Спасибо большое магазину Cactus, покупала IPhone 7 Plus, приятно удивила цена, самая низкая с годом гарантии, все официально. Товар качественный, обслуживание профессиональное. Хочется возвращаться. Так держать, ребята. Успехов вам.
Уже не первый раз пользуюсь услугами вашего магазина. Довольна ассортиментом и сервисом. В этот раз покупала note 8. Телефон по очень хорошей цене, положительные консультанты, уютный магазин. Остаюсь Вашим клиентом!
УДАЛЯЮТ НЕГАТИВНЫЕ ОТЗЫВЫ
Покупал у них 3 телефона всё было на уровне "Нормально" .
Первый был Redmi 5 Plus - с этим всё хорошо вообще никаких нареканий нету .
После был у них же куплен Redmi 5 - всунули версию с "вьетнамской" прошивкой (Для понимания чем же это плохо - это собранная на коленке прошивка которую прошивают ушлые китайцы с Али или других площадок, прелесть такой прошивки в том что хрен она будет обновляться по воздуху и даже с помощью кабеля, компа и танца с 1001 бубном вероятность поставить нормальную глобалку далеко не 100%) на мои замечания что и коробка и комплект отличаются от глобальной версии меня заверили что всё будет хорошо и переживать не о чем . Ну в итоге пришлось ехать меня телефон, удобно правда ? При то что мне его меня с таким выражением лица как будто нищему подать дают.
После всего это цирка уже не было особого желания у них что-то покупать .
Но ... Теще понравилась у них цена на Meizu m6 2/16 и мы пошли туда опять . Всё прошло без нареканий или какого-то каламбура .
И вот опять нужно было покупать телефон для знакомого . Опять Meizu m6 . На сайте - есть , по факту как оказалось нету . ВООБЩЕ. Говорили со мной как со старым знакомым с которым не хотят разговаривать . После того как я попросил отменить заказ тупо бросили трубку . Меня это немного опечалило и я оставил отзыв на сайте . Перезвонили , были вежливы (голос у девушки был явно подавлен , скорее всего её угнетает вежливое общение с клиентами) . предлагали, извинялись . СПАСИБО .
После чего мне стало интересно что там с отзывом ... его нету . Супер . Вот прям сейчас написал что за дела, думаю тоже удалят .
Так что резюмируя всё что было выше сказано у вас есть 50% шанс купить у них что-то без проблем и порченых хоть и немного нервов .
И в магазине они сидят с такими лицами и манерами что создаётся ощущение того что в паспортный стол пришёл и тебе сейчас скажут что у них обед и вообще приходите завтра или после смерти вселенной .
За всю нашу историю не один отзыв не был удален нами. Может быть Ваш отзыв не прошел модерацию какого-то портала.
Послушайте у нас 5000 товаров на сайте и держать всё в наличии это несколько миллионов долларов. Европейские спецификации все были проданы. Вам предложили азиата на глобальной прошивке.
У нас по ним были самые большие остатки в СТРАНЕ! Но, и-за выхода новый моделей которые идут безрамочные. Стармые М6 сняли с производства. На сайте написано что товара нет в наличии. Так возьмите новую модель.
С вами очень вежливо и корено общались и трубку бросили Вы! Мы конечно понимаем всю серьезность Вашей покупки, но будьте вежливее. Вы даже не представляете сколько тратится усилий что бы создать всё эко-систему продаж
У нас по статистики безумное количество продаж. Но по факту все счастливые клиенты просто счастливы. +++ Вы конечно и брехун. Мы прослушали все записи и готовы предоставить их вам и любому человеку. С нашей стороны всё было красиво и лаского. А вы пишите гадости
ПОКУПАЛ ксиоми ноут 4х,без заказа.Но по интернет цене.Цены ниже,чем везде(возможен даже торг).Витрина слабовата.Но консультанты вполне технически грамотны.В принципе,можно найти интересующий товар из электроники в кактусе по самой конкурентной цене.побеседовав с продавцом.
Покупали камеру GoPro Hero8. Как раз была акция (указано на сайте) - карта памяти 32 Гб в подарок. Заказ оформили,уточнили про карту, менеджер Вадим сообщил,что осталась как раз последняя "акционная камера". Приехали забирать камеру,а за карту памяти ещё оплату потребовали... Перезвонила в интернет-магазин, менеджера Вадима нет,другой менеджер сказал,что ошибочка вышла,вернитесь в магазин,сейчас все будет ОК. В магазин вернулись,а продавец говорит: "Ну нет подарочной карты,ничего не могу сделать". Нет так нет,зачем говорить,чтоб вернулись в магазин... Ещё один звонок в интернет-магазин. Отвечает уже третий менеджер Артур и говорит:" Вадима у нас никогда не было, лично я Вам ничего не обещал и что Вы теперь хотите?"..
В общем, организация на "высшем уровне"... Дело вовсе не в том,что дали или не дали карту памяти,а в том,что никто ничего не знает,никто ни за что не отвечает...
На след.день после отзыва перезвонили и сказали,что "ошибку" на сайте исправили. Порадовало,что следят хотя бы за отзывами.
