Остались в неприятном шоке от работы магазина. Заказывали акустическую систему. Очень долго пытались найти нужную модель на складе и очень долго отправляли нам по адресу ( после полной предоплаты)
Далее отправили заказ в другой город, потом еще в другой город, по итогу он дошел нам в среднем через 2.5 недели. И самое интересное,что мы должны были оплатить за всю доставку около 200 грн (из за ошибки менеджера)
никогда ничего тут не заказывайте. не рекомендую.
Заказывала вытяжку Pyramida HES 30 (G-600 MM) black. Особенно важным был вопрос о времени доставки (что указано было в примечаниях к заказу: строго с 9-10 или после 19.30).
Не понравилось:
- несоответствие цены;
- в 16.30 перезвонили из службы доставки и сообщили, что заказ привезут через час, но! - указанное время доставки не соответствует согласованному с менеджером. Из службы доставки (СД) сообщили, что их не интересует несоответствие, т.к. время рабочего дня до 18.00. Менеджер, принимающий заказ, был проинформирован об этом, взял паузу разобраться. Перезвонили, сообщили, что альтернатива - получить товар до 18.00 вечера или в понедельник. Главный вопрос: зачем предлагать альтернативу, которая заведомо не устроит клиента если человек назначил конкретное время доставки и распланировал свой день? И как можно принимать заказ не согласовывая его доставку между службами "менеджер-СД"?
От товара отказалась.
Абсолютно не рекомендую данный "магазин". Работают скорей как посредники, по принципу: деньги вперед, а мы поищем товар у других поставщиков. Цены на сайте абсолютно не соответсвует истине. Привлекают низкой ценой, требуют 100%-ую предоплату (что подразумевает то что человек уже не должен ничего доплачивать), а потом звонят и говорят о том что товар дороже (причем намного), либо доплачивайте, либо забирайте деньги (хоть на этом спасибо). Одним словом, жалейте время и нервы. Лучше потратьте немного больше денег, но у проверенных и добросовестных продавцов. Этот магазин обходите стороной!
@plaza: ваши отмазки про нестабильность курса смешны и необоснованы. Если ваши товары действительно в наличии, то покупались они по известному курсу, и вы ничего не теряете на "скачках курса". Если на то пошло, то не требуйте предоплату, а называйте актуальную цену. Нарушаете законы и права покупателей.
добрый день Андрей! спасибо за ваш отзыв, напишите пожалуйста номер заказа или телефон с которого звонили, технику приобретаем у дистрибьюторов. Например в фокстроте риски перепад курса закладывают в цену, вы как умный человек понимаете, что интернет магазин их в цену не закладывает поэтому и цены ниже супермаркетов
Левая контора, цены на сайте не соответствуют действительность.. Не тратьте время.
Заказал кондиционеры по безналу (на сайте указано, что цена на 4% больше) по факту цена оказалась на 60% дороже!!!!
1. Кондиционер Osaka ST07HH - 1 шт цена на сайте 4860 сказали что цена изменилась и сейчас 6057 грн
2. Кондиционер Osaka ST18HH - 1 шт цена на сайте 9423 сказали что цена изменилась и сейчас 15 399 грн
Два дня подряд на сайте магазина и прайснавигатора цена на товар (Liebherr GN 2323) одна, я заказываю, а мне перезванивают из магазина и нагло говорят, что цена на 15% больше, что по той цене только-что товар куплен. На мое замечание, что цены не совпадают и магазин проводит недобросовестную рекламу, обманывая покупателя, ответ был “Мы с Вами никаких договоров не заключали, поэтому можем делать что хотим”！И, судя по количеству отрицательных отзывов на этом сайте, про этот магазин, им плевать на покупателя. Никому не рекомендую пользоваться услугами магазина плаза, а прайс навигатору стоит пересмотреть свои отношения с этим магазином.
Плохой магазин,сервис на 0,отношение к клиенту только до момента покупки хорошее,после выдачи товара и пост гарантийное обслуживание просто отвратительное,а если вы захотите вернуть или обменять товар то вообще ЖУТЬ.
