Негативное впечатление от этого КОЛЕСА!
Наличия нет, цена не соответствует, описание не соответствует.
Все то о чем говорили с менеджером получилось наоборот.
Не тратьте время это не порядочный магазин продавцов.
Добрый день,
Спасибо за обратную связь. Не могли бы вы предоставить номер заказа, чтобы мы могли разобраться в ситуации подробнее?
с уважением, интернет магазин Колесо
Резина уже получена. Реально доволен что купил. Цена более чем адекватная получилась, даже с доставкой. Благодарность менеджеру Никите за хорошо подобранный размер
Купил зимой в магазине "Колесо" четыре колесных диска ALST (KFZ) 6565 Chevrolet/Daewoo W5.5 R14 PCD4x100 ET45 DIA56.6 black. Четыре диска обошлись мне 5600 грн. Забирал их из магазина VIANOR пр. Льва Ландау, 62В. Диски были отлично упакованы, поэтому я не стал их распаковывать и забрал как есть.
Покупая австрийские диски по цене 1400 грн. за штуку предполагаешь, что получишь товар соответствующего качества. Представьте моё удивление, когда 19 марта я с ними приехал на СТО и мастер распаковав диски показал три из них с помятыми ободами, да еще не с одной а с двух сторон каждого диска. Не просто вмятину, по несколько с каждой стороны. Их не просто уронили, их пихали и роняли по несколько раз. Как вам "товар соответствующего качества". Конечно телефона магазина под рукой у меня не было (а жаль) и я прекрасно понимаю что прошло большое количество времени и никто меня слушать не стал бы.
Лишний раз убеждаешься что верить никому не льзя. Обязательно учту этот момент при покупках других товаров, но уже не в ЭТОМ магазине.
И еще покупателям на заметку, свой негативный отзыв я оставил на сайте данного магазина koleso.ooo, и естественно, после проверки отзыва администрацией сайта, он не был выложен на сайт. А как же честность и прозрачность. Теперь понимаю почему у них на сайте ноль отзывов о товаре. негативные не публикуют, а положительных как видно нет.
Добрый день, Юрий!
Спасибо за оставленный отзыв,
Мы очень ответственно относимся к качеству товара и обслуживания клиентов и делаем всё возможное для того, чтобы помочь нашим клиентам.
Ваш отзыв был опубликован на сайте, ваша проблема передана для дальнейшего рассмотрения.
С уважением, Александр, интернет магазин Колесо
Заказывал зимнюю резину Michelin X-Ice North 4 на сайте, где указана организация "Колесо.ооо". Цена на сайте 2014 грн, написано что бесплатная доставка этой резины и отдельно указано что в случае шиномонтажа на ВИАНОР доставка бесплатная. По итогу - сразу потребовали оплатить и доставку тоже и скинуть предоплату на карту какого-то ФОП. Доставка типа 40 грн за колесо. По факту выставили цену с доставкой по 2080 грн за колесо, вместо заявленных на сайте 2014 грн. Шиномонтаж сделал тут же у них, на ВИАНОР, стоимость доставки возвращать отказались. Чек давать не хотели, накладную выдавать вообще отказались. По итогу вместо требуемого фискального чека выдали товарный чек на ФОП Ксьонз М.О. и поставили меня перед фактом что поскольку при шиномонтаже резина отбалансировалась, то на этом (пабабабам!) - гарантия и заканчивается! Я спрашиваю - а как же на сайте написано "гарантия на заводские дефекты"? Мне отвечают "какие еще дефекты, резина же отбалансировалась?"Т.е. гарантии на эту резину никакой нет, это "шаражкина контора", а не официальный партнер Michelin. Короче говоря - остались крайне негативные впечатления от такого сотрудничества, надеюсь хоть резина не огорчит. Юрист конечно еще с ними пободается, но зная в какой стране живем, думаю бесполезно.
Спасибо за оставленный отзыв.
Мы прекрасно понимаем вашу позицию относительно сложившейся ситуации. Мы искренне приносим свои извинения, для того чтобы вам помочь я осмелюсь прояснить некоторые моменты.
