PLAZA, интернет-магазин » Отзывы

Конечно сайты интернет-магазинов бывают бюджетные, но жаль что сотрудники не работают с клиентами (возможно это только мне "так повезло").

Сделал заказ ssd накопителя утром, ждал что в течении дня перезвонят, пришло письмо с файлом, в котором куча непонятных иероглифов, зашел на сайт, статус моего заказа "отменен".

Жаль что не сообщили о том что заказ отменен, т.к. в течении дня этот ssd быстро ушел со всех магазинов по низким ценам пока я ждал.

Левая контора, цены на сайте не соответствуют действительность.. Не тратьте время.
Заказал кондиционеры по безналу (на сайте указано, что цена на 4% больше) по факту цена оказалась на 60% дороже!!!!

1. Кондиционер Osaka ST07HH - 1 шт цена на сайте 4860 сказали что цена изменилась и сейчас 6057 грн
2. Кондиционер Osaka ST18HH - 1 шт цена на сайте 9423 сказали что цена изменилась и сейчас 15 399 грн

На 60% дороже?

Два дня подряд на сайте магазина и прайснавигатора цена на товар (Liebherr GN 2323) одна, я заказываю, а мне перезванивают из магазина и нагло говорят, что цена на 15% больше, что по той цене только-что товар куплен. На мое замечание, что цены не совпадают и магазин проводит недобросовестную рекламу, обманывая покупателя, ответ был “Мы с Вами никаких договоров не заключали, поэтому можем делать что хотим”！И, судя по количеству отрицательных отзывов на этом сайте, про этот магазин, им плевать на покупателя. Никому не рекомендую пользоваться услугами магазина плаза, а прайс навигатору стоит пересмотреть свои отношения с этим магазином.

Заказывал в среду 12.07.17 память DDR4 Kingston HX428C14SB2K2/16. Сказали, в наличии нет, но постараются доставить на 14-ое,15-ое. Я сказал ,что мне желательно конечно побыстрее, (перед этим заказывал в другом магазине и мне спустя неделю сообщили, что товар от поставщика застрял на границе).
14-го в 18:20 решил сам позвонить в магазин и спросить о статусе товара. Менеджер (Виталий) сказал, что ожидается на завтра в субботу (15-ое). И спустя 15 минут перезванивает и уточняет, что прибыл товар и если сегодня успеете до закрытия в 19:00, то заберете.
Взял такси, Карл, такси за 126 грн. Переживал, чтоб успеть. Приехал без пяти минут и, о чудо ))) магазин работает и мне отпустили товар.
Так, что приятно удивлен был. Уже не в первый раз заказывал в этом магазине. И . Жаль только нет никакого дисконта или накопительной карты, тк в общем заказов наверное уже под 100 тыс грн. Уважуха.

Остались в неприятном шоке от работы магазина. Заказывали акустическую систему. Очень долго пытались найти нужную модель на складе и очень долго отправляли нам по адресу ( после полной предоплаты)
Далее отправили заказ в другой город, потом еще в другой город, по итогу он дошел нам в среднем через 2.5 недели. И самое интересное,что мы должны были оплатить за всю доставку около 200 грн (из за ошибки менеджера)
никогда ничего тут не заказывайте. не рекомендую.

Плохой магазин,сервис на 0,отношение к клиенту только до момента покупки хорошее,после выдачи товара и пост гарантийное обслуживание просто отвратительное,а если вы захотите вернуть или обменять товар то вообще ЖУТЬ.

Приобрела телевизор с крепежом у менеджера Дмитрия.Очень в конце концов осталась довольна.Ребята настроили Смарт ТВ,что помогло не искать любимые фильмы долго))))Спасибо большое!

Покупала сушку для овощей! Хотелось купить хорошую, но сама не разбираюсь в них, позвонила в магазин, помогли определиться с выбором; отдельно спасибо консультанту за помощь, сушкой довольна! буду обращаться....

