Оформил заказ в субботу 06/11/2021 на недешевый пылесос.Перезвонил менеджер,сказал,что склад не работает на выходные,в понедельник оформим заказ.Прошла неделя-ни ответа,ни привета.Никто не перезвонил,заказ не подтверждён и не выполнен.Понятно,что магазин работает по дропшиппингу,не имея товара на своём складе в наличии.Это нормально,но чёрт возьми,неужели тяжело позвонить,чем так менеджеры заняты?.Сам являюсь владельцем интернет магазина,но по другой тематике,никогда за 10 лет работы не позволял себе такого отношения к покупателям даже на самые мелкие заказы.
В целом сервисом доволен. В пятницу заказал ТВ LG 55SM9010, пообещали доставку уже на понедельник. Попросили предоплату 500 грн. на приват. Доставка 100 грн, занос 50 грн./этаж, так как в доме грузовой лифт, то попросили оплатить 1 этаж: 150 грн.
За 55" телек весом в 20 кг. нормальная цена. К тому же не засаленные грузчики, а нормальные ребята в понедельник вечером доставили. Распаковали сами, собрали, подключили, терпеливо и без вопросов подождали пока прогоню тесты.
Из небольших минусов: заказ в ручном режиме по телефону. Нет никакого подтверждения на почту о деталях заказа. Хотел перезвонить по заказу, а у меня ни номера заказа, ни телефона. Так как на pn много магазинов, среди вызовов на телефоне тоже сложно найти. Ребята перепутали адрес, тоже непонятно их вина, или я неверно указал в форме заказа: благо никто не спорил, созвонились, приехали по нужному адресу. Нет возможности оплатить онлайн кредиткой, но это ожидаемо.
Отличный магазин! Покупал телевизор LG с диаганалью 43 дюйма. В отличии от других магазинов тут была самая интересная цена. Боялся за качество, но оказалось зря боялся. Качество на высоте ! Менеджеры очень внимательные, всё подробно рассказали и показали. Магазин ценит своих клиентов. При доставке телевизора в пункт самомвывоза из Харькова получилась небольшая задержка и то не по вине магазина. Так за эту задержку магазин мне предложил еще и бонус, что было в двойне приятно. В общем я очень доволен покупкой в данном магазине!!!
Не тратьте свое время! Заказал 29 ноября телевизор. Пришло письмо на почту о том что заказ принят и со мной свяжутся. Сегодня 3 декабря. Т.е. прошло 5 дней, никто не объявился. Видимо не могут пробиться! :)))
13.11.2019 заказал на сайте телевизор. Менеджер перезвонил и сообщил, что в этот же день отправят на точку выдачи в Харьков. Через 1 день - 15.11 сам позвонил им чтобы уточнить статус заказа. Менеджер ответил зевая, видимо, дремал. Долго пытался понять что за заказ, скорее всего его профукали и забыли отправить. В субботу 16.11, разумеется у них возникли проблемы с логистикой и доставка была перенесена на понедельник. В понедельник 18.11 никто не связался. Во вторник 19.11 - спустя 6 дней после оформления заказа! - я психанул и решил купить в другом магазине. Позвонил, заказал, приехал забрал день в день и еще на 100грн. дешевле. Днём во вторник 18.11 перезвонил менеджер ТВ-Мир и сообщил, что телевизор ожидается на точке выдачи вечером. Жалею, что потерял на этот магазин 5 дней, не почитав предварительно отзывы, где подобное поведение магазина не редкость. Представляю, что было бы, если не дай бог какой-то гарантийный случай. Цените своих клиентов, ТВ-Мир.
Добрый день, Константин. Приносим свои извинения за несвоевременное выполнение заказа, мы стараемся уменьшить срок поставки товара до клиента, но не всегда к сожалению получается, нам очень жаль что мы разочаровали Вас.
