Заказывал наложенным платежом в Кременчуг смартфон Microsoft Lumia 535. Боялся что не госком так-как цена была ниже чем в других магазинах. Телефон отправили в этот же день и выслали трек номер новой почты. Телефон официальный с годичной гарантией, в комплекте 2 задние крышки. Доволен, спасибо!
Уважаемый Николай, в магазине Компьютеры 57 продается только официально ввезенная в Украину техника с официальной гарантией от производителя. Спасибо Вам за отзыв. Будем рады видеть Вас снова
Часто покупаю у ребят оборудование,радует низкая стоимость доставки,и моя скидка из посл. покупок было куплено несколько мониторов Philips 193V5LSB2/10. Остался доволен,спасибо и успехов Вашей фирме.
Позвонила в магазин заказала планшет lenovo 3500l. Сказали приезжайте ,есть в наличии. Приехала,менеджер в полулежачем состоянии на стуле дерзко ответил,что надо было раньше приезжать(после звонка прошело 1,5 часа) Уже забрали. Ехать через весь Харьков,чтобы заказ отдали другому,ещё и на дерзили не очень приятно. Категорически не советую этот магазин
Заказал Точка доступа Ubiquiti WiFi Nanostation M5 ... приехал забирать, вынесли коробку от этой точки доступа, где все как положено написано Nanostation M5...решил проверить содержимое , а там другая модель антенны Nanostation 5
... хотя на сайте указана именно М5....да и серийный номер на коробке и в чеке почему-то решили напечатать разные...
похоже,что уже была в использовании ,т.к. даже отсутствует защитная транспортировочная пленочка и сопроводительный мануал, да и цвет пластика уже показывает не первую свежесть изделия.. Оправдались,что ошибка в базе, но чего тогда упаковка с названием другого устройства? Благо ,что сразу проверил , вернули деньги, а за нужную мне антенну сразу цена поменялась на 300 гривен..
При покупке обязательно проверяйте устройства,чтоб не попасться на лохотрон!!!
Уважаемый -omble, приносим Вам наши извинения.
Действительно из-за технического сбоя в товарной базе вместо заказанной Вами Ubiquiti WiFi Nanostation M5 на склад магазина поставщик доставил Ubiquiti WiFi Nanostation 5, поэтоу и цена в базе оказалась ошибочной - цена Nanostation 5 вместо цены Nanostation M5.
Также хотим сообщить Вам, что устройство Ubiquiti WiFi Nanostation M5 не комплектуется инструкциями и дополнительной документацией и поставляется от производителя в незапечатаной товарной коробке.
Хотим Вас заверить, что в интернет-магазине Компьютеры 57 продается только новый товар, не бывший в употреблении.
Надеемся на понимание и дальнейшее сотрудничество
Заказала в этом магазине пылесос, тк на ПНе тут оказалась самая лучшая цена. Цена подтвердилась, товар доставили в течении двух дней на дом. Всем довольна. Спасибо ребятам, будем обращаться к вам еще.
Заказал в этом магазине через сайт мультиварку Мулинекс, тк цена у них оказалась самая приянтая из предложенных прайснавигатором.
Буквально через полчаса перезвонил менеджер, уточнил у меня заказ и сказал номер, по которому я могу забрать товар. Сделал предоплату через Приват 24. В указанное время приехал и получил мультиварку, парень на выдаче вместе со мной проверил комплектностьи работоспособность. Всё чётко, без проволочек. И что больше всего порадовало - цена с момента заказа не изменялась.
Действительно остался довлен работой магазина Компьютеры 57 так что даже хороший отзыв написать не жалко.
всем рекомендую
Уважаемый Шверт, спасибо за отзыв. Мы стараемся работать так чтоб все наши клиеты оставались довольныи! Приходите к нам снова.
С уважением, администрация магазина "Компьютеры 57"
Каждый раз, как они обещали перезвонить, почему то забывали. Звонили после рождества, оказывается они потеряли наш заказ. Ну конечно они его нашли, опять завтраком накормили......"позвоним в понедельник"! прошел понедельник, сейчас четверг, и ни кто не звонил.
Разочаровал магазин с этим заказом.
Здравствуйте, sasha87. Указаный заказ был сделан Вами еще в декабре 2014 года и на тот момент товара, указаного в заказе, в нашем магазине не было в наличии. При оформлении заказа менеджер по продажам сообщил Вам о том, что поставка товара на склад магазина ожидается только после новогодних праздников. В связи с тем, что Вы на момент оформления заказа не смогли принять решение о том устраивают ли Вас сроки выполнения Вашего заказа, даный заказ не был отправлен в работу. Приносим Вам свои извинения за допущенные неточности при оформлении заказа. Надеемся Вы обратитесь к нам снова.
Заказал Планшетный ПК ASUS MeMO Pad FHD и microSD 32768 Mb SILICON Class 10.
Оплатил товар и мне вынесли коричневую коробку из под "туалетной бумаги". Оказалось планшет "рефербешед", т.е. был в ремонте. Ни на сайте ни при разговоре с менеджером не было ни слова об этом.
На мои претензии ответ простой: "Да, он был в ремонте. Не хотите не берите."
Забрал деньги назад. Брал на подарок и получился облом по срокам. Спасибо "мегамагазин".
НИКОГДА НЕ ОБРАЩАЙТЕСЬ!
Уважаемый boxman, приносим свои извинения за предоставленные Вам неудобства. При оформлении Вашего заказа к сожалению произошла досадная ошибка - поставщик не указал что данный планшет действительно находился в ремонте. Менеджер магазина узнал об этом только когда Ваш товар уже прибыл на склад, о чем и сообщил вам при выдаче. С сотрудниками, ответственными за доставку товара уже проведена соответствующая беседа.
