвонили и назначили доставку через 3 дня. Сначала пытались сделать доставку платной, но я сослался на то, что на сайте у них при заказе больше чем на 3000грн (или 5000 не помню точно) доставка бесплатная. Девушка менеджер сразу сделала доставку бесплатной.
Покупку забирал не я и человек не обратил внимания на цену, а просто отдал указанную сумму. Когда я приехал домой, то увидел, что цена в чеке и на сайте отличалась на +1000грн.
На следующее утро перезвонил менеджеру и обьяснил ситуацию. Через 15 минут со мной связалась девушка которая делала заказ и подтвердила, что ошибка была на их стороне. Вернули разницу на карту ПБ через 2 часа.
Ставлю отзыв "отлично" за очень быстрое решение проблемы, но лучше конечно, что б таких ситуаций не возникало вообще.
Покупал в этом магазине раннее холодильник. Все было отлично от заказа до получения товара, претензий ноль. Но перед новым 28.12.19 годом заказал кронштейн для телевизора, сказали 4.01.2020 можно будет уже забрать. Четвёртого не забрал т.к. не было меня в городе. Позвонил им 8.01.2020 что бы узнать могу ли я забрать свой заказ и менеджер мне сказал,что у них стоит доставка на 10.01, еще и повторил "то есть на после завтра".ждите смс. Ну думаю ладно. 10.01 вторая половина дня ни ответа ни привета. Звоню им и менеджер мне выпуливает " у меня доставка стоит на завтра " то есть на 11.01😡. Я ему говорю,что вы мне говорили на 10.01 и это учитывая что первый раз говорили на 4.01. Не знаю что у них там произошло,может они еще после праздников не просветлели совсем ,но от заказа я отказался. За это ставлю минус.
11.01.2020
После оформления заказа, выясняется что цена товара выросла на 10%
17.11.2014
Покупал бабушке блендер, но по определенным причинам он ей не подошел. Ребята без вопросов приняли возврат, сразу отдали деньги. Было приятно общаться, надеюсь что-нибудь еще у них куплю.
29.07.2013
Вчера заказали на подарок родителям пылесос. По телефону менеджер сообщила,что у нас и доставка бесплатная, и привезут на следующий день, так, как и надо было! Водитель перезванивал, уточнял когда нам удобно по времени подвезти товар.В общем, я ОЧЕНЬ довольна и сервисом, и тем,как работники общаются с клиентами. Рекомендую всем, обращайтесь и в дальнейшем с радостью сама буду пользоваться услугами этого интернет-магазина.
P.S. За окном было -6 градусов, а нам не надо было никуда ехать,доставили прямо до квартиры. Спасибо большое!
13.12.2012
В начале февраля заказала магнитолу ребенку, привезли, на вопрос, проверено ли , сказали что на складе холодно - проверить невозможно; если, что, обращайтесь.
Магнитола оказалась не рабочей, позвонила, приехали, забрали, деньги отдали только за товар. Я настоятельно просила поменять - очень нужна магнитола! Ребята с доставки поговорили по телефону с менеджером Антоном, передали мои пожелания, он ответил, что перезвонит мне.
НИ ЗВОНКА! НИ МАГНИТОЛЫ! НИ ДЕНЕГ ЗА ДОСТАВКУ! ЗА что я заплатила!? ЗА ХАЛАНТНОСТЬ РАБОТНИКОВ ? Товар не был пригоден не по моей вине! ГДЕ МОИ ДЕНЬГИ КОТОРЫЕ Я ЗАПЛАТИЛА ЗА ДОСТАВКУ? НАРОД, БУДТЕ БДИТЕЛЬНЫ!!!!!!!
23.02.2012
Заказ типа приехал, но с браком. При этом с момента заказа до телефонного звонка о приехавшем не рабочим товаре прошло три дня, на четвертый днем((( Только зря потерял время
12.01.2023
Заказал на сайте Варочную поверхность Günter & Hauer ID 33, оператор перезвонил и уточник где мне лучше забрать, сказал что товара нет в наличии, а есть на удаленном складе. Сейчас уточнит и перезвонит. Да, оператор перезвонил, через 3 дня :). К этому времени я уже купил ее в другом магазине.