Покупал в этом магазине телефон Xiaome MI A2 4/64 всё прошло отлично , но почему нельзя сделать стенды с телефонами чтобы можно было пощюпать , узнать даже нельзя посмотреть телефон с коробки без оплаты. Пожалуйста решите эту проблему это уже не первый год так
Хороший магазин. Купил себе Xiaomi Redmi Airdots в "Cactus", через несколько дней начал издавать посторонние шумы и звуки один с наушников, я принес их в магазин, мне заменили на новые.
Огромное спасибо продавцу Андрею, который идеально вежливо и порядочно общался. Во время выдачи товара, ошибся с маркировкой и вынес не ту гарнитуру, но потом вынес необходимые наушники без каких либо проблем и возмущений, еще и извинился. Списываю это на его старание и желание быстро работать. Сервис обслуживания на высоком уровне. Еще раз спасибо.
Долларовая цена за товар меня смущала до самой покупки)) хорошо, что цена не изменилась, а если бы изменилась, был бы обычный конфликт!
Маленький совет от SEO специалиста - у Вас очень тяжелый сайт. Грузится очень долго. Это отбивает желание и клиентов.
Удачи ;)
купил вчера колонку JBL на ней я не обнаружил серийный номер это как вобще нормально вы срываете с каробки и в калонке также серийники для чего ?как мне по вашему узнать серийный номер калонки теперь?
В первый раз приобретали телефон в этом магазине.
За лучшую цену в городе и с 12 месячной гарантией-5+.Именно цена и что знакомые покупали сподвигло купить здесь.
Но вот персонал,вообще не о чем(В первые такое вижу,когда ты купил телефон за очень приличную сумму,тебе даже не улыбнулись.Совершенно ничего не рассказали,самим все пришлось спрашивать.
Вроде,когда отдаёшь приличную сумму за Xs max,хочется хоть кулёчек получить.А не безразличное лицо,даже не предложили пленку или чехол,а мы забыли.
Вообщем всегда покупали технику в другом месте,там и какие то вкладышы,гарантию на отдельном листке,презенты клали,улыбались.А тут смешанные чувства недопонимания((
Правда,магазин красивый,цены очень радуют,но и какой то доброты и работы с клиентом тоже очень не хватает(
магазин норм ,но с клиентами надо решать проблемы полюбовно,а не сразу отказывать,купил в магазине телефон 17.11.2018,предложили или уговорили)) приклеить защитное стекло,через пару дней стекло начало отклеиваться,позвонил в магазин сказали что на это гарантии нет,а деньги взяли как положено,буду всем советовать не покупать в этом магазине
Заказ: №014412. Муж под елочку детям 25.12.2018 заказал два фитнес-трекера Xiaomi Mi Band 3 Black новой почтой. Пришел один, с чеком в коробке на оплату как за два, после долгих выяснений, второй вроде бы отправили, потом ТТН отозвали, отослал предоплату 200 грн. - не вернули. Никому не рекомендую связываться с этим магазином. Кстати остались вопросы по поводу подлинности присланного товара!!!!!!
Хотел приобрести Iphone в этом магазине, но 2 менеджера ( по телефону) и лично не смогли толком ответить как у них устроена гарантия на технику Apple.
На сайте указано, что они авторизованный реселлер, но вот на свйте Apple нет этой информации
Хотелось бы что бы персонал мог донести быстро и без взаимных противоречий к клиенту
По заказу 0966485371 (телефон Xiaomi Mi9 64Gb) получила обратную связь от представителей Кактуса с пояснением причин задержки.
Надеюсь что произошедшее можно считать недоразумением и в дальнейшем такого не повторится.
Желаю компании удачи и профессионального роста.
Анна.
Всем не рекомендую!!!! Купили там mi band 4, впарили сломанный, отказались проверять перед покупкой, по причине не хотели распаковывать.. гаджет не заряжается.. отнесла его в магазин.. деньги не вернули, менять отказались.. забрали гаджет на экспертизу.
Резервировал квадракоптер JJRC H36 Blue, уверяли что есть в наличии. Но когда приехал в магазин, сказали что имеются только серые. Налицо пусть и мелкий но все же обман.
При проверке Вашего заказа к выдаче - увидели что у синего оторвался провод питания. Отправили назад поставщику. Простите что так получилось. Но серый от синего отличается только лопастями которые у него по 1 см. Продавцам дали - то что проверенное , перезвонить и предупредить вас не успели вы уже приехали. Серьезный конечно аргумент что бы не рекомендовать магазин. Надеюсь вы передумаете с отзывом и мы вам сделаем скидку до -20% на новую покупку и 20% скидочный флаер в Панорама Лаундж
13.09.17 добавляем
по итогу клиент не читав наш ответ пришел в магазин что бы просто вернуть игрушку которой он пару дней поигрался. Вернули деньги . Хорошего настроения! Смыславное значение отзыва равно нулю!
Магазин плохой.
был случай на последних 2 товарах: и
1) не в первый раз сталкиваюсь с несоответствием цены, говорят, что это новая поставка и другой поставщик и поэтому дороже. И не смотря на это они цену на сайте не меняют и оставляют якобы низкую (специально заходил несколько дней подряд смотреть цену). Это касательно товаров Xiaomi Mi iMi W88S Webcam (CMSXJ22A) и Xiaomi Redmi 10X 6/128Gb
2) все, что я заказывал у них требуют предоплату, даже на товар который меньше 1000грн. стоит.