Пожалуйста, примите наши искренние извинения за этот неприятный инцидент.
Делала удачные покупки в этом магазине 3 раза, Но в четвертый раз случилось, то о чем читала во многих отзывах - недоукомплектация. Вечером заказала на подарок блендер, перезвонили сразу же утром, сказали что товар уже у них на складе и можно подъехать забрать. Во, думаю, люди работают оперативно! Приехала в магазин, отрыли коробку, не предала особое значение тому, что не все насадки были не в пакетах. Проверили на работоспособность, молодой человек с выдачи показал, не доставая из коробки , комплектующие к блендеру. В колбе на 1,7 литров заложены в картоне также были насадки, и указывая на их видимую часть указал на ножку измельчителя и "камень преткновения" -венчик. Самое "интересное" и печальное началось после вручения подарка имениннице, когда на решила приготовить коктейль. Достали венчик стали думать куда его крепить, крутили-вертели, так и не поняли, пока муж не сказал , что венчик нужно в насадку вставить, а потом уже к ножке основной крепить. Тут стало понятно, что насадки этой НЕТ! Думаю, ничего страшно, бывает, забыли вложить, позвоню в магазин - найдут (после проверки в магазине, больше блендер не доставался). Позвонила в магазин, сказали, что на выдаче насадки нет, и предложили мне подъехать в магазин с товаром для разрешения ситуации. Подъехала, вышел парень с выдачи. Сказал «ага, ща поищем». Подошел сразу к витрине-нет, сказал, что , наверное, на складе, объясняя это тем, что как только товар приходит к ним на склад , его сразу там проверяют. Теперь мне стало понятно, почему насадки были не в пакетах (пакеты были уже сложены на дне коробки). Искал долго, мин. 15. Вышел и с печальным лицом сказал, что и на складе нет. Далее были МОИ ежедневные бесполезные звонки в магазин. В этот период бесполезных звонков, я сама пыталась заняться ПОЛНОЙ укомплектацией. Выяснилось, что штука, которой не было называется редуктором для венчика и в Харькове стоит она 375 грн., из Киева под заказ 290+45 доставка. К тому времени пока я созвонилась с сервисным отделом (не админом - это оказалось не возможным -трубку человек не берет, при чем в разное время рабочего дня), мне даже это редуктор прислали . Через 5 рабочих дней предложил мне менеджер связаться хотя бы с сервисом. Долгий диалог был с Александром из сервисом. Я настаивала на том, что редуктор потерялся на складе (его после проверки в коробку забыли вложить), говорила о том , что в этом легко убедиться , просмотрев видео с камер наблюдений склада и т.д. , просила возместить убытки за стоимость редуктора (а это ½ стоимости всего блендера), но итог следующий- наказана магазином я , а не парень с выдачи. Единственное, что он мне предложил сделать Александр ( наверное, в качестве компенсации магазина) это оставить свой отзыв. Что, собственно, я и сделала. (потеряв еще 20 мин. времени на написание). Вот такая долгая и неприятная история . P.S. Прочитав ваш комментарий я еще больший шок получила! "Со следами использования и несъемная насадка?!" Еще раз убедилась в вашей некомпетентности. К вашему разочарованию, блендер по сей день находится у меня в "неиспользованном " состоянии и уже в полной укомплектации (из ваших слов несъемная часть, оказалась очень даже съемной и ее прислали по Новой почте)и если возникнет необходимость, с большим удовольствием снова вернусь в ваш магазин, но теперь каждое свое действие буду записывать на видео! На совести вашего магазина остается видео из камер видеонаблюдения! Еще раз внимательно пересмотрите! И научитесь уважать клиентов и наказывать своих некомпетентных сотрудников!
Уважаемая NatalyaR, при получении заказаного Вами товара (блендера), при Вас товар был осмотрен, и проверена работоспособность, при этом у Вас никаких претензий ни к внешнему виду, ни к комплектности, ни к работоспособности товара не возникло, при этом Вы подтвердили что приобрели товар надлежащего качества. Спустя более чем 15 дней Вы обратились в магазин с претензией о недоукомплектованости приобретеного Вами товара, предъявив приобретенный Вами товар со следами использования. К сожалению, мы не можем быть уверены в том, что разукомплектация товара, о которой Вы пишите, произошла не по вине пользователя тем более, что товар был в пользовании более двух недель с момента приобретения.
Кроме того, при всем уважении, хотим сообщить Вам, что описанная Вами деталь (редуктор венчика) в данной модели блендера являетя несъемной, т.е. фактически "потеряться" при проверке на складе либо при выдаче она не могла.
Спасибо за понимание.
Заказал Телевизор на подарок в пятницу вечером, в субботу у них рабочий день, не перезванивают, пытался сам дозвониться т.к. подарок нужен был на вторник, ни на один из телефонов ни кто не ответил, до вторника так ни кто и не перезвонил, дозвонился сам во вторник сказали можем привезти в четверг-пятницу.
Не связывайтесь, лучше переплатить 50-100грн. но быть уверенным что заказ будет вовремя
Очень хороший магазин. Менеджер Саша помог при заказе по телефону с выбором товара (заказывала смартфон), в тот же день на выдаче быстро выдали заказ, проверили всё тщательно, гарантийку заполнили и чехол помогли подобрать. Но, что самое хорошее в этом магазине - это их цены! Я сравнила цены на заказанный смартфон и еще на некоторые вещи, так в Компьютерах 57 они реально зачастую самые низкие в городе!
