Ужасно, заказали ребёнку на Новый Год железную дорогу. Никто для подтверждения заказа не позвонил, а авто отвечик говорил, что нет свободных операторов. Мы думали, что перед новым годом это нормально. Вфремя доставки прислали в смс. Заказ пришел вовремя, прямо на 31 декабря. Забрали,пришли домой положили под ёлку и ждем новового года И вот пришло время открывать, дорога не из простых от Mehano(аналог Pico)"Горный экспресс". Собрали, вкл., а он не едет Подтолкнули он начал ехать.Решили, что так задумано. Темболие в инструкции было написано, что его действительно нужно обкатать. Поездил он вперёд, потом нужно было назад. И сново стоит и не едет. Подумали, что после обката пройдет. Не прошло, всегда одна и та же история. Пытаемся дозвониться уже который день, но авто отвечик отвечает одной фразой "все операторы заняты". Дорога обошлась в 1500грн. Но тут даже не в деньгах дело. Ребенок на новый год остался без подарка. Хотим забрать деньги назад
Менеджер: Не было никакого менеджера, не дозвонилась.
Два роки тому купували на подарунки джинсики, бодіки та сліпи для хлопчиків на рік. Дуже сподобалася якість товарів та обслуговування, можливість спокійно оглянути асортимент і вибрати найкраще)
Добрый день! Более чем за месяц до нового года заказали племяннику Mommy Love Телефончик (82032) в подарок от деда мороза, а именно 26.11 оформили заказ в этом магазине. Обещали, что сможем забрать самовывозом дня так через 3-4, но видимо что-то не сложилось. Через неделю начали сами звонить интересоваться, где заказ и когда же он будет? Каждый раз нас уверяли, что все есть, все будет и обещали, что с нами для разъяснения ситуации свяжется их специалист. Вместо этого стабильно раз в неделю начали звонить их операторы, у которых нет никакой информации и говорить, что самовывозом забрать уже не получиться и что они готовы отправить заказ новой почтой. Мы даже на это согласились, но заказ так и не поехал к нам. После этого очередные операторы звонили нам на протяжение пары недель еще раза три, предлагали так же отправку новой почтой, но ответить когда заказ к нам приедет так и не смогли, лишь обещали звонок специалиста, который, как и сам подарок, мы так и не дождались.
Заказал 25/11/2017 в черную пятницу машину Bruder. Молчат сутки. В субботу дозвонился к ним сам: "Мы ниче не знаем, мы коллцентр, ждите с Вами свяжутся"
28/11/2017 прислали СМС "заказ будет обработан до 01/12/2017" 06/12/2017 позвонили "актуален ли еще заказ", и опять "Приняли в обработку, ожидайте, скоро свяжутся" Снова в партизаны. Многократные попытки связаться не увенчались успехом
Заказал в другом магазине
15/12/2017 звонок антошки: "заказ еще актуален" - выслушали мое негодование.
Антошка скатился ниже плинтуса, а был нормальный магазин.
Для меня магазин больше не существует
Очень плохое обслуживание, заказала на подарок настольную игру, для подтверждение заказа мне перезвонили больше чем через сутки, я в тот же день оплатила, игра должна прийти на подарок новой почтой максимум сегодня, в итоге я до сих пор не знаю отправили ее или нет, дозвониться невозможно, все операторы заняты, на 3 заявки на обратный звонок никто не реагирует уже 3 дня, на почту тоже не отвечают, в общем никому не рекомендую, потому что подарок вовремя вы сделать не сможете
Ужасно, заказали ребёнку на Новый Год железную дорогу. Никто для подтверждения заказа не позвонил, а авто отвечик говорил, что нет свободных операторов. Мы думали, что перед новым годом это нормально. Вфремя доставки прислали в смс. Заказ пришел вовремя, прямо на 31 декабря. Забрали,пришли домой положили под ёлку и ждем новового года И вот пришло время открывать, дорога не из простых от Mehano(аналог Pico)"Горный экспресс". Собрали, вкл., а он не едет Подтолкнули он начал ехать.Решили, что так задумано. Темболие в инструкции было написано, что его действительно нужно обкатать. Поездил он вперёд, потом нужно было назад. И сново стоит и не едет. Подумали, что после обката пройдет. Не прошло, всегда одна и та же история. Пытаемся дозвониться уже который день, но авто отвечик отвечает одной фразой "все операторы заняты". Дорога обошлась в 1500грн. Но тут даже не в деньгах дело. Ребенок на новый год остался без подарка. Хотим забрать деньги назад
05.01.2017
Два роки тому купували на подарунки джинсики, бодіки та сліпи для хлопчиків на рік. Дуже сподобалася якість товарів та обслуговування, можливість спокійно оглянути асортимент і вибрати найкраще)
19.11.2022
Добрый день! Более чем за месяц до нового года заказали племяннику Mommy Love Телефончик (82032) в подарок от деда мороза, а именно 26.11 оформили заказ в этом магазине. Обещали, что сможем забрать самовывозом дня так через 3-4, но видимо что-то не сложилось. Через неделю начали сами звонить интересоваться, где заказ и когда же он будет? Каждый раз нас уверяли, что все есть, все будет и обещали, что с нами для разъяснения ситуации свяжется их специалист. Вместо этого стабильно раз в неделю начали звонить их операторы, у которых нет никакой информации и говорить, что самовывозом забрать уже не получиться и что они готовы отправить заказ новой почтой. Мы даже на это согласились, но заказ так и не поехал к нам. После этого очередные операторы звонили нам на протяжение пары недель еще раза три, предлагали так же отправку новой почтой, но ответить когда заказ к нам приедет так и не смогли, лишь обещали звонок специалиста, который, как и сам подарок, мы так и не дождались.
11.01.2018
Заказал 25/11/2017 в черную пятницу машину Bruder. Молчат сутки. В субботу дозвонился к ним сам: "Мы ниче не знаем, мы коллцентр, ждите с Вами свяжутся"
28/11/2017 прислали СМС "заказ будет обработан до 01/12/2017" 06/12/2017 позвонили "актуален ли еще заказ", и опять "Приняли в обработку, ожидайте, скоро свяжутся" Снова в партизаны. Многократные попытки связаться не увенчались успехом
Заказал в другом магазине
15/12/2017 звонок антошки: "заказ еще актуален" - выслушали мое негодование.
Антошка скатился ниже плинтуса, а был нормальный магазин.
Для меня магазин больше не существует
15.12.2017
Нормальный магазин, детские пюрешки пришли свежие и хорошо упакованные. Минус- перепутали размер подгузников
28.03.2017
Очень плохое обслуживание, заказала на подарок настольную игру, для подтверждение заказа мне перезвонили больше чем через сутки, я в тот же день оплатила, игра должна прийти на подарок новой почтой максимум сегодня, в итоге я до сих пор не знаю отправили ее или нет, дозвониться невозможно, все операторы заняты, на 3 заявки на обратный звонок никто не реагирует уже 3 дня, на почту тоже не отвечают, в общем никому не рекомендую, потому что подарок вовремя вы сделать не сможете
23.01.2017