Сделал заказ. Сказали что в ближайшие время со мной свяжется менеджер. Прошло 2 дня, но кроме "Спасибо что вы с нами" я больше ничего не вижу...Товар кстати за эти 2 дня уже сильно подорожал(
Заказал в этом магазине материнскую плату ASRock H97M Anniversary. Цена на сайте была 2061 грн на момент заказа. Перезванивает менеджер, говорит что цена будет 2170 грн. В этот момент как раз был скачок доллара и я подумал, что были заложены риски в цену. Однако, к моему удивлению, сегодня цена на этот товар у них на сайте 2079 грн. Выводы делайте сами. Второй момент - это полное рас3.14здяйство в компании. Зайдя в кабинет, я прождал минут 5, пока главный(?) менеджер договорит по телефону, второй сотрудник был тоже чем-то занят, а на выдаче был некий паренёк, который что-то там паял и ему тоже не было дела до того, что я в магазине сейчас оставлю около 80 долларов. Такое отношение к клиенту ещё допустимо в производстве, но никак не в торговле.
Однако, к качеству товара претензий не имею.
добрый день Никита! спасибо за ваш отзыв, курс действительно вырос и цена уже 2390 грн! так что вы успели вовремя! заказчик зашел в магазин в 15.19 Артур разговаривал по телефону, он подошел к администратору в 15.20 Артур договорил по телефону и через 15 секунд предложил подойти на выдачу за получением,
к столу выдачи он подошел 15.20 минут 30 секунд
Дима увидел его через 30 секунд и начал обрабатывать его заказ,
товар для осмотра клиент получил в 15.23, осматривал его 20 сек, и в 15.23 он стоял на кассе в руках с материнской платой,
в 15,25 заказчик получил документы
Заказывала бокалы "богемия".На сайте бокалы с золотистым декором,в описании сказано -"с узором, золотистая кайма". Я искала именно с узором. Пришли обычные белые бокалы, при общении с менеджером никто об этом не сказал. Магазин не рекомендую,можно получить не то что видел на сайте.
уважаемая Лариса! не нужно писать не заслуженно негатив. Есть запись разговора где вы не уточнили про узор. Про узор никакого вопроса небыло. Вы уточняли только винные ли это бокалы. На все поставленные вами вопросы менеджер корректно отвечал!
Три дня рассказывали сказки а когда начал требовать конкретного ответа где товар и будет ли товар, сказали что все нормально товар есть но они его еще не смотрели , потом перезванивают и говорят извините мы осмотрели ваш товар но на нем есть признаки использования, естественно я отказался а был ли товар останется в истории ! Короче товар не получил а осадок остался ! Не рекомендую связываться !
Хотела заказать стиральную машинку. Обещали все перезвонить, уточнить. Жду по сей день звонка. Вернее сказать, уже и не жду. Очень жаль. Пишу первый раз отзыв. До этого дня никогда так Интернет магазины не подводили. Это первый. Просто очень нужна была машинка. Я и сама им перезваничасов. Менеджер Артур говорил то минут сорок подождите, то пару часов.
Цены на сайте неактуальны, занижены, видимо специально, чтоб через прайсы-агрегаторы, например, выбрали именно этот интернет-магазин. Ждала поставки своего заказа 3 дня со склада «партнёров» . А вот за то, что я приехала забрать заказ через 2 дня меня отчитали)). И тут не всё. Пришёл не тот обогреватель, который я заказывала, хорошо, что проверила на месте. Но ничего. Со второго раза получила всё-таки то. Уря! Спасибо.
добрый день Татьяна! спасибо за информацию, провели воспитательную беседу с менеджером Игорем. к сожалению если большой перепад курса в течении дня быстро на сайте цены не успеваем выгружать
Заказывал видеокарту GTX 1060. Прождав почти неделю (а может и не почти), менеджер перезвонил и "обрадовал" меня тем, что карта пришла в пыли и б\ушная... (!!))
Ребята, это вообще как?!! Я понимаю прислать не ту модель.. я понимаю, даже прислать бракованную... это все понятно, но б\у???!!!!
В общем, от такого "магазина" я бы держался подальше.
Но спасибо, что хоть пыль не выдули и не продали как новую.
Перезвонили, сказали, что товар с 16:00 будет в магазине, завтра можно забрать. Приехал на следующий день - товара нет. И вообще, товар такого у них нет. Вообще. Зря ехал в соседний город...
Поморочили голову, а телефон так и не пришёл. Самое плохое, что всё время говорили что завтра, завтра – придумывали какие-то сказки про поставщика и так 10 дней. ОДНОЗНАЧНО НЕ РЕКОМЕНДУЮ.