Заказывала тут впервые, несмотря на негативные отзывы (соблазнилась самой низкой ценой в городе). Осталась довольна. Помогли выбрать ноут, оформили доставку на Рогань всего за 40 грн.
Ирина, спасибо за отзыв. Услуга по доставке техники (кроме крупной бытовой) в любой район города всего за 40 гривен вмагазине Компьютеры 57 действует на постоянной основе.
радует постоянное наличие и широкий выбор комплектухи. и то что редкие железки тоже без проблем достают по сносной цене. вполне себе нормальный магазин
Магазин не держится за покупателей. Сделал заказ на 1000+ грн., ехал в метро, в это время мне не удобно ответить на звонок по причине толкучки. Выхожу с метро, проверяю почту и вижу статус заказа "Canceled" и коммент: "Вы не ответили на звонок, мы его отменили". Так вот ребята, или вы купаетесь в деньгах, что вам просто похер на клиентов, или просто вы считаете, что Вы единстенный магазин (с далеко не самыми низкими ценами). Так что я к Вам больше ни ногой. И кстати у вас баг на сайте: после заказа вылазит ошибка, исправляйте, очень сбивает с толку.
upd: добавил номер заказа, разберитесь там у себя, это не нормальное отношение с клиентами
Уважаемый Vados412, уточните пожалуйста номер Вашего заказа или товар, который Вы заказывали. Мы обязательно разберемся в описанной Вами проблеме, если таковая была, и примем максимум усилий для её решения. Спасибо за отзыв.
Добавлено: Уважаемый Vados412, спасибо что уточнили номер заказа. Действительно, после неудачной попытки связаться с Вами, менеджер отправил Вам сообщение о причинах аннулирования заказа. В том же сообщении было указано, что для восстановления заказа Вам достаточно связаться с отделом продаж магазина "Компьютеры 57" любым удобным для Вас способом.
В любом случае, в дальнейшей работе мы учтем Ваше замечание.
Спасибо.
Заказал и оплатил портативный жесткий диск Toshiba Stor.E Edition PX1804E-1J0K. Повелся на гарантию 24 мес. как указано на сайте. При получении дали 11 мес. гарантии и все мне врали, в том числе даже сотрудник гарантийного отдела, что такую гарантию дает производитель.
Здравствуйте, sergez. Приносим Вам наши извинения за происшедший инцидент.
Возможно произошла какая-то ошибка или сбой в товарной базе нашего предприятия.
Гарантия на портативный жесткий диск Toshiba Stor.E Edition PX1804E-1J0K действительно составляет 24 месяца.
Приходите в сервисный центр магазина Компьютеры 57 и мы с удовольствием переоформим Вам гарантию на приобретенный Вами жесткий диск.
Добротный магазин со стабильно низкими ценами. Часто заказываю у них комплектующие и искренне не понимаю людей, которые от магазина, ориентированного на низкие цены, требуют качеств торгового центра премиум класса. Вы же в лоукост-авиакомпаниях не требуете красную рыбу на обед? )
Заказал Wi-Fi роутер Zyxel. В наличии не оказалось, но самое интересной что они для доставки потребовали предоплату. Сложно сказать что-то положительное о конторе которая требует предоплату за товар стоимостью 500 грн.
Здравствуйте. К сожалению, в связи со сложившейся в стране сложной политической и экономической обстановкой, актуальная цена товара может существенно изменятся в течении короткого промежутка времени. Менеджер магазина предложил Вам провести предоплату для фиксации цены, дабы Вы в дальнейшем не переплачивали за товар из-за колебаний курса гривны. Возможно Вы просто неправильно поняли намерения менеджера. В любом случае, примите наши извинения.
Заказал сегодня рано утром через сайт 57.kharkov.ua на Анри Барбюса принтер Samsung ML-2165. Перед тем, как заехать, перезвонил им и оказалось... что заказнный товар в течении нескольких часов подорожал на 10% грн.
Я распланировал специально день так, что бы к ним заехать, хотя мне было это не совсем удобно. Возможность отвезти принтер в нужное время была только сегодня. Теперь неизвестно когда.
О том, что мой заказ не будет выполнен мне никто не сообщил. Магазин сегодня утром спокойно оформил мой заказ по указанной на сайте цене (заказ 15035) и кинул. Времени найти и купить в другом месте не было. Если бы я сам не перезвонил им, еще бы и зря прокатался.
Менеджер Владимир (067) 573-74-95 не только не извинился, но и искренне не понял, в чем тут проблема.
Хотелось бы, что бы в Харькве было меньше интернет-магазинов с таким подходом к бизнесу и отношением к клиенту.
PS Раньше покупал иногда в этом магазине, сейчас занес его в свой личный Блек Лист, что и вам, что бы нервы были спокойней.
Здравствуйте. примите пожалуйста наши извинения за предоставленные Вам неудобства. Менеджер, ответственный за Ваш заказ, уже наказан за проявленную халатность. Спасибо за ваш отзыв, тк он помогает ликвидировать имеющиеся недочеты и сделать работу нашего магазина еще более удобной для клиентов
Заказывал у них мышку A4 tech 750bf ,через неделю начался хруст левой кнопки ,пришёл в их сервисный центр ,сказали брак ,дали бумажку на возврат и пошёл в магазин к менеджерам ,попросил заказать такую же,через день ,менеджер позвонил и сказал что мышка вас ожидает , приходите забирайте .