3) Если оставил предоплату или полную оплату и с товаром, что то не срослось, с трудом и потраченными нервами можно вернуть эти деньги, потому, что менеджер будет тебя всячески уговаривать, что то другое взамен взять и на это может уйти много времени и нервов. Они не понимают, если ты просто хочешь вернуть свои деньги. Этор было с Xiaomi Redmi 10X 6/128Gb.
ну конечно вы заказывайте товар который мы не берем на склад поэтому требуем предоплату
посколько торгуем на пределе фола с минимальной маржей приходится иногда не по нашей вене корректировать цену.
+ все что вы заказали это не официальный укр или глобальные версии. Это плохие азиатские версии где нет обновлений и русского. Вам предложили Redmi Note 9 по актуальной цене без предоплат в наличии глобальный с русским и плей маркетом и обновлениями. Нам Ваша логика не ясна
Лучше обойти стороной. Сделал заказ, перезвонил менеджер и подтвердил наличие товара и цену. Товар (планшет) был уже на магазине и не требовал ожидания от поставщика или перемещения со склада. Я подтвердил, что выкуплю товар вечером этого же дня.
Когда вечером пришел за товаром, цена была уже выше на 600 грн (11399 -> 11999).
Увеличение стоимости аргументировали изменением курса доллара. Курс доллара фиксируется в банках на день, на черном же рынке, курс вырос на 0,1 грн (изменение стоимости товара в пределах 50грн).
Очень странная политика магазина менять стоимость уже подтвержденного заказа. Могли бы в крайнем случае предложить предоплату для фиксации намерений и цены.
Изначально хотел оплатить заказ онлай, однако цена при оплате картой +3% от стоимости, поэтому решил оплатить наличными на магазине при самовывозе.
Понимаю, когда магазины не держат складских позиций и цена может меняться при новом заказе магазина у поставщика, однако изменение цены на товар, который находится уже в магазине, просто за время нахождения в пути в магазин, это перебор.
Боюсь даже представить как ценообразование магазина работает с доставкой, которая может занять несколько дней.
Если учесть, что товар может заказываться на подарок или по просьбе знакомых о помощи с покупкой, можно попасть в крайне неприятную ситуацию. В связи с чем, крайне не рекомендую сотрудничество с магазином "Cactus", можно очень сильно "наколоться".
Добрый день.
На нашем сайте в разделе “Оплата и доставка” https://c.ua/ru/delivery/ указано:
Цена на товар до момента фактической передачи товара покупателю может быть изменена продавцом в одностороннем порядке в зависимости от показателей, которые обусловливают цену товара (в т.ч. себестоимость товара, затраты продавца, изменение курса валют по отношению к гривне и т.д.).
С уважением, команда CACTUS!
Покупал новые, в пленке AirPods(mmef2), через час после покупки обнаружил, что один наушник не работает. При дальнейшем осмотре обнаружил царапины и прочие следы использования(сера у ушей на решетках). Вернулся в магазин и мне намекнули, что это я подменил наушник, сфотографировали наушники и сказали что отправят фото поставщику и он подумает что с этим делать. В итоге сказали что в официальной гарантии (на серые наушники) мне отказано. Если вы таки решитесь покупать что-либо в этом магазине распакуйте в присутствии персонала и тщательно осмотрите товар т.к они переупаковывают б/у товар в пленку. Персонал пытается ввести в заблуждение противоречащими друг другу заявлениями.
В связи с ответом магазина:
Сразу после первой встречи с хозяином магазина я попросил персонал ресторана Мафия предоставить видео, они сказали что на записи меня видно со спины(не видно момента распаковки) и для получения видео надо вызвать полицию, что я дважды озвучивал хозяину магазина. Вход lightning на кейсе был засорен пылью
Классно Вы придумали)
Мы всегда допускаем вариант что поставщик мог нас подставить или даже поставщика, но - что конечно вряд ли! Но, когда вы к нам пришли. Не Вы, а мы выяснили что наушник не новый. Один наушник явно б.у. причём его даже вскрывали. А второй новый , коробка новая. Плюс вы принесли пленку в которой мы продавали уши и онареально заводская . Внимательно всё изучив. Мы поняли что мы вам продали новые наушники, не переупакованные. А именно в заводской пленке. Так же мило вам предлагали открыть их в Магазине для проверке - вы отказались. Потом пришли и просто сказали не работает. Хотя явно видно что они не новые. Это явно видно. Мы так же вас попросили взять видео с кафе где вы распаковывали наушник что бы была доказательная база нашей вины , но вы ушли от ответа. В двух словах. Спасибо за отзыв. Но, мы не дураки и принимать на обмен вашу поломанную технику купленную не у нас не будем. Лучше бы отзыв не оставляли и не позорились. Не красиво поступаете. Это мошенничество!
Не рекомендую.
При замовленні консультант повідомив про необхідність перерахунку авансу в 200 грн.
Навушники прийшли у відділення Нової пошти в жахливому стані, в затертій, надірваній упаковці з частиною зламаної прищепки до навушників. Від товару на Новій пошті відмовилась, про ситуацію після відмови повідомила в телеграм консультанту та попросила повернення авансу. Консультант написав що аванс не повернуть за товар, так як суму авансу зарахували в транспортні витрати.