добрый день Роман! спасибо за ваш отзыв, к сожалению был после ремонта, с менеджером провели беседу, в качестве компенсации готовы выдать подарочный сертификат на 50 грн
Хотели купить фен в данном магазине. НО! Так получилось, что цена на сайте отличается от фактической. Более того, нам заявили, что оплачивается та цена, которая стоит на сайте именно в тот день, в который мы забираем из магазина. НО! У нас получилось несовпадение оплаченной суммы и цены на сайте. Причем сначала с нас взяли одну сумму, а чек распечатали на ту, которая соответствовала цене на сайте. Правда, когда МЫ (а не работники магазина) обратили внимание на эту разницу, её нам возместили. Кстати, по закону цена фиксируется в день покупки (а не оплаты) и должна соответствовать заявленной в прайсе (ценнике). Это уже помимо того, что надпись есть в наличии обернулась нам ожиданием в течение 4 дней. Это вроде не совсем наличие.
Ну и конечно, нельзя не отметить "заботу" сотрудников а нашем кошельке. Когда, несмотря на все эти нюансы, мы уже оплатили и начали было уходить, один из работников данного магазина решил выяснить, в чем же всё-таки проблема. Задав вопрос, он не дал себе труда хотя бы дослушать суть претензий. Перебивая и доказывая то, что мы (клиенты) не правы, он всё-таки убедил нас не брать в этом магазине товар и вернуть свои деньги. За что ему мы очень благодарны.
Сделал заказ весов, цена на сайте - 945 грн. В имейле подтверждении - 945 грн. Звонит менеджер и говорит что все ок, цена 985 грн.
Какого хрена? Что за разводняк по-харьковски? Будьте предельно бдительны.
Искал телевизор на подарок, интересует только самсунг официал. Увидел интересную цену у них на сайте с пометкой акция на Самсунг 32 дюйма j5100. Зашел в чат ихний на сайте спросил официал ли 2 раза сказали да, решил зайти еще с одной стороны и спросил от кого гарантия, мне ответили что от самсунга. Ну я довольный сделал заказ и сказал что подъеду на след.день (то есть 10.02) к 18-30. Сегодня написал снова им и уточнил все ли там нормально, предупредил что будем вскрывать его смотреть и т.д. Меня уверили что все ок. Ну я с работы лечу через весь город (со стороны аэропорта), позвонил сказал что задержусь мин на 10-15 из-за пробки. Захожу в офис, говорю заказ и выносят телек. Говорю давайте вскрывать проверять, но прежде удостоверимся что официал. Смотрим на коробку, а там написано что произведено в Словении (официалы изготовляются в России) и буквы после модели как на не официальном телеке. Я повозмущался что людей разводят тем более что специально указывал какой мне нужен, а это стадо псевдоменеджеров типа накладка вышла у них. Накладка - это если бы за нее вы со своего кармана заплатили, за мое время и бензин на покатушки чтоб посмотреть маркировку телевизора. Не реккомендую!
добрый день! спасибо за ваш отзыв, гарантия 12 мес, разница только в маркировке UA и EU. Заказчику были предложены скидка на кронштейн и кабель hdmi и доставка за наш счет.
Пытался купить монитор, но даже до заказа дело не дошло: товара в наличие нет, ну да ладно - не проблема, но заявленная цена - обманная фикция, позиция "под заказ" вдруг резко подорожала.
Короче: проблемный сайт, проблемный "магазин".
Не так давно покупал телефон для свое младшей сестры.По личным обстоятельствам не смог сам забрать его, пошла сестра.
Телефон забрали, но взяли впарили не знающей девушке переходник под наши розетки за 50грн! так еще и самый дешманский, который сразу же развалился при том что он должен быть и так в комплекте!
Вроде мелочь но осадок остался не приятный, много раз здесь чего покупал, уже смерился с легким хамским отношение и делая вид так как будто я заставляю их.
Но это была последняя капля, эти 50грн. последние деньги что мы оставили в этом магазине!
Заказала 5 дней назад мышку. Ждала звонка чтоб подтвердить заказ, в итоге пришлось звонить самой, позвонила-сказали заказ можно забрать ближе к новому году, мой заказ прибыл на точку выдачи 30 числа. Когда консультант распаковал-отказалось что это вообще не та мышка которую заказывала. Итог- я потратила время не получала заказ, кроме извинений никакой компенсации мне не предложили, и подарок к новому был испорчен.
