Вчера получила мебель: небольшая прихожая в коридор, диван в комнату и недорогое кресло для компьютера. Мебель пришла сразу (запечатанная в коробках). При доставщиках коробки не распечатывались.
Поставили их просто в коридоре. Получили деньги согласно смете и все.
Сборщик смог прийти только завтра. Это было немного волнительно т.к. хотелось и вовсе, чтобы сборщик приехал вместе с грузчиками. А то вдруг что потом не так!?
Страхи не обоснованы. Сборщик все собрал. С лупой мебель не осматривала. С виду все в порядке. Все.
Сотрудникам магазина - с п а с и б о.
Менеджер: Имени не знаю, но разговаривала с девушкой
Добрый день. Очень неприятно было пользоваться услугами этой фирмы.
Девушкой была заказана доставка шкафчика с 10 до 12 часов в будний день, ей пришлось отпрашиваться с работы.
Когда они не приехали уже и к 12 часам было сделано пару звонков, с целью выяснить где же они. В результате они приехали только в 13 часов, при этом не заезжая даже во двор, не говоря о доставке товара к под'езду. Начали хамить, что у них солидная фирма и не нужно им 5 раз звонить(по факту звонков было 2) и вообще они не опоздали, так как менеджер не может указывать время, когда они будут.
Как уже говорил, было очень неприятно узнать о таком отношении к клиентам, услугами этой фирмы пользуемся в первый и последний раз.
Вчера получила мебель: небольшая прихожая в коридор, диван в комнату и недорогое кресло для компьютера. Мебель пришла сразу (запечатанная в коробках). При доставщиках коробки не распечатывались.
Поставили их просто в коридоре. Получили деньги согласно смете и все.
Сборщик смог прийти только завтра. Это было немного волнительно т.к. хотелось и вовсе, чтобы сборщик приехал вместе с грузчиками. А то вдруг что потом не так!?
Страхи не обоснованы. Сборщик все собрал. С лупой мебель не осматривала. С виду все в порядке. Все.
Сотрудникам магазина - с п а с и б о.
04.08.2020
Добрый день. Очень неприятно было пользоваться услугами этой фирмы.
Девушкой была заказана доставка шкафчика с 10 до 12 часов в будний день, ей пришлось отпрашиваться с работы.
Когда они не приехали уже и к 12 часам было сделано пару звонков, с целью выяснить где же они. В результате они приехали только в 13 часов, при этом не заезжая даже во двор, не говоря о доставке товара к под'езду. Начали хамить, что у них солидная фирма и не нужно им 5 раз звонить(по факту звонков было 2) и вообще они не опоздали, так как менеджер не может указывать время, когда они будут.
Как уже говорил, было очень неприятно узнать о таком отношении к клиентам, услугами этой фирмы пользуемся в первый и последний раз.
19.08.2016