Первый заказ был на "отлично" но второй очень разочаровал! Форма не та, что на фото, тарелка - заказывала две, сказали, есть только одна, но на сайте есть такая в продаже. Но это не главное. То, ради чего заказ делала - дорогая кастрюля. После двух готовок на дне появилось пятно непонятного происхождения. Кастрюля была в употреблении, смогу ли вернуть, не знаю.
По обслуживанию могу сказать только хорошее. Ребята работают отлично, звонят, обсуждают проблемы, в сроки укладываются. За это благодарна.
Добрый день. Спасибо за отзыв. Если есть несоответствие товара представленного на фото, можете обратиться в наш сервисный центр для замены товара.
При приеме изделий сервисный центр всегда руководствуется Законом Украины "О защите прав потребителей", в котором четко указано, что товар не подлежит гарантийному обслуживанию в случае если он был в использовании. Примите наши извинения за причиненные неудобства.
Покупала бюджетный телевизор Тошиба с диагональю 32 для пожилой соседки, работа магазина была, как всегда на высоте, все четко , вовремя, доставка уже на следующий день. Но хотелось бы, чтобы магазин предоставлял услугу Настройки и подключения на дому , пожилому человеку бывает сложно разобраться с техникой. Часто заказываю товары в магазине, вся техника для дома куплена в Электронном мире, а также необходимые в быту мелочи, это очень удобно. Спасибо всему коллективу за слаженную работу !
Балончик норм, только нагревается долго (более суток), хватает на норм очистку одного системника и клавы, далее охлаждается и прекращается норм подача воздуха
Отличный сервис и удобное месторасположение магазинов. Одна из самых низких цен на доставку габаритных товаров. Наученный опытом, покупаю здесь, даже если цена не самая низкая, уровень сервиса перекрывает все.
В последнее время магазин очень радует.
Всегда перезванивают, предупреждают.
Если иметь партнерский уровень цен тогда получается самая маленькая цена в интернете.
Что запомнилось:
Покупал бюджетный ТВ до 4к грн. на кухню. Во всех магазинах хотели 300 грн за настройка. Под настройкой подразумевается просто включить и проверить на битые пиксели но гарантии нет. Просто пришел человек с флешкой, подключил и будьте добры 300 грн. По другому проверять не будут. Звонил на горячую линии и там подтвердили что это у них обязательно.
В элмире проверили ТВ без оплаты. Можно было и свою флешку принести или их воспользоваться. Это очень приятно удивило.
Желаю магазину продолжать в том же духе и не снижать качество обслуживания.
PS. покупаю по возможности в этом магазине все. Начиная от дорогой техники и заканчивая наклейки на машину по 9 грн. Независимо от суммы заказа обслуживание всегда на высоте.
Не первый раз заказываю что-либо в электронном мире. Всегда хорошее и быстрое обслуживание. В этот раз заказал наушники Sennheiser Comm PC 3 CHAT, по самим наушникам все ок, но в момент, когда я приехал их забирать - в магазине упал сервер и мне не смогли их продать.
Я понимаю, что ситуация нетипичная и в целом у меня претензий нет, но на будущее было бы хорошо, чтобы вы делали рассылку по номерам заказов связанных с определенным магазином, в случае технических неполадок на вашей стороне.
Заказывал 2 одинаковых синих антифриза. Выдали один синий - один зеленый. Как позже оказалось на одной из бутылок стерта дата производства. Ввиду того, что гарантии нет, обмена нет возвращать в общем-то некому.
Будьте бдительны и скрупулезно проверяйте ваши товары, особенно, если не них нет гарантии и вы покупаете их в электронном мире.
Добрый день. Спасибо за отзыв и примите наши извинения за причиненные неудобства. По Вашему обращению мы проверили информацию и она не соответствует действительности. По записям камер видеонаблюдения было установлено, что Вам были выданы два синих антифриза.
Очень давно пользуюсь услугой магазина. Никогда не было и сейчас нет нареканий. Отлично организован сайт. Удобная логика поиска нужного товара. Честная работа. Ни разу не было проблем с качеством. Если предлагается поставка, то максимально быстрая. Время работы пунктов выдачи удобное. Обслуживают быстро и максимально удобно. Посоветовала всем своим знакомым.