Хотел купить себе ноутбук,в этом магазине была самая дешевая цена, позвонил по номеру трубку взял человек который представился Денис, разговаривал со мной так как будто делал мне одолжение,позволял себе какие то колкости в мой адрес, оформили заказ. Вечером перезвонил мне и сказал что заказ пришел, я уточнил цвет ноутбука так как на прайс навигатор он был белый, он сказал что пришел черный, я сказал что мне нужен белый, он сказал " как вовремя вы это решили сказать",я считаю что это его работа уточнять такие детали и потом он отказался принимать заказ у меня через телефон только через сайт, мне это было неудобно и я купил ноутбук в другом магазине на следущий день. Денис ужасный продавец, не рекомендую через него что то заказывать, об остальных работниках сказать нечего не могу
В августе месяце приобрёл на подарок ребёнку планшет, получилось забрать в день отъезда к бабушке, на следующий день оказалось, что планшет глючит, позвонил в плазу и сказал, что хочу вернуть, т.к. планшет заведомо неиспоавен, ребенок приедет через 3 нед., можно будет решить с возвратом, менеджер сказал да без проблем, что решим вопрос, хоть с возвратом денег, хоть с ремонтом. Через 3 нед. привёз планшет, И ТУТ НАЧАЛОСЬ, Александр сказал, что возврат денег возможен после 4-х обращений в сервис, 1-й раз занял 1 мес. якобы перепрошили, проблема не ушла, через 1 нед. второй раз на 3-и нед, тоже самое, третий раз за месяц пребывания в сервисе ничего не поменялось, есть факты, которые подтверждают, что с планшетом ничего не делали, привезя в четвёртый раз с дополнительной проблемой, в сервисе плазы сказали, что до этого планшет не в тот сервис ездил и деньги после 4-го сервиса не вернут. Сложилось мнение, что намерено затягивает время чтобы не возвращать деньги за бракованый товар. Такого лохотрона ещё не видел. номер заказа 14554.
Магазин испортился.
Работаю системным администратором периодически приходится закупать технику. Работал с этим магазином достаточно долгое время. Доволен был всем. и цены были приятные и менеджеры вежливые и поставка оперативная.
Теперь же многое поменялось.
Цена меняется постоянно, даже после заказа. При том, что и заказ может идти неделю. Не только этот магазин так работает но это однозначно минус магазину. (есть магазины которые работают нормально)
Вариант с предоплатой меня не устраивает.
Менеджеры тоже не радуют теперь. Попытка заказать телефон без предоплаты вылилась в потраченные нервы (телефон мне без предоплаты мне не привезут)и это при том, что я числюсь у них как постоянный клиент.
Страшно подумать что будет если вдруг возникнет необходимость что-то вернуть.
Пришел к выводу что данному магазину деньги не нужны. Я туда больше не ногой.
добрый день Андрей! спасибо за ваш отзыв, вы как умный человек понимаете, что в связи с колебаниями курса правила для всех едины, вам обосновали зачем нужна предоплата, чтобы зафиксировать курс
ГЛАВНОЕ: !!!пытались продать Б/У материнскую плату после ремонта!!!
Заказал по телефону, без особых сложностей
Но выяснилось что товар только под заказ и обязательна 100% предоплата
Приехал лично в магазин который судя по сайту работает с 9 утра а по факту с 9-30
по телефону уточнил можно ли платить картой VISA -- ответ "конечно можно, никаких проблем".
Оказалось что никаких проблем это плюс 5% (да на сайте указана, наценка за карту --- правда на сайте речь про 3%)
Снял наличные, принёс. Потом 30 минут выясняли/искали заказ, оформили.
через несколько дней позвонили сообщили заказ в магазине забирайте.
Приехал, опять к 9 , опять выяснил что рабочий день с 9-30.
Безразличное отношение сотрудников -- пытаешься с ним говорить, он разворачивается уходит делать кофе/курить.
В итоге потратил на получение 100% оплаченого заказа 30 минут
в итоге оказалось что заказаная плата приехала из сервис центра -- б/у и после ремонта
в коробке лежал акт выполненых работ СЦ
Деньги без споров вернули, но 4 дня потеряны
добрый день! спасибо за ваш отзыв к сожалению поставщик выслал б.у. материнскую плату, в качестве компенсации готовы вам предоставить подарочный сертификат на 100 грн
Заказывал "Акустическая система Defender SPARK M1 Black/Orange" 11.11.2014. Перезвонил менеджер, сообщил, что заказ можно будет забрать в чт 13.11.2014.
