Добрый день. Спасибо за отзыв и примите наши извинения за причиненные неудобства. Мы обязательно разберемся в сложившейся ситуации и примем соответствующие меры.
Отличий кронштейн. Метал около 2 мм. В комплекте крепеж. Длинноватыне болты для крепления к телевизлру, пришлось подкладывать три шайбы. В целом покупкой тюдоволен. Рекомендую.
Не первый раз заказываем товар в магазине на Ромен Роллана - кронштейн для телевизора, 2 телевизора, книга, теперь вот ноутбук. Из множества предложений снова остановились на Элмире - импонирует качество обслуживания, и даже ожидание при получении не дискомфортно.
НЕ критика, наблюдение при ожидании товара: внутренние сленговые шутки, вполне безобидные, не всегда понятны покупателю в зале и вполне могут восприниматься как насмешка над покупателем. :):):)
Спасибо за полученный товар и обслуживание.
Вдруге купую цей аерогріль. Забрав в день замовлення в магазині.
Чудова модель (Vimar VCO 517W) на 17 літрів, навіть не перевіряв працездатність, компанія брак не відправляє.
Рекомендую магазин.
Здравствуйте!
Уже много лет с Вами работаю неизменное удовольствие от работы персонала магазинов и сервисного центра и вот впервые столкнулся с некачественной работой обслуживающего персонала....
То что заказанный товар(холодильник) прибыл не за 1-5 дней - ладно...то что товар прибыл не в дни названные мененджером - тоже бывает.Но ....при разговоре с мененджером были оговорены сроки и ЦЕНА доставки со ВСЕМИ условиями.Мне теперь неудобно перед заказчиками - привезли ....и грузчики начали требовать "пересмотра цены" доставки....Нет,я пойму,если Вы нанимаете для такого временных работников,но если они требуют дополнительную оплату за работу,которую им оплачивает предприятие.....это как-то...Абсолютно не вписывается в образ сложившийся за несколько лет работы с Вами.Клиентка была на грани отказа от покупки.А если бы оставили мальчишку с деньгами и именно той суммой что указана мененджером? Холодильник бы остался на улице?
Прошу Вас серьезно поговорить с Вашими грузчиками - при таких эксцессах покупки с доставкой могут серьезно упасть количественно,потому что доверять технику рукам ТАКИХ людей для разгрузки и доставки лично я поостерегусь.....как бы ни было хорошо с Вами сотрудничать.
С Уважением, Сергей Дадашьянц.
Здравствуйте. Спасибо за отзыв и примите наши извинения за причиненные неудобства. Мы обязательно разберемся в сложившейся ситуации и примем соответствующие меры.
Недавно случилась необходимость приобрести дополнительный SSD диск в ноутбук. Заказал в магазине, пока ожидал доставку товара в нужный магазин, получил дополнительные сведения по интерфейсу подключения и дважды менял номенклатуру заказа. Не взирая на мои "капризы" и то, что предыдущие заказы уже были доставлены в магазин, номенклатуру изменили на нужную, и я получил то что хотел. Во время получения заказа попросил добавить в тот же чек клавиатуру, т. к. покупал в рассрочку и все нужно было оплатить одной суммой, все сделали без проблем.
Магазин занимается обманом своих клиентов.
Покупал в ЭМ более 10 лет в Харькове. Заказал фотоаппарат за 16 300 грн. (самовывоз, оплата наличными при получении). Затем по звонку на горячую линию изменил заказ на более дорогую модель за 16 740 грн. Заказ изменили, никто не поинтересовался по каким причинам я решил изменить товар, никто не попытался проконсультировать по данному вопросу. Заказ приняли и уведомили, что он будет доставлен в магазин для выдачи в течение 5 рабочих дней.
Позже перезвонил оператор колл-центра, Евгений, и потребовал предоплату в размере 20% от стоимости товара. На вопрос, где такие условия указаны на сайте - нигде. Почему требуют предоплату - мычит в трубку и икает, но стоит на своем. Вечером снова перезвонил с теми же требованиями Евгений, беседа длилась минут 15 с непонятными требованиями или отказаться от заказа или бежать к ним в магазин и нести 3 300 грн предоплаты за товар, т.к. они "не хотят остаться с неходовым товаром, в случае, если я откажусь его забирать". На вопрос по каким причинам я могу отказаться от товара: они торгуют б/у или дефектными - нет. Для чего нужна тогда предоплата в розничной торговле с клиентами, у которых за 10 лет не было ни одного отказа от товара?!! Причем эта предоплата не предусмотрена в правилах работы магазина, изложенных на сайте! На вопрос зачем они обманывают покупателей, ответа не последовало.