Заводские дефекты проявляются именно на этапе монтажа.
В процессе монтажа на бракованной шине могут выскакивать шишки из-за нарушения технологии при формировании кордового слоя (при монтаже, для фиксации на диске шина надувается до давления 4-5 атм., дефекты корда в таком случае проявляются практически моментально. Также, бракованная шина может не поддаваться балансировке из-за конструктивных дефектов, которые возникают в процессе производства на этапе формирования резинового слоя (в народе говорят, что эта шина "кривая").
В случае возникновения таких дефектов на этапе первичного монтажа мы помогаем в разрешении споров подавая рекламацию к непосредственному импортёру шин и вы всегда можете рассчитывать на нашу помощь.
С уважением, компания Колесо.
Менеджерам данного магазина верить нельзя.
Выбирал шины, менеджер заверял что sava s3+ уже снята с производства еще с 2013 года и я не смогу найти их 16-17, по этому предлагал заказывать у них 2013 года резину. В итоге нашел на другом сайте 2017 год пр-ва Польша по такой же цене.
23 ноября я заказал в магазине Колесо (koleso.ooo) 4 шины Goodyear Ultragrip 9 R16 205/55. Во время заказа я трижды сообщил менеджеру, что мне нужна резина 2015 года выпуска и изготовленная в Германии. Отправил предоплату на карту Привата (200 грн).
26 числа мне перезвонили, сказали, что можно забирать товар. Я позвонил в их партнерский шиномонтаж, Vianor на улице Ленина, 2, договорился на 11 утра, на субботу (28 число) приехать, оплатить резину и сразу переобуться. Один из их центров выдачи товара совмещен с шиномонтажом.
В субботу, на монтаже, когда работник уже снял колеса с моей машины, а его коллега вынес резину, предназначавшуюся для меня, выяснилось, что 2 из 4 колес выпущены в 2015 году, а еще 2 - в 2014.
Я позвонил в магазин и сообщил об этом. Менеджер, с которым я имел дело при заказе, оказался выходной. Его коллега (очень вежливо и деликатно) сказал, что произошла ошибка и что на складе закончились колеса 2015 года выпуска и поэтому, наверное, мне отправили 2 колеса 2014 года. Предложили сделать скидку на старые колеса, в районе 100 грн на колесе. Я отказался и попросил вернуть мне предоплату. Работник магазина сказал, что деньги мне вернут в понедельник. Как он и попросил меня, я отправил им платежные реквизиты при помощи СМС. Затем мне прикрутили назад мои колеса работники монтажа. Кстати, очень приятные ребята, к ним у меня совершенно никаких претензий нет, буду пользоваться их сервисом с удовольствием.
Вчера вечером, в понедельник 30 числа, я позвонил в магазин и спросил, в котором часу они собираются вернуть мне предоплату. На что получил ответ, что бухгалтерия уже недоступна и что деньги мне переведут завтра (то бишь, во вторник 1 декабря). В этот раз я решил уточнить, в котором часу они смогут это сделать. Мне ответили, что "утром". Я уточнил - утром, это до 12 часов? Мне ответили утвердительно.
Сегодня, во вторник, в 14-30, не получив обещанный перевод, я позвонил в магазин. Мне сказали, что сейчас свяжутся с бухгалтерией по моему вопросу. Во время беседы я отметил, что меня возмущает, что меня постоянно обманывают в этом магазине. На что сотрудник магазина заявил, дословно: "Да никто вас не обманывает!" (с)
На что я ответил, что меня обманули уже минимум трижды (1 - когда попытались подсунуть товар, отличный от заказанного, 2 - когда не вернули в понедельник предоплату и 3 - когда не вернули предоплату до 12 часов во вторник). Это если не брать в расчет тот факт, что я приехал утром в субботу на монтаж и в общей сложности потратил около двух часов своего времени впустую. Работник магазина сказал, что сейчас выяснит, в чем проблема и перезвонит мне. Ровно в 15.00 я получил свою предоплату назад.
Резюмируя вышесказанное - я никому не рекомендую иметь дел с магазином Колесо (koleso.ooo), т.к. они обманывают своих клиентов и ведут свой бизнес так, словно они остались в каменном веке.