Я подъехал в офис 14.11.2014 после обеда, мне сообщили, что моего заказа нет, после поисков моего заказа позвонили менеджеру, который сообщил: "заказ есть на складе и будет доставлен в офис сегодня позже, о чем мне сообщат по телефону (звонок либо смс)".
Однако ни 14.11.2014, ни 15, 16-го никакой информации не поступило ни на телефон, ни на почту.
Работа с клиентами оставляет желать лучшего.
здесь и у них на сайте показаны приличные цены, но потом оказывается, что ничего нет и всё намного дороже. и так постоянно. почему цену не меняют? курс якобы. лол, как будто оно подешевеет и реально появится у них на складе.
Остались в неприятном шоке от работы магазина. Заказывали акустическую систему. Очень долго пытались найти нужную модель на складе и очень долго отправляли нам по адресу ( после полной предоплаты)
Далее отправили заказ в другой город, потом еще в другой город, по итогу он дошел нам в среднем через 2.5 недели. И самое интересное,что мы должны были оплатить за всю доставку около 200 грн (из за ошибки менеджера)
никогда ничего тут не заказывайте. не рекомендую.
27.06.2017
Заказывала вытяжку Pyramida HES 30 (G-600 MM) black. Особенно важным был вопрос о времени доставки (что указано было в примечаниях к заказу: строго с 9-10 или после 19.30).
Не понравилось:
- несоответствие цены;
- в 16.30 перезвонили из службы доставки и сообщили, что заказ привезут через час, но! - указанное время доставки не соответствует согласованному с менеджером. Из службы доставки (СД) сообщили, что их не интересует несоответствие, т.к. время рабочего дня до 18.00. Менеджер, принимающий заказ, был проинформирован об этом, взял паузу разобраться. Перезвонили, сообщили, что альтернатива - получить товар до 18.00 вечера или в понедельник. Главный вопрос: зачем предлагать альтернативу, которая заведомо не устроит клиента если человек назначил конкретное время доставки и распланировал свой день? И как можно принимать заказ не согласовывая его доставку между службами "менеджер-СД"?
От товара отказалась.
31.01.2017
обслуживание и качество на нуле. жаль
20.12.2016
Абсолютно не рекомендую данный "магазин". Работают скорей как посредники, по принципу: деньги вперед, а мы поищем товар у других поставщиков. Цены на сайте абсолютно не соответсвует истине. Привлекают низкой ценой, требуют 100%-ую предоплату (что подразумевает то что человек уже не должен ничего доплачивать), а потом звонят и говорят о том что товар дороже (причем намного), либо доплачивайте, либо забирайте деньги (хоть на этом спасибо). Одним словом, жалейте время и нервы. Лучше потратьте немного больше денег, но у проверенных и добросовестных продавцов. Этот магазин обходите стороной!
@plaza: ваши отмазки про нестабильность курса смешны и необоснованы. Если ваши товары действительно в наличии, то покупались они по известному курсу, и вы ничего не теряете на "скачках курса". Если на то пошло, то не требуйте предоплату, а называйте актуальную цену. Нарушаете законы и права покупателей.
27.08.2016
Левая контора, цены на сайте не соответствуют действительность.. Не тратьте время.
Заказал кондиционеры по безналу (на сайте указано, что цена на 4% больше) по факту цена оказалась на 60% дороже!!!!
1. Кондиционер Osaka ST07HH - 1 шт цена на сайте 4860 сказали что цена изменилась и сейчас 6057 грн
2. Кондиционер Osaka ST18HH - 1 шт цена на сайте 9423 сказали что цена изменилась и сейчас 15 399 грн
На 60% дороже?
25.05.2018
Два дня подряд на сайте магазина и прайснавигатора цена на товар (Liebherr GN 2323) одна, я заказываю, а мне перезванивают из магазина и нагло говорят, что цена на 15% больше, что по той цене только-что товар куплен. На мое замечание, что цены не совпадают и магазин проводит недобросовестную рекламу, обманывая покупателя, ответ был “Мы с Вами никаких договоров не заключали, поэтому можем делать что хотим”！И, судя по количеству отрицательных отзывов на этом сайте, про этот магазин, им плевать на покупателя. Никому не рекомендую пользоваться услугами магазина плаза, а прайс навигатору стоит пересмотреть свои отношения с этим магазином.