Полная неадекватность работы магазина и консультантов. Такого идиотизма и наглости еще не встречал в Харькове ни в одном магазине. На следующий день отказался от заказа. С такими условиями товар намного проще заказать напрямую из Киева.
Добрый день! Спасибо за отзыв и примите наши извинения за причиненные неудобства. Предоплата - наилучшее подтверждение серьезности намерений покупателя. И берется она только исходя из оценок рисков остаться с неходовым товаром на руках. Как производится эта оценка - вопрос внутренней политики компании, который не подлежит публичному обсуждению. Сожалеем, что наши условия Вам не подошли, это нормальная практика и большинство покупателей относится к этому с пониманием.
Поставил в ноутбук Asus A507 8 Гб вместо стандартных 4 Гб - приложения начали открываться мгновено. Производительность, по субъективным ощущениям, повысилась процентов на 70. Сейчас хочу добавить еще SSD диск на 254-480 Гб и будет мне счастье.
Заказывала как для себя (утюг, мультиварку, машинку для стрижки, электронную книгу), так и по работе (блоки питания, роутеры, инструмент, жесткие диски). Все заказы выполнены в обещаное время. Менеджеры перезванивали сразу после заказа, уточняли все по товару и по срокам поставки. Затем перезванивали, сообщали, что товар пришел, можно забирать. Рекомендую!
Покупаю в Элмире компьютерные комплектующие и не только.
Покупал здесь и сковородку для блинов.
В этом заказе купил весы кухонные Rotex RSK11-P и флешку Transcend 32GB.
Все хорошо.
Как всегда доволен.
Все быстро, удобно, вежливо и без проблем.
Мне нравится этот магазин тем, что у него есть 3 офлайн магазина, которые находятся в центре города. Многие товары есть в наличии, можно посмотреть наличие в магазинах и поехать в тот, в котором есть в наличии. При этом сэкономить на доставке и купить сразу, если нужно срочно.
Однозначно, рекомендую этот магазин для быстрых и экономных покупок качественного товара.
Покупаю в Электронном мире более 10 лет. В основном компьютерные комплектующие, но иногда и игрушки, бытовую технику а вот крайний раз перфоратор. Цены адекватные, удобное расположение магазинов, есть своя доставка крупногабаритных товаров по городу (Харьков). Есть свой сервисный центр в который обратился один раз, товар оказался бракованный и поменяли сразу бесплатно.
Всевозможные варианты оплаты - нал,безнал,рассрочка,кредит,оплата при помощи WMZ, WMR, WMU, Яндекс денег, Национальной системы массовых электронных платежей "НСМЭП"
Есть приятный бонус - партнёрская цена. Магазин развиваетса дальше. Так держать...
Покупаю в Эльмире постоянно, недавно приобретал монитор LG 24MK430H. Брал в магазине на Независимости, отдельный респект продавцам, на компах есть прога для теста мониторов и видно что продавец сам заинтересован в том, чтобы товар был в надлежащем состоянии
Все быстро, качественно, менеджеры если что быстро решают проблемы/просьбы
За последние пять лет сделал в Электронном Мире около 20 заказов которые были выполнены в срок или даже раньше. Сталкивался и с сервисом, но никаких нареканий на его работу нет - товар или ремонтировался (даже с выдачей подмены как в случае с блоком питания чифтек), или оперативно менялся (в случае когда материнская плата отказалась работать с ссд). Как по мне из минусов только фриз цены на двое суток, а дальше она может измениться
Заказывал много, по мелочи (чехлы всякие, периферия) и побольше (все комплектующие для ПК, монитор, аудиосистема), и буквально ни разу не было никаких проблем ни с магазином, ни с товарами.
В пунктах выдачи бывает многовато народу, но это скорее хороший знак, как по мне :)
А, еще мне дали партнерскую скидку (сумма разная для каждого отдельно взятого товара) после покупок на 20К гривен. Мелочь, а приятно!
Магазин рекомендую!
Заказывал колонку, было указано что приедет под заказ за 3-5 дней. Но вечером того же дня уже пришло уведомление что товар готов к выдаче.
Ооочень приятно был удивлен. Как и в предыдущие разы все оперативно и качественно.
Купил блок питания Chiftec BDF Proton 750w. Работает отлично. Сервисом доволен полностью! Магазин отличный, адекватные цены, буду и в дальнейшем совершать покупки именно здесь!
