Forbox, интернет-магазин » Отзывы

Доброго дня, Inessa Inessa! Нам очень жаль, что сложилась такая ситуация и мы приносим извинения за доставленные неудобства. К сожалению некоторые группы товаров поставляются сдутыми. Это фитболы, мячи, надувные лодки, бассейны и т.д. Ваш мяч, и нам очень жаль, также относится к этой категории товаров. Некоторым нужен мяч диметром 8 см, а некоторым 10см. Оба диаметра возможны на одном и том же товаре. Мы передали рекламацию по Вашему заказу на склад, и они предоставили Вам фото мяча с тем же артикулом, который имеет диаметр 10 см. Насколько мы понимаем мячи, которые были поставлены вам также можно накачать до заявленного производителем диаметра. Если же склад отправил заказ неверно (ошибочно отправил другой диаметр), либо если в упаковке мячей с диаметром 10см ошибочно попали мячи с другим диаметром (8см), мы сделаем вам компенсацию транспорта в обе стороны. Мы также не отказываемся и от возврата товара – в течение 14 дней (при условии неиспользования и сохранения товарного вида) у вас есть возможность вернуть купленный товар, мы сделаем вам возврат денежных средств (однако если заказ отправлен верно, то транспортные расходы за ваш счет).