15.02.2018
Плохой магазин,сервис на 0,отношение к клиенту только до момента покупки хорошее,после выдачи товара и пост гарантийное обслуживание просто отвратительное,а если вы захотите вернуть или обменять товар то вообще ЖУТЬ.
05.04.2017
Сделал заказ. Сказали что в ближайшие время со мной свяжется менеджер. Прошло 2 дня, но кроме "Спасибо что вы с нами" я больше ничего не вижу...Товар кстати за эти 2 дня уже сильно подорожал(
29.03.2017
Заказал в этом магазине материнскую плату ASRock H97M Anniversary. Цена на сайте была 2061 грн на момент заказа. Перезванивает менеджер, говорит что цена будет 2170 грн. В этот момент как раз был скачок доллара и я подумал, что были заложены риски в цену. Однако, к моему удивлению, сегодня цена на этот товар у них на сайте 2079 грн. Выводы делайте сами. Второй момент - это полное рас3.14здяйство в компании. Зайдя в кабинет, я прождал минут 5, пока главный(?) менеджер договорит по телефону, второй сотрудник был тоже чем-то занят, а на выдаче был некий паренёк, который что-то там паял и ему тоже не было дела до того, что я в магазине сейчас оставлю около 80 долларов. Такое отношение к клиенту ещё допустимо в производстве, но никак не в торговле.
Однако, к качеству товара претензий не имею.
16.01.2017
Заказывала бокалы "богемия".На сайте бокалы с золотистым декором,в описании сказано -"с узором, золотистая кайма". Я искала именно с узором. Пришли обычные белые бокалы, при общении с менеджером никто об этом не сказал. Магазин не рекомендую,можно получить не то что видел на сайте.
11.01.2017
Три дня рассказывали сказки а когда начал требовать конкретного ответа где товар и будет ли товар, сказали что все нормально товар есть но они его еще не смотрели , потом перезванивают и говорят извините мы осмотрели ваш товар но на нем есть признаки использования, естественно я отказался а был ли товар останется в истории ! Короче товар не получил а осадок остался ! Не рекомендую связываться !
21.12.2016
Хотела заказать стиральную машинку. Обещали все перезвонить, уточнить. Жду по сей день звонка. Вернее сказать, уже и не жду. Очень жаль. Пишу первый раз отзыв. До этого дня никогда так Интернет магазины не подводили. Это первый. Просто очень нужна была машинка. Я и сама им перезваничасов. Менеджер Артур говорил то минут сорок подождите, то пару часов.
19.12.2016
Цены на сайте неактуальны, занижены, видимо специально, чтоб через прайсы-агрегаторы, например, выбрали именно этот интернет-магазин. Ждала поставки своего заказа 3 дня со склада «партнёров» . А вот за то, что я приехала забрать заказ через 2 дня меня отчитали)). И тут не всё. Пришёл не тот обогреватель, который я заказывала, хорошо, что проверила на месте. Но ничего. Со второго раза получила всё-таки то. Уря! Спасибо.
17.11.2016
Заказывал видеокарту GTX 1060. Прождав почти неделю (а может и не почти), менеджер перезвонил и "обрадовал" меня тем, что карта пришла в пыли и б\ушная... (!!))
Ребята, это вообще как?!! Я понимаю прислать не ту модель.. я понимаю, даже прислать бракованную... это все понятно, но б\у???!!!!
В общем, от такого "магазина" я бы держался подальше.
Но спасибо, что хоть пыль не выдули и не продали как новую.
04.10.2016
Перезвонили, сказали, что товар с 16:00 будет в магазине, завтра можно забрать. Приехал на следующий день - товара нет. И вообще, товар такого у них нет. Вообще. Зря ехал в соседний город...
13.07.2016
Поморочили голову, а телефон так и не пришёл. Самое плохое, что всё время говорили что завтра, завтра – придумывали какие-то сказки про поставщика и так 10 дней. ОДНОЗНАЧНО НЕ РЕКОМЕНДУЮ.
11.05.2016
Внимательно проверяйте товар,и конфигурацию.Пытались втулить ноут с меньшим обьемом оперативки. Не рекомендую
15.03.2016
Хотели купить фен в данном магазине. НО! Так получилось, что цена на сайте отличается от фактической. Более того, нам заявили, что оплачивается та цена, которая стоит на сайте именно в тот день, в который мы забираем из магазина. НО! У нас получилось несовпадение оплаченной суммы и цены на сайте. Причем сначала с нас взяли одну сумму, а чек распечатали на ту, которая соответствовала цене на сайте. Правда, когда МЫ (а не работники магазина) обратили внимание на эту разницу, её нам возместили. Кстати, по закону цена фиксируется в день покупки (а не оплаты) и должна соответствовать заявленной в прайсе (ценнике). Это уже помимо того, что надпись есть в наличии обернулась нам ожиданием в течение 4 дней. Это вроде не совсем наличие.