Пользуюсь данным магазином немало времени, до этого момента было без нареканий, пока на днях не решил приобрести ноутбук Lenovo IdeaPad . Еще в магазине напрягло то, что коробку, в которой вынесли товар, не была запечатана, т.е. она была распакована еще где-то там. Т.к. ноутбук шел без предустановленной операционной системы, мне консультант показал лишь характеристики через Биос, что это именно то, что я заказывал и на этом разошлись. Но вот по приходу домой я обнаружил, что на "чистом" ноутбуке, который я заказывал, внезапно был установлен линукс, что поселило дурные мысли в голову, но а когда я увидел, как батарея ноутбука села буквально за 2 часа при обычной работы в Word'e, поставил парочку программ и мягко сказать офигел, ssd в работе уже находился суммарно 50 дней, а батарея уже была просажена на 1%, то я все понял. Вы извините ребята, но это настоящее скотство за такие деньги продавать б/у ноутбук. Скрасило картину работа сервисного центра, где без особых вопросов дали квитанцию на возврат средств.
Работа магазина - 1 балл
Работа СЦ - 5 баллов
Итого 3.
Очень разочарован таким отношением, товар то стоит не 100 грн.
Добрый день! Спасибо за отзыв и примите наши извинения за причиненные неудобства. Мы обязательно разберемся в сложившейся ситуации и примем соответствующие меры.
Купил кучу кабелей в Электронном мире с доставкой новой почтой. Доставку собрали в течение дня, все получил на следующий день. Все традиционно на высшем уровне.
Приобрёл принтер Canon PIXMA iP7240. Вопросов-проблем не возникло, несмотря на то, что вся подготовка принтера к работе производилась собственноручно в домашних условиях. Упакован товар качественно. Приятно удивило наличие в комплекте шнура USB. Пока всё работает нормально. Над цветопередачей необходимо ещё поработать.
Покупал комплект для апгрейда системы, сразу не запустился. В сервисе оперативно помогли - оказалось, проблемы с устаревшим BIOS. Рекомендую.
30.06.2019
Цена вне конкуренции , дешевле в городе не найти. Кабель отличного качества . Подключил компьютер к телевизору. Работает великолепно.
28.06.2019
Все выдали быстро, и даже дали проверить работает ли!
26.06.2019
Купил электрочайник, обслужили более менее быстро, но удивило как крышка чайника оказалась в пыли слоем в палец в закрытой коробке?
26.06.2019
как всегда электронный мир на высоте!
23.06.2019
Купила в этом магазине стиральную машинку Атлант,магазин хороший,менеджеры,логисты молодцы.Спасибо,ребята.
23.06.2019
Отличий кронштейн. Метал около 2 мм. В комплекте крепеж. Длинноватыне болты для крепления к телевизлру, пришлось подкладывать три шайбы. В целом покупкой тюдоволен. Рекомендую.
22.06.2019
Не первый раз заказываем товар в магазине на Ромен Роллана - кронштейн для телевизора, 2 телевизора, книга, теперь вот ноутбук. Из множества предложений снова остановились на Элмире - импонирует качество обслуживания, и даже ожидание при получении не дискомфортно.
НЕ критика, наблюдение при ожидании товара: внутренние сленговые шутки, вполне безобидные, не всегда понятны покупателю в зале и вполне могут восприниматься как насмешка над покупателем. :):):)
Спасибо за полученный товар и обслуживание.
20.06.2019
Заказал Картридж для смесителя Touch-Z 35мм (3307) и Картридж для смесителя Touch-Z 40мм (3309) 2 шт. при получении заказа выдали Картридж для смесителя Touch-Z 40мм (3309) 1 шт. Картридж для смесителя Touch-Z 35мм PL (19866) 1 шт. и Картридж для смесителя Touch-Z 40мм PL (19867) 1 шт. Катриджи везли под заказ.
18.06.2019
Отличное обслуживание. Быстро связались, быстро привезли. Очень нравится магазин.
11.06.2019
Чудовий магазин. Був дуже приємно здивований коли зателефонував представник магазину менш ніж через хвилину після мого замовлення.
09.06.2019
Отличный сервис!!Заказал,приехал и забрал!Всё четко!Молодцы
03.06.2019
Вдруге купую цей аерогріль. Забрав в день замовлення в магазині.
Чудова модель (Vimar VCO 517W) на 17 літрів, навіть не перевіряв працездатність, компанія брак не відправляє.
Рекомендую магазин.
27.05.2019
Здравствуйте!
Уже много лет с Вами работаю неизменное удовольствие от работы персонала магазинов и сервисного центра и вот впервые столкнулся с некачественной работой обслуживающего персонала....
