PCshop.UA, интернет-магазин » Отзывы

Я приобрел системный блок в этом магазине. Чтото было в наличии, чего то не было - пришлось подождать, это нормально, во всех магазинах так. Менеджер предлагал достойную замену, если чего то не было в наличии. Теперь у меня новый шустрый комп.

Покупаю здесь не первый раз . Цены очень даже радуют , но обслуживание клиентов остаётся на уровне и никак не страдает . Был опыт обращения в сервисный центр , я брал только часть деталей для компьютера , но на диагностику взяли весь компьютер . При необходимости буду обращаться и в будущем

Покупаю в данном магазине много раз, т.к. цены оч демократичные. Заказ обработан за один день. Материка стоит своих денег. Сотрудники консультируют грамотно! Рекомендую!

Купил телевизор Samsung ue55ru7172 в Pcshop, так как фирма существует достаточно давно и хорошо себя зарекомендовала. Помимо выгодной цены, товар также был в наличии, в отличие от многих других интернет-магазинов Харькова, которые предлагали привезти под заказ за 2-3 недели. Позже выяснилось что я не зря выбрал именно Pcshop. При просмотре изображения данного телевизора в магазине, я не увидел битый пиксель. Каково было мое разочарование, когда я пришел домой, включил фильм и уже при отсутствии освещения увидел этот пиксель, который был прямо по центру экрана и теперь мы смотрели не фильм, а на этот пиксель и думали, как он нас раздражает)). Я знаю что на данной диагонали есть допуск брака по битым пикселям, и уже отчаялся, что телевизор мне не заменят, однако сотрудники и руководство фирмы пошли мне навстречу, и без лишних вопросов и проблем выдали новый. Хочу за это выразить благодарность и порекомендовать всем этот магазин, тут вас не оставят один на один с проблемой.

Просмотрел все отзывы интернет магазина,везде по разному говорят. Кто плохое обслуживание,кто товар плохой,короче решил сам поехать и убедиться,т.к на вкус и цвет товарищей нет! Вообщем пришел в магазин и убедился в обратном что менеджеры приветливые товара много и впринципе хватает. Делаю заказ в интернет магазине ноутбук,сумку и охл.подставку! Сумок заказал несколько штук и подставок тоже,хотел выбрать по фото мало чего было видно. На что мне менеджер интернет магазина сказал без проблем как вам будет угодно. Попросил все это доставить в магазин на пр.Ленина. На следующий день приехал забирать сумку выбрал подставку тоже,а вот ноутбука нет говорят не привезли хотя в интернет магазине меня уверили что все на месте. И мне начали предлагать ноутбук с ветрины,совсем другого цвета и уверять что менеджеры интернет магазина чтото намутили и вы теперь страдаете из за этого так что давайте покупайте этот ноут. Вообщем я отказался от покупки ноутбука. Но сумку и подставку я все же купил.На следующий день звоню в интернет магазин и объясняю проблему на что менеджер очень удивился,и в ближайщие 20 минут нашел такой же ноутбук на складе и оформил доставку домой. На что я согласился и не капельки не разочеровался. Большое спасибо менеджеру и этой компании!!! Всем советую!!!!

Цены преимущественно дешевле + бонусы, из недостатков если скачет курс то и цена при оплате отличается, и если товар поступления с определенного числа то лучше не заказывать (или задержится на пару недель, или вообще может не быть поставки). Так что вывод если есть в наличии то скорей всего цена дешевле, а если ожидается, лучше подождать или посмотреть аналог

При покупке смартфона (03.05.2021.), продавец магазина находящегося на ул.Сумская, г.Харьков, отказался проверить работоспособность смартфона, ссылаясь на правила магазина. Якобы, покупатель должен сначала оплатить товар ( т.е купить кота в мешке), а только после этого коробка со смартфоном будет вскрыта и будет произведена его проверка.
Был нарушен Закон о защите прав потребителя - Статья 6.
Оказывается порядки магазина выше Законов Украины.