23.06.2022
Строго не рекомендую данный магазин.
Заказал холодильник, привезли с вмятиной, доставщики после заноса сразу включили "проверить", со словами а что ему будет он же стоя ехал.
Так же не дав времени на осмотр сразу попросились расписаться "в получении" и быстро уехали.
Затем обнаружил вмятину справа на боковине с сантиметр размером.
Обращение в магазин ничего не дало со словами "вы расписались за прием видели что брали".
Сбрасывал фото в поддержку на почту, поддержка неудобная больше 3 фото загрузить нельзя, а нужно как минимум 4-5:
фото коробки
фото бумаги о получении
фото холодильника (общее)
фото самого дефекта.
В общем брать бытовую технику у них не рекомендую.
Это уже четвертый холодильник который я покупал и первый у них, ни с одним таких "радостей" как с ними не было.
25.09.2020
Выбрала стиральную машину на сайте, привлекла цена. Дозвонилась легко. Сразу забронировали товар и сказали, что товар есть на складе и возможна доставка на следующий день. Порадовало ещё и то, что доставка бесплатная. Я звонила много раз уточнять детали по заказу, всегда дозванивалась без проблем и получала ответы на свои вопросы. Доставили в срок, на месте заполнили гарантийку и рассчитались за товар. Спасибо за вашу работу! Всем рекомендую!
10.11.2017
Отличный магазин, мне понравился.
Два раза у них покупал, первый раз случайно, покупал акустическую систему, достаточно дорогую, т.к. у них было дешевле всех + цвет тот, что нужен + доставка бесплатная. Дело было в канун Нового Года, сначала огорчил срок доставки - порядка 2 недель (т.к. Новогодние праздники)... Но решил подождать. Реально приехало все на неделю быстрее, что порадовало. Особенно порадовала доставка, т.к. доставили не до подъезда, а занесли в квартиру (а акустика тяжелая, под 60 кг. коробка). Второй раз покупал мелочевку, микроволновка, чайник, кофемолка... тоже все отлично, привезли в срок, как обещали, и занесли в квартиру. Поэтому впечатления о магазине только положительные. Особое спасибо отличной службе доставки, которая работает с особым "цинизмом" и не только вовремя доставляет заказы от 1000 грн., и заносит все в квартиру!:)
18.02.2014
Сделала заказ, пылесос Philips FC8634. Цена порадовала. Понравилось обслуживание, квалифицированно и доброжелательно. Доставка в срок. Спасибо!
28.09.2013
Покупал здесь стиралку, в прошлом году, но когда закаказывал цена оказалась, где то на 100 гривен дороже чем на сайте. Привезли на следующий день, практически минута в минуту с обговоренным временем, все рассказали показали. А еще одно уточню, заказывал в начале января, в праздничные дни
20.05.2013
В этом магазине покупала LED телевизор Samsung, после оформления заказа на сайте перезвонили быстро, определились с удобным временем доставки, привезли вовремя, сопровождающий все распаковал, при нас подключил и проверил товар, оформил необходимые гарантийные документы. Покупкой очень довольна, как и квалификацией и вежливостью сотрудников. Потом еще у них же покупала посудомоечную машину.
13.03.2013
Заказывал морозильную камеру. Практически сразу перезвонили и назначили доставку через 3 дня. Сначала пытались сделать доставку платной, но я сослался на то, что на сайте у них при заказе больше чем на 3000грн (или 5000 не помню точно) доставка бесплатная. Девушка менеджер сразу сделала доставку бесплатной.
Покупку забирал не я и человек не обратил внимания на цену, а просто отдал указанную сумму. Когда я приехал домой, то увидел, что цена в чеке и на сайте отличалась на +1000грн.
На следующее утро перезвонил менеджеру и обьяснил ситуацию. Через 15 минут со мной связалась девушка которая делала заказ и подтвердила, что ошибка была на их стороне. Вернули разницу на карту ПБ через 2 часа.
Ставлю отзыв "отлично" за очень быстрое решение проблемы, но лучше конечно, что б таких ситуаций не возникало вообще.
17.11.2017