В результаті зіпсований настрій і грошові витрати за поганий стан товару.
Сделал заказ 18.09 на рюкзак Razer Rouge Backpack по цене 32 долара (910 грн) - неперезвонили, позвонил сам, по заказу долго уточняли и по итогу подтвердили заказ 19.09. Сказали что отправят 22.09 так как рюкзак на удаленном складе. 23.09 перезвонил еще раз, и внезапно выяснилось, что отправить его могут только по цене в 110 доларов. Зачем было морочить голову и подтверждать до этого не совсем понятно. Очень плохой осадок от этого магазина. несоветую. заказ №087028 рюкзак Razer Rouge Backpack 15
Добрый день, Александр.
Приносим свои извинения в сложившейся ситуации. Цена изменилась из-за внезапной переоценки товара поставщиком.
С уважением, команда CACTUS!
Заказал тут Powerbank Xiaomi. На сайте цена 379грн, позвонил менеджер подтвердил заказ, мол все в порядке, могу приезжать забирать.
На месте цена оказывается уже 400грн и на замечание, что заказ я оформлял на 379грн менеджер мне ответил, что цена 400, на сайте не успели обновить. На моё возмущение менеджер повторил фразу про то, что цена 400 и замолчала.
При звонке с подтверждением заказа ни слова не сказали о том, что цена изменилась, никаких попыток решить ситуацию на месте менеджеры не предприняли.
За сим делаю для себя вывод, что изменить цену товара постфактум -- нормальная практика для магазина. Между 20грн и репутацией магазин выбирает 20грн. Что ж, так тому и быть.
Добрый день.
10 апреля 2018 г , по рекомендации, купила телефон Xiaomi Redmi 5 Plus 3/32 Очень понравился во всех отношениях. Повторюсь, устраивало все . В комплекте был чехол , и сразу в магазине наклеила стекло.
Но через 4 месяца слева по краю появилось маленькое желтое пятно., которое разрасталось по краю , и вот теперь оно 5 см. длинной и 2 мм шириной.
Я обратилась в сервисный центр от магазина. Тестировали с 16 по 25 .Мне написали- В
следствии превышения температурного режима или механического воздействия.
Телефон это не греется , в игры я не играю. Следов механического воздействия не видно. С актом я пришла в магазин , там развели руками и сказали , если мы вам поможем , то мы попадем на деньги . И это ваша проблема и это не гарантийный случай.
Читаю на форуме :
Почему появилось желтое пятно
Первая причина - выгорание матрицы. С этим сталкиваются владельцы недорогих, бюджетных смартфонов. К сожалению, чтобы сэкономить на производстве и стоимости, зачастую в смартфон устанавливают дисплей низкого качества, который со временем и выгорает.
Вторая причина - перегрев дисплея. Особенно часто это является причиной появления желтых пятен на дисплее у любителей поиграть в игры на смартфоне.
Третья причина - клей между тачскрином и дисплеем. Этот клей есть не у всех смартфонов, но он со временем может желтеть и тем самым у вас появится желтое пятно.
Четвертая причина - влага. Влага может попасть под стекло смартфона, после чего начинает возникать пятно. Обычно это пятно белого цвета с рваными краями.
И последняя причина - трансформация дисплея из-за сильных нажатий на экран смартфона.
Далее читаю что если вам отказывают , идите в общество защиты прав потребителей , думаю что завтра я воспользуюсь этим советом.
Цена на сайте не соответствую действительности. Видимо для того, чтобы быть выше в рейтинге по минимальной цене.
Позвонил 18 декабря по поводу Iphone 11 128 GB product red. На сайте цена 900$. По телефону сказал - вы знаете, на сайте цена не актуальна, вот буквально сегодня поставщик поменял цены, телефон стоит 950$.
19 декабря, время 12.20. На сайте также стоит цена 900. Тупое кидалово.
Мы плохие то что мы продаем +5$ от цены поставщика ? + к этим 5 даем классную упаковку, сайт, рекламу и так далее
ну вы сударь даете )))
вы наверное отзывом ошиблись ))
Кактус один из самых ужасных магазинов , у них продается серая техника и китайские версии товаров , которые по закону у нас вообще не должны продаваться , покупали у них Meizu m6 note по итогу был китаец прошитый на глобальную версию
Добрый день. Мейзу М6 нот мы продавали может 2-3 года назад. Все Телефоны мейзу изначально Китайские бред спи Китайский и сборка тоже.
Прошивка официальная Глобал.
В чем собственно вопрос не рекомендации. Вся информация всегда есть на сайте. В чем проблема ?
Заказал бритву Xiaomi SO White 3D на сауте написано было что в наличии, звонка от магазина не дождался (заказ сделал в 9.00, сам дозвонился в 13.00). Оказалось, что в наличии такого товара нет, и они поставят его только после предоплаты (хотя и частичной)....
После отзыва позвонил Артур с претензиями об отзыве, перебивал, хамил, ничего не предлагал....