Заказывал процессор Core i7 (Box), сначала уточнял некоторые вопросы в онлайн-чате на сайте; долго не отвечали, но потом на все вопросы ответили.
На сайте была указана гарантия 12 месяцев, что немного смутило т.к. на других сайтах на Box комплекты дают 3 года гарантии; менеджер в онлайн-чате вроде подтвердил что гарантия 12 месяцев, но в телефонном режиме и при покупке мне подтвердили что гарантия 3 года, как положено.
В остальном, процессором и обслуживанием доволен полностью.

Брала iPhone 11 в этом магазине. Девайс рабочий, новый все отлично. Цена - супер, практически такая же, как в американском сторе. Курьер подождал, пока решала проблему с банкоматом, доставка бесплатная, начислили бонусы за покупку.
Из минусов - нельзя проверить девайс перед покупкой, получается, ты покупаешь кота в мешке. Если производитель положил нерабочий кирпич в коробку - магазин пообещал со своей стороны в этом случае бесплатную отправку в сервис. Даже, если распаковываешь в магазине и девайс не работает - он уже твой.

Вячеслав, купил себе телефон Ся о Ми 10 спасибо даволен продавци помогли мне с оформление оформленим кредита сумма немалая 16 500 брал на сумской возле оперного.Спасибо хороший магазин.мой номер телефона+380634509363Слава.

25 мая 2021 покупал ноутбук Redmibook Pro 15 был реально в наличии ,а не как в других есть в наличии только на сайте . Ноутбук был с гравировкой которая была сделана бесплатно. Пока проблем с техникой не было . Из минусов гарантия только на 3 месяца!

Заказывал два одинаковых игровых компьютера детям, все собрали и настроили быстро, все работает отлично.
Давно знаю PCShop

Брал внешний ssd диск с возможностью запаролить данные. При первом запуске диска должна была появится форма для ввода и сохранения пароля. А появилось поле: Введите пароль. Т.е. его уже сохранили. Эм... Получается диском уже пользовались... Пришлось удалить все данные с диска. И тогда появилась желанная форма с возможностью сохранить уже мой пароль. В целом ничего критичного. Но неизвестно сколько пользовались диском.

Купил себе стол для ноутбука. Доставка довольно быстро. Прислали мне не тот стол, о котором мы говорили. А так все хорошо.

Купил наушники в подарок. При вручении перестал работать правый наушник и начал греться в зарядном кейсе. Подарок/сюрприз, мягко говоря, испорчен. Отправил обратно в тот же день 11.12.2020, с почты так и не забрали, пока, в вайбере сказали "уточняем" и пропали, по телефону подобное. Вопрос пока никак не решён, но даже если решится положительно,то вряд ли что-то ещё у них куплю...

Положительное. Большой выбор товаров. Хороший гарантийный срок по технике apple.
Минус. И наверное самое странное и не понятное для меня. На сайте вы можете видеть одну цену на товар. Зайдя в корзину вы выбираете способ оплаты и тут начинается веселье. От того как способ оплаты вы выберете зависит конечная стоимость. Да, конечно информацию об этом вы можете узнать на отдельной странице но, исключительно на отдельной странице. Меня больше всего удивила ситуация. Если я оформляю заказ и забираю его в магазине, то при наличном расчете цена не меняется, а при оплатой картой будет больше. Если вы хотите заранее оплатить ( на счет ФОП) ждите что ваша сумма увеличивается на 1%. Хотя не снимается никакой с них %, как при обычном переводе с карты на карту. Разумеется и чек вам выдадут на ту сумму, которая указана на сайте, а не реальную которую вы перевели. Странно, почему же приходя в любой другой магазин ты оплачиваешь товар картой и с тебя берут ту сумму которая есть, а не с доп процентами. Вот именно эта ситуация, повлияла на оценку магазина!

