Отношения с этим интернет магазином у меня довольно длительные. Товар всегда приходил в срок и в целости, консультанты настоящие профессионалы. Также понравилось, что при покупке оригинального ноутбука Macbook Pro бесплатно сделали лазерную гравировку русской клавиатуры.
Все отлично прошло. Предварительно, задал все интересующие меня вопросы. На все ответили и все рассказали. Заказал смартфон Lenovo, попросил на следующий день привезти, в оговоренное время телефон был у меня.
Добрый день. Спасибо, что обратились именно к нам. Пусть каждая Ваша покупка будет такой же легкой и выгодной. Оставайтесь на связи, коллектив LikeGSM!
Уже не первый раз делаю покупки в Лайкgsm: брал здесь телефон, а потом через несколько месяцев планшет Samsung. Работа сотрудников вызывает только положительные эмоции: менеджеры разбираются в том, с чем работают, на точке выдачи тоже толковые и вежливые люди. Ни разу не подводили по срокам, с браком и возвратом не сталкивался. Магазин хороший.
Уже не первый раз делаю покупки в LikeGSM. Устраивают цены, обслуживание, также огромный плюс то, что ни разу не срывали сроки - один раз нужен был срочно планшет на подарок, так ребята доставили с курьером по Харькову прямо в день заказа.
В этот раз брал недорогой смартфон Lenovo. Сработали оперативно и четко. Сделал заказ на сайте, в течение получаса мне перезвонили, вечером забирал товар на точке выдачи на ЮЖД. Всем доволен.
Добрый день. Пусть ваш стильный смартфон Lenovo радует вас каждый день своей производительностью. Приходите еще и приводите друзей. Оставайтесь на связи, коллектив LikeGSM!
Дорогие интернет покупатели, хочу поведать Вам, о том, какой негативный опыт у меня с интернет магазином LikeGSM.ua.
Возникла срочная необходимость в приобретении Macbook Pro 13 MD101. Полазив по интернету и сравнив цены, остановился на интернет магазине LikeGSM.ua, кроме того один знакомый говорил, что он там покупал технику и вопросов никаких не было. Оформил заказ и оплатил полную стоимость через Приват24, а именно 16500 грн. Со мной связался менеджер интернет магазина - Ковш Дмитрий для согласования адреса доставки итд. Мы согласовали адрес по которому необходимо отправить мою покупку. Все было сделано и 27 сентября 2014 года я получил посылку на новой почте(согласно ТТН отправка была из г. героя Одесса). Изначально все было в порядке, упаковка, внешний вид компьютера не вызывали никаких вопросов и я начал им пользоваться. На следующий день (28 сентября 2014 г.) компьютер просто выключился и перестал реагировать на зарядное устройство. Я сразу же позвонил в интернет магазин LikeGSM.ua, менеджеру Дмитрию и рассказал о случившейся ситуации, на что Дмитрий сказал мне, что далее мне необходимо общаться с их сервисным центром(далее СЦ) и любезно предоставил мне номер телефона. Позвонив в СЦ, рассказав о «симптомах», в ответ получил «присылайте компьютер к нам, будем разбираться». В среду (1.10.2014) я отправился в пункт выдачи товара по адресу: г. Киев, ул. Красноармейская 145/1, где менеджер принял у меня компьютер и выдал мне расписку о принятии в сервис и что то вроде акта осмотра, в котором указал что упаковка и сам компьютер без повреждений и прочее. Как выяснилось СЦ находится в г. Харькове. По состоянию на вечер пятницы (3 октября) компьютер еще не был доставлен в СЦ. В понедельник (6.10.2014) я снова позвонил в СЦ и сотрудница Александра ответила мне, что в данный момент инженера СЦ изучают мой компьютер. Перезвонила через час и зачитала заключение инженера в котором было сказано, что компьютер разбирался и в нем была заменена батарея и что они снимают его с сервисного обслуживания. У меня шок и минута молчания. С такими ситуациями я еще не сталкивался, это самое обычное мошенничество со стороны данного интернет магазина и их СЦ. Далее прошу сотрудницу Александру соединить меня с руководством СЦ, как оказалось, к великому сожалению господин начальник СЦ на больничном. Какая жалость, желаю Вам скорейшего выздоровления и долгих лет жизни. Звоню менеджеру Дмитрию, в этот момент эмоции уже на пределе, рассказываю (эмоционально) ситуацию и говорю (что есть чистая правда), что компьютер не вскрывался и какой в этом смысл если я его купил несколько дней назад, и сразу же принес обратно когда он перестал работать. На что получаю следующий ответ: «Ну я чисто по человечески Вас понимаю, но я сотрудник колл-центра и ничем Вам помочь в этой ситуации не могу, обращайтесь в СЦ и решайте с ними». Прошу Дмитрия соединить меня с