Имел неосторожность заказать у них Вай-Фай роутер с пакетом от интертелекома по акции.
Доставка товара прошла без проблем.
А дальше началось:
Товар забрал в пятницу около шести вечера.
После получения товара, в прилагаемой инструкции было написано, что для активации пакета от интертелекома необходимо позвонить к ним по указанным номерам. Звонил весь вечер по всем номерам, без толку не берут трубку. Ну думаю наверно работают до шести потому и не отвечают.
В субботу у них рабочий день до 16-00. Так указанно на их официальном сайте. Звонил весь день,заказывал обратный звонок, писал в отзывы на их сайте - результат нулевой. Звонил в службу поддержки интертелекома, помочь не смогли. Ездил в представительство Интертелекома, мастер возился пол часа, результат нулевой, говорит у кого покупали у того и активируйте, мы не можем.
Вот так, заплатил деньги а интернетом воспользоваться не могу. А где же поддержка клиентов???
Видимо руководство магазина ЛОЖИЛО на своих клиентов...
Жду понедельника, может проснутся...
Хотите иметь проблемы и головную боль - позвоните в Нет Зону.
В заказе есть четкая инструкция по активации с указанием времени, но Вы звонили в нерабочее время. Также поддержка у нас есть для наших клиентов, но к вашему сожалению, только в будние дни с 9:00 до 18:00.
Имел неосторожность заказать у них Вай-Фай роутер с пакетом от интертелекома по акции.
Доставка товара прошла без проблем.
А дальше началось:
Товар забрал в пятницу около шести вечера.
После получения товара, в прилагаемой инструкции было написано, что для активации пакета от интертелекома необходимо позвонить к ним по указанным номерам. Звонил весь вечер по всем номерам, без толку не берут трубку. Ну думаю наверно работают до шести потому и не отвечают.
В субботу у них рабочий день до 16-00. Так указанно на их официальном сайте. Звонил весь день,заказывал обратный звонок, писал в отзывы на их сайте - результат нулевой. Звонил в службу поддержки интертелекома, помочь не смогли. Ездил в представительство Интертелекома, мастер возился пол часа, результат нулевой, говорит у кого покупали у того и активируйте, мы не можем.
Вот так, заплатил деньги а интернетом воспользоваться не могу. А где же поддержка клиентов???
Видимо руководство магазина ЛОЖИЛО на своих клиентов...
Жду понедельника, может проснутся...
Хотите иметь проблемы и головную боль - позвоните в Нет Зону.
12.06.2016