Не работает сайт второй день ,прикольно вы работаете перед новым годом ))

Купила телефон Xiaomi redme note 5a. Сразу же стал выключаться во время разговора (перезагружаться). Связалась с сервисным центром, сказали присылайте, сделаем. Ответа ждала долго. Забегая на перед, скажу что в этоге я ждала почти месяц, хотя обещали сделать за неделю. Связаться с менеджером можно с трудом. Указанные телефоны то вне зоны, то просто не отвечают. Лишь на Вайбере дождалась ответа. Мне сказали, что телефон протестировали, работает, не выключается, вобщем проблемы они не видят. Когда мне надоело ждать, стала искать выход сама. По совету друга попросила их сделать обновление 9.1.9.5.( точно не помню), и сказала что б отправили обратно. С момента моей просьбы до их ответа прошли сутки, потом ещё сутки, пока сделали и ещё сутки, пока отправили. Скорость просто космическая. После получения телефон не выключается больше. Но... Для чего там сидят эти "мастера", если они даже не видят проблемы, что говорить об ее устранении? Там было нужно лишь поставить обновление. Все. Если б я об этом знала сразу, мне б сделали все за час. Для чего Вы там сидите? Вы же сервисный центр! Не обращайтесь к этим "мастерам". Они либо настолько некомпетентны, либо просто не хотят ничего делать. К производителю претензий не имею, отличный телефон.

Сделал заказ через корзину на сайте 5шт Видеокарта Gigabyte NVIDIA P104-100 4G (GV-NP104D5X-4G v1.0), при этом выбрав оплату не посредственно в магазине. Позвонил менеджер и сообщил, что данный товар есть у них на складе и может быть доставлен в магазин на следующий день. Я спросил, могу ли я оплатить товар картой в магазине через терминал, на что я получил отказ. На вопрос почему нельзя оплатить картой, как в любом другом магазине, мне ответили, что из-за их бонусного кешбека вы не можете платить через терминал.(Кешбек меня абсолютно не интересовал) Хочу заметить, что товар не имеет никаких акций и на странице товара указаны все способы оплаты, включая VISA | MASTERCARD и есть расшифровка (При данном виде оплаты может взыматься дополнительная комиссия, просим это уточнить при оформлении покупки! Оплата возможна в любом розничном магазине PCshop.UA.)
Моё мнение, что менеджер по продажам просто не заинтересован в продажах за безналичный расчёт. Либо это такая схема ухода от уплаты налога...
Поговорить по телефону кроме как с "этим же менеджером" нельзя..Говорит, что передаст жалобу руководству и кидает трубку!
Раньше неоднократно покупал в данном магазине видеокарты и был доволен сервисным центром. Но сейчас даже не попытались найти общий язык и решение проблемы..Даже мелкие интернет магазины, мне предложили оплату по терминалу добавив 2-3% от суммы, что нормально!

Купила в этом магазине Смартфон Samsung Galaxy J6+ (2018) 4/64Gb Red и мало того что долго ждала доставки так по итогу осталась очень разочарована. В этот магазин завозят азиатские версии, и хотя в данной модели заявлен чип NFC - в этом магазине версия без него! Более того еще и зарядник с азиатским штекером, к нему нужно дополнительно покупать переходник! Ни о чем из этого я предупреждена не была! Хотела вернуть уже, так из-за того что сотрудник магазина вынеся мне телефон включил его, снял пленку и в целом распаковал (без моего разрешения причем) - теперь это еще и не считается новым телефоном, хотя я им и не пользовалась, то есть вернуть его так просто не получится! Отвратительный магазин, никому не советую тут что-либо брать, получите хамство если онлайн с консультантом говорить будете, товар так просто не вернете, еще и какую-то китайскую туфту подсовывают и не предупреждают, а потом хрен вернешь. Лучше бы переплатила но купила в другом магазине, десять раз пожалела что связалась с этим, одни разочарования, никому не советую!

Покупал Жесткий диск SSD Team Group L5 Lite 3D 120Gb.
На выдаче вижу что в гарантии указано 24 мес.
Спрашиваю почему не 36 мес.?
Парень на выдаче товара:
- Где вы видели гарантию 3 года на Team?!
- Говорю на сайте производителя или хотя бы на коробке и показываю надпись на изделии.
- Так остальное время говорит заложено на перемещение товара по гарантии.

