Купил монитор (iiyama XB2483HSU-B3) 03.10.2018, забирал сам, в момент выдачи не разрешили включить для проверки мотивируя тем что они не сервисный центр и не могут распаковывать и включать…(поверил им на слово). В итоге, по приезду домой и первом включении обнаружил битый пиксель почти по центру экрана. 05.10.2018 привез монитор назад, возвращать деньги или обменять на такой же монитор отказались – в итоге, услышал недовольство и шикарнейший ответ "только через сервисный центр и никак иначе". Написал претензию о том, что товар дефектный и по закону должны вернуть деньги или обменять. Заявление приняли (выдали подписанную копию), выдали не совсем понятную квитанцию о том, что монитор приняли и теперь должны отправить монитор в сервисный центр… Посмотрим, что будет дальше, т.к. 1 пиксель это не гарантийный случай) но возвращать деньги не хотят. Вывод, отношение к своим покупателям отвратительный, репутацию зарабатывают негативную. Покупка товара без "разрешения" осмотра функциональности в этой конторе - это показатель того что торгуют не качественным товаром, который потом ещё и заменить не хотят.
Добрый день
Товар отгрузили новый , запечатанный 03/10/18.
Клиент вернул товар 5/10/18 по причине наличия 1 битого пикселя на мониторе 24 дюйма, что не является гарантийным случаем.
Тем не менее 16/10/18 клиенту вернули средства в полном объеме.
С уважением
Администрация магазина NBPLAZA
Купил монитор (iiyama XB2483HSU-B3) 03.10.2018, забирал сам, в момент выдачи не разрешили включить для проверки мотивируя тем что они не сервисный центр и не могут распаковывать и включать…(поверил им на слово). В итоге, по приезду домой и первом включении обнаружил битый пиксель почти по центру экрана. 05.10.2018 привез монитор назад, возвращать деньги или обменять на такой же монитор отказались – в итоге, услышал недовольство и шикарнейший ответ "только через сервисный центр и никак иначе". Написал претензию о том, что товар дефектный и по закону должны вернуть деньги или обменять. Заявление приняли (выдали подписанную копию), выдали не совсем понятную квитанцию о том, что монитор приняли и теперь должны отправить монитор в сервисный центр… Посмотрим, что будет дальше, т.к. 1 пиксель это не гарантийный случай) но возвращать деньги не хотят. Вывод, отношение к своим покупателям отвратительный, репутацию зарабатывают негативную. Покупка товара без "разрешения" осмотра функциональности в этой конторе - это показатель того что торгуют не качественным товаром, который потом ещё и заменить не хотят.
05.10.2018