AVIC, интернет-магазин » Отзывы

Сделал несколько покупок, ценами/сервисом доволен.

новые iPhone покупаю только в avic)) все друзей подсадила)) мало того, что всегда качество, самая низкая цена в Харькове, так еще и аксессуары по скидкам всегда предлагают))

Покупаю в основном в авике, и цены отличные и доставка быстрая. В магазине работают ответственные менеджеры, всегда проконсультируют и подскажут. Рекомендую!!!

Реально классный магазин с хорошими ценами! Я постоянно мониторю цены перед покупкой и практически всегда дорога ведёт в Авик:) Спасибо магазину за вашу работу

Покупал первый телефон этой же модели себе и нареканий никаких не возникло, остался полностью доволен. По этому, когда решил подарить телефон жене, сомнений в выборе магазина не возникло, к сожалению.....Тех, кто столкнулся с сервисным центром магазина Avic, меня поймут. Приобрел телефон 1.11.2020 уже вечером обнаружили, что кнопка громкости не реагирует полностью и в понедельник 2.11.2020 приехал вечером в магазин, с просьбой обмена товара.Меня отправили в сервисный центр, где молодой человек сказал, что действительно кнопка не реагирует и скорее всего это заводской брак, но для подтверждения им необходимо отправить в сервисный центр ксиоми.Оформили все необходимые бумаги, где указали, что желаем обмен товара на новый.Также мне пообещали решение проблемы в течении 1-2 дней. Позвонили только в пятницу и сообщели, что телефон они перепрошили и можете его забирать. Вот тут и начинается самое интересное, я сдавал телефон не ремонт,а на подтверждение, что не по моей вине кнопка не реагирует с целью обмена!!!Приехав разбираться мне отказали в обмене,мотивируя, что телефон работает и с ним все отлично. Но ув. Avic телефон побывавший в сервисном центре уже после дня эксплуатации это б.у телефон, я не желаю отдавать 6тысяч за отремонтированный телефон!!!Сервисный центр данные аргументы, к сожалению не устроили, было написано заявление на возврат денег, так же пообещали за пару дней решить проблему, но верится с трудом. Так что если и покупаете в этом магазине проверяйте, то проверяйте полностью все до мелочей и не сдирайте заводскую обертку с надписями от ксиоми как минимум сутки, так как оказалось, что для обмена телефон должен полностью выглядеть как до покупки, в идеале наверное и пленку с коробочки не снимайте.

Забрал свой заказ в тот же день, ждать не пришлось. На месте проверили, помогли донести, спасибо. Рекомендую

Приобрела себе фитнес браслет mi band 5. Забрала в магазине в Киеве. Ребята помогли подключить к телефону и синхронизировать браслет.Спасибо им за помощь.

Брал здесь смартфон Iphone 11 pro. Могу рекомендовать, так как цена ниже рынка, телефон дали проверить на подлинность. Все ок. Сервис на уровне.

Заказал Наушники Apple AirPods with Charging Case (MV7N2) и в тот же день забрал, нужны были на подарок. Забрал в магазине, в центре города. Приятно удивил персонал. Рекомендую.

Покупал наушники Xiaomi airdots 2 черного цвета в магазине в Харькове. Заказал на сайте забрал в точке выдачи в центре. Открыли проверили, все новое запакованное , звучит хорошо к телефону подключились быстро. Спасибо, рекомендую .

Заказывал пылесос, перезвонили быстро, сказали когда смогу забрать. Когда забирал приветливые ребята все показали и проверили на месте. Очень доволен магазином

Когда заказывал airpods очень смутила столь низкая стоимость. В магазине на мироносицкой при мне сотрудник проверил на подлинность. И мои сомнения развеялись. Наушники были запечатаны. Мне помогли их подключить и предложили еще прикольный чехол по скидке. Самые низкие цены по Харькову. Покупаю теперь только здесь

Покупал подарок жене!
Качественный смартфон за доступную цену!
Приятные менеджеры, спасибо!

Порекомендовали знакомые этот магазин -- не пожалела, покупала себе Наушники Apple AirPods Pro (MWP22) , цена соответствует заявленной , товар запечатанный при мне его открыли, персонал очень вежливый и при покупке наушников действует скидка 25% на чехлы, что меня очень обрадовало Вообщем спасибо, рекомендую!

Всегда обновляю технику Apple в Авике. Ребята-менеджеры всегда дают хорошие советы и быстро и качественно помогают с настройкой. В магазине всегда позитивная обстановка. Спасибо!

Часто обращаюсь за покупками техники в этот магазин. Бывало, что выручали "день-в-день". Рекомендую

быстро связались, товар забрал в оговоренное время. Продавец терпеливо ждал, пока я проверю телефон, помог с проверкой NFC. По обслуживанию все ок.

Магазин у которого слоган "удобный магазин" оказался очень неудобным.