Т.е. в случае поломки будут возить и ремонтировать целый год!!!
Такой ерунды я ещё не слышал.
Неприятно когда из тебя делают дурака.
Было 6 часов вечера и диск нужен был в этот день, некогда было искать по другим магазинам, так бы отказался от покупки.
В общем минус год гарантии.
И складывается впечатление что магазин торгует серым товаром.
Иначе зачем урезать гарантию производителя с 3-х лет до 2-х.

З.Ы. В других магазинах на данное изделие срок гарантии 36 мес.

Покупал неоднократно, за последние два года на сумму более трёх тысячь долларов, каждый раз мне рассказывали о том что у них накопительная система скидок и так далее, как только столкнулся с сервисом отказали в гарантии, при этом производитель ответил что, случай гарантийный и подлежит замене, очень хорошо оформлен сайт но цены уже далеко не ниже, технические сотрудники сервиса имеют низкий уровень подготовки, оборудования для диагностики нет. Категорически не рекомендую этот магазин.
Оригинальный гарантийный талон не дают!
На сайте отрицательные отзывы блокитуют!
Список что сломалось не отработав и года:
Жесткий диск 1 TB WD Red
Видеокарта Gigabyte GeForce GTX 1050 G1
Материнская плата ASRock 970 PRO3 R2.0
а еще монитор, мыш и т.д

Магазин PCSHOP не принимает к оплате визу и мастеркард. В 21 веке.

UPD. Модератор решил что отзыв малоинформативен поскольку нет названия товара - они не принимают пластиковые карты за любые товары.
Купить я у них хотел электронную книгу, Amazon Kindle 10 поколения.

Полный алес. Купил принтер (дороже, чем у других, но согласился что быстро отправят). Выслали в другой город (попутали). Пришел на три дня позже. Потерял клиента. Далее. Пришел с браком. Полосит. Ничего не помогает. Прочистка и т.п. Сервисный центр не отвечает постоянно занято (автоответчик: позвоните позже...). Менеджер морозится. В-общем загубленные деньги. Никому не рекомендую связываться с ними. Полно других намного лучше. Лоханулся, хотелось побыстрее, а получилось как всегда. Ж---.

Плюсы
Достоинства у данного магазина ноль!
Минусы
Недостатки:
1. Цены не актуальны.
2. Наличие не актуально.
3. Менеджера не информированные и не компетентны.
4. Грубят.
Общее впечатление
Заказывал видеокарту, была в наличии. Потом перезвонили и сказали что они будут в наличии только через месяц и надо внести предоплату в 70%. Магазин занимается лохотроном. Не советую связываться с этими аферистами.
И на будущее Вам совет, и процветает тот магазин который ценит своих клиентов.

Магазин УЖАСНЫЙ!!! Цены просто космос. Но это еще цветочки... Заказал блок питания, говорят нет в наличии, как только приедут, сразу Вам сообщим. Перезванивают, говорят приехали, НО уже на 300 грн дороже... Ладно, спрашиваю когда забирать, отвечают приходите завтра. Звоню на следующий день, хочу оплатить с карты - говорят "Вам не смогли дозвониться, заказ Ваш закрыт, блоков нет!!!" Вот так делают в этом магазине с постоянными покупателями... Вряд ли когда либо буду там совершать покупки, 100 раз подумаю...

Отзыв в большей степени касается сервис центра (т.к услуги оного оплачиваются в кассе магазина отзыв мой считаю уместным) да и при выборе магазина это тоже стоит иметь ввиду ...
В декабре купил Нексус 7 . Забыл о том что он в заднем кармане и раздавил тачпад ( на разбил, ронял или подвергал другим механическим воздействиям)
Естественно обратился в сервисный центр магазина для замены экрана. Позвонили оперативно ... весь процесс занял до недели ... вот и все из приятного ... вынесли мне девайс с оббитыми углами рамки (внешний вид полностью испорчен) ... на мой вопрос как это произошло - мне начали объяснять что рамка приклеена к экрану а потому во время снятия оного возможно такое и случилось ... кроме того как оказалось тач не работал ... Девайс забрали обратно без каких либо извинений со словами отдам мастеру пусть занимается ... Я подумав немного на улице решил все же уточнить по поводу внешнего вида ... мне было сказано в совецкой манере: "нерабочий тач наша проблема и она будет решена ... Все!!!" никаких извинений ведь по сути я приехал даром, не прозвучалало. После этого я пообщался с администратором которая в более вежливой форме все так же съехала ... что либо доказать просто нереально ... жалею лишь об одном ... не сделал фото девайса до ремонта, хотя мысль такая и была. (может кому то поможет в будущем)