руководством, на что получаю отказ. Прошу уведомить руководство о сложившейся ситуации на что получаю положительный ответ, и договариваемся о том, что Дмитрий передаст мое негодование руководству и уведомит меня о решении.» Через несколько часов все по прежнему, никто мне не звонит. Звоню снова Александре в СЦ, разговор приобретает правовую форму, предупреждаю, что буду жаловаться в соответствующие инстанции и подавать на них в суд. На что Александра, со «знанием дела», уведомив меня что у нее высшее юридическое образование, заявляет, что жаловаться можете куда угодно, есть заключение инженеров их СЦ и на этом точка. Снова прошу соединить меня с руководством - получаю отрицательный ответ. Прошу уведомить руководство о ситуации и связаться со мной, на что получаю ответ что все в курсе и руководитель интернет магазина решает вопрос с руководителем СЦ (который тяжело болеет). Далее еще около 10 минут демагогии с сотрудницей Александрой на разнообразные правовые темы после чего Александра решила закончить наш разговор словами «всего доброго…» и нагло бросила трубку. На следующий день (7.10.2014) до 13.00 так никто и не перезвонил. С Александрой сил и желания общаться больше не было, звоню менеджеру Дмитрию, прошу уточнить у руководства собираются ли они каким то образом решать мою проблему. Через пол часа коллбэк и грустный голос на другом конце сообщает мне, что к сожалению … можете забрать ваш поломанный Macbook за 16500 грн. в четверг в пункте выдачи. Вот такая история, в четверг будем забирать в присутствии адвоката, свидетелей, а также ребят из независимого СЦ которые проведут свою экспертизу и дадут заключение.
Так как, с моей позиции как покупателя и гражданина Украины, считаю данную ситуацию со стороны интернет магазина LikeGSM.ua (ФЛП Закреничный Андрей Владимирович, ИНН 2688001158, зарегистрированный Харьковским городским управлением юстиции 10.11.2006 г., н.з.: 2 480 000 0000 070263) мошенничеством, мною было подано заявление на общенациональную правительственную линию по защите прав потребителей, также аналогичные заявления будут поданы (08.10.2014 г.) в инспекцию по защите прав потребителей в г. Киеве и г. Харькове, также подано заявление в милицию о мошенничестве. Далее после того, как будут проведены все следственные мероприятия и будут собраны все материалы, будем подавать заявление в прокуратуру и суд. Параллельно данный негативный отзыв будет распространяться через социальные сети, также будет создан веб сайт посвященный данной ситуации и мы обязательно применим весь наш SEO опыт чтобы по поисковому запросу «интернет магазин LikeGSM» наш веб сайт был на первом месте :)
Так, что уважаемые читатели, подумайте хорошо прежде чем покупать что либо в данном интернет магазине. Спасибо за внимание!
Добрый день, Виталий. Сожалеем, что у вас остался неприятный осадок от покупки в нашем интернет-магазине. Наш сервисный центр проводил диагностику и там действительно была очень неоднозначная ситуация: ноутбук разбирали.
В свою защиту хотим сказать, что ситуацию с вами мы все же урегулировали - вам выдали новый аппарат. Приятных вам покупок в будущем!
Заказал iphone 6+ gold 64gb. На сайте было написано 17999. Написано было что можно оплатить картой с наценкой 1% или около того.
На месте заставили ждать 40 минут пока принесут со склада. Потом сказали что через я должен пойти снять денег в банкомате, так как через терминал будет 20500!!!
Что за безобразие? Пишите правду на сайте и не надо пудрить клиентам мозги. Я не собираюсь идти снимать деньги в наших банкоматах, учитывая, что они выдают макс по 1-2 тыс гривен. плюс коммиссия и непонятный курс на месте.
Добрый день. Когда вы пришли за ноутбуком, у нас возникла непредвиденная ситуация - не работал терминал. Именно поэтому менеджер точки выдачи посоветовал вам единственный способ: снять деньги в банкомате. Жаль, что вы столкнулись с неудобствами, мы обязательно усовершенствуем наше обслуживание.
Сделал заказ на сайте 15 октября. Сразу же пришло письмо с номером заказа и "ожидайте звонка от оператора нашого коллцентра" (цитирую вместе с ошибкой). Ждал, позвонили аж сегодня (21 октября), молодой человек по телефону сказал "приезжайте, забирайте, заказ лежит в магазине еще с 15 числа" (только кажется мне забыли об этом сказать). Приехал. Девочка в магазине не смогла найти заказ по номеру заказа, потом звонила куда-то по скайпу и выясняла состояние заказа - теперь уже но номеру моего телефона. А затем сообщила, что товар закончился.