Вообщем остался доволен
10.01.2014 в пятницу покупал чудо техники ножеточку Dex DKS-20. Купил брак. Ну это собственно ответ на вопрос, почему деньги они берут вперед и товар не проверяют и не включают. Ну не брать же мне с собой кухонные ножи и пытаться их наточить прямо в магазине. Собственно дело было в кнопке, она заклинила в одном положении и устройство не включалось. Ну что делать... не ждать же до понедельника... Разобрал. Возникли проблемы с винтиками под треугольную отвертку.... за 5 минут довел напильником до нужных кондиций обычную отвертку. Отключился от кнопки, соединился напрямую, заработало. Устройство нормальное, ножи точит. Было бы интересно узнать как у них с возвратом и обменом при их качестве обслуживания, но боюсь я бы такого не выдержал. По сути проблема не только в обслуживании, эти же люди возможно и занимаются доставкой товара, никто ничего не проверяет и ни за что не отвечает. Возникло желание написать им краской на двери "Торговцы браком". Сочувствую предыдущим отписавшимся. Желаю всем удачных покупок, где нибудь в другом месте.
Покупали здесь кофеварку, выбор пал на этот магазин только из-за того, что в наличии товар был только там, а нужен был срочно на подарок. Цена на кофеварку была не самой низкой, магазин был где-то 5-м. Активно покупаем технику через разные интернет-магазины лет 10, но с таким ужасным обслуживание еще не сталкивались. Как писалось ранее, проверкой товара они не занимаются, там самообслуживание, гарантийный талон магазин выдает без печати, если не потребуешь ее поставить, да и сама гарантия значится меньше официальной от производителя. Но что самое интересное: серийный номер на их гарантийном талоне не соответствует тому, который указан на самом товаре! Так что советую обходить десятой дорогой этот горе-мазагин…
1. Магазин для гиков -- ехать покупать надо, если сам понимаешь в своем товаре. Знаешь его плюсы и минусы.
2. Цены привлекательны.
3. Обслуживание отстутствует напрочь.
4. Разговор с клиентом по телефону -- как в трамвае.
Сделала заказ в данном магазине, обещали привезти в понедельник-вторник, привезли в среду. Ну это ладно. Пришла, неприветливый администратор взял деньги. выписал бумажку, чтобы я пошла на выдачу. Такой же неприветливый парень посидел пару минут, игнорируя меня и уставившись в компьютер, потом взял бумажку. Заказ принёс быстро. На мой вопрос, будем ли проверять, сказал идти обратно в зал. Дал мне гарантийный талон. Подхожу к администраторам, говорю, давайте проверим, работают ли мои щипцы для завивки волос. И тут эпичная фраза мне в ответ: "Вон там стол, там есть розетка, идите и проверяйте". Я подофигела немного. Какое-то время у меня заняло найти розетку. Поняв, что чек мне никто не даст, спрашиваю у администратора: "А чек вы даёте"? Он говорит: "Да, но гарантийного талона вам хватит". Я говорю: "Давайте уж лучше и чек тоже". Он мне: "А чего вы сразу не сказали"? ...типа я должна догадаться, что они чеки не дают и их нужно просить отдельно. В общем, я была разочарована, при таком огромном количестве магазинов-посредников по всему городу, такое обслуживание....
Ужасный магазин. Никогда никому его не посоветую и сама здесь больше ничего покупать не буду. Заказала планшет и wifi роутер, связались со мной через 5 минут, сказали, что заказ можно забрать. Когда я пришла забирать заказ, выяснилось, что прежде чем можно посмотреть и проверить товар необходимо за него заплатить. Кода мне вынесли товар, оказалось что коробка в которой упакован планшет вскрыта и на планшете нет заводской пленки на экране. На мои возмущения менеджер сказал, что так бывает. Я забрала деньги и ушла. Никто и никогда не обращайтесь в этот магазин.
Ужасное обслуживание. Заказала блендер на подарок знакомой, через время приехала забирать, а моего заказа нет. На вопрос почему? Поступил безразличный ответ "Ваш заказ не готов". Менеджера безответственные, они даже не сочли за нужным перезвонить и предупредить о задержке. Я осталась без подарка в день рождения подруги. И вообще невежественное отношение к покупателю. Очень недовольна этой фирмой. Не советую у них что либо покупать.
Имел неосторожность разместить в этом магазине свой заказ. Оформлял через вэб-страничку сайта магазина (#10930, 2013-12-09 17:39). Связались в течении часа - как бы и нормально - сообщили о том, что товар "под заказ" и будет послезавтра, забирать можно с 17 до 19 часов. Да, вполне приемлемо. В обозначенную дату и время приехал в офис магазина забрать заказ. И вот с этого момента началась неразбериха: товара из моего заказа в приходной БД магазина НЕТ. Менеджер с экзотической фамилией Якобсон, демонстрируя олимпийское хладнокровие, инициировал процесс поисков, напрягая по телефону человека со склада (пройти по офису целых метров 5 с поворотами нужно было). Через 10 мин появился задерганный человек и сказал, что товар-то привезли, но не внесли в БД. Ладно, думаю, уже прогресс ! Менеджер-олимпиец принимает у меня деньги и выписывает "папирець" с каляками-маляками для выдачи со склада. Иду к взбудораженному человеку, выдающему товара со склада. Он судороджно что-то пытается найти в БД. Естественно, безрезультатно ! Я тычу пальцем в олимпийца-Якобсона и говорю, мол, товар должон быть. Он бешеной черепахой кидается на склад и в течении 20 мин, изредка появляясь "на люди", пытается его найти. И таки НЕ НАХОДИТ ! В итоге, я подхожу к невозмутимому Якобсону и начинаю настаивать на возврате уплаченных денег. Дебаты о том, что я не сделал предварительно звонка им с уточнениями о наличии, и что я не умею рассчитывать время - я уже просто опускаю. Олимпиец говорит: "Давай мой папирець с каляками-маляками - по нему буду делать возврат". На мои возражения насчет того, что номер заказа у вас в БД прописан, он с улыбкой сообщает, что это уже совсем ДРУГОЙ номер. Во как ! Возвращаюсь к бешеной черепахе на склад. Прошу "вот тот папирець". И он, умничка, его находит и возвращает мне. После этого олимпиец-Якобсон, уже "очень сейчас занятый", просит своего коллегу вернуть мне мои деньги за товар. Резюме: деньги мне вернули ! Но я НИКОМУ и НИКОГДА не порекомендую связываться с этим магазином. Цирк уехал - клоуны остались !
