Заказывал google pixel 2 64 GB kinda-blue. Было указано open box. По факу оказался явно б/у с установленным защитным стеклом непонятного происхождения. Будьте внимательны!
Перестав заряджатися смартфон, який купував в інтернет-магазині AVIC, м.Харків, вул. Мироносицька, 46. Для проведення гарантійного ремонту (гарантійний талон № 33191 від 16 серпня 2020 р.) звернувся до сервісного центру, м.Харків, вул. Мироносицька, 29.
Проблема виявилася з кабелем зарядки. Кабель не мав ніяких зовнішніх пошкоджень, але в гарантійному обслуговуванні мені відмовили, сказали, що на комплектуючі гарантія не поширюється і взагалі не відомо звідки в мене цей зарядний пристрій. Тобто їм не відомо, що зарядка, кабель USB Type-C і скріпка для вилучения сім-карт продаються в коробці зі смартфоном.
Гарантійную заміну кабеля для зарядки не провели, мені його ПРОДАЛИ в сервісному центрі (расходная накладная № 408 от 16 ноября 2020 г.)
Це порушення норм статті 7 закону України «Про захист прав споживачів» та Порядку гарантійного ремонту (обслуговування) або гарантійної заміни технічно складних побутових товарів, затвердженим постановою Кабінету Міністрів України від 11 квітня 2002 р. № 506, виробник (продавець, виконавець) забезпечує нормальну роботу (застосування, використання) товару, у тому числі комплектуючих виробів, протягом гарантійного терміну.
Відповідно до гарантійного талону № 33191 від 16.08.2020 гарантійний термін на основний виріб становить 12 місяців.
Точно звернусь до Вас ще, цени нормальні та обслуговування на високому рівні. Консультація просто чудова та допомогла мені з вибором необхідного телефону саме для мене. Дякую
Купил ОЗУ в Avic, точка выдачи г. Харьков м. Конституция - 12.03.2020г., цена по накладной 759, даю 800грн, даёт сдачи 40грн, а не 41грн. Дал Консультант пакет. Консультант по характеристикам Товара не всё знал, читал с компа и то не на все вопросы ответил, я спешил, но он медленно, не спешно работал, я понимаю, что в 6 вечера уставшие, но когда клиент в магазине нужно шустро всё делать!
4* из 5!!!!
В край негативний відгук!!! Вітриний варіант телефону, Iphone, на вітрині показував 100 відсотків батереї, перед самою оплатою, благо дитина додивилася, процент ємності батареї різко "падає" до 93%, через секунду телефон зовсім зависає. Це неподобство? благо, ще не здійснили проплату. Ви, що, позиціонуєте себе як найкращій Харківський магазин, постите рекламу в соц мережах, в цей не простий час, додаєтеся до таких дій! Не рекомендую
Нормально исполнили свою работу и по деньгам получилось нормально! Спасибо за качество и прекрасный сервис. А главное - обслуживание на высоком уровне, спасибо Артему)
Большое спасибо, я очень доволен что заказал у Вас, не маленький выбор и телефон хороший и по цене он мне подошел и по характеристикам - очень и очень не плохой
Заказывал телефон и защитное стекло к нему, Выслали стекло на 2 мм больше необходимого что обнаружилось только при поклейке. Заменить стекло или даже хоть как то решить данную проблему отказались. Не рекомендую магазин из-за некомпетентности продавцов.
Представитель компании, Екатерина, со мной связалась и решила данный вопрос. Спасибо за понимание.
Решили проблему покупателя:
Еще раз приносим искренние извинения за данную ситуацию. Будет проведена работа с сотрудниками, которые отказались от помощи в решении проблемы.
Средства за стекло мы Вам вернули.
С уважением, AVIC!
Оставлю отзыв о наболевшем. недавно купил жесткий диск (WD), заказывал через сайт - указано было что диск новый и цена по сравнению с другими магазинами - дешевле на прибл. 150 грн. Приехал забирать, а мне на выдаче говорят что димск после восставновления и гарантия только от СЦ. Я такой - на сайте указано что новый. Менять на новый отказались, вот такие работники. незнаю кто накосячил - контентщики или на выдаче, но ситуация такая. не знаю систематично у них такое или нет, но вывод - больше в этом магазе заказывать - никогда!