Не буду больше ничего у них заказывать, и знакомым буду советовать не связываться.
Добрый день!
Приносим свои извинения.
Случился программный сбой в базе данных, относительно наличия товара на складе.
Нам жаль, что сложилась такая ситуация. Впредь мы будем внимательно проверять наличие товара перед звонком клиенту.
Три месяца назад покупал LG Optimus L7, покупкой очень доволен, телефон работает на ура!) Обслуживание понравилось) заказал, позвонили на следущий день, приеехал и забрал)) Цены и сервис в этом магазине просто отличные!) Всем советую этот магазин! Заказывал здесь так же и своей сестре LG Optimus L9, все так же хорошо прошло)) телефон работает стабильно, сестра довольна!) Так же посоветовал ваш магазин другу для покупки телефона. Удачи вам, оставайтесь такими же лучшими!)
Оценил качество обслуживания, заказывал смартфон для шефа, все оказалось в наличии и за цену, указанную на сайте.
Порадовали сопроводительные услуги - наклейка защитной пленки и установка дополнительного софта.
Оперативность работы так же на высоте.
Шеф остался доволен покупкой)))
Заказал телефон HTC Desire C (A320e), все нормально все рассказали, договорился забрать на следующий день. Приезжаю телефона у них нет, сказали подождать 20 мин. - подождал, телефона нет. После извинились сказали ,что у них внезапный инвентарь доставят бесплатно домой в течении дня, жду - телефона нет. Как так можно, люди, хотя бы перезвонили и сказали, что уже не привезут. Я как дурак сижу и жду, а мог бы его купить уже где нибуть еще. Хотя сначала фирма понравилась и цены ниче так. Первое впечатление обманчиво. Кошмар.
Телефон привезли в понедельник (заказ был на субботу). Покупкой доволен. Магазин нормальный. Осадок остался, а так норм.
Добрый день!
Спасибо за обратную связь. Сожалеем, что случились моменты, которые смогли Вас расстроить. Но, благодаря Вашему отзыву, мы сможем устранить недостатки в работе отделов, и сделать наш сервис лучше.
Приятного пользования отличным телефоном HTC ;)
Первый опыт с данным магазином оказался очень положительным. Т.к. не из Харькова, то скажу, что цены хороши для всей Украины! ( во всяком случае для модели телефона купленного мной).
Приятно удивили цены, даже как-то очень неожиданно (это ж получается, какие наценки страшные в некоторых других интернет-магазинах - в 300-500 гривен). Адекватный менеджер, который не хочет от тебя избавиться и даёт толковый совет. Ключевым ещё было то, что за заказ можно было расплатиться вебмани (фрилансеры меня поймут). На руках телефон HTC One V: не глючит, не тормозит. Всё нравится.
Отношения с этим интернет магазином у меня довольно длительные. Товар всегда приходил в срок и в целости, консультанты настоящие профессионалы. Также понравилось, что при покупке оригинального ноутбука Macbook Pro бесплатно сделали лазерную гравировку русской клавиатуры.
07.07.2015
Все отлично прошло. Предварительно, задал все интересующие меня вопросы. На все ответили и все рассказали. Заказал смартфон Lenovo, попросил на следующий день привезти, в оговоренное время телефон был у меня.
20.05.2015
Уже не первый раз делаю покупки в Лайкgsm: брал здесь телефон, а потом через несколько месяцев планшет Samsung. Работа сотрудников вызывает только положительные эмоции: менеджеры разбираются в том, с чем работают, на точке выдачи тоже толковые и вежливые люди. Ни разу не подводили по срокам, с браком и возвратом не сталкивался. Магазин хороший.
10.03.2015
Уже не первый раз делаю покупки в LikeGSM. Устраивают цены, обслуживание, также огромный плюс то, что ни разу не срывали сроки - один раз нужен был срочно планшет на подарок, так ребята доставили с курьером по Харькову прямо в день заказа.
В этот раз брал недорогой смартфон Lenovo. Сработали оперативно и четко. Сделал заказ на сайте, в течение получаса мне перезвонили, вечером забирал товар на точке выдачи на ЮЖД. Всем доволен.
17.02.2015
Дорогие интернет покупатели, хочу поведать Вам, о том, какой негативный опыт у меня с интернет магазином LikeGSM.ua.