Менеджер: К сожалению не запомнила.Звонили дважды.
Отличный интернет-магазин. Удобный и с прекрасным сервисом.
Последние покупки - usb-модем Huawei E3372h-153
и лазерный принтер CANON - подготовлены и выданы очень быстро и
удобно заказывать на сайте магазина.
Много лет покупаю в Эл. Мире.
Для тех кто живет в Харькове самый удобный магазин.
Удобный сервис заказов, система скидок, самовывоз из трех точек, и очень большой выбор товаров. Как то пришел в магазин за сковородкой, а мужик рядом покупал машинное масло.
И еще огромный плюс сервис центр, который обслуживает возврат и гарантийные случаи.
Если возникает гарантийный случай идешь в сервис-центр Эл.Мира, и они сами решают вопрос гарантии с производителем.
Делаю уже второй заказ в этом интернет-магазине, в целом выполнением заказа доволен, если нету спешки и вам товар не горит, то заказывать можно. Изначально товара нет на складе, обычно в течении недели товар заказывается у поставщика и через недельку вы его получаете на отделении в службе доставки. Самые низкие цена на тот товар, что я искал, поэтому готов был подождать... Обслуживание на хорошем уровне - рекомендую!
Магазин хороший, взял у них товар дороже на 35 грн, чем в другом магазине, потому как пока претензий к сети нет. Касательно наушников Xiaomi Mi Quantie (Hybrid, Pro) Silver - как и пишут другие владельцы сего девайса, высокие частоты чересчур задраны, басов не хватает. После прогрева они увеличиваются, но до нормы не дотягивают, в итоге приходится поправлять эквалайзером. Причём бас не резкий, а какой-то гулкий и размазанный, высокие частоты задраны, без правки эквалайзером тарелки в композициях быстро мозг вынесут. В целом стоят своих денег, вчера переслушивал музыку в этих ушах, у них особенно хорошо получается передать вокал и инструменты (в частности электрогитару). Потенциальным покупателям советовал бы сперва послушать у кого-нибудь эти наушники и по-хорошему купить другие, подороже.
Являюсь клиентом магазина Elmir.ua уже много лет. За это время не возникло ни единой накладки. Грамотные консультанты помогут сделать правильный выбор, доставив товар на ближайшую к вам точку для самовывоза. Также радуют приятные цены и большой ассортимент. Рекомендую!
По телефону оформив замовлення даного блоку живлення без проблем. Товар був в наявності і на наступний день, моя дружина прийшла в магазин у місті Харків, на пр. Независимости. Я попросив її, щоб вони перевірили товар і показали, що він працює, але вони їй відмовили і сказали, що ми самі повинні приносити свій прилад для перевірки їхнього продукту. Вони сказали у тому випадку, якщо він не працює у вас є 14 днів на повернення товару. Коли ми разом були вдома ми помітили, що кабель не підходить для нашого ноутбуку і навіть не намагалися його застосувати. На наступний день я прийшов у магазин і сказав, що не підходить кабель по діаметру і я хотів би змінити даний товар на інший з урахуванням різниці цін. Мені сказали пройти в сервісний центр для повернення товару. Спеціаліст ретельно переглянув блок живлення і сказав, що він несправний (всередині кабелю погнутий центральний стрижень). Я йому кажу, що ми ним не користувались. А він затверджує, що він нічим не може допомогти так, як кабель несправний. Я завірив його, що вони нам такий продали і не захотіли показувати його роботу. Мені відповіли тільки тим, що всі продавці показують товар і це ми винні в тому, що не помітили, бо ніхто не забороняє розглянути товар.
Я, як споживач, можу перевірити товар тільки в тому випадку, якщо його можна увімкнути і вимкнути і побачити це наглядним оком. А роздивлятися через лупу всі дирочки, я не повинен. Мене це не хвилює, що там всередині. Якщо щось всередині не працює, то це вже ремонт по гарантії або ж брак товару і його заміна.
Не рекомендую!!! Якщо вже оформляєте замовлення, бо немає вибору у інших магазинах, то раджу наполягати на перевірці роботи товару перед оплатою!
Добрый день.