Отвратительный магазин и сервис!!!
Заказал телефон Xiaomi Redmi Note 8 Pro 6/128GB. На сайте, после заполнения всех полей заказа было написано, что "сейчас менеджер порадуется и в ближайшее время перезвонит". Ждал-ждал, но что-то они там так радовались, что забыли перезвонить. Набрал сам, уточнил по поводу заказа. Сказали, что все ок, товар есть в наличии, цена актуальная 6590 грн. до конца дня. При заказе выбрал "оплату на точке выдачи". Где-то через час, после того, как поговорил с менеджером, все же перезвонил еще один их сотрудник, проинформировал, что телефон есть в наличии и до конца дня стоит "на брони".
Приезжаю в тот же день забрать телефон, говорю что оплата будет по терминалу банковской картой, но ни тут то было... если через терминал, то цена будет другая...типа это Акционная цена и действует только за наличку. НО!!! нигде этого не указано!!! Согласно законодательству по поводу акции должна быть указана старая цена, акционная цена, срок действия Акции и т.п. Ни один из менеджеров не проинформировал об этом, хотя, напомню, общался с 2-мя... Другими словами - РАЗВОДНЯК, специально это делают, так как понимают, что никто не будет бегать искать банкомат, что б снять наличку и оплатить товар по более выгодной цене. Ребята, запомните раз и навсегда, покупатель сам выбирает каким способом ему удобно оплачивать товар, а не вы, "менеджеры-продажники"!
"Черный рынок" процветает в этом магазине!!! Надо еще налоговую к ним направить, пусть проверят этих барыг...
Думаю, наберу гарячую линию 0-800-751-051, узнаю что это за "приколы" такие у них, но трубку взял все тот-же менеджер, что был на точке выдачи и ничего нового я не услышал.
Так что очень негативные впечатления от этого магазина, работают наглые лживые работнички-разводилы. Больше ни ногой туда, и Вам не советую...

купила смарт весы. прислали без крышки от отделения с батарейками. проблему решать отказались, заявив, что они уверены, что она там была. весы хорошие, но от магазина осадок не приятный.

Заказал телефон Samsung Galaxy A70 2019 SM-A7050 8/128GB Coral который должен был приехать через 2 дня.
Менедреж сказал что нужно внести предоплату для того что бы его забронировать, так как их едет ограниченное количество, на что я согласился. Прошло 3 дня, думаю раз никто не звонит уже сам позвоню. Позвонил, менеджер сказал что телефон прихал будет у них в отделении на следующий день.
На следующий день уже сами позвонили мне и сообщили что партия пришла битая, а новая партия будет только после 8-го июня, тоесть через 2 недели.
Прошло полтора недели решил снова позвонить узнать, как там дела с доставкой, и тут снова неожиданность, оказывается поставка отменена, и мне якобы кто-то долен был позвонить и предупредить, но раз я уже сам позвонил, то мне сообщили что я могу вернуть свою предоплату обратно.
Думаю, ладно, раз нет модели в кораловом цвете возьму какой есть. И тут мне сообщают что в чёрном цвете уже стоит дороже, хотя когда я вносил предоплату они стояли одинаково, и я могу его купить только по новой цене.
По итогу:
- 2 недели потраченного времени
- никакой гарантии получения товара
- нет фиксации цены.
По поводу предоплаты я так и не понял зачем ее вносить? Напоминает как будто даешь деньги в беспроцентный кредит.