То что заказанный товар(холодильник) прибыл не за 1-5 дней - ладно...то что товар прибыл не в дни названные мененджером - тоже бывает.Но ....при разговоре с мененджером были оговорены сроки и ЦЕНА доставки со ВСЕМИ условиями.Мне теперь неудобно перед заказчиками - привезли ....и грузчики начали требовать "пересмотра цены" доставки....Нет,я пойму,если Вы нанимаете для такого временных работников,но если они требуют дополнительную оплату за работу,которую им оплачивает предприятие.....это как-то...Абсолютно не вписывается в образ сложившийся за несколько лет работы с Вами.Клиентка была на грани отказа от покупки.А если бы оставили мальчишку с деньгами и именно той суммой что указана мененджером? Холодильник бы остался на улице?
Прошу Вас серьезно поговорить с Вашими грузчиками - при таких эксцессах покупки с доставкой могут серьезно упасть количественно,потому что доверять технику рукам ТАКИХ людей для разгрузки и доставки лично я поостерегусь.....как бы ни было хорошо с Вами сотрудничать.
С Уважением, Сергей Дадашьянц.
15.05.2019
Недавно случилась необходимость приобрести дополнительный SSD диск в ноутбук. Заказал в магазине, пока ожидал доставку товара в нужный магазин, получил дополнительные сведения по интерфейсу подключения и дважды менял номенклатуру заказа. Не взирая на мои "капризы" и то, что предыдущие заказы уже были доставлены в магазин, номенклатуру изменили на нужную, и я получил то что хотел. Во время получения заказа попросил добавить в тот же чек клавиатуру, т. к. покупал в рассрочку и все нужно было оплатить одной суммой, все сделали без проблем.
13.05.2019
Магазин занимается обманом своих клиентов.
Покупал в ЭМ более 10 лет в Харькове. Заказал фотоаппарат за 16 300 грн. (самовывоз, оплата наличными при получении). Затем по звонку на горячую линию изменил заказ на более дорогую модель за 16 740 грн. Заказ изменили, никто не поинтересовался по каким причинам я решил изменить товар, никто не попытался проконсультировать по данному вопросу. Заказ приняли и уведомили, что он будет доставлен в магазин для выдачи в течение 5 рабочих дней.
Позже перезвонил оператор колл-центра, Евгений, и потребовал предоплату в размере 20% от стоимости товара. На вопрос, где такие условия указаны на сайте - нигде. Почему требуют предоплату - мычит в трубку и икает, но стоит на своем. Вечером снова перезвонил с теми же требованиями Евгений, беседа длилась минут 15 с непонятными требованиями или отказаться от заказа или бежать к ним в магазин и нести 3 300 грн предоплаты за товар, т.к. они "не хотят остаться с неходовым товаром, в случае, если я откажусь его забирать". На вопрос по каким причинам я могу отказаться от товара: они торгуют б/у или дефектными - нет. Для чего нужна тогда предоплата в розничной торговле с клиентами, у которых за 10 лет не было ни одного отказа от товара?!! Причем эта предоплата не предусмотрена в правилах работы магазина, изложенных на сайте! На вопрос зачем они обманывают покупателей, ответа не последовало.
Полная неадекватность работы магазина и консультантов. Такого идиотизма и наглости еще не встречал в Харькове ни в одном магазине. На следующий день отказался от заказа. С такими условиями товар намного проще заказать напрямую из Киева.
11.05.2019
Поставил в ноутбук Asus A507 8 Гб вместо стандартных 4 Гб - приложения начали открываться мгновено. Производительность, по субъективным ощущениям, повысилась процентов на 70. Сейчас хочу добавить еще SSD диск на 254-480 Гб и будет мне счастье.
07.05.2019
Заказывала как для себя (утюг, мультиварку, машинку для стрижки, электронную книгу), так и по работе (блоки питания, роутеры, инструмент, жесткие диски). Все заказы выполнены в обещаное время. Менеджеры перезванивали сразу после заказа, уточняли все по товару и по срокам поставки. Затем перезванивали, сообщали, что товар пришел, можно забирать. Рекомендую!
10.04.2019
Покупаю в Элмире компьютерные комплектующие и не только.
Покупал здесь и сковородку для блинов.
В этом заказе купил весы кухонные Rotex RSK11-P и флешку Transcend 32GB.
Все хорошо.
Как всегда доволен.
Все быстро, удобно, вежливо и без проблем.
Мне нравится этот магазин тем, что у него есть 3 офлайн магазина, которые находятся в центре города. Многие товары есть в наличии, можно посмотреть наличие в магазинах и поехать в тот, в котором есть в наличии. При этом сэкономить на доставке и купить сразу, если нужно срочно.