Уважаемый Дмитрий, блендеры ехали к нам на склад. К сожалению задержки с автомобилями в зимнее время случаются гораздо чаще. Приносим свои извинения за предоставленное неудобство. На данный момент блендеры, которыми Вы интересовались, находятся у нас на складе в достаточном количестве. Вы можете оформить заказ у менеджера и забрать в любое удобное время.
Не связались. Пришло письмо с № заказа, на следующий день - письмо:
Ваш заказ № 10813 в Компьютеры 57 был обновлен.
Состояние заказа: Payment received
Комментарий к заказу:
Выбранного товара нет в наличии
1) "Payment received" = "Выплата получена" (если уважаемым админстраторам было лень перевести - я Вам помог. Теперь только осталось поправить шаблон отправляемых мейлов). Зачем Вы поставили данный статус и написали что товара нет в наличии. Возможно Вы получили от меня деньги? Тогда немедленно верните обратно.
2) Почему-бы не позвонить мне, и не сказать об этом лично? Может у Вас нет денег на счету?
3) Складывается чувство, что Вам не нужны покупатели, поэтому можно так наплевательски относится к ним.
Уважаемый Владимир, не совсем ясна суть претензии. В статусе сообщения, которое Вам отправили, указано, что данного товара "нет в наличии". Если вас интересует наличие флешь памяти,которую Вы заказывали, то на данный момент они доступны к заказу.
Заказывал и буду заказывать в этом магазине! Все четко, всегда вовремя, много раз выручали со своевременной доставкой. Рекомендую, отличный магазин. Для несведущих в технике самим лучше не ездить-никто ничего показывать и рассказывать не будет. Все остальное на высоте.
Заказывал наложенным платежом в Кременчуг смартфон Microsoft Lumia 535. Боялся что не госком так-как цена была ниже чем в других магазинах. Телефон отправили в этот же день и выслали трек номер новой почты. Телефон официальный с годичной гарантией, в комплекте 2 задние крышки. Доволен, спасибо!
08.05.2015
Часто покупаю у ребят оборудование,радует низкая стоимость доставки,и моя скидка из посл. покупок было куплено несколько мониторов Philips 193V5LSB2/10. Остался доволен,спасибо и успехов Вашей фирме.
08.05.2015
Позвонила в магазин заказала планшет lenovo 3500l. Сказали приезжайте ,есть в наличии. Приехала,менеджер в полулежачем состоянии на стуле дерзко ответил,что надо было раньше приезжать(после звонка прошело 1,5 часа) Уже забрали. Ехать через весь Харьков,чтобы заказ отдали другому,ещё и на дерзили не очень приятно. Категорически не советую этот магазин
07.05.2015
Заказал Точка доступа Ubiquiti WiFi Nanostation M5 ... приехал забирать, вынесли коробку от этой точки доступа, где все как положено написано Nanostation M5...решил проверить содержимое , а там другая модель антенны Nanostation 5
... хотя на сайте указана именно М5....да и серийный номер на коробке и в чеке почему-то решили напечатать разные...
похоже,что уже была в использовании ,т.к. даже отсутствует защитная транспортировочная пленочка и сопроводительный мануал, да и цвет пластика уже показывает не первую свежесть изделия.. Оправдались,что ошибка в базе, но чего тогда упаковка с названием другого устройства? Благо ,что сразу проверил , вернули деньги, а за нужную мне антенну сразу цена поменялась на 300 гривен..
При покупке обязательно проверяйте устройства,чтоб не попасться на лохотрон!!!
16.04.2015
Заказала в этом магазине пылесос, тк на ПНе тут оказалась самая лучшая цена. Цена подтвердилась, товар доставили в течении двух дней на дом. Всем довольна. Спасибо ребятам, будем обращаться к вам еще.
09.04.2015
Заказал в этом магазине через сайт мультиварку Мулинекс, тк цена у них оказалась самая приянтая из предложенных прайснавигатором.
Буквально через полчаса перезвонил менеджер, уточнил у меня заказ и сказал номер, по которому я могу забрать товар. Сделал предоплату через Приват 24. В указанное время приехал и получил мультиварку, парень на выдаче вместе со мной проверил комплектностьи работоспособность. Всё чётко, без проволочек. И что больше всего порадовало - цена с момента заказа не изменялась.
Действительно остался довлен работой магазина Компьютеры 57 так что даже хороший отзыв написать не жалко.
всем рекомендую
20.02.2015
Каждый раз, как они обещали перезвонить, почему то забывали. Звонили после рождества, оказывается они потеряли наш заказ. Ну конечно они его нашли, опять завтраком накормили......"позвоним в понедельник"! прошел понедельник, сейчас четверг, и ни кто не звонил.