А оказывается мне предложили без предоплаты.... "Очень хороший магазин"... .Нету слов
Первый раз обращался в данный магазин. Больше не повторю такой ошибки. Номер заказа №016785 чтобы не быть голословным. Заказывал через интернет магазин фитнес браслет xiaomi mi band 3. Перезвонила девушка для уточнения нюансов, звонок был 22.01.2019 в 14:06. Мною сразу был задан вопрос о версии браслета. Глобальный версия или нет? Именно версия браслета, а не прошивки и т.д. На что девушка уверенно ответила - ДА! Глобальная, русский язык есть! На сайте тоже так написано! По факту оказалось что никакая не глобальная, а азиатская!!! Зачем вводить в заблуждение людей?? Я специально уточнял этот момент, т.к. покупал эту вещь не
себе. В самом магазине задавали вопрос буду я открывать коробку или нет??? Этот как ребята?? Тем более сначала платишь - потом смотришь! Что это такое? Жаль не было времени написать в книгу жалоб (если она есть разумеется). В итоге пришлось забрать то, что дали! Коробка самого браслета тоже непонятная, нигде такой не видел. Это тоже вызывает
сомнения.... Работоспособность устройства будет проверятся, возможно придется оформлять возврат. В итоге - покупкой не доволен! Сотрудники откровенно вешают лапшу на уши. Магазин никому не рекомендую, обходите стороной! Компания не любит негативные отзывы о своих сотрудниках, все эти отзывы считаются "бредовыми!".
Удалите пожалуйста свой бредовый отзыв. Браслет официальный с годом гарантии полностью на русском языке. Вы видели что вы купали , а сейчас пишите то что на голову не налазит
Не рекомендую!!! Заказал в Cactus лампу Xiaomi MiJia Bedside Lamp 2 White через корзину, перезвонил менеджер минут через 10 обсудили наличие в магазине и цену, 1049гр. Через час, в магазине мне говорят, что она стоит уже 1250гр. доллар поднялся пока я к ним доехал....) Это было около двух часов дня, и только к вечеру они на сайте поменяли цену на 1099гр.
почему же не 1250 как сказали мне ? Доллар уже упал ? ) ) )
Спасибо большое магазину Cactus, покупала IPhone 7 Plus, приятно удивила цена, самая низкая с годом гарантии, все официально. Товар качественный, обслуживание профессиональное. Хочется возвращаться. Так держать, ребята. Успехов вам.
26.03.2018
Уже не первый раз пользуюсь услугами вашего магазина. Довольна ассортиментом и сервисом. В этот раз покупала note 8. Телефон по очень хорошей цене, положительные консультанты, уютный магазин. Остаюсь Вашим клиентом!
26.03.2018
Покупал Redmi 5 Plus, телефон очень понравился, всем советую. Скоро будем брать жене Samsung S9, цена и качество обслуживания на хорошем уровне.
26.03.2018
Покупала iPhone 6s, помогли выбрать оперативно и без навязывания дополнительных услуг! Приятно покупать у такого магазина) И цены отличные!
26.03.2018
УДАЛЯЮТ НЕГАТИВНЫЕ ОТЗЫВЫ
Покупал у них 3 телефона всё было на уровне "Нормально" .
Первый был Redmi 5 Plus - с этим всё хорошо вообще никаких нареканий нету .
После был у них же куплен Redmi 5 - всунули версию с "вьетнамской" прошивкой (Для понимания чем же это плохо - это собранная на коленке прошивка которую прошивают ушлые китайцы с Али или других площадок, прелесть такой прошивки в том что хрен она будет обновляться по воздуху и даже с помощью кабеля, компа и танца с 1001 бубном вероятность поставить нормальную глобалку далеко не 100%) на мои замечания что и коробка и комплект отличаются от глобальной версии меня заверили что всё будет хорошо и переживать не о чем . Ну в итоге пришлось ехать меня телефон, удобно правда ? При то что мне его меня с таким выражением лица как будто нищему подать дают.
После всего это цирка уже не было особого желания у них что-то покупать .
Но ... Теще понравилась у них цена на Meizu m6 2/16 и мы пошли туда опять . Всё прошло без нареканий или какого-то каламбура .
И вот опять нужно было покупать телефон для знакомого . Опять Meizu m6 . На сайте - есть , по факту как оказалось нету . ВООБЩЕ. Говорили со мной как со старым знакомым с которым не хотят разговаривать . После того как я попросил отменить заказ тупо бросили трубку . Меня это немного опечалило и я оставил отзыв на сайте . Перезвонили , были вежливы (голос у девушки был явно подавлен , скорее всего её угнетает вежливое общение с клиентами) . предлагали, извинялись . СПАСИБО .
После чего мне стало интересно что там с отзывом ... его нету . Супер . Вот прям сейчас написал что за дела, думаю тоже удалят .
Так что резюмируя всё что было выше сказано у вас есть 50% шанс купить у них что-то без проблем и порченых хоть и немного нервов .
И в магазине они сидят с такими лицами и манерами что создаётся ощущение того что в паспортный стол пришёл и тебе сейчас скажут что у них обед и вообще приходите завтра или после смерти вселенной .
01.08.2018
ПОКУПАЛ ксиоми ноут 4х,без заказа.Но по интернет цене.Цены ниже,чем везде(возможен даже торг).Витрина слабовата.Но консультанты вполне технически грамотны.В принципе,можно найти интересующий товар из электроники в кактусе по самой конкурентной цене.побеседовав с продавцом.
