Заказал компьютерный стол по акции. Товар доставили на следующий день, правда на 40 минут позже оговоренного времени. Но в общем столом доволен, сам собрал.
из плюсов: цена,товар, менеджер вежливая, удобно, что доставили без предоплаты.
В общем доволен.
Доброе утро, заказывали у Вас кухню. Хочу Вас поблагодарить, цена и сроки превзошли все ожидание! Буду Вас рекомендовать Всем знакомым! Еще раз огромное спасибо! От заказа до полной установки прошло 3 дня!
Я прочла предыдущие отрицательные отзывы и поняла отчего у меня отзыв положительный ! Все дело в менеджере! Мне очень повезло т. к. мне попалась Марина.Вежливая,спокойная,умеющая выслушать,понять требования покупателя и по максимуму их выполнить.О сроках доставки все обьяснила и держала меня в курсе.Все абсолютно со мной согласовывала.Очень была рада ,что у компании есть терминал и я смогла расчитаться кредиткой.Меня это очень выручило,т.к наличных на тот момент не было.Сборщик Максим тоже оказался на высоте.Прихожую СОЛО собрал отлично.Покупателям рекомендую обращаться к Мариночке,т.к. когда я была в магазине ,то оказалась свидетельницей отвратительного скандала.Скандалила мененджер (женщина полная),Орала на покупательницу так,что я просто поразилась! Как можно так вести себя в присутствии других покупателей?
Заказывали стенку и прихожу в магазине ТЦ маршал! Менеджер вежливого все объяснила. При оформлении заказа сообщили когда привезут стенку в Харьков. По итогу привезли не в пн как было оговорено, а в чт. Ну это ладно. Перед этим просил доставку сделать до 3-4 часов. Менеджер пообещала, что сделает все возможное. За доставку я платил. Ну думаю раз платил, то могу и время выбрать. Но нет. Когда узнал во сколько привезут (около 18:00, вместо 15-16:00) , то менеджер сказала, что ничего сделать не может . После этого заказывать у них ничего не хочется!! Пришлось отпроситься с работы..что занести мебель.
Добрый день Уважаемый покупатель. Да действительно в тот период времени из-за большого количества доставок была небольшая проблема в плане логистики, но в удаленные от склада районы доставка осуществляется во второй половине дня с 16.00 до 19.00 и водители всегда перезванивают минимум за час до доставки. 18,00 допустимое время доставки.
Спешу оставить свой отзыв, чтобы никто не связывался с этой "фирмой", лучше поискать более совестливые интернет-магазины. Еще в начале ноября я присмотрела кухонный уголок, со мной связался менеджер и я решила заказать выбранный уголок. Обращаю внимание, что срок выполнения заказа на сайте "Декор-меблі" указан 6-10 дней, - меня это вполне устраивало, но менеджер сказала, что ждать придется месяц и предложила, в случае моего согласия, перевести на карту "Приват банка" залог в сумме 500 грн., что я сделала, после чего менеджер связывался со мной еще раз и заверила, что как только уголок будет готов, то она свяжется со мной. По истечению месяца я позвонила по номеру телефона, указанном на сайте, а именно: 095 - 193-01-20 и поинтересовалась своим заказом, мне ответили, что заказ еще не готов и надо подождать еще пару дней. Прошла еще неделя, я снова начала им звонить, в итоге мне снова предложили подождать неопределенное количество времени потому, что у них аврал. Вот так я осталась без кухонного уголка так, что совет всем не связываться с мошенниками.
Здравствуйте AlinaShah. Спасибо большое, что остались с нами и дождались ваш заказ. Интернет-магазин «Декор-мебель» приносит извинения за увеличение сроков поставки. При оформлении заказа 18 ноября менеджер поставил вас в известность, что сроки выполнения заказа значительно увеличены, до 4 недель (от записи на сайте), так как фабрика не справляется с объёмами заказов (предновогодний ажиотаж). Вами был дан положительный ответ («главное успеть до нового года»). В тот же день заказ был принят и отправлен производителю.
Касаемо предоплаты, она действительно предоставляется покупателем, так как изделие на заказ и не стандартное (цвет/комбинация цветов).
Да, действительно, сроки были сдвинуты, но изделие было отгружено до нового года и в качестве компенсации интернет магазин «Декор-мебель» взял на себя затраты по доставке и заносу мебели в Песочин. Заказ был доставлен 29.12.
Ни в коем случае не связывайтесь с данными бракоделами мебели. Это самая кривая мебель что я видел. Да еще если обнаружится брак на мебели, то придется заплатить за это самому. Все приезжает в ужасном состоянии, в пыли, в опилках, а после сборки еще и оказывается что выдвижные шкафчики и дверца кривые. Возможно ее делают полупьяные рабочие, а руководство их покрывает!!!!
Все таки добился, бесплатной как я думал замены деталей, только не замены, а просто переклеили испорченные части, да переклеили так качественно что хотелось этой дверцей ......... тому кто ее делал! И это не конец истории. Как оказалось еще и петли с той двери которую ставили в конце, оказались не такие как надо (у остальных одинаковые, а эти три не такие). Вообщем вам решать, покупать или нет, но я бы вам не советовал!