Заказала телефон по интернету Pixel 3 с поддержкой e-sim за 14000. Уточняла, чтоб работала e-sim. Сказали, что все ок. Пришла забирать, ещё раз уточнила. Опять сказали, что все поддерживается. Пришла в салон lifecell, где мне сказали что некуда здесь подключать e-sim. Понесла обратно. Говорят несите в сервисный центр. В сервисном центре пол часа разбирались с версией смартфона, скорее всего он для рынка страны, в которой нельзя использовать e-sim, хотя по imei вроде США, где все ок. У меня уже есть такой смартфон, покупался в другом магазине, белого цвета и там все работает. Этот розовый с совершенно другим imei (7 и 8 цифры - 09), а на моем рабочем - 00. Сказали, что в течении недели после проверки вернут деньги.
Если что, мне срочно и на подарок.
Пока прошли сутки, никто ничего не вернул. Хотя магазин мне наврал про качество товара, точнее про версию, деньги возвращать не спешат. Я понимаю, что у магазина есть какой-то алгоритм работы с возвратами. Но тут исключительный случай, когда телефон был у меня всего-лишь час и по вине магазина я его вернула. Могли бы и ускориться.

Никому не рекомендую этот магазин. Сами не знают свой товар и покупателей обманывают, чтоб те, в свою очередь, мучились с возвратом товара.

Ну ооочень "удобный" магазин.

После оформления заказа менеджер перезвонил через максимум пять минут, четко и по существу озвучил всю информацию, сказал что заказ будет готов к выдаче завтра после обеда, тут же получил сообщение с номером заказа, на следующий день даже до обеда получил уведомление о готовности к выдаче, приехал в магазин быстро проверил свой заказ и оплатил. Ни тебе несколько часовых ожиданий звонка от прочих магазинов, ни разницы в цене (как когда на сайте одна цена, а менеджер в звонке говорит цена изменилась и цена выше), быстрая обработка заказа, приветливый и вежливый,а главное не навязчивый персонал.
От заказа в магазине остались исключительно хорошие впечатления.

Заказал процессор. Цена хорошая. В наличии, забрал в магазине на Розы. Хорошее обслуживание, адекватный персонал, рекомендую.
Магазину успехов, с уважением, Григорий.

купили телефон, виявився виробничий брак дисплея. телефон не використовувався, повернули в магазин для обміну. через 10днів виявилося, що магазин наймається нам видати той самий, але з заміненим дисплеєм телефон. від прийняття ми відмовилися. написали чергову заяву на ім'я керівника, яка може бути розглянута на протязі двох тижнів.ситуація не вирішена. цікаво складається : заплатили за новий телефон, а користуватися маємо відремонтованим? отримати контакти особи, яка може дати відповіді на питання, роз'яснити ситуацію - неможливо. маємо лише менеджера, який знає одну фразу:"пишіть заяву, її розглянуть". так от я за 4600 грн їжжу пишу заяви, а телефону в мене так і немає. дії працівників і менеджерів для мене поки що виглядають шахрайськими. відношення магазину недобросовісне, м'яко кажучи. нікому не рекомендую мати справу з ними.

Ужасный магазин. Прислали треснутый вентилятор. В сервисном центре говорят, что нужна диагностика (которая займет время и докажет, что "вентилятор доставили целым")
Не тратьте время, товар не заменят и денег не вернут.

Купился на этот магазин от друзей,цены как везде,не удивляет,удивляет гарантийное обслуживание на ремонт.Купленный планшет HUAWEI MediaPad M5 8.который 30.05.20.сломался,пропал звук в динамиках.Обратился по гарантии в их собственный центр. После моего звонка в сервис узнать что произошло с планшетом, сказали чип звуковой, деталь заказана усе ок. Уже третья неделя, и уних усе ок это видь AVIC слоган сервиса Быстро и без проблем,Придя в сервис 15.06.20. узнаю что его отправили поставщику,на ремонт,удивлен а почему врали,что чип заказан,и отправили без моего ведома,и 14 дней прошло,в их гарантийной квитанции пункт 7,8.все нарушено.внятного ответа нет.Написал директору Бутенко Дмитрий Игоревичу письмо,так как везде печать с его фамилией,и тишина видать занят очень,зачем тогда делать на сайте что на пиши ответим может быть ,да класс и магазин и сервис.на уровни,а накручивать рейтинг могу, сами себя хвалят.Мой совет лучше покупать в другом месте ,где магазин действительно дорожит репутацией и клиентам.А слоган сервиса AVIC лучше такой Быстро врем и проблемы ваши.Так что думайте и читайте отзывы друзья.Я вынужден обратится в суд,дабы вернуть деньги,благо закон такие иски дает потребителю без платно,за все платит не чистоплотные продавцы.

Купил у них ноутбук DELL. Специально выбирал с установленным лицензионным Windows. Продавца при подтверждении переспросил и тот подтвердил, что Windows входит в цену товара. По факту операционная система без ключа. Теперь менеджер говорит, что никто не обещал, что Windows будет лицензионный! Предложил мне раз в месяц переустанавливать Windows и пользоваться опять пробным периодом!!! Обманули на 4200 грн!!!

