Покупал автомойку Kercher к3500 стоимостью 2099 грн.(одна из самых низких цен в интернет магазинах). Менеджер Галина оперативно сообщила наличие и подтвердила заявленную на сайте цену. Перечислил указанную сумму через приват24 на указанную катрочку Приватбанка. Через 5 минут звонок с подтверждением полученной суммы. На 4 день товар был получен по Новой почте (доставка обошлась 46 грн.).
Все сработано очень четко! Спасибо за качественное обслуживание!
Удачи!
Покупка не состоялась по причине механического повреждения товара при транспортировке, как оказалось ещё на этапе доставки его на склад продавцу, выяснилось это к сожалению только в момент когда его непосредственно пытались взять со склада для доставки покупателю (тоесть мне).
Отдельно хочу отметить менеджера магазина (не запомнил имени к сожалению) очень приятная в общении и компетентная в технических вопросах женщина, дала мне много полезных рекомендаций.
Пожелания:
1.Усилить входной контроль, тоесть отслеживать чтобы повреждённые при транспортировке товары не попадали на склад, и соответственно в каталоги и базы товаров для продажи на сайте.
2. Своевременно без задержек информировать через сайт о наличие товаров, и актуальных цен на них, чтобы отображаемая информация соответствовала реальности.
Примечание:
Любой продавец и магазин застрахован в такой ситуации, все эти риски уже заложены в цену товара которую он назначает. Мы же покупатели можем надеяться только сами на себя и иногда попадаем на деньги выбирая из нескольких магазинов тот у кого цена более привлекательная, отказываясь от предложений в других магазинах. Так как время=деньги, к предложениям в других магазинах по той же цене которая была на момент совершения заказа уже невозможно вернуться, т.к. цены не фиксированы и постоянно растут.
Хотела заказать микроволновку, на сайте указано было что в наличии есть. Но были некоторые вопросы. Звонила на прошлой неделе по указанному номеру, не ответили. Заехала в пятницу после работы по указанному адресу (благо, рядом с домом), не нашла в том здании эту фирму (хотя может конечно отсутствие вывесок с названием фирмы и то, что первые 2 попавшиеся женщины в нужном здании про эту фирму не слышали - не показатель). В понедельник все-таки заказала микроволновку через сайт, несмотря на оставшиеся вопросы. Довольно быстро прислали на e-mail счет-фактуру с реквизитами счета приватбанка для оплаты, хотя оплату при заказе указала наличкой. Ответила на письмо со счетом (меня все-таки не покидала надежда выйти на связь с этой фирмой, удобно все-таки было бы рядом с домом забрать), 0 реакции. Сейчас вечер вторника, мой заказ проигнорирован, менеджеры не торопятся связаться, единственная весточка от этой фирмы - счет-фактура с выставленным счетом на заветную микроволновку. Вот только знаете, я пожалуй не буду его оплачивать...
UPD: через 2 дня перезвонили, сообщили что нет в наличии. Хорошая работа.
Первый раз сотрудничали с магазином. Купили метеостанцию ASSISTANT 1978. Очень порадовали менеджеры магазинчика, своей компетентностью. Организовали очень быструю доставку.
Брали на подарок, поэтому включили ее только через 15 дней после покупки. Оказалось, что глючит индикация. Позвонили в магазин, и к нашему огромному удивлению ребята не стали нам рассказывать, что нужно везти в сервисный центр, хотя были бы 100 % правы. Сразу предложили замену и в тот же день привезли новую. Спасибо Вам огромное, за такой сервис и отношение к клиентам. надеюсь на дальнейшее сотрудничество с вами. Буду всем рекомендовать.
Приятно порадовало обслуживание. Сотрудник магазина разбирается в технических характеристиках своих товаров. Реально помог сделать правильный выбор. Телевизор доставили в срок целым и невредимым. Очень доволен своей покупкой.
Недавно мы приобрели в интернет-магазине холодильник, чем очень довольны. Поставки были сделаны вовремя. Сотрудники очень вежливые, доброжелательные! В дальнейшем будем сотрудничать с ними. Благодарим Вас!!!!!!