Разочаровал магазин с этим заказом.
15.01.2015
Заказал Планшетный ПК ASUS MeMO Pad FHD и microSD 32768 Mb SILICON Class 10.
Оплатил товар и мне вынесли коричневую коробку из под "туалетной бумаги". Оказалось планшет "рефербешед", т.е. был в ремонте. Ни на сайте ни при разговоре с менеджером не было ни слова об этом.
На мои претензии ответ простой: "Да, он был в ремонте. Не хотите не берите."
Забрал деньги назад. Брал на подарок и получился облом по срокам. Спасибо "мегамагазин".
НИКОГДА НЕ ОБРАЩАЙТЕСЬ!
10.12.2014
Делала удачные покупки в этом магазине 3 раза, Но в четвертый раз случилось, то о чем читала во многих отзывах - недоукомплектация. Вечером заказала на подарок блендер, перезвонили сразу же утром, сказали что товар уже у них на складе и можно подъехать забрать. Во, думаю, люди работают оперативно! Приехала в магазин, отрыли коробку, не предала особое значение тому, что не все насадки были не в пакетах. Проверили на работоспособность, молодой человек с выдачи показал, не доставая из коробки , комплектующие к блендеру. В колбе на 1,7 литров заложены в картоне также были насадки, и указывая на их видимую часть указал на ножку измельчителя и "камень преткновения" -венчик. Самое "интересное" и печальное началось после вручения подарка имениннице, когда на решила приготовить коктейль. Достали венчик стали думать куда его крепить, крутили-вертели, так и не поняли, пока муж не сказал , что венчик нужно в насадку вставить, а потом уже к ножке основной крепить. Тут стало понятно, что насадки этой НЕТ! Думаю, ничего страшно, бывает, забыли вложить, позвоню в магазин - найдут (после проверки в магазине, больше блендер не доставался). Позвонила в магазин, сказали, что на выдаче насадки нет, и предложили мне подъехать в магазин с товаром для разрешения ситуации. Подъехала, вышел парень с выдачи. Сказал «ага, ща поищем». Подошел сразу к витрине-нет, сказал, что , наверное, на складе, объясняя это тем, что как только товар приходит к ним на склад , его сразу там проверяют. Теперь мне стало понятно, почему насадки были не в пакетах (пакеты были уже сложены на дне коробки). Искал долго, мин. 15. Вышел и с печальным лицом сказал, что и на складе нет. Далее были МОИ ежедневные бесполезные звонки в магазин. В этот период бесполезных звонков, я сама пыталась заняться ПОЛНОЙ укомплектацией. Выяснилось, что штука, которой не было называется редуктором для венчика и в Харькове стоит она 375 грн., из Киева под заказ 290+45 доставка. К тому времени пока я созвонилась с сервисным отделом (не админом - это оказалось не возможным -трубку человек не берет, при чем в разное время рабочего дня), мне даже это редуктор прислали . Через 5 рабочих дней предложил мне менеджер связаться хотя бы с сервисом. Долгий диалог был с Александром из сервисом. Я настаивала на том, что редуктор потерялся на складе (его после проверки в коробку забыли вложить), говорила о том , что в этом легко убедиться , просмотрев видео с камер наблюдений склада и т.д. , просила возместить убытки за стоимость редуктора (а это ½ стоимости всего блендера), но итог следующий- наказана магазином я , а не парень с выдачи. Единственное, что он мне предложил сделать Александр ( наверное, в качестве компенсации магазина) это оставить свой отзыв. Что, собственно, я и сделала. (потеряв еще 20 мин. времени на написание). Вот такая долгая и неприятная история . P.S. Прочитав ваш комментарий я еще больший шок получила! "Со следами использования и несъемная насадка?!" Еще раз убедилась в вашей некомпетентности. К вашему разочарованию, блендер по сей день находится у меня в "неиспользованном " состоянии и уже в полной укомплектации (из ваших слов несъемная часть, оказалась очень даже съемной и ее прислали по Новой почте)и если возникнет необходимость, с большим удовольствием снова вернусь в ваш магазин, но теперь каждое свое действие буду записывать на видео! На совести вашего магазина остается видео из камер видеонаблюдения! Еще раз внимательно пересмотрите! И научитесь уважать клиентов и наказывать своих некомпетентных сотрудников!
15.11.2014
Заказал Телевизор на подарок в пятницу вечером, в субботу у них рабочий день, не перезванивают, пытался сам дозвониться т.к. подарок нужен был на вторник, ни на один из телефонов ни кто не ответил, до вторника так ни кто и не перезвонил, дозвонился сам во вторник сказали можем привезти в четверг-пятницу.
Не связывайтесь, лучше переплатить 50-100грн. но быть уверенным что заказ будет вовремя
11.11.2014
Очень хороший магазин. Менеджер Саша помог при заказе по телефону с выбором товара (заказывала смартфон), в тот же день на выдаче быстро выдали заказ, проверили всё тщательно, гарантийку заполнили и чехол помогли подобрать. Но, что самое хорошее в этом магазине - это их цены! Я сравнила цены на заказанный смартфон и еще на некоторые вещи, так в Компьютерах 57 они реально зачастую самые низкие в городе!
22.10.2014
Заказывала тут впервые, несмотря на негативные отзывы (соблазнилась самой низкой ценой в городе). Осталась довольна. Помогли выбрать ноут, оформили доставку на Рогань всего за 40 грн.
24.09.2014
радует постоянное наличие и широкий выбор комплектухи. и то что редкие железки тоже без проблем достают по сносной цене. вполне себе нормальный магазин
17.09.2014
Хороший магазин со стабильно низкими ценами. альтернативы по ассортименту-цене пока в городе не встречал.