Ну и конечно, нельзя не отметить "заботу" сотрудников а нашем кошельке. Когда, несмотря на все эти нюансы, мы уже оплатили и начали было уходить, один из работников данного магазина решил выяснить, в чем же всё-таки проблема. Задав вопрос, он не дал себе труда хотя бы дослушать суть претензий. Перебивая и доказывая то, что мы (клиенты) не правы, он всё-таки убедил нас не брать в этом магазине товар и вернуть свои деньги. За что ему мы очень благодарны.
11.03.2016
Сделал заказ весов, цена на сайте - 945 грн. В имейле подтверждении - 945 грн. Звонит менеджер и говорит что все ок, цена 985 грн.
Какого хрена? Что за разводняк по-харьковски? Будьте предельно бдительны.
24.02.2016
Искал телевизор на подарок, интересует только самсунг официал. Увидел интересную цену у них на сайте с пометкой акция на Самсунг 32 дюйма j5100. Зашел в чат ихний на сайте спросил официал ли 2 раза сказали да, решил зайти еще с одной стороны и спросил от кого гарантия, мне ответили что от самсунга. Ну я довольный сделал заказ и сказал что подъеду на след.день (то есть 10.02) к 18-30. Сегодня написал снова им и уточнил все ли там нормально, предупредил что будем вскрывать его смотреть и т.д. Меня уверили что все ок. Ну я с работы лечу через весь город (со стороны аэропорта), позвонил сказал что задержусь мин на 10-15 из-за пробки. Захожу в офис, говорю заказ и выносят телек. Говорю давайте вскрывать проверять, но прежде удостоверимся что официал. Смотрим на коробку, а там написано что произведено в Словении (официалы изготовляются в России) и буквы после модели как на не официальном телеке. Я повозмущался что людей разводят тем более что специально указывал какой мне нужен, а это стадо псевдоменеджеров типа накладка вышла у них. Накладка - это если бы за нее вы со своего кармана заплатили, за мое время и бензин на покатушки чтоб посмотреть маркировку телевизора. Не реккомендую!
10.02.2016
Пытался купить монитор, но даже до заказа дело не дошло: товара в наличие нет, ну да ладно - не проблема, но заявленная цена - обманная фикция, позиция "под заказ" вдруг резко подорожала.
Короче: проблемный сайт, проблемный "магазин".
19.01.2016
Не так давно покупал телефон для свое младшей сестры.По личным обстоятельствам не смог сам забрать его, пошла сестра.
Телефон забрали, но взяли впарили не знающей девушке переходник под наши розетки за 50грн! так еще и самый дешманский, который сразу же развалился при том что он должен быть и так в комплекте!
Вроде мелочь но осадок остался не приятный, много раз здесь чего покупал, уже смерился с легким хамским отношение и делая вид так как будто я заставляю их.
Но это была последняя капля, эти 50грн. последние деньги что мы оставили в этом магазине!
11.01.2016
Заказала 5 дней назад мышку. Ждала звонка чтоб подтвердить заказ, в итоге пришлось звонить самой, позвонила-сказали заказ можно забрать ближе к новому году, мой заказ прибыл на точку выдачи 30 числа. Когда консультант распаковал-отказалось что это вообще не та мышка которую заказывала. Итог- я потратила время не получала заказ, кроме извинений никакой компенсации мне не предложили, и подарок к новому был испорчен.