Сделал заказ. Сказали что в ближайшие время со мной свяжется менеджер. Прошло 2 дня, но кроме "Спасибо что вы с нами" я больше ничего не вижу...Товар кстати за эти 2 дня уже сильно подорожал(

Отличный магазин. Покупал вчера электропечь , товар доставили быстро, в товарном виде, на месте можно все проверить. Благодарен менеджеру за совет в выборе модели! Единственный момент - пришлось подождать при получении товара, попал в пик выдачи, была большая очередь.

Заказал видеокарту, нашел через Прайснавигатор. Цена соответсвует привезли оперативно. все супер.

Постоянно совершаю покупки в плазе уже более пяти лет, ниразу небыло проблем, всегда заказ приходит вовремя, цены вполне удовлетворяют.

Заказывал видеокарту, привезли другую модель, попроще и, соответственно, подешевле (по крайней мере дешевле должно было бы быть). Менеджер предварительно перезвонил и сказал, что модель не та, за что ему спасибо. Тот же менеджер сказал, что попробует выяснить, есть ли возможность привезти заказанную мной модель, но честно предупредил, что скорее всего у поставщика ее нет.
Заказал тут же аналогичную модель от другого производителя. Уже другой менеджер при звонке потребовал предоплату и без нее заказ оформлять отказался. Естественно, на сайте ни о какой предоплате информации нет и в помине.
При этом, есть шанс, что приедет что-то не то или не приедет вообще и т.д.
Похоже на какой-то развод.
Магазин строго не рекомендую.

Заказал телефон в этом магазине, т.к. цена здесь ниже чем у других. Менеджер перезвонил в течения часа для подтверждения заказа. Доставили в этот же день вечером, курьем был приятно вежлив. Спасибо Plaza за организованную работу!

понравилось-выход на связь, доставка в оговоренные сроки, качество товара. Непонравилось-оплата за дополнительные расходы(упаковка и буклеты увеличивающие объем и соответсвенно цену почты)

Покупаю в данном магазине уже лет 5.
Обслуживание всегда на высшем уровне.
Скорость доставки радует. При заказе вечером есть вероятность забрать заказ утром.

Единственный несущественный минус, это отсутствие фотографий некоторых товаров на сайте.

четко, дешево, быстро!
Все, что нужно хорошему интернет магазину у них есть!

Заказывала вытяжку Pyramida HES 30 (G-600 MM) black. Особенно важным был вопрос о времени доставки (что указано было в примечаниях к заказу: строго с 9-10 или после 19.30).
Не понравилось:
- несоответствие цены;
- в 16.30 перезвонили из службы доставки и сообщили, что заказ привезут через час, но! - указанное время доставки не соответствует согласованному с менеджером. Из службы доставки (СД) сообщили, что их не интересует несоответствие, т.к. время рабочего дня до 18.00. Менеджер, принимающий заказ, был проинформирован об этом, взял паузу разобраться. Перезвонили, сообщили, что альтернатива - получить товар до 18.00 вечера или в понедельник. Главный вопрос: зачем предлагать альтернативу, которая заведомо не устроит клиента если человек назначил конкретное время доставки и распланировал свой день? И как можно принимать заказ не согласовывая его доставку между службами "менеджер-СД"?
От товара отказалась.

Покупаю не первый раз в этом магазине, всегда все в сроки, товар официальный на гарантии. много раз хотел отзыв написать , да как-то руки не доходили. Но когда нашли мне пылесос на подарок которого нигде не было, нашел время=)
Вообщем. спасибо большое за четкую работу! Рекомендую!!!

покупаю периодически уже много лет и крупные товары и не очень
по сути - магазин ещё не подводил ))))), хотя и бывают накладки
Хороший магазин -
1. несколько офисов, центральный минут 10-15 от метро, на Академика Павлова - возле метро
2. полный ассортимент от официальных поставщиков - все, что официально поставляются в страну
3. грамотный и отзывчивый персонал, чаще общался с менеджером Сергеем на Академика Павлова
4. цены - на уровне других интернет магазинов
5. наличие своего сервисного центра
Что хотелось бы улучшить -
1. было бы неплохо, чтобы товар можно было сдавать в любом офисе, а офис бы уже сам отправлял бы в сервис центр
2. в интернет магазине много товаров с одним и тем же названием и описанием и даже part-number, но разные по цене, непонятно в чем разница между ними
3. дисконтная карта является скидочной на аксессуары, хотелось бы видеть реальную дисконтную систему с реальными скидками
4. сделать отсутствие предоплаты для владельцев дисконтной карты