31.12.2017
Покупали камеру GoPro Hero8. Как раз была акция (указано на сайте) - карта памяти 32 Гб в подарок. Заказ оформили,уточнили про карту, менеджер Вадим сообщил,что осталась как раз последняя "акционная камера". Приехали забирать камеру,а за карту памяти ещё оплату потребовали... Перезвонила в интернет-магазин, менеджера Вадима нет,другой менеджер сказал,что ошибочка вышла,вернитесь в магазин,сейчас все будет ОК. В магазин вернулись,а продавец говорит: "Ну нет подарочной карты,ничего не могу сделать". Нет так нет,зачем говорить,чтоб вернулись в магазин... Ещё один звонок в интернет-магазин. Отвечает уже третий менеджер Артур и говорит:" Вадима у нас никогда не было, лично я Вам ничего не обещал и что Вы теперь хотите?"..
В общем, организация на "высшем уровне"... Дело вовсе не в том,что дали или не дали карту памяти,а в том,что никто ничего не знает,никто ни за что не отвечает...
На след.день после отзыва перезвонили и сказали,что "ошибку" на сайте исправили. Порадовало,что следят хотя бы за отзывами.
23.09.2020
Покупал в этом магазине телефон Xiaome MI A2 4/64 всё прошло отлично , но почему нельзя сделать стенды с телефонами чтобы можно было пощюпать , узнать даже нельзя посмотреть телефон с коробки без оплаты. Пожалуйста решите эту проблему это уже не первый год так
12.12.2018
Хороший магазин. Купил себе Xiaomi Redmi Airdots в "Cactus", через несколько дней начал издавать посторонние шумы и звуки один с наушников, я принес их в магазин, мне заменили на новые.
13.05.2020
Огромное спасибо продавцу Андрею, который идеально вежливо и порядочно общался. Во время выдачи товара, ошибся с маркировкой и вынес не ту гарнитуру, но потом вынес необходимые наушники без каких либо проблем и возмущений, еще и извинился. Списываю это на его старание и желание быстро работать. Сервис обслуживания на высоком уровне. Еще раз спасибо.
Долларовая цена за товар меня смущала до самой покупки)) хорошо, что цена не изменилась, а если бы изменилась, был бы обычный конфликт!
Маленький совет от SEO специалиста - у Вас очень тяжелый сайт. Грузится очень долго. Это отбивает желание и клиентов.
Удачи ;)
03.07.2020
купил вчера колонку JBL на ней я не обнаружил серийный номер это как вобще нормально вы срываете с каробки и в калонке также серийники для чего ?как мне по вашему узнать серийный номер калонки теперь?
17.04.2019
В первый раз приобретали телефон в этом магазине.
За лучшую цену в городе и с 12 месячной гарантией-5+.Именно цена и что знакомые покупали сподвигло купить здесь.
Но вот персонал,вообще не о чем(В первые такое вижу,когда ты купил телефон за очень приличную сумму,тебе даже не улыбнулись.Совершенно ничего не рассказали,самим все пришлось спрашивать.
Вроде,когда отдаёшь приличную сумму за Xs max,хочется хоть кулёчек получить.А не безразличное лицо,даже не предложили пленку или чехол,а мы забыли.
Вообщем всегда покупали технику в другом месте,там и какие то вкладышы,гарантию на отдельном листке,презенты клали,улыбались.А тут смешанные чувства недопонимания((
Правда,магазин красивый,цены очень радуют,но и какой то доброты и работы с клиентом тоже очень не хватает(
16.10.2018
магазин норм ,но с клиентами надо решать проблемы полюбовно,а не сразу отказывать,купил в магазине телефон 17.11.2018,предложили или уговорили)) приклеить защитное стекло,через пару дней стекло начало отклеиваться,позвонил в магазин сказали что на это гарантии нет,а деньги взяли как положено,буду всем советовать не покупать в этом магазине
22.11.2018
Заказ: №014412. Муж под елочку детям 25.12.2018 заказал два фитнес-трекера Xiaomi Mi Band 3 Black новой почтой. Пришел один, с чеком в коробке на оплату как за два, после долгих выяснений, второй вроде бы отправили, потом ТТН отозвали, отослал предоплату 200 грн. - не вернули. Никому не рекомендую связываться с этим магазином. Кстати остались вопросы по поводу подлинности присланного товара!!!!!!
29.12.2018
Хотел приобрести Iphone в этом магазине, но 2 менеджера ( по телефону) и лично не смогли толком ответить как у них устроена гарантия на технику Apple.
На сайте указано, что они авторизованный реселлер, но вот на свйте Apple нет этой информации
Хотелось бы что бы персонал мог донести быстро и без взаимных противоречий к клиенту
04.06.2018
По заказу 0966485371 (телефон Xiaomi Mi9 64Gb) получила обратную связь от представителей Кактуса с пояснением причин задержки.
Надеюсь что произошедшее можно считать недоразумением и в дальнейшем такого не повторится.
Желаю компании удачи и профессионального роста.
Анна.
13.09.2019
Всем не рекомендую!!!! Купили там mi band 4, впарили сломанный, отказались проверять перед покупкой, по причине не хотели распаковывать.. гаджет не заряжается.. отнесла его в магазин.. деньги не вернули, менять отказались.. забрали гаджет на экспертизу.