Купил себе телефон Redmi Note 7 4/64GB. Очень доволен обслуживание и была хорошая скидка на эту модель. Менеджеры очень приятные (хоть я и пришел за 5 минут до закрытия магазина) - обслужили качественно
Отличный магазин, продавцы приветливые. Обслуживание на высоком уровне. Покупала там айфон, сделали небольшую скидку на чехольчик)) Также наклеили стекло сразу, все очень аккуратно. Осталось хорошее впечатление
Телефон сломался через месяц после покупки. Отдал в сервис 12.02.2022. состоянием на сегодня 18.06.2022 телефон находится у них. Его не вернули (хоть за эти пол года он уже устарел и тех денег не стоить, что я платил за него. На все мои запросы морозятся и кормят завтраками. Другой телефон не предлагают в замен , компенсацию денег не предлагают . Крайне не советую с ним связываться
Заказывал google pixel 2 64 GB kinda-blue. Было указано open box. По факу оказался явно б/у с установленным защитным стеклом непонятного происхождения. Будьте внимательны!
05.06.2018
а мені сподобався магазин, чітко, зрічно, по домовленій ціні. Рекомедую
08.06.2023
Перестав заряджатися смартфон, який купував в інтернет-магазині AVIC, м.Харків, вул. Мироносицька, 46. Для проведення гарантійного ремонту (гарантійний талон № 33191 від 16 серпня 2020 р.) звернувся до сервісного центру, м.Харків, вул. Мироносицька, 29.
Проблема виявилася з кабелем зарядки. Кабель не мав ніяких зовнішніх пошкоджень, але в гарантійному обслуговуванні мені відмовили, сказали, що на комплектуючі гарантія не поширюється і взагалі не відомо звідки в мене цей зарядний пристрій. Тобто їм не відомо, що зарядка, кабель USB Type-C і скріпка для вилучения сім-карт продаються в коробці зі смартфоном.
Гарантійную заміну кабеля для зарядки не провели, мені його ПРОДАЛИ в сервісному центрі (расходная накладная № 408 от 16 ноября 2020 г.)
Це порушення норм статті 7 закону України «Про захист прав споживачів» та Порядку гарантійного ремонту (обслуговування) або гарантійної заміни технічно складних побутових товарів, затвердженим постановою Кабінету Міністрів України від 11 квітня 2002 р. № 506, виробник (продавець, виконавець) забезпечує нормальну роботу (застосування, використання) товару, у тому числі комплектуючих виробів, протягом гарантійного терміну.
Відповідно до гарантійного талону № 33191 від 16.08.2020 гарантійний термін на основний виріб становить 12 місяців.
12.05.2021
Первый раз ситуация когда магазин требует предоплату. Было всякое но такого еще не было.
Ноутбук ASUS X541
30.04.2018
Точно звернусь до Вас ще, цени нормальні та обслуговування на високому рівні. Консультація просто чудова та допомогла мені з вибором необхідного телефону саме для мене. Дякую
09.06.2023
Отозваться плохо не могу, хороший, новый телефон и был в наличии как мы и говорили с менеджером Артемом. Оценка максимально хорошая
09.06.2023
Я вже не перний раз купую тут, все якісно, швидко та не дорого. Купувати буду саме у Вас.
09.06.2023
Покупал MacBook 16 pro, подобрали чехол, адаптер. Отзывчивый персонал, приятный магазин.
16.04.2020
Купил ОЗУ в Avic, точка выдачи г. Харьков м. Конституция - 12.03.2020г., цена по накладной 759, даю 800грн, даёт сдачи 40грн, а не 41грн. Дал Консультант пакет. Консультант по характеристикам Товара не всё знал, читал с компа и то не на все вопросы ответил, я спешил, но он медленно, не спешно работал, я понимаю, что в 6 вечера уставшие, но когда клиент в магазине нужно шустро всё делать!
4* из 5!!!!
