Не думала что, столкнусь с таким отношением сфере зоотоваров. Заказываю через интернет много, но такое происходит впервые. Был сделан заказ на носки для собаки. К сожалению с размером прогадали. Написала менеджеру - есть ли возможность обмена? Перезвонили, сказали - да конечно, отправляйте и выбирайте другой размер. Отправила посылку за свой счёт, предоставила данные ттн. И тишина. Посылка лежит уже третий день на платном хранении, никто не забирает. Три раза писала - что вот посылка уже на почте. Вот у посылки завтра платное хранение, на что получила ответ - да заберём, не переживайте. На третий день платного хранения уже игнор с их стороны. Посылку возвращаю, по итогу слишком дорого обошлись мне эти носки, которые к тому же не по размеру. Это какое то мошенничество. Неужели нельзя было просто сказать - извините, у нас не предусмотрен возврат. Я бы продала бы их через олх. Сервис на нуле. И только после этой ситуации пошла читать отзывы о магазине - где выяснилось, что магазин с обслуживанием отвратительный и нередко от них не дождёшься ни оплаченных денег, ни товара. Удивительно, что я вообще эти носки после оплаты получила.
Не думала что, столкнусь с таким отношением сфере зоотоваров. Заказываю через интернет много, но такое происходит впервые. Был сделан заказ на носки для собаки. К сожалению с размером прогадали. Написала менеджеру - есть ли возможность обмена? Перезвонили, сказали - да конечно, отправляйте и выбирайте другой размер. Отправила посылку за свой счёт, предоставила данные ттн. И тишина. Посылка лежит уже третий день на платном хранении, никто не забирает. Три раза писала - что вот посылка уже на почте. Вот у посылки завтра платное хранение, на что получила ответ - да заберём, не переживайте. На третий день платного хранения уже игнор с их стороны. Посылку возвращаю, по итогу слишком дорого обошлись мне эти носки, которые к тому же не по размеру. Это какое то мошенничество. Неужели нельзя было просто сказать - извините, у нас не предусмотрен возврат. Я бы продала бы их через олх. Сервис на нуле. И только после этой ситуации пошла читать отзывы о магазине - где выяснилось, что магазин с обслуживанием отвратительный и нередко от них не дождёшься ни оплаченных денег, ни товара. Удивительно, что я вообще эти носки после оплаты получила.
18.01.2022