Ув. Казьмирук Дмитрий. Спасибо большое за комментарий. Любая критика для нас важна. Для будущего покупателя хотим напомнить:
Гарантия на мебель составляет 18 месяцев, вне зависимости от того, кто производил сборку данной мебели. Претензии по рекламации, неудокомплектации или обнаружении дефектов в процессе эксплуатации мебели приобретенной в компании «Декор-мебель», Вы можете предъявить в течение 14 четырнадцати дней, не считая дня покупки. Обменять на аналогичный или вернуть приобретенный товар (мебель), если не повреждена упаковка, фабричные ярлыки, он не использовался, не был в сборке (монтаже), сохранен его товарный вид, потребительские свойства, имеется товарный чек, выданный покупателю вместе с товаром. Гарантийное обслуживание осуществляется только при предъявлении товарного чека и при соблюдении потребителем условий эксплуатации и хранения мебели. Гарантия не действительна в случае механических повреждений по вине заказчика, а также в случае изменения конструкции, перегруза или использования не по назначению приобретенной мебели.
Спасибо за понимание.
Заказал компьютерный стол по акции. Товар доставили на следующий день, правда на 40 минут позже оговоренного времени. Но в общем столом доволен, сам собрал.
из плюсов: цена,товар, менеджер вежливая, удобно, что доставили без предоплаты.
В общем доволен.
09.10.2015
Доброе утро, заказывали у Вас кухню. Хочу Вас поблагодарить, цена и сроки превзошли все ожидание! Буду Вас рекомендовать Всем знакомым! Еще раз огромное спасибо! От заказа до полной установки прошло 3 дня!
15.05.2015
Я прочла предыдущие отрицательные отзывы и поняла отчего у меня отзыв положительный ! Все дело в менеджере! Мне очень повезло т. к. мне попалась Марина.Вежливая,спокойная,умеющая выслушать,понять требования покупателя и по максимуму их выполнить.О сроках доставки все обьяснила и держала меня в курсе.Все абсолютно со мной согласовывала.Очень была рада ,что у компании есть терминал и я смогла расчитаться кредиткой.Меня это очень выручило,т.к наличных на тот момент не было.Сборщик Максим тоже оказался на высоте.Прихожую СОЛО собрал отлично.Покупателям рекомендую обращаться к Мариночке,т.к. когда я была в магазине ,то оказалась свидетельницей отвратительного скандала.Скандалила мененджер (женщина полная),Орала на покупательницу так,что я просто поразилась! Как можно так вести себя в присутствии других покупателей?
29.01.2015
Заказывали стенку и прихожу в магазине ТЦ маршал! Менеджер вежливого все объяснила. При оформлении заказа сообщили когда привезут стенку в Харьков. По итогу привезли не в пн как было оговорено, а в чт. Ну это ладно. Перед этим просил доставку сделать до 3-4 часов. Менеджер пообещала, что сделает все возможное. За доставку я платил. Ну думаю раз платил, то могу и время выбрать. Но нет. Когда узнал во сколько привезут (около 18:00, вместо 15-16:00) , то менеджер сказала, что ничего сделать не может . После этого заказывать у них ничего не хочется!! Пришлось отпроситься с работы..что занести мебель.
07.04.2017
Спешу оставить свой отзыв, чтобы никто не связывался с этой "фирмой", лучше поискать более совестливые интернет-магазины. Еще в начале ноября я присмотрела кухонный уголок, со мной связался менеджер и я решила заказать выбранный уголок. Обращаю внимание, что срок выполнения заказа на сайте "Декор-меблі" указан 6-10 дней, - меня это вполне устраивало, но менеджер сказала, что ждать придется месяц и предложила, в случае моего согласия, перевести на карту "Приват банка" залог в сумме 500 грн., что я сделала, после чего менеджер связывался со мной еще раз и заверила, что как только уголок будет готов, то она свяжется со мной. По истечению месяца я позвонила по номеру телефона, указанном на сайте, а именно: 095 - 193-01-20 и поинтересовалась своим заказом, мне ответили, что заказ еще не готов и надо подождать еще пару дней. Прошла еще неделя, я снова начала им звонить, в итоге мне снова предложили подождать неопределенное количество времени потому, что у них аврал. Вот так я осталась без кухонного уголка так, что совет всем не связываться с мошенниками.
25.12.2014
Ни в коем случае не связывайтесь с данными бракоделами мебели. Это самая кривая мебель что я видел. Да еще если обнаружится брак на мебели, то придется заплатить за это самому. Все приезжает в ужасном состоянии, в пыли, в опилках, а после сборки еще и оказывается что выдвижные шкафчики и дверца кривые. Возможно ее делают полупьяные рабочие, а руководство их покрывает!!!!
Все таки добился, бесплатной как я думал замены деталей, только не замены, а просто переклеили испорченные части, да переклеили так качественно что хотелось этой дверцей ......... тому кто ее делал! И это не конец истории. Как оказалось еще и петли с той двери которую ставили в конце, оказались не такие как надо (у остальных одинаковые, а эти три не такие). Вообщем вам решать, покупать или нет, но я бы вам не советовал!
22.11.2014