13.03.2020
В край негативний відгук!!! Вітриний варіант телефону, Iphone, на вітрині показував 100 відсотків батереї, перед самою оплатою, благо дитина додивилася, процент ємності батареї різко "падає" до 93%, через секунду телефон зовсім зависає. Це неподобство? благо, ще не здійснили проплату. Ви, що, позиціонуєте себе як найкращій Харківський магазин, постите рекламу в соц мережах, в цей не простий час, додаєтеся до таких дій! Не рекомендую
21.08.2023
Замовляти буду тільки тут. Дякую Вам за гарну роботу та доставку досить швидку. Тільки позитивні враження залишились
15.06.2023
Нормально исполнили свою работу и по деньгам получилось нормально! Спасибо за качество и прекрасный сервис. А главное - обслуживание на высоком уровне, спасибо Артему)
15.06.2023
Якісна робота та супер швидка доставка! Не поганий вибір та консультація, саме тому я буду рекомендувати! Дякую всім
14.06.2023
Довольно не плохой сервис и качественное обслуживание. Заказывать теперь буду только тут и всем рекомендовать. Спасибо
14.06.2023
Большое спасибо, я очень доволен что заказал у Вас, не маленький выбор и телефон хороший и по цене он мне подошел и по характеристикам - очень и очень не плохой
13.06.2023
Все дуже круто, обслуговування просто топове, бо мені провели дуже гарну консультацію та зібрали все моє замовлення як мені і було потрібно
13.06.2023
Дякую всім за гагрну роботу. Точно буду замовляти ще тут, бо є не маленький вибір та консультація по всім питанням, а це багато чого вартує
13.06.2023
В мені подобається магазин. Не маленький вибір та гарна косультація, дуже та дуже допомогли мені.
13.06.2023
Нормальные цены, сервис вообще прекрасный. Могу и буду рекомендовать! Спасибо
12.06.2023
Ось я дуже задоволена, все кртуо, швидко. Немає зауважень взагалі
11.06.2023
Продавець відповідальний, проконсультували, зібрали замовлення та відправили. Дуже подобається сервіс
11.06.2023
Поганого нічого не можу сказати, дякую Тетяні за гарну роботу та підход до мене, як до кілєна. Просто топовий магазин
10.06.2023
Я всем рекомендую, очень быстро сделали все. Нет проблем вообще с заказом. Сервис на высоком урвоне и обслуживание просто топ
10.06.2023
Нормальна робота. Виконали все, гарна консультація та реально дуже та дуже добре
10.06.2023
Сделал несколько покупок, ценами/сервисом доволен.
03.12.2020
Заказывал телефон и защитное стекло к нему, Выслали стекло на 2 мм больше необходимого что обнаружилось только при поклейке. Заменить стекло или даже хоть как то решить данную проблему отказались. Не рекомендую магазин из-за некомпетентности продавцов.
Представитель компании, Екатерина, со мной связалась и решила данный вопрос. Спасибо за понимание.
22.04.2020
Оставлю отзыв о наболевшем. недавно купил жесткий диск (WD), заказывал через сайт - указано было что диск новый и цена по сравнению с другими магазинами - дешевле на прибл. 150 грн. Приехал забирать, а мне на выдаче говорят что димск после восставновления и гарантия только от СЦ. Я такой - на сайте указано что новый. Менять на новый отказались, вот такие работники. незнаю кто накосячил - контентщики или на выдаче, но ситуация такая. не знаю систематично у них такое или нет, но вывод - больше в этом магазе заказывать - никогда!
25.10.2019
Купил себе телефон Redmi Note 7 4/64GB. Очень доволен обслуживание и была хорошая скидка на эту модель. Менеджеры очень приятные (хоть я и пришел за 5 минут до закрытия магазина) - обслужили качественно
01.08.2019
Отличный магазин, продавцы приветливые. Обслуживание на высоком уровне. Покупала там айфон, сделали небольшую скидку на чехольчик)) Также наклеили стекло сразу, все очень аккуратно. Осталось хорошее впечатление
31.07.2019
Телефон сломался через месяц после покупки. Отдал в сервис 12.02.2022. состоянием на сегодня 18.06.2022 телефон находится у них. Его не вернули (хоть за эти пол года он уже устарел и тех денег не стоить, что я платил за него. На все мои запросы морозятся и кормят завтраками. Другой телефон не предлагают в замен , компенсацию денег не предлагают . Крайне не советую с ним связываться
18.06.2022