Однозначно, рекомендую этот магазин для быстрых и экономных покупок качественного товара.
31.03.2019
Покупаю в Электронном мире более 10 лет. В основном компьютерные комплектующие, но иногда и игрушки, бытовую технику а вот крайний раз перфоратор. Цены адекватные, удобное расположение магазинов, есть своя доставка крупногабаритных товаров по городу (Харьков). Есть свой сервисный центр в который обратился один раз, товар оказался бракованный и поменяли сразу бесплатно.
Всевозможные варианты оплаты - нал,безнал,рассрочка,кредит,оплата при помощи WMZ, WMR, WMU, Яндекс денег, Национальной системы массовых электронных платежей "НСМЭП"
Есть приятный бонус - партнёрская цена. Магазин развиваетса дальше. Так держать...
23.03.2019
Заказывал WiFi роутер, доставили через 4 часа. Был приятно удивлен скоростью, расчитывал получить не ранее следующего дня. Молодцы, что тут сказать.
16.03.2019
Покупаю в Эльмире постоянно, недавно приобретал монитор LG 24MK430H. Брал в магазине на Независимости, отдельный респект продавцам, на компах есть прога для теста мониторов и видно что продавец сам заинтересован в том, чтобы товар был в надлежащем состоянии
Все быстро, качественно, менеджеры если что быстро решают проблемы/просьбы
13.03.2019
За последние пять лет сделал в Электронном Мире около 20 заказов которые были выполнены в срок или даже раньше. Сталкивался и с сервисом, но никаких нареканий на его работу нет - товар или ремонтировался (даже с выдачей подмены как в случае с блоком питания чифтек), или оперативно менялся (в случае когда материнская плата отказалась работать с ссд). Как по мне из минусов только фриз цены на двое суток, а дальше она может измениться
13.03.2019
Заказывал много, по мелочи (чехлы всякие, периферия) и побольше (все комплектующие для ПК, монитор, аудиосистема), и буквально ни разу не было никаких проблем ни с магазином, ни с товарами.
В пунктах выдачи бывает многовато народу, но это скорее хороший знак, как по мне :)
А, еще мне дали партнерскую скидку (сумма разная для каждого отдельно взятого товара) после покупок на 20К гривен. Мелочь, а приятно!
Магазин рекомендую!
11.03.2019
Заказывал колонку, было указано что приедет под заказ за 3-5 дней. Но вечером того же дня уже пришло уведомление что товар готов к выдаче.
Ооочень приятно был удивлен. Как и в предыдущие разы все оперативно и качественно.
07.03.2019
покупала Флешку. покупкой довольна, заказ обработали быстро.
28.02.2019
Купил блок питания Chiftec BDF Proton 750w. Работает отлично. Сервисом доволен полностью! Магазин отличный, адекватные цены, буду и в дальнейшем совершать покупки именно здесь!
27.02.2019
Пользуюсь данным магазином немало времени, до этого момента было без нареканий, пока на днях не решил приобрести ноутбук Lenovo IdeaPad . Еще в магазине напрягло то, что коробку, в которой вынесли товар, не была запечатана, т.е. она была распакована еще где-то там. Т.к. ноутбук шел без предустановленной операционной системы, мне консультант показал лишь характеристики через Биос, что это именно то, что я заказывал и на этом разошлись. Но вот по приходу домой я обнаружил, что на "чистом" ноутбуке, который я заказывал, внезапно был установлен линукс, что поселило дурные мысли в голову, но а когда я увидел, как батарея ноутбука села буквально за 2 часа при обычной работы в Word'e, поставил парочку программ и мягко сказать офигел, ssd в работе уже находился суммарно 50 дней, а батарея уже была просажена на 1%, то я все понял. Вы извините ребята, но это настоящее скотство за такие деньги продавать б/у ноутбук. Скрасило картину работа сервисного центра, где без особых вопросов дали квитанцию на возврат средств.
Работа магазина - 1 балл
Работа СЦ - 5 баллов
Итого 3.
Очень разочарован таким отношением, товар то стоит не 100 грн.
26.02.2019
Купил кучу кабелей в Электронном мире с доставкой новой почтой. Доставку собрали в течение дня, все получил на следующий день. Все традиционно на высшем уровне.
25.02.2019
Приобрёл принтер Canon PIXMA iP7240. Вопросов-проблем не возникло, несмотря на то, что вся подготовка принтера к работе производилась собственноручно в домашних условиях. Упакован товар качественно. Приятно удивило наличие в комплекте шнура USB. Пока всё работает нормально. Над цветопередачей необходимо ещё поработать.
25.02.2019