12.09.2014
Магазин не держится за покупателей. Сделал заказ на 1000+ грн., ехал в метро, в это время мне не удобно ответить на звонок по причине толкучки. Выхожу с метро, проверяю почту и вижу статус заказа "Canceled" и коммент: "Вы не ответили на звонок, мы его отменили". Так вот ребята, или вы купаетесь в деньгах, что вам просто похер на клиентов, или просто вы считаете, что Вы единстенный магазин (с далеко не самыми низкими ценами). Так что я к Вам больше ни ногой. И кстати у вас баг на сайте: после заказа вылазит ошибка, исправляйте, очень сбивает с толку.
upd: добавил номер заказа, разберитесь там у себя, это не нормальное отношение с клиентами
22.08.2014
Заказал и оплатил портативный жесткий диск Toshiba Stor.E Edition PX1804E-1J0K. Повелся на гарантию 24 мес. как указано на сайте. При получении дали 11 мес. гарантии и все мне врали, в том числе даже сотрудник гарантийного отдела, что такую гарантию дает производитель.
02.08.2014
Хороший магазин. Всегда самые низкие цены и огромный выбор. Особенно порадовала доставка за 40 грн в любой конец Харькова
09.07.2014
Добротный магазин со стабильно низкими ценами. Часто заказываю у них комплектующие и искренне не понимаю людей, которые от магазина, ориентированного на низкие цены, требуют качеств торгового центра премиум класса. Вы же в лоукост-авиакомпаниях не требуете красную рыбу на обед? )
29.05.2014
Заказал Wi-Fi роутер Zyxel. В наличии не оказалось, но самое интересной что они для доставки потребовали предоплату. Сложно сказать что-то положительное о конторе которая требует предоплату за товар стоимостью 500 грн.
13.05.2014
Заказал сегодня рано утром через сайт 57.kharkov.ua на Анри Барбюса принтер Samsung ML-2165. Перед тем, как заехать, перезвонил им и оказалось... что заказнный товар в течении нескольких часов подорожал на 10% грн.
Я распланировал специально день так, что бы к ним заехать, хотя мне было это не совсем удобно. Возможность отвезти принтер в нужное время была только сегодня. Теперь неизвестно когда.
О том, что мой заказ не будет выполнен мне никто не сообщил. Магазин сегодня утром спокойно оформил мой заказ по указанной на сайте цене (заказ 15035) и кинул. Времени найти и купить в другом месте не было. Если бы я сам не перезвонил им, еще бы и зря прокатался.
Менеджер Владимир (067) 573-74-95 не только не извинился, но и искренне не понял, в чем тут проблема.
Хотелось бы, что бы в Харькве было меньше интернет-магазинов с таким подходом к бизнесу и отношением к клиенту.
PS Раньше покупал иногда в этом магазине, сейчас занес его в свой личный Блек Лист, что и вам, что бы нервы были спокойней.
17.04.2014
Заказывал у них мышку A4 tech 750bf ,через неделю начался хруст левой кнопки ,пришёл в их сервисный центр ,сказали брак ,дали бумажку на возврат и пошёл в магазин к менеджерам ,попросил заказать такую же,через день ,менеджер позвонил и сказал что мышка вас ожидает , приходите забирайте .
Вообщем остался доволен
21.02.2014
10.01.2014 в пятницу покупал чудо техники ножеточку Dex DKS-20. Купил брак. Ну это собственно ответ на вопрос, почему деньги они берут вперед и товар не проверяют и не включают. Ну не брать же мне с собой кухонные ножи и пытаться их наточить прямо в магазине. Собственно дело было в кнопке, она заклинила в одном положении и устройство не включалось. Ну что делать... не ждать же до понедельника... Разобрал. Возникли проблемы с винтиками под треугольную отвертку.... за 5 минут довел напильником до нужных кондиций обычную отвертку. Отключился от кнопки, соединился напрямую, заработало. Устройство нормальное, ножи точит. Было бы интересно узнать как у них с возвратом и обменом при их качестве обслуживания, но боюсь я бы такого не выдержал. По сути проблема не только в обслуживании, эти же люди возможно и занимаются доставкой товара, никто ничего не проверяет и ни за что не отвечает. Возникло желание написать им краской на двери "Торговцы браком". Сочувствую предыдущим отписавшимся. Желаю всем удачных покупок, где нибудь в другом месте.
12.01.2014
Покупали здесь кофеварку, выбор пал на этот магазин только из-за того, что в наличии товар был только там, а нужен был срочно на подарок. Цена на кофеварку была не самой низкой, магазин был где-то 5-м. Активно покупаем технику через разные интернет-магазины лет 10, но с таким ужасным обслуживание еще не сталкивались. Как писалось ранее, проверкой товара они не занимаются, там самообслуживание, гарантийный талон магазин выдает без печати, если не потребуешь ее поставить, да и сама гарантия значится меньше официальной от производителя. Но что самое интересное: серийный номер на их гарантийном талоне не соответствует тому, который указан на самом товаре! Так что советую обходить десятой дорогой этот горе-мазагин…
07.01.2014
1. Магазин для гиков -- ехать покупать надо, если сам понимаешь в своем товаре. Знаешь его плюсы и минусы.
2. Цены привлекательны.
3. Обслуживание отстутствует напрочь.
4. Разговор с клиентом по телефону -- как в трамвае.
Если последнее не отпугивает, вам сюда.
