Elmir.UA - Электронный мир, интернет-магазин
Отличный магазин
Согласен с отзывом

Покупал комплект для апгрейда системы, сразу не запустился. В сервисе оперативно помогли - оказалось, проблемы с устаревшим BIOS. Рекомендую.

Добрый день! Спасибо за покупки и отзыв. Приятных покупок в elmir.ua!

30.06.2019

Dmitry Zemnitskiy
Отличный магазин
Согласен с отзывом

Цена вне конкуренции , дешевле в городе не найти. Кабель отличного качества . Подключил компьютер к телевизору. Работает великолепно.

Заказ: 1134199
Добрый день! Спасибо за отзыв. Приятных покупок в elmir.ua!

28.06.2019

Дмитрий Калин
Отличный магазин
Согласен с отзывом

Все выдали быстро, и даже дали проверить работает ли!

Заказ: 1133469
Добрый день! Спасибо за отзыв. Обращайтесь к нам еще!

26.06.2019

Павел LoGiNeS_
Нормальный магазин
Согласен с отзывом

Купил электрочайник, обслужили более менее быстро, но удивило как крышка чайника оказалась в пыли слоем в палец в закрытой коробке?

Заказ: 1131397
Добрый день. Спасибо за отзыв и примите наши извинения за причиненные неудобства. Мы обязательно разберемся в сложившейся ситуации и примем соответствующие меры.

26.06.2019

Aleksandr Kryvokoniev
Отличный магазин
Согласен с отзывом

как всегда электронный мир на высоте!

Заказ: 1129460
Добрый день! Спасибо за покупки, отзыв и добрые слова. Обращайтесь к нам еще!

23.06.2019

Сергей Федор
Отличный магазин
Согласен с отзывом

Купила в этом магазине стиральную машинку Атлант,магазин хороший,менеджеры,логисты молодцы.Спасибо,ребята.

Менеджер: Алексей.
Заказ: 1132150
Добрый день! Спасибо за покупки и отзыв. Приятных покупок в elmir.ua!

23.06.2019

ms.karaimskaya
Отличный магазин
Согласен с отзывом

Отличий кронштейн. Метал около 2 мм. В комплекте крепеж. Длинноватыне болты для крепления к телевизлру, пришлось подкладывать три шайбы. В целом покупкой тюдоволен. Рекомендую.

Заказ: 1127368
Добрый день! Спасибо за отзыв. Обращайтесь к нам еще!

22.06.2019

Grey
Отличный магазин
Согласен с отзывом

Не первый раз заказываем товар в магазине на Ромен Роллана - кронштейн для телевизора, 2 телевизора, книга, теперь вот ноутбук. Из множества предложений снова остановились на Элмире - импонирует качество обслуживания, и даже ожидание при получении не дискомфортно.
НЕ критика, наблюдение при ожидании товара: внутренние сленговые шутки, вполне безобидные, не всегда понятны покупателю в зале и вполне могут восприниматься как насмешка над покупателем. :):):)
Спасибо за полученный товар и обслуживание.

Менеджер: не знаю
Заказ: не помню
Добрый день! Спасибо за покупки и отзыв. Над недочетами работаем и учтем Ваше замечание. Будем рады видеть Вас снова!

20.06.2019

Наталья Барановская
Нормальный магазин
Согласен с отзывом

Заказал Картридж для смесителя Touch-Z 35мм (3307) и Картридж для смесителя Touch-Z 40мм (3309) 2 шт. при получении заказа выдали Картридж для смесителя Touch-Z 40мм (3309) 1 шт. Картридж для смесителя Touch-Z 35мм PL (19866) 1 шт. и Картридж для смесителя Touch-Z 40мм PL (19867) 1 шт. Катриджи везли под заказ.

Заказ: 1123215
Добрый день. Спасибо за отзыв. Приношу извинения от лица компании за данную ситуацию. Мы делаем все возможное для минимизации таких случаев.

18.06.2019

Сергей Балан
Отличный магазин
Согласен с отзывом

Отличное обслуживание. Быстро связались, быстро привезли. Очень нравится магазин.

Заказ: 1122512
Добрый день! Спасибо за отзыв. Приятных покупок в elmir.ua!

11.06.2019

Vika Dorosh
Отличный магазин
Согласен с отзывом

Чудовий магазин. Був дуже приємно здивований коли зателефонував представник магазину менш ніж через хвилину після мого замовлення.

Заказ: 1116623
Доброго дня! Дякуємо Вам за відгук. Приємних покупок на elmir.ua!