Уважаемый Игорь!
Ваш заказ обслуживал я. Действительно в субботу я был выходной и не смог на 100% проконтролировать отгрузку шин и известить Вас до Вашего приезда на сервис, что две шины будут 2014 года.
Мне очень хотелось выполнить Ваш заказ, по этому весь понедельник я провел в поиске 2х шин 2015 года специально для Вас. Как только стало ясно, что все же шин 2015 года нет и мы не сможем выполнить Ваш заказ мы сразу же вернули Вашу предоплату. Еще раз прошу у Вас извинения.
Спасибо за прекрасную резину которую мне подобрали по авто. Цена тоже максимально меня устроила. Даже с доставкой получилось очень адекватно и реально дешевле чем купить у меня в городе. Спасибо Никите за работу
Допаровывал 2 колеса на зиму 195/65 15 Гудиер ультра грип айс+, модель старая, думал не найду, кругом только 8 года предлагали. Продавец подсказал что есть Сава Ескимо НР точно такая же модель, просто по другому называется 16 года. И реально такие и приехали!!! Спасибо менеджеру Роману - видно что разбирается в колесах. С монтажем жалко не было мест на их сервисе ВИАНОР, все на лето переобуваются, надо записываться заранее но учитывая что мне зиму переобувать нескоро - вполне доволен!
Пару месяцев назад купил шины нокиан все нормально, отзывы обычно не пишу но сейчас не могу промолчать. Ребята посоветовали нокиан с гарантиея, я думал это был какой то маркетинговый ход, какая же может быть гарантия по нашим дорогам и тем болие у нас в стране)) А тут позавчера на котлова развалил колесо в яме. Вспомнил про гарантию, позвонил на ВИАНОР на Клочковской, ребята сказали поставить запаску и подъехать к ним. Как приехал, поменяли колесо без всяких вопросов, честно говоря был этому очень удивлен, не взяли не копейки денег, все супер всем советую))
Ужасный магазин. Подтверждаю слова людей, которые писали предыдущие отзывы.
Заказал зимнюю резину. Прошли сутки, никаких звонков, смс нет от менеджеров. Звоню, говорят, что очень большая загрузка, но если Вы скажете номер заказа, то они поторопят менеджеров.
Я назвал номер. Оператор посмотрел и говорит, так Вам уже звонили, сказали, что резина подорожала и Вы сегодня-завтра не можете забрать резину, поэтому за доставку договорились через пару дней. Я говорю, что мне никто не звонил. На что менеджер мне говорит, что ему то лучше знать, звонили мне или нет. У него отмечено, что звонили.
В общем, я отказался от покупки в этой компании и любого другого общения.
Никому никогда не рекомендую данную компанию. Такое ощущение, что менеджеры просто сидят на ставку зарплаты и им просто пофиг, продадут они что-то или нет.
Оставлял два заказа на сайте, присылали сообщения о номерах заказов и всё. Никто не мне не перезвонил ни через час, ни на следующий день, ни через неделю. Звонил настойчиво на три ихние номера, но было занято, ожидание или сбрасывали, но так и не удалось совершить покупку, наверное и к лучшему!
Вчера заказал 2 покрышки Rosava Itegro р15 на сайте. Через время перезвонил менеджер магазина, сказал что есть такие колёса, цена 720 грн. за колесо, при том что на сайте цена была указана 670грн. Сказал что заехать нужно будет забрать в другом месте. Сегодня заехал в фирменный магазин Росава, и купил у них по 673грн. за колесо. Продавец сказал что вчера был заказ от "Колесо.ооо" на 2 колеса. Из чего могу сделать выводы, что менеджер интернет магазина "Колесо" решил накинуть по 50грн. на покрышке и подзаработать. Прошу руководство принять меры и следить за ценами указанными на сайте.
Негативное впечатление от этого КОЛЕСА!
Наличия нет, цена не соответствует, описание не соответствует.
Все то о чем говорили с менеджером получилось наоборот.
Не тратьте время это не порядочный магазин продавцов.