15.09.2019
Резервировал квадракоптер JJRC H36 Blue, уверяли что есть в наличии. Но когда приехал в магазин, сказали что имеются только серые. Налицо пусть и мелкий но все же обман.
08.09.2017
Магазин плохой.
был случай на последних 2 товарах: и
1) не в первый раз сталкиваюсь с несоответствием цены, говорят, что это новая поставка и другой поставщик и поэтому дороже. И не смотря на это они цену на сайте не меняют и оставляют якобы низкую (специально заходил несколько дней подряд смотреть цену). Это касательно товаров Xiaomi Mi iMi W88S Webcam (CMSXJ22A) и Xiaomi Redmi 10X 6/128Gb
2) все, что я заказывал у них требуют предоплату, даже на товар который меньше 1000грн. стоит.
3) Если оставил предоплату или полную оплату и с товаром, что то не срослось, с трудом и потраченными нервами можно вернуть эти деньги, потому, что менеджер будет тебя всячески уговаривать, что то другое взамен взять и на это может уйти много времени и нервов. Они не понимают, если ты просто хочешь вернуть свои деньги. Этор было с Xiaomi Redmi 10X 6/128Gb.
09.11.2020
Лучше обойти стороной. Сделал заказ, перезвонил менеджер и подтвердил наличие товара и цену. Товар (планшет) был уже на магазине и не требовал ожидания от поставщика или перемещения со склада. Я подтвердил, что выкуплю товар вечером этого же дня.
Когда вечером пришел за товаром, цена была уже выше на 600 грн (11399 -> 11999).
Увеличение стоимости аргументировали изменением курса доллара. Курс доллара фиксируется в банках на день, на черном же рынке, курс вырос на 0,1 грн (изменение стоимости товара в пределах 50грн).
Очень странная политика магазина менять стоимость уже подтвержденного заказа. Могли бы в крайнем случае предложить предоплату для фиксации намерений и цены.
Изначально хотел оплатить заказ онлай, однако цена при оплате картой +3% от стоимости, поэтому решил оплатить наличными на магазине при самовывозе.
Понимаю, когда магазины не держат складских позиций и цена может меняться при новом заказе магазина у поставщика, однако изменение цены на товар, который находится уже в магазине, просто за время нахождения в пути в магазин, это перебор.
Боюсь даже представить как ценообразование магазина работает с доставкой, которая может занять несколько дней.
Если учесть, что товар может заказываться на подарок или по просьбе знакомых о помощи с покупкой, можно попасть в крайне неприятную ситуацию. В связи с чем, крайне не рекомендую сотрудничество с магазином "Cactus", можно очень сильно "наколоться".
15.12.2021
Покупал новые, в пленке AirPods(mmef2), через час после покупки обнаружил, что один наушник не работает. При дальнейшем осмотре обнаружил царапины и прочие следы использования(сера у ушей на решетках). Вернулся в магазин и мне намекнули, что это я подменил наушник, сфотографировали наушники и сказали что отправят фото поставщику и он подумает что с этим делать. В итоге сказали что в официальной гарантии (на серые наушники) мне отказано. Если вы таки решитесь покупать что-либо в этом магазине распакуйте в присутствии персонала и тщательно осмотрите товар т.к они переупаковывают б/у товар в пленку. Персонал пытается ввести в заблуждение противоречащими друг другу заявлениями.
В связи с ответом магазина:
Сразу после первой встречи с хозяином магазина я попросил персонал ресторана Мафия предоставить видео, они сказали что на записи меня видно со спины(не видно момента распаковки) и для получения видео надо вызвать полицию, что я дважды озвучивал хозяину магазина. Вход lightning на кейсе был засорен пылью
29.03.2018
Не рекомендую.
При замовленні консультант повідомив про необхідність перерахунку авансу в 200 грн.
Навушники прийшли у відділення Нової пошти в жахливому стані, в затертій, надірваній упаковці з частиною зламаної прищепки до навушників. Від товару на Новій пошті відмовилась, про ситуацію після відмови повідомила в телеграм консультанту та попросила повернення авансу. Консультант написав що аванс не повернуть за товар, так як суму авансу зарахували в транспортні витрати.
В результаті зіпсований настрій і грошові витрати за поганий стан товару.
03.08.2020
Сделал заказ 18.09 на рюкзак Razer Rouge Backpack по цене 32 долара (910 грн) - неперезвонили, позвонил сам, по заказу долго уточняли и по итогу подтвердили заказ 19.09. Сказали что отправят 22.09 так как рюкзак на удаленном складе. 23.09 перезвонил еще раз, и внезапно выяснилось, что отправить его могут только по цене в 110 доларов. Зачем было морочить голову и подтверждать до этого не совсем понятно. Очень плохой осадок от этого магазина. несоветую. заказ №087028 рюкзак Razer Rouge Backpack 15
23.09.2020
Заказал тут Powerbank Xiaomi. На сайте цена 379грн, позвонил менеджер подтвердил заказ, мол все в порядке, могу приезжать забирать.
На месте цена оказывается уже 400грн и на замечание, что заказ я оформлял на 379грн менеджер мне ответил, что цена 400, на сайте не успели обновить. На моё возмущение менеджер повторил фразу про то, что цена 400 и замолчала.