09.06.2019

Sergiy Mykhaylenko
Отличный магазин
Согласен с отзывом

Отличный сервис!!Заказал,приехал и забрал!Всё четко!Молодцы

Заказ: 1115732
Добрый день! Спасибо за покупки и отзыв. Приятных покупок в elmir.ua!

03.06.2019

Танюша Бондарева
Отличный магазин
Согласен с отзывом

Вдруге купую цей аерогріль. Забрав в день замовлення в магазині.
Чудова модель (Vimar VCO 517W) на 17 літрів, навіть не перевіряв працездатність, компанія брак не відправляє.
Рекомендую магазин.

Менеджер: Декілька менеджерів
Заказ: 1111439
Доброго дня! Дякуємо Вам за відгук. Приємних покупок на elmir.ua!

27.05.2019

Сергей Мальованый
Нормальный магазин
Согласен с отзывом

Здравствуйте!
Уже много лет с Вами работаю неизменное удовольствие от работы персонала магазинов и сервисного центра и вот впервые столкнулся с некачественной работой обслуживающего персонала....
То что заказанный товар(холодильник) прибыл не за 1-5 дней - ладно...то что товар прибыл не в дни названные мененджером - тоже бывает.Но ....при разговоре с мененджером были оговорены сроки и ЦЕНА доставки со ВСЕМИ условиями.Мне теперь неудобно перед заказчиками - привезли ....и грузчики начали требовать "пересмотра цены" доставки....Нет,я пойму,если Вы нанимаете для такого временных работников,но если они требуют дополнительную оплату за работу,которую им оплачивает предприятие.....это как-то...Абсолютно не вписывается в образ сложившийся за несколько лет работы с Вами.Клиентка была на грани отказа от покупки.А если бы оставили мальчишку с деньгами и именно той суммой что указана мененджером? Холодильник бы остался на улице?
Прошу Вас серьезно поговорить с Вашими грузчиками - при таких эксцессах покупки с доставкой могут серьезно упасть количественно,потому что доверять технику рукам ТАКИХ людей для разгрузки и доставки лично я поостерегусь.....как бы ни было хорошо с Вами сотрудничать.
С Уважением, Сергей Дадашьянц.

Заказ: 1098971
Здравствуйте. Спасибо за отзыв и примите наши извинения за причиненные неудобства. Мы обязательно разберемся в сложившейся ситуации и примем соответствующие меры.

15.05.2019

sdadaUkr
Отличный магазин
Согласен с отзывом

Недавно случилась необходимость приобрести дополнительный SSD диск в ноутбук. Заказал в магазине, пока ожидал доставку товара в нужный магазин, получил дополнительные сведения по интерфейсу подключения и дважды менял номенклатуру заказа. Не взирая на мои "капризы" и то, что предыдущие заказы уже были доставлены в магазин, номенклатуру изменили на нужную, и я получил то что хотел. Во время получения заказа попросил добавить в тот же чек клавиатуру, т. к. покупал в рассрочку и все нужно было оплатить одной суммой, все сделали без проблем.

Заказ: 1100807
Добрый день. Спасибо за покупку и отзыв. Обращайтесь к нам еще!

13.05.2019

Алексей Бондаренко
Не рекомендую
Согласен с отзывом

Магазин занимается обманом своих клиентов.
Покупал в ЭМ более 10 лет в Харькове. Заказал фотоаппарат за 16 300 грн. (самовывоз, оплата наличными при получении). Затем по звонку на горячую линию изменил заказ на более дорогую модель за 16 740 грн. Заказ изменили, никто не поинтересовался по каким причинам я решил изменить товар, никто не попытался проконсультировать по данному вопросу. Заказ приняли и уведомили, что он будет доставлен в магазин для выдачи в течение 5 рабочих дней.
Позже перезвонил оператор колл-центра, Евгений, и потребовал предоплату в размере 20% от стоимости товара. На вопрос, где такие условия указаны на сайте - нигде. Почему требуют предоплату - мычит в трубку и икает, но стоит на своем. Вечером снова перезвонил с теми же требованиями Евгений, беседа длилась минут 15 с непонятными требованиями или отказаться от заказа или бежать к ним в магазин и нести 3 300 грн предоплаты за товар, т.к. они "не хотят остаться с неходовым товаром, в случае, если я откажусь его забирать". На вопрос по каким причинам я могу отказаться от товара: они торгуют б/у или дефектными - нет. Для чего нужна тогда предоплата в розничной торговле с клиентами, у которых за 10 лет не было ни одного отказа от товара?!! Причем эта предоплата не предусмотрена в правилах работы магазина, изложенных на сайте! На вопрос зачем они обманывают покупателей, ответа не последовало.
Полная неадекватность работы магазина и консультантов. Такого идиотизма и наглости еще не встречал в Харькове ни в одном магазине. На следующий день отказался от заказа. С такими условиями товар намного проще заказать напрямую из Киева.