Вам был продан абсолютно новый блок питания, а так же была предоставлена возможность осмотреть и проверить (подключение к своему ноутбуку не запрещено) товар во время совершения покупки, и на момент получения товара у Вас не было претензий к его внешнему виду , о чем свидетельствует подпись в соответствующей графе гарантийного талона. Согласно действующего законодательства, в случае выявления неисправности, Вы имеете право на ремонт по гарантии. Возврату в течение 14 дней подлежит только исправный товар.
С элмиром общаемся достаточно давно.
В этот раз заказывали компьютерный стол, стул, процессор и монитор. Не могли три раза определиться со сроками доставки. Один говорит понедельник-вторник, второй - до пятницы, третий - с четверга по субботу. Все из-за стула. В процессе ожидания, уже начала сомневаться в его качестве, но в итоге в ужасном состоянии оказалась лишь коробка. Понимаю - ручаться за всех производителей, с которыми работаешь, достаточно сложно, поэтому верю, что это единственный раз ;) В остальном все отлично, явно не мой последний заказ.
Добрый день. Спасибо за отзыв и покупку. Приношу извинения от лица компании за данную ситуацию. Мы делаем все возможное для минимизации таких случаев. Будем рады видеть Вас снова!
Заказал корпус DeepCool Kendomen TI (б/БП).
Все в отличном состоянии. Загвоздка возникла в длине кабеля БП (блок питания) который питает процессор. Из за нижнего расположения БП кабель оказался короткий. Пришлось докупать удленнитель, благо на сайте в продаже он также есть. Так что если надумаете брать такой же корпус - заранее прикиньте длину провода и закажите удленнитель (он стоит не дорого).
Магазином очень доволен.
Большой ассортимент, приемлемые цены! Часто заказываю товары у них, но иногда долговато с доставкой в магазин.
16.09.2019
Сделал заказа. В вайбер пришло уведомление, что заказ принят в работу, ожидайте звонка менеджера. Сутки прошли - никто так и не позвонил.
12.09.2019
Первый заказ был на "отлично" но второй очень разочаровал! Форма не та, что на фото, тарелка - заказывала две, сказали, есть только одна, но на сайте есть такая в продаже. Но это не главное. То, ради чего заказ делала - дорогая кастрюля. После двух готовок на дне появилось пятно непонятного происхождения. Кастрюля была в употреблении, смогу ли вернуть, не знаю.
По обслуживанию могу сказать только хорошее. Ребята работают отлично, звонят, обсуждают проблемы, в сроки укладываются. За это благодарна.
08.09.2019
Покупала бюджетный телевизор Тошиба с диагональю 32 для пожилой соседки, работа магазина была, как всегда на высоте, все четко , вовремя, доставка уже на следующий день. Но хотелось бы, чтобы магазин предоставлял услугу Настройки и подключения на дому , пожилому человеку бывает сложно разобраться с техникой. Часто заказываю товары в магазине, вся техника для дома куплена в Электронном мире, а также необходимые в быту мелочи, это очень удобно. Спасибо всему коллективу за слаженную работу !
05.09.2019
Отличный магазин! Огромный плюс, что много товаров есть в наличие и можно сразу купить, а не ждать доставки неделями.
03.09.2019
Балончик норм, только нагревается долго (более суток), хватает на норм очистку одного системника и клавы, далее охлаждается и прекращается норм подача воздуха
03.09.2019
Отличный сервис и удобное месторасположение магазинов. Одна из самых низких цен на доставку габаритных товаров. Наученный опытом, покупаю здесь, даже если цена не самая низкая, уровень сервиса перекрывает все.
02.09.2019
В последнее время магазин очень радует.
Всегда перезванивают, предупреждают.
Если иметь партнерский уровень цен тогда получается самая маленькая цена в интернете.
Что запомнилось:
Покупал бюджетный ТВ до 4к грн. на кухню. Во всех магазинах хотели 300 грн за настройка. Под настройкой подразумевается просто включить и проверить на битые пиксели но гарантии нет. Просто пришел человек с флешкой, подключил и будьте добры 300 грн. По другому проверять не будут. Звонил на горячую линии и там подтвердили что это у них обязательно.
В элмире проверили ТВ без оплаты. Можно было и свою флешку принести или их воспользоваться. Это очень приятно удивило.