30.12.2015
Хотел купить себе ноутбук,в этом магазине была самая дешевая цена, позвонил по номеру трубку взял человек который представился Денис, разговаривал со мной так как будто делал мне одолжение,позволял себе какие то колкости в мой адрес, оформили заказ. Вечером перезвонил мне и сказал что заказ пришел, я уточнил цвет ноутбука так как на прайс навигатор он был белый, он сказал что пришел черный, я сказал что мне нужен белый, он сказал " как вовремя вы это решили сказать",я считаю что это его работа уточнять такие детали и потом он отказался принимать заказ у меня через телефон только через сайт, мне это было неудобно и я купил ноутбук в другом магазине на следущий день. Денис ужасный продавец, не рекомендую через него что то заказывать, об остальных работниках сказать нечего не могу
17.12.2015
Цены на прайс навигаторе не совпадают с реальными магазина
27.11.2015
В августе месяце приобрёл на подарок ребёнку планшет, получилось забрать в день отъезда к бабушке, на следующий день оказалось, что планшет глючит, позвонил в плазу и сказал, что хочу вернуть, т.к. планшет заведомо неиспоавен, ребенок приедет через 3 нед., можно будет решить с возвратом, менеджер сказал да без проблем, что решим вопрос, хоть с возвратом денег, хоть с ремонтом. Через 3 нед. привёз планшет, И ТУТ НАЧАЛОСЬ, Александр сказал, что возврат денег возможен после 4-х обращений в сервис, 1-й раз занял 1 мес. якобы перепрошили, проблема не ушла, через 1 нед. второй раз на 3-и нед, тоже самое, третий раз за месяц пребывания в сервисе ничего не поменялось, есть факты, которые подтверждают, что с планшетом ничего не делали, привезя в четвёртый раз с дополнительной проблемой, в сервисе плазы сказали, что до этого планшет не в тот сервис ездил и деньги после 4-го сервиса не вернут. Сложилось мнение, что намерено затягивает время чтобы не возвращать деньги за бракованый товар. Такого лохотрона ещё не видел. номер заказа 14554.
02.11.2015
Магазин испортился.
Работаю системным администратором периодически приходится закупать технику. Работал с этим магазином достаточно долгое время. Доволен был всем. и цены были приятные и менеджеры вежливые и поставка оперативная.
Теперь же многое поменялось.
Цена меняется постоянно, даже после заказа. При том, что и заказ может идти неделю. Не только этот магазин так работает но это однозначно минус магазину. (есть магазины которые работают нормально)
Вариант с предоплатой меня не устраивает.
Менеджеры тоже не радуют теперь. Попытка заказать телефон без предоплаты вылилась в потраченные нервы (телефон мне без предоплаты мне не привезут)и это при том, что я числюсь у них как постоянный клиент.
Страшно подумать что будет если вдруг возникнет необходимость что-то вернуть.
Пришел к выводу что данному магазину деньги не нужны. Я туда больше не ногой.
16.02.2015
ГЛАВНОЕ: !!!пытались продать Б/У материнскую плату после ремонта!!!
Заказал по телефону, без особых сложностей
Но выяснилось что товар только под заказ и обязательна 100% предоплата
Приехал лично в магазин который судя по сайту работает с 9 утра а по факту с 9-30
по телефону уточнил можно ли платить картой VISA -- ответ "конечно можно, никаких проблем".
Оказалось что никаких проблем это плюс 5% (да на сайте указана, наценка за карту --- правда на сайте речь про 3%)
Снял наличные, принёс. Потом 30 минут выясняли/искали заказ, оформили.
через несколько дней позвонили сообщили заказ в магазине забирайте.
Приехал, опять к 9 , опять выяснил что рабочий день с 9-30.
Безразличное отношение сотрудников -- пытаешься с ним говорить, он разворачивается уходит делать кофе/курить.
В итоге потратил на получение 100% оплаченого заказа 30 минут
в итоге оказалось что заказаная плата приехала из сервис центра -- б/у и после ремонта
в коробке лежал акт выполненых работ СЦ
Деньги без споров вернули, но 4 дня потеряны
27.01.2015
Заказывал "Акустическая система Defender SPARK M1 Black/Orange" 11.11.2014. Перезвонил менеджер, сообщил, что заказ можно будет забрать в чт 13.11.2014.
Я подъехал в офис 14.11.2014 после обеда, мне сообщили, что моего заказа нет, после поисков моего заказа позвонили менеджеру, который сообщил: "заказ есть на складе и будет доставлен в офис сегодня позже, о чем мне сообщат по телефону (звонок либо смс)".
Однако ни 14.11.2014, ни 15, 16-го никакой информации не поступило ни на телефон, ни на почту.
Работа с клиентами оставляет желать лучшего.
17.11.2014
здесь и у них на сайте показаны приличные цены, но потом оказывается, что ничего нет и всё намного дороже. и так постоянно. почему цену не меняют? курс якобы. лол, как будто оно подешевеет и реально появится у них на складе.
11.11.2014