Возникла срочная необходимость в приобретении Macbook Pro 13 MD101. Полазив по интернету и сравнив цены, остановился на интернет магазине LikeGSM.ua, кроме того один знакомый говорил, что он там покупал технику и вопросов никаких не было. Оформил заказ и оплатил полную стоимость через Приват24, а именно 16500 грн. Со мной связался менеджер интернет магазина - Ковш Дмитрий для согласования адреса доставки итд. Мы согласовали адрес по которому необходимо отправить мою покупку. Все было сделано и 27 сентября 2014 года я получил посылку на новой почте(согласно ТТН отправка была из г. героя Одесса). Изначально все было в порядке, упаковка, внешний вид компьютера не вызывали никаких вопросов и я начал им пользоваться. На следующий день (28 сентября 2014 г.) компьютер просто выключился и перестал реагировать на зарядное устройство. Я сразу же позвонил в интернет магазин LikeGSM.ua, менеджеру Дмитрию и рассказал о случившейся ситуации, на что Дмитрий сказал мне, что далее мне необходимо общаться с их сервисным центром(далее СЦ) и любезно предоставил мне номер телефона. Позвонив в СЦ, рассказав о «симптомах», в ответ получил «присылайте компьютер к нам, будем разбираться». В среду (1.10.2014) я отправился в пункт выдачи товара по адресу: г. Киев, ул. Красноармейская 145/1, где менеджер принял у меня компьютер и выдал мне расписку о принятии в сервис и что то вроде акта осмотра, в котором указал что упаковка и сам компьютер без повреждений и прочее. Как выяснилось СЦ находится в г. Харькове. По состоянию на вечер пятницы (3 октября) компьютер еще не был доставлен в СЦ. В понедельник (6.10.2014) я снова позвонил в СЦ и сотрудница Александра ответила мне, что в данный момент инженера СЦ изучают мой компьютер. Перезвонила через час и зачитала заключение инженера в котором было сказано, что компьютер разбирался и в нем была заменена батарея и что они снимают его с сервисного обслуживания. У меня шок и минута молчания. С такими ситуациями я еще не сталкивался, это самое обычное мошенничество со стороны данного интернет магазина и их СЦ. Далее прошу сотрудницу Александру соединить меня с руководством СЦ, как оказалось, к великому сожалению господин начальник СЦ на больничном. Какая жалость, желаю Вам скорейшего выздоровления и долгих лет жизни. Звоню менеджеру Дмитрию, в этот момент эмоции уже на пределе, рассказываю (эмоционально) ситуацию и говорю (что есть чистая правда), что компьютер не вскрывался и какой в этом смысл если я его купил несколько дней назад, и сразу же принес обратно когда он перестал работать. На что получаю следующий ответ: «Ну я чисто по человечески Вас понимаю, но я сотрудник колл-центра и ничем Вам помочь в этой ситуации не могу, обращайтесь в СЦ и решайте с ними». Прошу Дмитрия соединить меня с руководством, на что получаю отказ. Прошу уведомить руководство о сложившейся ситуации на что получаю положительный ответ, и договариваемся о том, что Дмитрий передаст мое негодование руководству и уведомит меня о решении.» Через несколько часов все по прежнему, никто мне не звонит. Звоню снова Александре в СЦ, разговор приобретает правовую форму, предупреждаю, что буду жаловаться в соответствующие инстанции и подавать на них в суд. На что Александра, со «знанием дела», уведомив меня что у нее высшее юридическое образование, заявляет, что жаловаться можете куда угодно, есть заключение инженеров их СЦ и на этом точка. Снова прошу соединить меня с руководством - получаю отрицательный ответ. Прошу уведомить руководство о ситуации и связаться со мной, на что получаю ответ что все в курсе и руководитель интернет магазина решает вопрос с руководителем СЦ (который тяжело болеет). Далее еще около 10 минут демагогии с сотрудницей Александрой на разнообразные правовые темы после чего Александра решила закончить наш разговор словами «всего доброго…» и нагло бросила трубку. На следующий день (7.10.2014) до 13.00 так никто и не перезвонил. С Александрой сил и желания общаться больше не было, звоню менеджеру Дмитрию, прошу уточнить у руководства собираются ли они каким то образом решать мою проблему. Через пол часа коллбэк и грустный голос на другом конце сообщает мне, что к сожалению … можете забрать ваш поломанный Macbook за 16500 грн. в четверг в пункте выдачи. Вот такая история, в четверг будем забирать в присутствии адвоката, свидетелей, а также ребят из независимого СЦ которые проведут свою экспертизу и дадут заключение.