Заказывал телефон и защитное стекло к нему, Выслали стекло на 2 мм больше необходимого что обнаружилось только при поклейке. Заменить стекло или даже хоть как то решить данную проблему отказались. Не рекомендую магазин из-за некомпетентности продавцов.

Представитель компании, Екатерина, со мной связалась и решила данный вопрос. Спасибо за понимание.

Покупал MacBook 16 pro, подобрали чехол, адаптер. Отзывчивый персонал, приятный магазин.

НЕ РЕКОМЕНДУЮ ЭТОТ МАГАЗИН!!!!!!!!!!!!!!
Заказал в этом магазине в Харькове ТВ Филлипс 24.02.2020 по цене 17000тыс. На сайте у них показывало,что он есть в наличии,но мне сказали почему то,что нет под заказ и будет 5.03.2020. Перезвонили мне 4.03.2020 и сказали,что не успевают до 5.03 и пообещали на 14.03.2020,что 100% привезут. На то время цена ТВ была уже у них 20088тыс, по этому я уточнил,что цена остаётся такая же как и во время заказа(24.02.2020), менеджер уверенно ответил,что да 17000тыс. В субботу перезвонил им сам и спросил привезли ли мой тв на ,что менеджер ответил мне,что нет и тысячу раз извиняясь пообещал 1000% в понедельник после обеда 16.03.2020. В общем через 21день все таки нам позвонили и сказали,что привезли тв только он не 17000тыс будет стоить а 18500тыс. Я ему говорю,что цена была фиксированная и это не мои проблемы,что они не могли в течении месяца мне его привезти, но так мы к положительному результату не пришли и я отказался от заказа. Сейчас знаю,что они просят предоплату,что бы видимо не попадать в такие ситуации с отказами, по этому не соглашайтесь ни на какие предоплаты если решите все таки ,что то приобрести у них. Я сам много чего покупал в этом магазине и всегда все было норм,но они видимо не ценят своего клиента. Да и еще этом магазин продаёт серую технику. Я у них купил тв самсунг после нового года и он сейчас заблокирован я им позвонил и сказал,что хочу вернуть его и предложил возврат/обмен и именно для этого заказал у них же тв Филлипс,что бы всем было хорошо как говорится, но чувствую придётся обращаться в общество защиты прав потребителя, т.к. их сервисный центр начинает уже что то мутить. ПИСАЛ ОТЗЫВ НА ИХ САЙТЕ, ТАК И НЕ ОПУБЛИКОВАЛИ ЕГО.
МАГАЗИН НЕ СОВЕТУЮ, БУДЬТЕ ОСТОРОЖНЫ

Купил ОЗУ в Avic, точка выдачи г. Харьков м. Конституция - 12.03.2020г., цена по накладной 759, даю 800грн, даёт сдачи 40грн, а не 41грн. Дал Консультант пакет. Консультант по характеристикам Товара не всё знал, читал с компа и то не на все вопросы ответил, я спешил, но он медленно, не спешно работал, я понимаю, что в 6 вечера уставшие, но когда клиент в магазине нужно шустро всё делать!
4* из 5!!!!

Добрый день. Задача этого магазина не удержание клиента, а выжать максимум денег. Покупал у вас оперативную память.DDR4 HyperX Predator 3000Mhz.Планка оказалась не рабочей. Отнес в ваш гарантийный сервис, который забрал у меня чек и чек из терминала ( неизвестно на каком основании ). Было оговорено, что результат диагностики будет через 1-2 дня, через 2 дня я сам связываюсь с сц и они мне сообщают, что планка была отправлена производителю ( со слов вашего сотрудника ) и займет все это еще неделю. Никакого согласия на отправку производителю я не давал.Прошла неделя и снова я звоню, мне сообщают, что результата все еще нет и нужно ждать следующей недели. Я звоню в магазин где мне говорят, что нужно звонить в сервисный центр, звоню в сервисный центр, где мне говорят звонить в магазин.24.12.2019 будет 14 дней с момента покупки товара. Я изъявляю желание получить свои средства за покупку назад ( обратно на карту ). Оплату производил через терминал с +4% , но % мне как я понял не вернут. Так-же не совсем был понятен вариант с оплатой на карту неизвестного физ.лица с +1%.В случае если вопрос не будет решен до 24.12.2019 ( по истечению 14 дневного периода ) я буду вынужден обратиться к юристу и составить обращение в Харьковское областное общество защиты прав потребителей и если нужно продвигать дело далее. Так-же я свяжусь с производителем и уточню проинформирован-ли он о том, что к нему поступила данная ОП.

Оставлю отзыв о наболевшем. недавно купил жесткий диск (WD), заказывал через сайт - указано было что диск новый и цена по сравнению с другими магазинами - дешевле на прибл. 150 грн. Приехал забирать, а мне на выдаче говорят что димск после восставновления и гарантия только от СЦ. Я такой - на сайте указано что новый. Менять на новый отказались, вот такие работники. незнаю кто накосячил - контентщики или на выдаче, но ситуация такая. не знаю систематично у них такое или нет, но вывод - больше в этом магазе заказывать - никогда!