Покупал автомойку Kercher к3500 стоимостью 2099 грн.(одна из самых низких цен в интернет магазинах). Менеджер Галина оперативно сообщила наличие и подтвердила заявленную на сайте цену. Перечислил указанную сумму через приват24 на указанную катрочку Приватбанка. Через 5 минут звонок с подтверждением полученной суммы. На 4 день товар был получен по Новой почте (доставка обошлась 46 грн.).
Все сработано очень четко! Спасибо за качественное обслуживание!
Удачи!
19.04.2013
Покупка не состоялась по причине механического повреждения товара при транспортировке, как оказалось ещё на этапе доставки его на склад продавцу, выяснилось это к сожалению только в момент когда его непосредственно пытались взять со склада для доставки покупателю (тоесть мне).
Отдельно хочу отметить менеджера магазина (не запомнил имени к сожалению) очень приятная в общении и компетентная в технических вопросах женщина, дала мне много полезных рекомендаций.
Пожелания:
1.Усилить входной контроль, тоесть отслеживать чтобы повреждённые при транспортировке товары не попадали на склад, и соответственно в каталоги и базы товаров для продажи на сайте.
2. Своевременно без задержек информировать через сайт о наличие товаров, и актуальных цен на них, чтобы отображаемая информация соответствовала реальности.
Примечание:
Любой продавец и магазин застрахован в такой ситуации, все эти риски уже заложены в цену товара которую он назначает. Мы же покупатели можем надеяться только сами на себя и иногда попадаем на деньги выбирая из нескольких магазинов тот у кого цена более привлекательная, отказываясь от предложений в других магазинах. Так как время=деньги, к предложениям в других магазинах по той же цене которая была на момент совершения заказа уже невозможно вернуться, т.к. цены не фиксированы и постоянно растут.
16.04.2013
Хотела заказать микроволновку, на сайте указано было что в наличии есть. Но были некоторые вопросы. Звонила на прошлой неделе по указанному номеру, не ответили. Заехала в пятницу после работы по указанному адресу (благо, рядом с домом), не нашла в том здании эту фирму (хотя может конечно отсутствие вывесок с названием фирмы и то, что первые 2 попавшиеся женщины в нужном здании про эту фирму не слышали - не показатель). В понедельник все-таки заказала микроволновку через сайт, несмотря на оставшиеся вопросы. Довольно быстро прислали на e-mail счет-фактуру с реквизитами счета приватбанка для оплаты, хотя оплату при заказе указала наличкой. Ответила на письмо со счетом (меня все-таки не покидала надежда выйти на связь с этой фирмой, удобно все-таки было бы рядом с домом забрать), 0 реакции. Сейчас вечер вторника, мой заказ проигнорирован, менеджеры не торопятся связаться, единственная весточка от этой фирмы - счет-фактура с выставленным счетом на заветную микроволновку. Вот только знаете, я пожалуй не буду его оплачивать...
UPD: через 2 дня перезвонили, сообщили что нет в наличии. Хорошая работа.
19.03.2013
Первый раз сотрудничали с магазином. Купили метеостанцию ASSISTANT 1978. Очень порадовали менеджеры магазинчика, своей компетентностью. Организовали очень быструю доставку.
Брали на подарок, поэтому включили ее только через 15 дней после покупки. Оказалось, что глючит индикация. Позвонили в магазин, и к нашему огромному удивлению ребята не стали нам рассказывать, что нужно везти в сервисный центр, хотя были бы 100 % правы. Сразу предложили замену и в тот же день привезли новую. Спасибо Вам огромное, за такой сервис и отношение к клиентам. надеюсь на дальнейшее сотрудничество с вами. Буду всем рекомендовать.
04.01.2013
Приятно порадовало обслуживание. Сотрудник магазина разбирается в технических характеристиках своих товаров. Реально помог сделать правильный выбор. Телевизор доставили в срок целым и невредимым. Очень доволен своей покупкой.
07.12.2012
Недавно мы приобрели в интернет-магазине холодильник, чем очень довольны. Поставки были сделаны вовремя. Сотрудники очень вежливые, доброжелательные! В дальнейшем будем сотрудничать с ними. Благодарим Вас!!!!!!
06.12.2012