Заказали кровать Лагуна с матрасом, с небольшой доработкой- без изножья. Облицовка сделана без претензий качественно, а вот каркас блока ламелей не обработан, полно заусенцев и торчащих щепок.
Отношение персонала с которым довелось столкнуться в процессе "заказ-доставка" оставляет желать лучшего и не вызывает желания обратиться вновь или рекомендовать знакомым, а наоборот вызывает желание предостеречь от обращения.
Доставку заказали после 15ти часов. Никто и предположть не мог, что это означает в 20.30. А маленький ребенок который из-за этого не мог лечь спать вовремя устроил истерику. Так мало этого, зашло 4 человека, и фиг его знает кто из них кто. Один протянул бумагу попросив расписаться. На вопрос: "За, что расписаться?" сказал: "За то, что вам доставили". И кто его знает может другие как раз и принимают претензии в случае чего. Как потом оказалось 2 других парней это сборщики и что они только по сборке решают вопросы.
В итоге доставщики ввели в заблуждение, и не сказали чтобы проверили на целостность изделие, взяв подпись быстро смылись. И не поймешь к кому обращаться тк, они же не представляются кто они и за что отвечают. Неприятный момент который оставляет впечатление в целом о всей фирме.
В процессе выбора матраса проконсультировать внятно никто не мог, лишь сухо прочитать из каталога его состав, который и сам могу прочитать, а присесть на матрас в одежде в магазине , который в упаковке совершенно никакого ощущения не передает. Заказанный матрас Extra на 6000 грн оказался невыносимо слишком жестким для того чтоб на нем спать. На следующий день обратились в магазин с просьбой помочь в решении вопроса посодействовать замене матраса на менее жесткий, с необходимой компенсацией с нашей стороны. Половину стоимости готовы компенсировать были. Нам отказали - отстаньте от нас.
Это был еще один момент неприятного осадка, от общения и обращения в эту фирму. Рекомендую хорошенько подумать прежде чем обращаться и связываться. С нашей стороны антирекомендации.
Заказали кровать Лагуна с матрасом, с небольшой доработкой- без изножья. Облицовка сделана без претензий качественно, а вот каркас блока ламелей не обработан, полно заусенцев и торчащих щепок.
Отношение персонала с которым довелось столкнуться в процессе "заказ-доставка" оставляет желать лучшего и не вызывает желания обратиться вновь или рекомендовать знакомым, а наоборот вызывает желание предостеречь от обращения.
Доставку заказали после 15ти часов. Никто и предположть не мог, что это означает в 20.30. А маленький ребенок который из-за этого не мог лечь спать вовремя устроил истерику. Так мало этого, зашло 4 человека, и фиг его знает кто из них кто. Один протянул бумагу попросив расписаться. На вопрос: "За, что расписаться?" сказал: "За то, что вам доставили". И кто его знает может другие как раз и принимают претензии в случае чего. Как потом оказалось 2 других парней это сборщики и что они только по сборке решают вопросы.
В итоге доставщики ввели в заблуждение, и не сказали чтобы проверили на целостность изделие, взяв подпись быстро смылись. И не поймешь к кому обращаться тк, они же не представляются кто они и за что отвечают. Неприятный момент который оставляет впечатление в целом о всей фирме.
В процессе выбора матраса проконсультировать внятно никто не мог, лишь сухо прочитать из каталога его состав, который и сам могу прочитать, а присесть на матрас в одежде в магазине , который в упаковке совершенно никакого ощущения не передает. Заказанный матрас Extra на 6000 грн оказался невыносимо слишком жестким для того чтоб на нем спать. На следующий день обратились в магазин с просьбой помочь в решении вопроса посодействовать замене матраса на менее жесткий, с необходимой компенсацией с нашей стороны. Половину стоимости готовы компенсировать были. Нам отказали - отстаньте от нас.
Это был еще один момент неприятного осадка, от общения и обращения в эту фирму. Рекомендую хорошенько подумать прежде чем обращаться и связываться. С нашей стороны антирекомендации.
05.12.2019