Желаю магазину продолжать в том же духе и не снижать качество обслуживания.
PS. покупаю по возможности в этом магазине все. Начиная от дорогой техники и заканчивая наклейки на машину по 9 грн. Независимо от суммы заказа обслуживание всегда на высоте.
28.08.2019
Брал ноут и флешку на 64 ГБ,все нравится,с элмиром уже давно,покупаю только у них,проблем никогда не было.спс Электронный)
27.08.2019
Не первый раз заказываю что-либо в электронном мире. Всегда хорошее и быстрое обслуживание. В этот раз заказал наушники Sennheiser Comm PC 3 CHAT, по самим наушникам все ок, но в момент, когда я приехал их забирать - в магазине упал сервер и мне не смогли их продать.
Я понимаю, что ситуация нетипичная и в целом у меня претензий нет, но на будущее было бы хорошо, чтобы вы делали рассылку по номерам заказов связанных с определенным магазином, в случае технических неполадок на вашей стороне.
19.08.2019
Заказывал 2 одинаковых синих антифриза. Выдали один синий - один зеленый. Как позже оказалось на одной из бутылок стерта дата производства. Ввиду того, что гарантии нет, обмена нет возвращать в общем-то некому.
Будьте бдительны и скрупулезно проверяйте ваши товары, особенно, если не них нет гарантии и вы покупаете их в электронном мире.
18.08.2019
Магазин что надо!) Удобный сайт, низкие цены! заказ выполняют почти всегда как по маслу, причем учитывая пожелания заказчика!!!) и доставка норм!)))
18.08.2019
Все отлично,как всегда!Приятные и вежливые менеджеры.В магазине,при получении тоже все на высоте!Удачи и проветания!
16.08.2019
Очень нравится Элмир.
Удобное расположение магазинов, всегда нужный товар в наличии и присутствуют скидки!
31.07.2019
Если нужно срочно- эл иии всегдс подвыручит. Статвс '"В наличии" - приезжай забирай. Спасибо огромное . Перезвонили через минуту
29.07.2019
Давно делаю там покупки. Цены на много позиций дешевле чем в других магазинах
29.07.2019
Очень давно пользуюсь услугой магазина. Никогда не было и сейчас нет нареканий. Отлично организован сайт. Удобная логика поиска нужного товара. Честная работа. Ни разу не было проблем с качеством. Если предлагается поставка, то максимально быстрая. Время работы пунктов выдачи удобное. Обслуживают быстро и максимально удобно. Посоветовала всем своим знакомым.
27.07.2019
Отличный интернет-магазин. Удобный и с прекрасным сервисом.
Последние покупки - usb-модем Huawei E3372h-153
и лазерный принтер CANON - подготовлены и выданы очень быстро и
удобно заказывать на сайте магазина.
26.07.2019
Много лет покупаю в Эл. Мире.
Для тех кто живет в Харькове самый удобный магазин.
Удобный сервис заказов, система скидок, самовывоз из трех точек, и очень большой выбор товаров. Как то пришел в магазин за сковородкой, а мужик рядом покупал машинное масло.
И еще огромный плюс сервис центр, который обслуживает возврат и гарантийные случаи.
Если возникает гарантийный случай идешь в сервис-центр Эл.Мира, и они сами решают вопрос гарантии с производителем.
26.07.2019
Делаю уже второй заказ в этом интернет-магазине, в целом выполнением заказа доволен, если нету спешки и вам товар не горит, то заказывать можно. Изначально товара нет на складе, обычно в течении недели товар заказывается у поставщика и через недельку вы его получаете на отделении в службе доставки. Самые низкие цена на тот товар, что я искал, поэтому готов был подождать... Обслуживание на хорошем уровне - рекомендую!
21.07.2019
Магазин хороший, взял у них товар дороже на 35 грн, чем в другом магазине, потому как пока претензий к сети нет. Касательно наушников Xiaomi Mi Quantie (Hybrid, Pro) Silver - как и пишут другие владельцы сего девайса, высокие частоты чересчур задраны, басов не хватает. После прогрева они увеличиваются, но до нормы не дотягивают, в итоге приходится поправлять эквалайзером. Причём бас не резкий, а какой-то гулкий и размазанный, высокие частоты задраны, без правки эквалайзером тарелки в композициях быстро мозг вынесут. В целом стоят своих денег, вчера переслушивал музыку в этих ушах, у них особенно хорошо получается передать вокал и инструменты (в частности электрогитару). Потенциальным покупателям советовал бы сперва послушать у кого-нибудь эти наушники и по-хорошему купить другие, подороже.
