Не рекомендую. Зробив замовлення (5529387) 30.05.2023р, з пересилкою новою поштою, на сайті магазину зазаначено отримання мною 03.06.2023р. Сьогодні вже 05.06.2023р. і не те щоб я щось отримав, замовлення навіть не відправили і ніхто з представників магазину не передзвонив.
Покупал 30.01.21 видеокарту 3070 ASUS STRIX
Спустя полтора года она стала выключатся, отправил по почте в сервис Itbox.
ремонт занял месяц
Вернули карту, есть акт выполненных работ от сервисного центра , замена ГПУ
Вставляю в пк пять минут и она снова выключается
Опять отправляю в сервис itbox
снова ремонт на месяц
снова в акте замена ГПУ
Хочу вернуть деньги за товар, упорно отказываются это делать
Сначала просили указать статьи закона, прочитал статьи закона ,о том что один и тот же дефект, повторно после ремонта, превышен срок в 14 дней
Начинают отправлять в другие места, к кому угодно , к сервису ASUS, к самому Asus, мотивируя это тем что вы же купили asus.
Хотя покупал я в itbox и хотел бы с itbox разорвать договор с полным возвратом средств
Потом начали рассказывать что оказывается видеокарта это не законченный продукт, и на него гарантия с завода не идет
Второй раз карту еще не получил
Уверен проблема так и не была устранена , хотя это и не важно уже
А насчет itbox , знайте шилдик официальный партнер asus значит только одно деньги вам в этом магазине не вернут,а предлог найдется, "вы же асус покупали"
заказал '[U0307369] Коммутатор сетевой ZyXel GS-105S V2 (GS-105SV2-EU0101F)'
заказ хотел забрать в офисе компании itbox.ua в Харькове на Тарасовской 3.
ни в емейле, ни в сообщении, ни на сайте компании нет времени работы харьковского офиса.
решил, что они работают до 19, как и киевский.
в итоге еле нашел этот "офис", т.к. никакой карты нет, офис находится во дворе "ашана" в самом дальнем углу, никаких указателей, что он там тоже нет.
по факту они "работают" до 18-ти. я пришел в 18:10. один манагер курил возле входа, второй был еще в офисе, но начал кричать, что они уже закрыты.
при звонке на горячую линию манагер антон сказал, что они не высылают время работы офисов, и что в их обязанности не входит информирование клиентов о времени работы офисов. и что я сам должен был всё выяснять. никакой работы с претензиями антон не провёл.
я не понимаю, это так сложно? абсолютно не ориентированная на клиента компания.
Сожалеем о возникшей ситуации. Согласны, что оператор Антон проявил безразличие к вашей проблеме и к нему приняты соответствующие меры. Также проведена работа с остальными операторами. Что касается выдачи товара после закрытия магазина, то продавцы не могут ее осуществить, так как касса закрыта. Действия продавцов будут оценены их руководством.
Да, действительно информация о графике работы пунктов выдачи сейчас недоступна на сайте - в ближайшее время планируем это исправить. Извините за доставленные неудобства.
Делала большой заказ (много мелких позиций). Каким было мое удивление, когда при оформлении мне сказали, что ждать ничего не нужно и все есть в наличии, тем более перед праздниками))) Спасибо вам огромное, что так быстро собрали мой заказик.
Как мне кажется, так один из лучших магазинов с хорошим выбором техники и аксессуаров. Все, что из этого мне было необходимо, заказывал у них. Без проблем, лишних переживаний, в течении нескольких дней все получал. Если хотите получить качественный товар в кротчайшие сроки, тогда вам в ITbox.
Большое спасибо за высокую оценку нашего магазина. Стараемся работать оперативно, качественно и в срок, чтобы клиентам было комфортно с нами сотрудничать
Хочу поделиться своим положительным опытом заказа в магазине. Все то, что заказала получила через день - вообщем очень быстро. Весь товар качественный и работает на ура.
Не советую никому не то что что-то приобретать в этом магазине, а даже заходить на этот сайт. Они привлекают сравнительно низкими ценами, но подсовывают бракованный товар и потом естественно отказываются от гарантии, и в конечном итоге вы останетесь и без денег и без товара.
Возврат товара это нормальная процедура, и мы стараемся помогать клиентам в решении такого рода вопросов. Сожалеем, однако, на товаре было обнаружено механическое повреждение, скол. Из-за этого обстоятельства был выдан акт заключение сервисного центра о негарантийности товара
Не первый раз приобретаю товары в ITbox и буду продолжать это делать дальше. Меня все устраивает. Ребята молодцы, видно что стараются и хотят расти дальше.