31.12.2013
Сделала заказ в данном магазине, обещали привезти в понедельник-вторник, привезли в среду. Ну это ладно. Пришла, неприветливый администратор взял деньги. выписал бумажку, чтобы я пошла на выдачу. Такой же неприветливый парень посидел пару минут, игнорируя меня и уставившись в компьютер, потом взял бумажку. Заказ принёс быстро. На мой вопрос, будем ли проверять, сказал идти обратно в зал. Дал мне гарантийный талон. Подхожу к администраторам, говорю, давайте проверим, работают ли мои щипцы для завивки волос. И тут эпичная фраза мне в ответ: "Вон там стол, там есть розетка, идите и проверяйте". Я подофигела немного. Какое-то время у меня заняло найти розетку. Поняв, что чек мне никто не даст, спрашиваю у администратора: "А чек вы даёте"? Он говорит: "Да, но гарантийного талона вам хватит". Я говорю: "Давайте уж лучше и чек тоже". Он мне: "А чего вы сразу не сказали"? ...типа я должна догадаться, что они чеки не дают и их нужно просить отдельно. В общем, я была разочарована, при таком огромном количестве магазинов-посредников по всему городу, такое обслуживание....
25.12.2013
Ужасный магазин. Никогда никому его не посоветую и сама здесь больше ничего покупать не буду. Заказала планшет и wifi роутер, связались со мной через 5 минут, сказали, что заказ можно забрать. Когда я пришла забирать заказ, выяснилось, что прежде чем можно посмотреть и проверить товар необходимо за него заплатить. Кода мне вынесли товар, оказалось что коробка в которой упакован планшет вскрыта и на планшете нет заводской пленки на экране. На мои возмущения менеджер сказал, что так бывает. Я забрала деньги и ушла. Никто и никогда не обращайтесь в этот магазин.
23.12.2013
Ужасное обслуживание. Заказала блендер на подарок знакомой, через время приехала забирать, а моего заказа нет. На вопрос почему? Поступил безразличный ответ "Ваш заказ не готов". Менеджера безответственные, они даже не сочли за нужным перезвонить и предупредить о задержке. Я осталась без подарка в день рождения подруги. И вообще невежественное отношение к покупателю. Очень недовольна этой фирмой. Не советую у них что либо покупать.
21.12.2013
Имел неосторожность разместить в этом магазине свой заказ. Оформлял через вэб-страничку сайта магазина (#10930, 2013-12-09 17:39). Связались в течении часа - как бы и нормально - сообщили о том, что товар "под заказ" и будет послезавтра, забирать можно с 17 до 19 часов. Да, вполне приемлемо. В обозначенную дату и время приехал в офис магазина забрать заказ. И вот с этого момента началась неразбериха: товара из моего заказа в приходной БД магазина НЕТ. Менеджер с экзотической фамилией Якобсон, демонстрируя олимпийское хладнокровие, инициировал процесс поисков, напрягая по телефону человека со склада (пройти по офису целых метров 5 с поворотами нужно было). Через 10 мин появился задерганный человек и сказал, что товар-то привезли, но не внесли в БД. Ладно, думаю, уже прогресс ! Менеджер-олимпиец принимает у меня деньги и выписывает "папирець" с каляками-маляками для выдачи со склада. Иду к взбудораженному человеку, выдающему товара со склада. Он судороджно что-то пытается найти в БД. Естественно, безрезультатно ! Я тычу пальцем в олимпийца-Якобсона и говорю, мол, товар должон быть. Он бешеной черепахой кидается на склад и в течении 20 мин, изредка появляясь "на люди", пытается его найти. И таки НЕ НАХОДИТ ! В итоге, я подхожу к невозмутимому Якобсону и начинаю настаивать на возврате уплаченных денег. Дебаты о том, что я не сделал предварительно звонка им с уточнениями о наличии, и что я не умею рассчитывать время - я уже просто опускаю. Олимпиец говорит: "Давай мой папирець с каляками-маляками - по нему буду делать возврат". На мои возражения насчет того, что номер заказа у вас в БД прописан, он с улыбкой сообщает, что это уже совсем ДРУГОЙ номер. Во как ! Возвращаюсь к бешеной черепахе на склад. Прошу "вот тот папирець". И он, умничка, его находит и возвращает мне. После этого олимпиец-Якобсон, уже "очень сейчас занятый", просит своего коллегу вернуть мне мои деньги за товар. Резюме: деньги мне вернули ! Но я НИКОМУ и НИКОГДА не порекомендую связываться с этим магазином. Цирк уехал - клоуны остались !
14.12.2013
Не связались. Пришло письмо с № заказа, на следующий день - письмо:
Ваш заказ № 10813 в Компьютеры 57 был обновлен.
Состояние заказа: Payment received
Комментарий к заказу:
Выбранного товара нет в наличии
1) "Payment received" = "Выплата получена" (если уважаемым админстраторам было лень перевести - я Вам помог. Теперь только осталось поправить шаблон отправляемых мейлов). Зачем Вы поставили данный статус и написали что товара нет в наличии. Возможно Вы получили от меня деньги? Тогда немедленно верните обратно.
2) Почему-бы не позвонить мне, и не сказать об этом лично? Может у Вас нет денег на счету?
3) Складывается чувство, что Вам не нужны покупатели, поэтому можно так наплевательски относится к ним.
06.12.2013
Заказывал и буду заказывать в этом магазине! Все четко, всегда вовремя, много раз выручали со своевременной доставкой. Рекомендую, отличный магазин. Для несведущих в технике самим лучше не ездить-никто ничего показывать и рассказывать не будет. Все остальное на высоте.
28.11.2013