Заказывал пароварку Philips HD 9140, модель которой нечасто увидишь в ассортименте других магазинов. Цена отличная. По моей рекомендации мой друг заказал здесь же такую же пароварку. Всё очень чётко было оформлено, с уведомлениями по заказу и факту прибытия.
Товар приехал в полном порядке, уже используется по назначению, всё супер.
Спасибо огромное, Вы молодцы, так держать!
С удовольствием буду рекомендовать друзьям и знакомым. :)
Дуже приємно, що вгодили Вам з товаром! Щиро дякуємо за позитивний коментар та рекомендації!
З повагою, Алла, керівник відділу контролю якості DENIKA.UA
Нужна была мультиварка для авто до 600 ват. Пришла вовремя как и обещали . Цена была ниже чем в других магазинах . Вобщем доволен , спасибо . Буду дальше пользоваться этим магазином . Был один минус это пустой чек гарантии . Ну надеюсь не сломается .
Ваш заказ остался в нашей базе. По запросу дошлем гар талон.
Благодарим за детальную обратную связь по вашему заказу!
С уважением, Алла, руководитель отдела контроля качества DENIKA.UA
Монитор Xiaomi mi curved 34. Консультант по телефону сказал что доставка будет 150 грн + символическая плата 30-50 грн за подъем на этаж. По факту с меня взяли 100 грн за подъем на третий этаж на лифте, и это официально по бумагам, тоесть консультант конечно же знал об этом. В виде проверки монитора они его просто включили в розетку на 15 секунд, что можно понять при такой проверке - неясно. Сказали что подключать его долго и они ждать не будут, хотя это заняло бы минуты две времени. Сам монитор пришел с битым пикселем почти по центру экрана. Боюсь представить что будет если я захочу вернуть монитор. Вобщем и целом, не советую, лучше чуть чуть переплатить и купить в нормальном известном магазине, а это ерунда, крайне посредственный магазин, ещё и врут.
Спасибо за детальный отзыв о нашем интернет магазине. По поводу возврата товара от Вас обращения к нам не было. Претензий по качеству товара при получении у вас тоже не было и акт приема передачи Вы подписали. По поводу условий оплаты доставки и заноса у нас на сайте все прописано и менеджер вам сказал ориентировочную цену. Если есть претензии по товару, вы можете обратиться в наш отдел рекламации - контакты указаны на нашем сайте.
С уважением, Алла, руководитель отдела контроля качества DENIKA.UA
Заказал чайник с 100% предоплатой. Пришёл по НП. К сожалению на НП не проверил, а по возвращению домой увидел что съемная крышка чайника треснута. Позвонил менеджеру - говорят ваши проблемы🤷♂️
Спасибо за детальный отзыв о нашем интернет магазине. Вас предупреждали в момент заказа, а также в смс оповещении, о том что претензии по состоянию товара принимаются до выноса товара с точки выдачи. Нашей вины в том что Вы не проверили товар нет. Если вы считаете что мы в чем то виноваты перед Вами, напишите в чем именно.
С уважением, Алла, руководитель отдела контроля качества DENIKA.UA
Магазин сработал отлично. Быстро ответили, быстро выслали, гарантийный талон в наличии. А работой новой почты не довольна. Доставка посудомоечной машины с наложенным платежом обошлась в 1200 гривен. Как по мне это дорого.
К сожалению, мы не можем повлиять на тарифы НП. Действительно, перевозка крупно-габаритных грузов выходит не дешево.
Спасибо за отзыв о нашем магазине, обращайтесь!
С уважением, Алла, руководитель отдела контроля качества DENIKA.UA
Замовляла бритву Харків. Подзвонили швидко, все з'ясували. За три дні отримала на Новій пошті. Відразу перевірила товар прямо на пошті, потім оплатила. Все працює добре. Упаковка подвійна, за що окреме спасибі. Хороший магазин, рекомендую до співпраці!👍
Жахливий сервіс і магазин,відправили побитий відпарювач,який коштує 5000,повертати товар відмовились,запропонували компенсацію в 100 грн як так і не дали🤦🏼♀️Не рекомендую!!!!!!
Добрый день, спасибо за детальный отзыв о нашем интернет магазине.