Огромное спасибо магазину за мои новые крутые часики Samsung SM-R7320. Носить их одно удовольствие)))
Заказала и уже на следующий день вечером забрала.
Могу смело рекомендовать магазин так как регулярно заказываю сама и знаю, что к чему. Почти всегда цены здесь ниже, чем в других магазинах, несколько раз попадала на акции, что приятно. Товар - тут все ок.
ITbox как всегда на высоте, еще не разу не подводил. Были случаи когда нужно было получить товар точно в указанный день, с этой задачей они всегда справлялись. Спасибо за отменный сервис.
Заказал здесь наушники для себя и напольные весы сестре. Все бюджетное, но работает отлично. Рад, что выбрал именно этот магазин.
Отдельное спасибо за оперативность.
Мне все понравилось. Особенно хотел бы отметит сроки доставки и ценники товара, которые соответствуют действительности - не завышены. Ассортимент тоже приличный, но хотелось бы побольше.
Заказ делал не первый раз, но был один нюанс, по ошибке доставили товар в другом цвете. Понравилось то, что быстро решили эту проблему и все поменяли. В остальном все супер.
Отличный магазин, убедилась в этом на собственном опыте. Все товары всегда отлично упакованы и очень хорошего качества. Заказываю регулярно уже несколько лет, практически всю технику тут приобрела, и ни одного раза не было ни единого косяка. Всегда все гладко, слажено и без проблем.
Благодарим, что делитесь своим положительным опытом сотрудничества с нашим магазином. Стараемся держать уровень обслуживания, чтобы отвечать ожиданиям наших клиентов. Приятно с Вами сотрудничать
В последнее время довольно часто делаю заказы онлайн, заказывал и тут. Сам процесс заказа и доставки не заставил долго ждать, через несколько дней все уже было у меня. Товар отличный. Спасибо!
Заказывал товары не для себя, для друга по-этому было немного страшновато, но тем не менее все получил в оговоренный срок и отличного качества. Ценовая политика - огромный плюс. Спасибо!
Хороший магазин, часто тут покупаю. Исключения только, когда нет нужного товара, но такое редко бывает. При том что доставка мне бесплатная разница в цене всегда в пользу itbox.
Спасибо за отзыв и что отмечаете возможность бесплатной доставки, любой клиент может получить товар бесплатно даже в другой город при доставке до нашего пункта выдачи. Рады с Вами сотрудничать
Был удивлен. Заказ делал ночью 16 го числа. Утром мне перезвонил менеджер и сказал что вечером можно забрать товар. пришел на пункты выдачи. Обслужили хорошо, принимают расчет карточкой. Только хорошие впечатления о магазине. спасибо
Спасибо за Ваш отзыв. Рады, что у Вас остались хорошие впечатления о нашем магазине. Стараемся делать работу так, чтобы клиенты были довольны и доверие к магазину было оправданным
заказ прошел хорошо, ноут пришел вовремя, можно біло проверить и удостовериться что он рабочий и пиксели не битіе на єкране. магазин как и написа рекомендую всем
Спасибо, что рекомендуете всем наш магазин. Очень приятно. Стараемся работать качественно и по возможности как можно быстрее. Заказы можно осмотреть или проверить в пункте выдачи и даже при доставке курьером, согласно правилам магазина.
Спасибо Вам за отзыв. Стараемся работать качественно и быстро. Цена фиксируется на моменте заказа и далее не меняется для клиента, так мы стараемся оградить наших клиентов от скачков цен из-за курса. Приходите к нам снова.
покупал телевизор и крепление к нему на стену. доставка в обещаные сроки. цена совпадала с той что заказывал, хотя в магазине она выросла уже на следующий день после заказа. проблем с телевизором нет, проверил на битые пиксели, все в порядке. магазином доволен.
Чтобы защитить клиентов от перепадов цен, мы фиксируем стоимость товара на моменте заказа. Даже если цена потом вырастает, клиент все равно оплачивает по цене заказа. Спасибо, что отмечаете эту возможность. Рады, что Вы остались довольны нашим магазином
Заказал подставку для ноутбука в пятницу (13.02.15). В субботу (14.02.15), как и договаривались, она уже была на месте. Цена осталась такой же, какой была при заказе. Проверил на месте - товар не бракованный. Обслуживание хорошее. И всё это при достаточно приемлемой цене.
Спасибо за Ваш отзыв и что Вы положительно оценили обслуживание, возможность проверить товар до оплаты и другие наши преимущества. Будем рады видеть Вас снова.