30.10.2020
Нормально, быстро и все в наличии. Спасибо вам за работу и качество) благодарю
15.12.2022
Виконали роботу дуже гарно, доставили досить швидко. Рекомендувати можна і ви не пожалкуєте про замовлення
14.12.2022
Нарешті в мене вже є новенька гума. Рекомендувати звісно буду
14.12.2022
Заказал на рио резину, хорошая, не дорогая и быстро отправили! Спасибо
14.12.2022
Только положительно могу отозваться. Адекватное обслуживание, менеджер адекватный и помог с правильным выбором за мой бюджет.
13.12.2022
Резина уже получена. Реально доволен что купил. Цена более чем адекватная получилась, даже с доставкой. Благодарность менеджеру Никите за хорошо подобранный размер
13.12.2022
Відмінна якість обслугововування. Ціни адеватні та досить швидка відправка замовлення. Все дуже подобається. Дякую
13.12.2022
Отличное качество обслуживания, менеджер очень помог с размером. Действительно резина шикарная и полностью подошла мне. Я рекомендую этого продавца.
05.12.2022
Купил зимой в магазине "Колесо" четыре колесных диска ALST (KFZ) 6565 Chevrolet/Daewoo W5.5 R14 PCD4x100 ET45 DIA56.6 black. Четыре диска обошлись мне 5600 грн. Забирал их из магазина VIANOR пр. Льва Ландау, 62В. Диски были отлично упакованы, поэтому я не стал их распаковывать и забрал как есть.
Покупая австрийские диски по цене 1400 грн. за штуку предполагаешь, что получишь товар соответствующего качества. Представьте моё удивление, когда 19 марта я с ними приехал на СТО и мастер распаковав диски показал три из них с помятыми ободами, да еще не с одной а с двух сторон каждого диска. Не просто вмятину, по несколько с каждой стороны. Их не просто уронили, их пихали и роняли по несколько раз. Как вам "товар соответствующего качества". Конечно телефона магазина под рукой у меня не было (а жаль) и я прекрасно понимаю что прошло большое количество времени и никто меня слушать не стал бы.
Лишний раз убеждаешься что верить никому не льзя. Обязательно учту этот момент при покупках других товаров, но уже не в ЭТОМ магазине.
И еще покупателям на заметку, свой негативный отзыв я оставил на сайте данного магазина koleso.ooo, и естественно, после проверки отзыва администрацией сайта, он не был выложен на сайт. А как же честность и прозрачность. Теперь понимаю почему у них на сайте ноль отзывов о товаре. негативные не публикуют, а положительных как видно нет.
24.03.2021
Заказывал зимнюю резину Michelin X-Ice North 4 на сайте, где указана организация "Колесо.ооо". Цена на сайте 2014 грн, написано что бесплатная доставка этой резины и отдельно указано что в случае шиномонтажа на ВИАНОР доставка бесплатная. По итогу - сразу потребовали оплатить и доставку тоже и скинуть предоплату на карту какого-то ФОП. Доставка типа 40 грн за колесо. По факту выставили цену с доставкой по 2080 грн за колесо, вместо заявленных на сайте 2014 грн. Шиномонтаж сделал тут же у них, на ВИАНОР, стоимость доставки возвращать отказались. Чек давать не хотели, накладную выдавать вообще отказались. По итогу вместо требуемого фискального чека выдали товарный чек на ФОП Ксьонз М.О. и поставили меня перед фактом что поскольку при шиномонтаже резина отбалансировалась, то на этом (пабабабам!) - гарантия и заканчивается! Я спрашиваю - а как же на сайте написано "гарантия на заводские дефекты"? Мне отвечают "какие еще дефекты, резина же отбалансировалась?"Т.е. гарантии на эту резину никакой нет, это "шаражкина контора", а не официальный партнер Michelin. Короче говоря - остались крайне негативные впечатления от такого сотрудничества, надеюсь хоть резина не огорчит. Юрист конечно еще с ними пободается, но зная в какой стране живем, думаю бесполезно.
29.09.2020
Менеджерам данного магазина верить нельзя.