При звонке с подтверждением заказа ни слова не сказали о том, что цена изменилась, никаких попыток решить ситуацию на месте менеджеры не предприняли.
За сим делаю для себя вывод, что изменить цену товара постфактум -- нормальная практика для магазина. Между 20грн и репутацией магазин выбирает 20грн. Что ж, так тому и быть.
16.12.2020
Добрый день.
10 апреля 2018 г , по рекомендации, купила телефон Xiaomi Redmi 5 Plus 3/32 Очень понравился во всех отношениях. Повторюсь, устраивало все . В комплекте был чехол , и сразу в магазине наклеила стекло.
Но через 4 месяца слева по краю появилось маленькое желтое пятно., которое разрасталось по краю , и вот теперь оно 5 см. длинной и 2 мм шириной.
Я обратилась в сервисный центр от магазина. Тестировали с 16 по 25 .Мне написали- В
следствии превышения температурного режима или механического воздействия.
Телефон это не греется , в игры я не играю. Следов механического воздействия не видно. С актом я пришла в магазин , там развели руками и сказали , если мы вам поможем , то мы попадем на деньги . И это ваша проблема и это не гарантийный случай.
Читаю на форуме :
Почему появилось желтое пятно
Первая причина - выгорание матрицы. С этим сталкиваются владельцы недорогих, бюджетных смартфонов. К сожалению, чтобы сэкономить на производстве и стоимости, зачастую в смартфон устанавливают дисплей низкого качества, который со временем и выгорает.
Вторая причина - перегрев дисплея. Особенно часто это является причиной появления желтых пятен на дисплее у любителей поиграть в игры на смартфоне.
Третья причина - клей между тачскрином и дисплеем. Этот клей есть не у всех смартфонов, но он со временем может желтеть и тем самым у вас появится желтое пятно.
Четвертая причина - влага. Влага может попасть под стекло смартфона, после чего начинает возникать пятно. Обычно это пятно белого цвета с рваными краями.
И последняя причина - трансформация дисплея из-за сильных нажатий на экран смартфона.
Далее читаю что если вам отказывают , идите в общество защиты прав потребителей , думаю что завтра я воспользуюсь этим советом.
01.11.2018
Цена на сайте не соответствую действительности. Видимо для того, чтобы быть выше в рейтинге по минимальной цене.
Позвонил 18 декабря по поводу Iphone 11 128 GB product red. На сайте цена 900$. По телефону сказал - вы знаете, на сайте цена не актуальна, вот буквально сегодня поставщик поменял цены, телефон стоит 950$.
19 декабря, время 12.20. На сайте также стоит цена 900. Тупое кидалово.
19.12.2019
Кактус один из самых ужасных магазинов , у них продается серая техника и китайские версии товаров , которые по закону у нас вообще не должны продаваться , покупали у них Meizu m6 note по итогу был китаец прошитый на глобальную версию
10.11.2019
Заказал бритву Xiaomi SO White 3D на сауте написано было что в наличии, звонка от магазина не дождался (заказ сделал в 9.00, сам дозвонился в 13.00). Оказалось, что в наличии такого товара нет, и они поставят его только после предоплаты (хотя и частичной)....
После отзыва позвонил Артур с претензиями об отзыве, перебивал, хамил, ничего не предлагал....
А оказывается мне предложили без предоплаты.... "Очень хороший магазин"... .Нету слов
05.05.2020
Первый раз обращался в данный магазин. Больше не повторю такой ошибки. Номер заказа №016785 чтобы не быть голословным. Заказывал через интернет магазин фитнес браслет xiaomi mi band 3. Перезвонила девушка для уточнения нюансов, звонок был 22.01.2019 в 14:06. Мною сразу был задан вопрос о версии браслета. Глобальный версия или нет? Именно версия браслета, а не прошивки и т.д. На что девушка уверенно ответила - ДА! Глобальная, русский язык есть! На сайте тоже так написано! По факту оказалось что никакая не глобальная, а азиатская!!! Зачем вводить в заблуждение людей?? Я специально уточнял этот момент, т.к. покупал эту вещь не
себе. В самом магазине задавали вопрос буду я открывать коробку или нет??? Этот как ребята?? Тем более сначала платишь - потом смотришь! Что это такое? Жаль не было времени написать в книгу жалоб (если она есть разумеется). В итоге пришлось забрать то, что дали! Коробка самого браслета тоже непонятная, нигде такой не видел. Это тоже вызывает
сомнения.... Работоспособность устройства будет проверятся, возможно придется оформлять возврат. В итоге - покупкой не доволен! Сотрудники откровенно вешают лапшу на уши. Магазин никому не рекомендую, обходите стороной! Компания не любит негативные отзывы о своих сотрудниках, все эти отзывы считаются "бредовыми!".
24.01.2019
Не рекомендую!!! Заказал в Cactus лампу Xiaomi MiJia Bedside Lamp 2 White через корзину, перезвонил менеджер минут через 10 обсудили наличие в магазине и цену, 1049гр. Через час, в магазине мне говорят, что она стоит уже 1250гр. доллар поднялся пока я к ним доехал....) Это было около двух часов дня, и только к вечеру они на сайте поменяли цену на 1099гр.
почему же не 1250 как сказали мне ? Доллар уже упал ? ) ) )
14.11.2020