Товар так и не забрал. Заказал инвертор Belkin сказали приедет в Харьков через день после 18:00 можно забирать, в 16:00 перезвонил, подтвердили после 18 забирайте, приехал через весь город по пробкам в 19:00, оказалось, что он не приехал, и не должен был приехать, а будет на другой день, на возмущение успокоили что его нет в магазине и ничем помочь не можем все, так что все вопросы в Киев. Заказ № 350609
Добрый день. Приносим извинения за сложившуюся ситуацию. Нам жаль потраченного Вами времени и усилий. Ситуация произошла из-за ошибки в системе заказов. Отправка товара сбилась и вместо нужного дня сместилась на более позднюю дату и время. Ошибку мы нашли и исправили. Извините за доставленные неудобства.
Не рекомендую. Зробив замовлення (5529387) 30.05.2023р, з пересилкою новою поштою, на сайті магазину зазаначено отримання мною 03.06.2023р. Сьогодні вже 05.06.2023р. і не те щоб я щось отримав, замовлення навіть не відправили і ніхто з представників магазину не передзвонив.
05.06.2023
Покупал 30.01.21 видеокарту 3070 ASUS STRIX
Спустя полтора года она стала выключатся, отправил по почте в сервис Itbox.
ремонт занял месяц
Вернули карту, есть акт выполненных работ от сервисного центра , замена ГПУ
Вставляю в пк пять минут и она снова выключается
Опять отправляю в сервис itbox
снова ремонт на месяц
снова в акте замена ГПУ
Хочу вернуть деньги за товар, упорно отказываются это делать
Сначала просили указать статьи закона, прочитал статьи закона ,о том что один и тот же дефект, повторно после ремонта, превышен срок в 14 дней
Начинают отправлять в другие места, к кому угодно , к сервису ASUS, к самому Asus, мотивируя это тем что вы же купили asus.
Хотя покупал я в itbox и хотел бы с itbox разорвать договор с полным возвратом средств
Потом начали рассказывать что оказывается видеокарта это не законченный продукт, и на него гарантия с завода не идет
Второй раз карту еще не получил
Уверен проблема так и не была устранена , хотя это и не важно уже
А насчет itbox , знайте шилдик официальный партнер asus значит только одно деньги вам в этом магазине не вернут,а предлог найдется, "вы же асус покупали"
01.12.2022
заказал '[U0307369] Коммутатор сетевой ZyXel GS-105S V2 (GS-105SV2-EU0101F)'
заказ хотел забрать в офисе компании itbox.ua в Харькове на Тарасовской 3.
ни в емейле, ни в сообщении, ни на сайте компании нет времени работы харьковского офиса.
решил, что они работают до 19, как и киевский.
в итоге еле нашел этот "офис", т.к. никакой карты нет, офис находится во дворе "ашана" в самом дальнем углу, никаких указателей, что он там тоже нет.
по факту они "работают" до 18-ти. я пришел в 18:10. один манагер курил возле входа, второй был еще в офисе, но начал кричать, что они уже закрыты.
при звонке на горячую линию манагер антон сказал, что они не высылают время работы офисов, и что в их обязанности не входит информирование клиентов о времени работы офисов. и что я сам должен был всё выяснять. никакой работы с претензиями антон не провёл.
я не понимаю, это так сложно? абсолютно не ориентированная на клиента компания.
26.11.2018
Покупал Nikon D5500 Kit 18-140 VR
Очень оперативный колцентр
Очень порадовала цена 21,540грн против 25,5к и выше ближайших конкурентов
Доставка через Новую Почту
Сказали что доставят на следующий же день, но по факту пришло через день.
Погрешность в день не критичная, но малость не приятная.
Также порадовала "Моментальная скидка" на тот же товар который покупаешь
В целом ОЧЕНЬ доволен. Спасибо)
25.02.2018
Делала большой заказ (много мелких позиций). Каким было мое удивление, когда при оформлении мне сказали, что ждать ничего не нужно и все есть в наличии, тем более перед праздниками))) Спасибо вам огромное, что так быстро собрали мой заказик.
20.12.2016
Мой заказ (наушники) получил буквально на следующий день, их качество не разочаровало. Ну что сказать, ребята молодцы, спасибо за отличный сервис.
18.11.2016
Как мне кажется, так один из лучших магазинов с хорошим выбором техники и аксессуаров. Все, что из этого мне было необходимо, заказывал у них. Без проблем, лишних переживаний, в течении нескольких дней все получал. Если хотите получить качественный товар в кротчайшие сроки, тогда вам в ITbox.
24.10.2016
Хочу поделиться своим положительным опытом заказа в магазине. Все то, что заказала получила через день - вообщем очень быстро. Весь товар качественный и работает на ура.