20.07.2019
Являюсь клиентом магазина Elmir.ua уже много лет. За это время не возникло ни единой накладки. Грамотные консультанты помогут сделать правильный выбор, доставив товар на ближайшую к вам точку для самовывоза. Также радуют приятные цены и большой ассортимент. Рекомендую!
16.07.2019
Отличное обслуживание. Очень приятный магазин с огромным ассортиментом. Давно пользуюсь и ни разу не было причин для нареканий.
Федор
16.07.2019
По телефону оформив замовлення даного блоку живлення без проблем. Товар був в наявності і на наступний день, моя дружина прийшла в магазин у місті Харків, на пр. Независимости. Я попросив її, щоб вони перевірили товар і показали, що він працює, але вони їй відмовили і сказали, що ми самі повинні приносити свій прилад для перевірки їхнього продукту. Вони сказали у тому випадку, якщо він не працює у вас є 14 днів на повернення товару. Коли ми разом були вдома ми помітили, що кабель не підходить для нашого ноутбуку і навіть не намагалися його застосувати. На наступний день я прийшов у магазин і сказав, що не підходить кабель по діаметру і я хотів би змінити даний товар на інший з урахуванням різниці цін. Мені сказали пройти в сервісний центр для повернення товару. Спеціаліст ретельно переглянув блок живлення і сказав, що він несправний (всередині кабелю погнутий центральний стрижень). Я йому кажу, що ми ним не користувались. А він затверджує, що він нічим не може допомогти так, як кабель несправний. Я завірив його, що вони нам такий продали і не захотіли показувати його роботу. Мені відповіли тільки тим, що всі продавці показують товар і це ми винні в тому, що не помітили, бо ніхто не забороняє розглянути товар.
Я, як споживач, можу перевірити товар тільки в тому випадку, якщо його можна увімкнути і вимкнути і побачити це наглядним оком. А роздивлятися через лупу всі дирочки, я не повинен. Мене це не хвилює, що там всередині. Якщо щось всередині не працює, то це вже ремонт по гарантії або ж брак товару і його заміна.
Не рекомендую!!! Якщо вже оформляєте замовлення, бо немає вибору у інших магазинах, то раджу наполягати на перевірці роботи товару перед оплатою!
10.07.2019
Отличный магазин с широким выбором товаров и приемлемой ценой. Грамотные консультанты и быстрая доставка. Всем рекомендую!
08.07.2019
Отличный магазин. Заказал жесткий диск через интернет и быстро его получил.
08.07.2019
С элмиром общаемся достаточно давно.
В этот раз заказывали компьютерный стол, стул, процессор и монитор. Не могли три раза определиться со сроками доставки. Один говорит понедельник-вторник, второй - до пятницы, третий - с четверга по субботу. Все из-за стула. В процессе ожидания, уже начала сомневаться в его качестве, но в итоге в ужасном состоянии оказалась лишь коробка. Понимаю - ручаться за всех производителей, с которыми работаешь, достаточно сложно, поэтому верю, что это единственный раз ;) В остальном все отлично, явно не мой последний заказ.
07.07.2019
Просто замечательный магазин. Всегда довольна покупками. Доброжилательные и отзывчивые продавцы. Очень рекомендую.
06.07.2019
Заказал корпус DeepCool Kendomen TI (б/БП).
Все в отличном состоянии. Загвоздка возникла в длине кабеля БП (блок питания) который питает процессор. Из за нижнего расположения БП кабель оказался короткий. Пришлось докупать удленнитель, благо на сайте в продаже он также есть. Так что если надумаете брать такой же корпус - заранее прикиньте длину провода и закажите удленнитель (он стоит не дорого).
Магазином очень доволен.
05.07.2019
Заказали електрочайник чайник Delfa за 159 грн, качество нормальное, не воняет, воду кипятит работает правда мало.Обслуживание на высоте.
05.07.2019