Выбирал шины, менеджер заверял что sava s3+ уже снята с производства еще с 2013 года и я не смогу найти их 16-17, по этому предлагал заказывать у них 2013 года резину. В итоге нашел на другом сайте 2017 год пр-ва Польша по такой же цене.
11.11.2017
23 ноября я заказал в магазине Колесо (koleso.ooo) 4 шины Goodyear Ultragrip 9 R16 205/55. Во время заказа я трижды сообщил менеджеру, что мне нужна резина 2015 года выпуска и изготовленная в Германии. Отправил предоплату на карту Привата (200 грн).
26 числа мне перезвонили, сказали, что можно забирать товар. Я позвонил в их партнерский шиномонтаж, Vianor на улице Ленина, 2, договорился на 11 утра, на субботу (28 число) приехать, оплатить резину и сразу переобуться. Один из их центров выдачи товара совмещен с шиномонтажом.
В субботу, на монтаже, когда работник уже снял колеса с моей машины, а его коллега вынес резину, предназначавшуюся для меня, выяснилось, что 2 из 4 колес выпущены в 2015 году, а еще 2 - в 2014.
Я позвонил в магазин и сообщил об этом. Менеджер, с которым я имел дело при заказе, оказался выходной. Его коллега (очень вежливо и деликатно) сказал, что произошла ошибка и что на складе закончились колеса 2015 года выпуска и поэтому, наверное, мне отправили 2 колеса 2014 года. Предложили сделать скидку на старые колеса, в районе 100 грн на колесе. Я отказался и попросил вернуть мне предоплату. Работник магазина сказал, что деньги мне вернут в понедельник. Как он и попросил меня, я отправил им платежные реквизиты при помощи СМС. Затем мне прикрутили назад мои колеса работники монтажа. Кстати, очень приятные ребята, к ним у меня совершенно никаких претензий нет, буду пользоваться их сервисом с удовольствием.
Вчера вечером, в понедельник 30 числа, я позвонил в магазин и спросил, в котором часу они собираются вернуть мне предоплату. На что получил ответ, что бухгалтерия уже недоступна и что деньги мне переведут завтра (то бишь, во вторник 1 декабря). В этот раз я решил уточнить, в котором часу они смогут это сделать. Мне ответили, что "утром". Я уточнил - утром, это до 12 часов? Мне ответили утвердительно.
Сегодня, во вторник, в 14-30, не получив обещанный перевод, я позвонил в магазин. Мне сказали, что сейчас свяжутся с бухгалтерией по моему вопросу. Во время беседы я отметил, что меня возмущает, что меня постоянно обманывают в этом магазине. На что сотрудник магазина заявил, дословно: "Да никто вас не обманывает!" (с)
На что я ответил, что меня обманули уже минимум трижды (1 - когда попытались подсунуть товар, отличный от заказанного, 2 - когда не вернули в понедельник предоплату и 3 - когда не вернули предоплату до 12 часов во вторник). Это если не брать в расчет тот факт, что я приехал утром в субботу на монтаж и в общей сложности потратил около двух часов своего времени впустую. Работник магазина сказал, что сейчас выяснит, в чем проблема и перезвонит мне. Ровно в 15.00 я получил свою предоплату назад.
Резюмируя вышесказанное - я никому не рекомендую иметь дел с магазином Колесо (koleso.ooo), т.к. они обманывают своих клиентов и ведут свой бизнес так, словно они остались в каменном веке.
Спасибо за внимание.
01.12.2015
Можу залишити позитивний відгук про Вас. Ціна мене влаштувала, реально підібрано все круто и головне - підішло для мого авто. Купуйте
18.12.2022
Спасибо за прекрасную резину которую мне подобрали по авто. Цена тоже максимально меня устроила. Даже с доставкой получилось очень адекватно и реально дешевле чем купить у меня в городе. Спасибо Никите за работу
18.12.2022
Вообще не пожалела что обратилась. 100% можно и нужно рекоемндовать отвественных продавцов. Лучший магазин!
17.12.2022
Можу тільки позитивно відгукнутись про Ваш магазин. Колеса вже приїхали, становили. Все казали що за таку ціну - відмінна шина
17.12.2022
Спасибочки, вы реально очень хороший магазин. Действительно менеджер мне очень хорошо подобрал резину и отправил!