21.10.2016
Не советую никому не то что что-то приобретать в этом магазине, а даже заходить на этот сайт. Они привлекают сравнительно низкими ценами, но подсовывают бракованный товар и потом естественно отказываются от гарантии, и в конечном итоге вы останетесь и без денег и без товара.
21.10.2016
Не первый раз приобретаю товары в ITbox и буду продолжать это делать дальше. Меня все устраивает. Ребята молодцы, видно что стараются и хотят расти дальше.
15.09.2016
Хороший магазин с качественным товаром. Отношение к клиенту, обслуживание, доставка - понравилось все. Буду их постоянным клиентом.
07.09.2016
Огромное спасибо магазину за мои новые крутые часики Samsung SM-R7320. Носить их одно удовольствие)))
Заказала и уже на следующий день вечером забрала.
24.08.2016
Могу смело рекомендовать магазин так как регулярно заказываю сама и знаю, что к чему. Почти всегда цены здесь ниже, чем в других магазинах, несколько раз попадала на акции, что приятно. Товар - тут все ок.
19.08.2016
ITbox как всегда на высоте, еще не разу не подводил. Были случаи когда нужно было получить товар точно в указанный день, с этой задачей они всегда справлялись. Спасибо за отменный сервис.
15.08.2016
Заказал здесь наушники для себя и напольные весы сестре. Все бюджетное, но работает отлично. Рад, что выбрал именно этот магазин.
Отдельное спасибо за оперативность.
27.06.2016
Мне все понравилось. Особенно хотел бы отметит сроки доставки и ценники товара, которые соответствуют действительности - не завышены. Ассортимент тоже приличный, но хотелось бы побольше.
16.06.2016
Заказ делал не первый раз, но был один нюанс, по ошибке доставили товар в другом цвете. Понравилось то, что быстро решили эту проблему и все поменяли. В остальном все супер.
29.04.2016
Отличный магазин, убедилась в этом на собственном опыте. Все товары всегда отлично упакованы и очень хорошего качества. Заказываю регулярно уже несколько лет, практически всю технику тут приобрела, и ни одного раза не было ни единого косяка. Всегда все гладко, слажено и без проблем.
19.04.2016
Ценовая политика магазина меня подкупила, сделал заказ и не пожалел. Огромное спасибо за отличный товар.
12.04.2016
Совершал покупку уже не первый раз, отзывы только положительные. Рад, что выбрал именно их.
05.04.2016
В последнее время довольно часто делаю заказы онлайн, заказывал и тут. Сам процесс заказа и доставки не заставил долго ждать, через несколько дней все уже было у меня. Товар отличный. Спасибо!
29.03.2016
Заказ делал впервые, очень понравился большой, впечатляющий ассортимент. Продолжайте в том же духе!
22.03.2016
Заказывал товары не для себя, для друга по-этому было немного страшновато, но тем не менее все получил в оговоренный срок и отличного качества. Ценовая политика - огромный плюс. Спасибо!
11.03.2016
Хороший магазин, часто тут покупаю. Исключения только, когда нет нужного товара, но такое редко бывает. При том что доставка мне бесплатная разница в цене всегда в пользу itbox.
11.09.2015
Был удивлен. Заказ делал ночью 16 го числа. Утром мне перезвонил менеджер и сказал что вечером можно забрать товар. пришел на пункты выдачи. Обслужили хорошо, принимают расчет карточкой. Только хорошие впечатления о магазине. спасибо
17.07.2015
заказ прошел хорошо, ноут пришел вовремя, можно біло проверить и удостовериться что он рабочий и пиксели не битіе на єкране. магазин как и написа рекомендую всем
30.05.2015
заказ прислали быстро. цена вполне адекватная и не меняется от заказа. Хороший магазин
08.03.2015
покупал телевизор и крепление к нему на стену. доставка в обещаные сроки. цена совпадала с той что заказывал, хотя в магазине она выросла уже на следующий день после заказа. проблем с телевизором нет, проверил на битые пиксели, все в порядке. магазином доволен.
15.02.2015
Заказал подставку для ноутбука в пятницу (13.02.15). В субботу (14.02.15), как и договаривались, она уже была на месте. Цена осталась такой же, какой была при заказе. Проверил на месте - товар не бракованный. Обслуживание хорошее. И всё это при достаточно приемлемой цене.
14.02.2015
Товар так и не забрал. Заказал инвертор Belkin сказали приедет в Харьков через день после 18:00 можно забирать, в 16:00 перезвонил, подтвердили после 18 забирайте, приехал через весь город по пробкам в 19:00, оказалось, что он не приехал, и не должен был приехать, а будет на другой день, на возмущение успокоили что его нет в магазине и ничем помочь не можем все, так что все вопросы в Киев. Заказ № 350609
29.12.2014