Так как, с моей позиции как покупателя и гражданина Украины, считаю данную ситуацию со стороны интернет магазина LikeGSM.ua (ФЛП Закреничный Андрей Владимирович, ИНН 2688001158, зарегистрированный Харьковским городским управлением юстиции 10.11.2006 г., н.з.: 2 480 000 0000 070263) мошенничеством, мною было подано заявление на общенациональную правительственную линию по защите прав потребителей, также аналогичные заявления будут поданы (08.10.2014 г.) в инспекцию по защите прав потребителей в г. Киеве и г. Харькове, также подано заявление в милицию о мошенничестве. Далее после того, как будут проведены все следственные мероприятия и будут собраны все материалы, будем подавать заявление в прокуратуру и суд. Параллельно данный негативный отзыв будет распространяться через социальные сети, также будет создан веб сайт посвященный данной ситуации и мы обязательно применим весь наш SEO опыт чтобы по поисковому запросу «интернет магазин LikeGSM» наш веб сайт был на первом месте :)
Так, что уважаемые читатели, подумайте хорошо прежде чем покупать что либо в данном интернет магазине. Спасибо за внимание!
Виталий.
07.10.2014
Заказал iphone 6+ gold 64gb. На сайте было написано 17999. Написано было что можно оплатить картой с наценкой 1% или около того.
На месте заставили ждать 40 минут пока принесут со склада. Потом сказали что через я должен пойти снять денег в банкомате, так как через терминал будет 20500!!!
Что за безобразие? Пишите правду на сайте и не надо пудрить клиентам мозги. Я не собираюсь идти снимать деньги в наших банкоматах, учитывая, что они выдают макс по 1-2 тыс гривен. плюс коммиссия и непонятный курс на месте.
07.10.2014
Сделал заказ на сайте 15 октября. Сразу же пришло письмо с номером заказа и "ожидайте звонка от оператора нашого коллцентра" (цитирую вместе с ошибкой). Ждал, позвонили аж сегодня (21 октября), молодой человек по телефону сказал "приезжайте, забирайте, заказ лежит в магазине еще с 15 числа" (только кажется мне забыли об этом сказать). Приехал. Девочка в магазине не смогла найти заказ по номеру заказа, потом звонила куда-то по скайпу и выясняла состояние заказа - теперь уже но номеру моего телефона. А затем сообщила, что товар закончился.
Не буду больше ничего у них заказывать, и знакомым буду советовать не связываться.
21.10.2013
Три месяца назад покупал LG Optimus L7, покупкой очень доволен, телефон работает на ура!) Обслуживание понравилось) заказал, позвонили на следущий день, приеехал и забрал)) Цены и сервис в этом магазине просто отличные!) Всем советую этот магазин! Заказывал здесь так же и своей сестре LG Optimus L9, все так же хорошо прошло)) телефон работает стабильно, сестра довольна!) Так же посоветовал ваш магазин другу для покупки телефона. Удачи вам, оставайтесь такими же лучшими!)
08.08.2013
Оценил качество обслуживания, заказывал смартфон для шефа, все оказалось в наличии и за цену, указанную на сайте.
Порадовали сопроводительные услуги - наклейка защитной пленки и установка дополнительного софта.
Оперативность работы так же на высоте.
Шеф остался доволен покупкой)))
14.06.2013
Заказал телефон HTC Desire C (A320e), все нормально все рассказали, договорился забрать на следующий день. Приезжаю телефона у них нет, сказали подождать 20 мин. - подождал, телефона нет. После извинились сказали ,что у них внезапный инвентарь доставят бесплатно домой в течении дня, жду - телефона нет. Как так можно, люди, хотя бы перезвонили и сказали, что уже не привезут. Я как дурак сижу и жду, а мог бы его купить уже где нибуть еще. Хотя сначала фирма понравилась и цены ниче так. Первое впечатление обманчиво. Кошмар.
Телефон привезли в понедельник (заказ был на субботу). Покупкой доволен. Магазин нормальный. Осадок остался, а так норм.
30.03.2013
Первый опыт с данным магазином оказался очень положительным. Т.к. не из Харькова, то скажу, что цены хороши для всей Украины! ( во всяком случае для модели телефона купленного мной).
26.03.2013
Приятно удивили цены, даже как-то очень неожиданно (это ж получается, какие наценки страшные в некоторых других интернет-магазинах - в 300-500 гривен). Адекватный менеджер, который не хочет от тебя избавиться и даёт толковый совет. Ключевым ещё было то, что за заказ можно было расплатиться вебмани (фрилансеры меня поймут). На руках телефон HTC One V: не глючит, не тормозит. Всё нравится.
06.03.2013
Понравилось качество обслуживания и очень хорошие цены по Харькову.
Странно, что раньше не слышал за этот магазин.
04.03.2013