17.12.2022
Максимально задоволений якістю співпраці, все дуже та дуже гарно вийшло! тому буду рекомнедувати
17.12.2022
Резина уже на авто. Подобрали, отправили - все на уровне. Потому "Отлично - мне очень понравилось"
17.12.2022
Все зробили, досить швидко та по коштам вийшло не дорого. Дякую за співпрацю!
16.12.2022
Залишити можу тільки позитивний відгук. Ви повністю заслуговуєте його. Дякую Вам за работой та швидку відправку шин
16.12.2022
Максимальная балагодарность за отличное качество и супер обслуживание. Резина отличная, качественная и свежа по производству. Спасибо еще раз
16.12.2022
Очень хорошие цены. А главное наличие в Харькове. Сразу и переобулся на шинном центре!
04.05.2017
Допаровывал 2 колеса на зиму 195/65 15 Гудиер ультра грип айс+, модель старая, думал не найду, кругом только 8 года предлагали. Продавец подсказал что есть Сава Ескимо НР точно такая же модель, просто по другому называется 16 года. И реально такие и приехали!!! Спасибо менеджеру Роману - видно что разбирается в колесах. С монтажем жалко не было мест на их сервисе ВИАНОР, все на лето переобуваются, надо записываться заранее но учитывая что мне зиму переобувать нескоро - вполне доволен!
28.04.2017
Пару месяцев назад купил шины нокиан все нормально, отзывы обычно не пишу но сейчас не могу промолчать. Ребята посоветовали нокиан с гарантиея, я думал это был какой то маркетинговый ход, какая же может быть гарантия по нашим дорогам и тем болие у нас в стране)) А тут позавчера на котлова развалил колесо в яме. Вспомнил про гарантию, позвонил на ВИАНОР на Клочковской, ребята сказали поставить запаску и подъехать к ним. Как приехал, поменяли колесо без всяких вопросов, честно говоря был этому очень удивлен, не взяли не копейки денег, все супер всем советую))
26.04.2017
Ужасный магазин. Подтверждаю слова людей, которые писали предыдущие отзывы.
Заказал зимнюю резину. Прошли сутки, никаких звонков, смс нет от менеджеров. Звоню, говорят, что очень большая загрузка, но если Вы скажете номер заказа, то они поторопят менеджеров.
Я назвал номер. Оператор посмотрел и говорит, так Вам уже звонили, сказали, что резина подорожала и Вы сегодня-завтра не можете забрать резину, поэтому за доставку договорились через пару дней. Я говорю, что мне никто не звонил. На что менеджер мне говорит, что ему то лучше знать, звонили мне или нет. У него отмечено, что звонили.
В общем, я отказался от покупки в этой компании и любого другого общения.
Никому никогда не рекомендую данную компанию. Такое ощущение, что менеджеры просто сидят на ставку зарплаты и им просто пофиг, продадут они что-то или нет.
03.11.2016
Оставлял два заказа на сайте, присылали сообщения о номерах заказов и всё. Никто не мне не перезвонил ни через час, ни на следующий день, ни через неделю. Звонил настойчиво на три ихние номера, но было занято, ожидание или сбрасывали, но так и не удалось совершить покупку, наверное и к лучшему!
02.11.2016
Вчера заказал 2 покрышки Rosava Itegro р15 на сайте. Через время перезвонил менеджер магазина, сказал что есть такие колёса, цена 720 грн. за колесо, при том что на сайте цена была указана 670грн. Сказал что заехать нужно будет забрать в другом месте. Сегодня заехал в фирменный магазин Росава, и купил у них по 673грн. за колесо. Продавец сказал что вчера был заказ от "Колесо.ооо" на 2 колеса. Из чего могу сделать выводы, что менеджер интернет магазина "Колесо" решил накинуть по 50грн. на покрышке и подзаработать. Прошу руководство принять меры и следить за ценами указанными на сайте.
16.04.2016
Замечательный магазин, 4 раз уже покупаю у Вас. Всё отлично! Качество обслуживания на высоте!
10.05.2023