Заказал в этом магазине материнскую плату ASRock H97M Anniversary. Цена на сайте была 2061 грн на момент заказа. Перезванивает менеджер, говорит что цена будет 2170 грн. В этот момент как раз был скачок доллара и я подумал, что были заложены риски в цену. Однако, к моему удивлению, сегодня цена на этот товар у них на сайте 2079 грн. Выводы делайте сами. Второй момент - это полное рас3.14здяйство в компании. Зайдя в кабинет, я прождал минут 5, пока главный(?) менеджер договорит по телефону, второй сотрудник был тоже чем-то занят, а на выдаче был некий паренёк, который что-то там паял и ему тоже не было дела до того, что я в магазине сейчас оставлю около 80 долларов. Такое отношение к клиенту ещё допустимо в производстве, но никак не в торговле.
Однако, к качеству товара претензий не имею.

Заказывала бокалы "богемия".На сайте бокалы с золотистым декором,в описании сказано -"с узором, золотистая кайма". Я искала именно с узором. Пришли обычные белые бокалы, при общении с менеджером никто об этом не сказал. Магазин не рекомендую,можно получить не то что видел на сайте.

Заказывала в этом магазине телефон Xiaomi Mi Max gold 64gb, менеджер перезвонил и уточнил детали заказа. Сказал, что магазин работает по предоплате,что немного меня огорчило, но Евгений (очень толковый парень и специалист) убедил меня,что им можно доверять. На следующий день оплатила заказ и в тот же день вечером мне пришло уведомление о том,что можно забрать заказ.Решила заказать курьерскую доставку (заплатила 60грн).Спасибо карьеру за отзывчивость и помощь в просмотре телефона.
Телефон очень хороший,все имеи сходятся, коробка в идеальном состоянии, комплектация присутствует вся полностью.
Вообщем покупкой я рада,надеюсь, что в ходе эксплуатации никаких глюков и дефектов не обнаружу.
Ещё раз спасибо менеджеру Евгению и карьеру (к сожалению имени не знаю).

Всем привет! Магазином доволен.все ок!

У меня создаётся впечатление что отзывы пишут о разных магазинах.Я второй раз делаю заказ и проблем с обратным контактом и наличием нет.В первый раз было незначительное расхождение в цене но менеджер Сергей перезвонил мне уже ПОСЛЕ ПОКУПКИ ТОВАРА и предложил удобный для меня вариант для решения этой проблемы.Вроде бы мелочь-но видно беспокойство за своих покупателей. Поэтому я пока хочу продолжать своё сотрудничество с ними-ведь цены у них реально дешевле.Ирина

покупал стиральную машинку , внес предоплату, так как под заказ ехала....привезли товар запечатанный заводом, все понравилось, продавец подсказал с выбором....покупкой довольный !!! Спасибо!

Вообщем какая ситуация.Заказал телевизор Филипс 47 диагонали,менеджер Дмитрий довёз всё в максимальные быстрые сроки+помогли с монтажом дома на стену.Уровень обслуживания - лучший.В течении 3 дней привезли со Львова всё и сделали.Очень остался доволен и буду рекомендовать всем своим друзьям.Спасибо ПЛАЗА!

Три дня рассказывали сказки а когда начал требовать конкретного ответа где товар и будет ли товар, сказали что все нормально товар есть но они его еще не смотрели , потом перезванивают и говорят извините мы осмотрели ваш товар но на нем есть признаки использования, естественно я отказался а был ли товар останется в истории ! Короче товар не получил а осадок остался ! Не рекомендую связываться !

Покупаю уже 3 телевизор в этом магазине, очень радуют цены + делают сами настройку и устанавливают на дому, техника вся официальная. нет никаких претензий! Рекомендую!

обслуживание и качество на нуле. жаль