Менеджер: Оператор колл-центра, Евгений
Заказ: E-01105094
Добрый день! Спасибо за отзыв и примите наши извинения за причиненные неудобства. Предоплата - наилучшее подтверждение серьезности намерений покупателя. И берется она только исходя из оценок рисков остаться с неходовым товаром на руках. Как производится эта оценка - вопрос внутренней политики компании, который не подлежит публичному обсуждению. Сожалеем, что наши условия Вам не подошли, это нормальная практика и большинство покупателей относится к этому с пониманием.

11.05.2019

agmischenko
Отличный магазин
Согласен с отзывом

Поставил в ноутбук Asus A507 8 Гб вместо стандартных 4 Гб - приложения начали открываться мгновено. Производительность, по субъективным ощущениям, повысилась процентов на 70. Сейчас хочу добавить еще SSD диск на 254-480 Гб и будет мне счастье.

07.05.2019

agnitko
Отличный магазин
Согласен с отзывом

Заказывала как для себя (утюг, мультиварку, машинку для стрижки, электронную книгу), так и по работе (блоки питания, роутеры, инструмент, жесткие диски). Все заказы выполнены в обещаное время. Менеджеры перезванивали сразу после заказа, уточняли все по товару и по срокам поставки. Затем перезванивали, сообщали, что товар пришел, можно забирать. Рекомендую!

Заказ: E-01077644, E-00949451, E-00948632, EM-000147334, И-00706303
Добрый день! Спасибо за покупки и отзыв! Приятных покупок в elmir.ua!

10.04.2019

Nataly Stepanenko
Отличный магазин
Согласен с отзывом

Покупаю в Элмире компьютерные комплектующие и не только.
Покупал здесь и сковородку для блинов.
В этом заказе купил весы кухонные Rotex RSK11-P и флешку Transcend 32GB.
Все хорошо.
Как всегда доволен.
Все быстро, удобно, вежливо и без проблем.
Мне нравится этот магазин тем, что у него есть 3 офлайн магазина, которые находятся в центре города. Многие товары есть в наличии, можно посмотреть наличие в магазинах и поехать в тот, в котором есть в наличии. При этом сэкономить на доставке и купить сразу, если нужно срочно.
Однозначно, рекомендую этот магазин для быстрых и экономных покупок качественного товара.

Менеджер: Не запомнил имя.
Заказ: 1077202
Добрый день. Спасибо за покупки, отзыв и рекомендацию. Обращайтесь к нам еще!

31.03.2019

Александр Унтилов
Отличный магазин
Согласен с отзывом

Покупаю в Электронном мире более 10 лет. В основном компьютерные комплектующие, но иногда и игрушки, бытовую технику а вот крайний раз перфоратор. Цены адекватные, удобное расположение магазинов, есть своя доставка крупногабаритных товаров по городу (Харьков). Есть свой сервисный центр в который обратился один раз, товар оказался бракованный и поменяли сразу бесплатно.
Всевозможные варианты оплаты - нал,безнал,рассрочка,кредит,оплата при помощи WMZ, WMR, WMU, Яндекс денег, Национальной системы массовых электронных платежей "НСМЭП"
Есть приятный бонус - партнёрская цена. Магазин развиваетса дальше. Так держать...

Заказ: 1068487
Добрый день. Спасибо за покупки и отзыв. Обращайтесь к нам еще!

23.03.2019

Вячеслав Бойко
Отличный магазин
Согласен с отзывом

Заказывал WiFi роутер, доставили через 4 часа. Был приятно удивлен скоростью, расчитывал получить не ранее следующего дня. Молодцы, что тут сказать.

Заказ: 1069334
Добрый день! Спасибо за покупку и отзыв! Приятных покупок в elmir.ua!

16.03.2019

Alexander Savchenko
Отличный магазин
Согласен с отзывом

Покупаю в Эльмире постоянно, недавно приобретал монитор LG 24MK430H. Брал в магазине на Независимости, отдельный респект продавцам, на компах есть прога для теста мониторов и видно что продавец сам заинтересован в том, чтобы товар был в надлежащем состоянии
Все быстро, качественно, менеджеры если что быстро решают проблемы/просьбы

Добрый день. Спасибо за покупку и отзыв. Обращайтесь к нам еще!