Оформил заказ в субботу 06/11/2021 на недешевый пылесос.Перезвонил менеджер,сказал,что склад не работает на выходные,в понедельник оформим заказ.Прошла неделя-ни ответа,ни привета.Никто не перезвонил,заказ не подтверждён и не выполнен.Понятно,что магазин работает по дропшиппингу,не имея товара на своём складе в наличии.Это нормально,но чёрт возьми,неужели тяжело позвонить,чем так менеджеры заняты?.Сам являюсь владельцем интернет магазина,но по другой тематике,никогда за 10 лет работы не позволял себе такого отношения к покупателям даже на самые мелкие заказы.
12.11.2021
В целом сервисом доволен. В пятницу заказал ТВ LG 55SM9010, пообещали доставку уже на понедельник. Попросили предоплату 500 грн. на приват. Доставка 100 грн, занос 50 грн./этаж, так как в доме грузовой лифт, то попросили оплатить 1 этаж: 150 грн.
За 55" телек весом в 20 кг. нормальная цена. К тому же не засаленные грузчики, а нормальные ребята в понедельник вечером доставили. Распаковали сами, собрали, подключили, терпеливо и без вопросов подождали пока прогоню тесты.
Из небольших минусов: заказ в ручном режиме по телефону. Нет никакого подтверждения на почту о деталях заказа. Хотел перезвонить по заказу, а у меня ни номера заказа, ни телефона. Так как на pn много магазинов, среди вызовов на телефоне тоже сложно найти. Ребята перепутали адрес, тоже непонятно их вина, или я неверно указал в форме заказа: благо никто не спорил, созвонились, приехали по нужному адресу. Нет возможности оплатить онлайн кредиткой, но это ожидаемо.
17.11.2020
Работа на отлично! Покупал телевизор LG 50UM7450 в Харькове - доставили в срок, проверили, еще помогли до машины донести!
04.03.2020
Отличный магазин,покупал телевизор lg32lm6300.Самая адекватная цена.
05.02.2020
Отличный магазин! Покупал телевизор LG с диаганалью 43 дюйма. В отличии от других магазинов тут была самая интересная цена. Боялся за качество, но оказалось зря боялся. Качество на высоте ! Менеджеры очень внимательные, всё подробно рассказали и показали. Магазин ценит своих клиентов. При доставке телевизора в пункт самомвывоза из Харькова получилась небольшая задержка и то не по вине магазина. Так за эту задержку магазин мне предложил еще и бонус, что было в двойне приятно. В общем я очень доволен покупкой в данном магазине!!!
04.12.2019
Не тратьте свое время! Заказал 29 ноября телевизор. Пришло письмо на почту о том что заказ принят и со мной свяжутся. Сегодня 3 декабря. Т.е. прошло 5 дней, никто не объявился. Видимо не могут пробиться! :)))
03.12.2019
13.11.2019 заказал на сайте телевизор. Менеджер перезвонил и сообщил, что в этот же день отправят на точку выдачи в Харьков. Через 1 день - 15.11 сам позвонил им чтобы уточнить статус заказа. Менеджер ответил зевая, видимо, дремал. Долго пытался понять что за заказ, скорее всего его профукали и забыли отправить. В субботу 16.11, разумеется у них возникли проблемы с логистикой и доставка была перенесена на понедельник. В понедельник 18.11 никто не связался. Во вторник 19.11 - спустя 6 дней после оформления заказа! - я психанул и решил купить в другом магазине. Позвонил, заказал, приехал забрал день в день и еще на 100грн. дешевле. Днём во вторник 18.11 перезвонил менеджер ТВ-Мир и сообщил, что телевизор ожидается на точке выдачи вечером. Жалею, что потерял на этот магазин 5 дней, не почитав предварительно отзывы, где подобное поведение магазина не редкость. Представляю, что было бы, если не дай бог какой-то гарантийный случай. Цените своих клиентов, ТВ-Мир.
20.11.2019