13.03.2019

Никита Леонов
Отличный магазин
Согласен с отзывом

За последние пять лет сделал в Электронном Мире около 20 заказов которые были выполнены в срок или даже раньше. Сталкивался и с сервисом, но никаких нареканий на его работу нет - товар или ремонтировался (даже с выдачей подмены как в случае с блоком питания чифтек), или оперативно менялся (в случае когда материнская плата отказалась работать с ссд). Как по мне из минусов только фриз цены на двое суток, а дальше она может измениться

Заказ: E-01062299
Добрый день. Спасибо за покупки и отзыв. Обращайтесь к нам еще!

13.03.2019

dnb_flint
Отличный магазин
Согласен с отзывом

Заказывал много, по мелочи (чехлы всякие, периферия) и побольше (все комплектующие для ПК, монитор, аудиосистема), и буквально ни разу не было никаких проблем ни с магазином, ни с товарами.
В пунктах выдачи бывает многовато народу, но это скорее хороший знак, как по мне :)
А, еще мне дали партнерскую скидку (сумма разная для каждого отдельно взятого товара) после покупок на 20К гривен. Мелочь, а приятно!
Магазин рекомендую!

Менеджер: Всех и не упомню
Заказ: 703827, 948092, 1055247, 1060413
Добрый день! Спасибо за покупку и отзыв! Приятных покупок в elmir.ua!

11.03.2019

Андрей Плешка
Отличный магазин
Согласен с отзывом

Заказывал колонку, было указано что приедет под заказ за 3-5 дней. Но вечером того же дня уже пришло уведомление что товар готов к выдаче.
Ооочень приятно был удивлен. Как и в предыдущие разы все оперативно и качественно.

Менеджер: Евгений
Заказ: 1057315
Добрый день. Спасибо за покупку и отзыв. Обращайтесь к нам еще!

07.03.2019

Eugene A. Krivulya
Отличный магазин
Согласен с отзывом

покупала Флешку. покупкой довольна, заказ обработали быстро.

Добрый день! Спасибо за покупку и отзыв! Приятных покупок в elmir.ua!

28.02.2019

Alina Chuprina
Отличный магазин
Согласен с отзывом

Купил блок питания Chiftec BDF Proton 750w. Работает отлично. Сервисом доволен полностью! Магазин отличный, адекватные цены, буду и в дальнейшем совершать покупки именно здесь!

Заказ: 1052166
Добрый день. Спасибо за отзыв. Обращайтесь к нам еще!

27.02.2019

Эльтарус
Не рекомендую
Согласен с отзывом

Пользуюсь данным магазином немало времени, до этого момента было без нареканий, пока на днях не решил приобрести ноутбук Lenovo IdeaPad . Еще в магазине напрягло то, что коробку, в которой вынесли товар, не была запечатана, т.е. она была распакована еще где-то там. Т.к. ноутбук шел без предустановленной операционной системы, мне консультант показал лишь характеристики через Биос, что это именно то, что я заказывал и на этом разошлись. Но вот по приходу домой я обнаружил, что на "чистом" ноутбуке, который я заказывал, внезапно был установлен линукс, что поселило дурные мысли в голову, но а когда я увидел, как батарея ноутбука села буквально за 2 часа при обычной работы в Word'e, поставил парочку программ и мягко сказать офигел, ssd в работе уже находился суммарно 50 дней, а батарея уже была просажена на 1%, то я все понял. Вы извините ребята, но это настоящее скотство за такие деньги продавать б/у ноутбук. Скрасило картину работа сервисного центра, где без особых вопросов дали квитанцию на возврат средств.

Работа магазина - 1 балл
Работа СЦ - 5 баллов
Итого 3.

Очень разочарован таким отношением, товар то стоит не 100 грн.

Добрый день! Спасибо за отзыв и примите наши извинения за причиненные неудобства. Мы обязательно разберемся в сложившейся ситуации и примем соответствующие меры.

26.02.2019

absent
Отличный магазин
Согласен с отзывом

Купил кучу кабелей в Электронном мире с доставкой новой почтой. Доставку собрали в течение дня, все получил на следующий день. Все традиционно на высшем уровне.

Менеджер: Андрей
Заказ: 01049661
Добрый день! Спасибо за покупку и отзыв! Приятных покупок в elmir.ua!

25.02.2019

Max Cleverbot
Отличный магазин
Согласен с отзывом

Приобрёл принтер Canon PIXMA iP7240. Вопросов-проблем не возникло, несмотря на то, что вся подготовка принтера к работе производилась собственноручно в домашних условиях. Упакован товар качественно. Приятно удивило наличие в комплекте шнура USB. Пока всё работает нормально. Над цветопередачей необходимо ещё поработать.

Заказ: 1050706
Добрый день. Спасибо за отзыв. Обращайтесь к нам еще!

25.02.2019

Николай Собина