Вам отправили целый товар. Вы не проверив его на отделении Новой Почты и забрали. Хотя мы предупреждали вас в смс оповещение и говорили в телефонном режиме, чтобы вы проверяли товар при получении: "Друзь Антонина,Ваше замовлення No470721 Отпариватель Tefal Pro Style Care IT8490E0 доставлено на склад Отделение №5 (до 30 кг): ул. Келецкая, 83. ТТН: . Звертаємо Вашу увагу, що претензії за зовнішнім виглядом і комплектації товару приймаються виключно до виносу з відділення транспортної компанії. DENIKA.UA".
По поводу компенсации, мы передали в бухгалтерию, деньги перечислят на ваш мобильный номер в течении 7-ми дней.
Заказал духовой шкаф и посудомойку 28-го декабря с доставкой в Ужгород (1400 км), наложенным платежом. Перезвонили и согласовали что посудомойка поедет сразу а духовка приедет после новогодних праздников, цена зафиксирована. В результате забрал посудомойку до нового года а духовку после, порадовало что при отправке была заказана дополнительная упаковка в деревянные щиты (хоть и за мой счёт), отправку духовки 3 раза переносили и сообщали об этом - но учитывая что были новогодние праздники - ничего удивительного. При приёме дефектов не обнаружено, покупкой и сервисом в целом доволен, вот думаю может и холодильник заказать.
Сделал заказ на сайте Denika ua. Пришел счёт на оплату в котором к стоимости товара приписали непонятную комиссию около 200 грн. При переводе средств на указанный счёт доплатил комиссию банку 3 грн. т.е. магазину перевел сумму которая была указана в заказе без комиссии. Товар отправили через два дня с наложенным платежом 200грн. После общения с менеджером по горячей линии пришел к выводу, что вопрос касаемо доп комиссии нужно было решать до момента оплаты за товар. По поводу комиссии которую необходимо доплатить магазину при переводе средств, хотелось бы прочесть комментарий представителя Denika ua ибо встречаюсь с таким впервые
Добрый день! Все условия оплаты указаны на нашем сайте. Вы могли это увидеть при оформлении заказа.
С уважением, Алла, руководитель отдела контроля качества DENIKA.UA
Заказал духовку, посудомоечную машину, газ. Поверхность и вытяжку 09.12.20 с доставкой. Привезли 09.01.21 духовку посудомоечную маш. и вытяжку., но вытяжка другого цвета - перепутали на складе. После доставки дважды ездил забирать товар - пересорт вытяжки и доехавшую поверхность...Все приехало, но ....
Сожалеем, что ваш заказ прошел неидеально. Надеемся, в итоге товары Вас будут только радовать!
С уважением, Алла, руководитель отдела контроля качества DENIKA.UA
Заказывали духовку электрическую (grunhelm), доставка оперативная, по комплектации нет вопросов, всё в целое никаких внешних дефектов.
Духовка очень хорошая, всё работает но возмутило отсутствие чека, если в случае чего как нам без чека по гарантии отремонтируют и нигде не указана дополнительная гарантия и в гарантийном талоне нет никаких отметок
Купил электропилу Craft-tec-1950,через время обнаружил что отверстие для смазки цепи на шине не совпадает с подачей масла,менеджер связался со мной по телефону и сказали что "они не несут ответственности за бракованный товар,что мне нужно добиваться правды в сервисном центре CRAFT-TEC," хотя деньги я платил магазину DENIKA
Заказал клавиатуру Клавиатура HyperX Alloy FPS Pro (HX-KB4RD1-RU/R1). Клавиатура пришла на новую почту все нормально за исключением одного но.... С клавиатурой не было ни чека ни накладной ( теперь не понятно что с гарантией!
На сегодняшний день это очень большой минус !
Не понятно как быть!
Покупала тостер и чайник. Всё отличного качества, правда тостер пришёл в повреждённой коробке, а нужен был на подарок😢. Но курьер магазина был настолько вежливым и обходительным, что я приняла товар. Спасибо и хороших продаж! Курьеру (по Харькову) отдельное спасибо.
С Новым годом! Большое спасибо за отзыв об обращении в наш магазине и работнике службы доставки!
С уважением, Алла, руководитель отдела контроля качества DENIKA.UA
Покупал сковородку Тефаль. Впечатление осталось хорошее. Цена была на 15% дешевле чем в других магазинах города Харькова. Заказал на их сайте, в течении 10 минут, перезвонил менеджер и сказал что товар есть в наличии и можно забать хоть сегодня. Товар оплатил при получении. Все быстро и четко.
Спасибо большое за посылочку. Всё быстро, оперативно, информационно. Буду рекомендовать и ещё заказывать. Оценка 9. С наступающими праздниками. Процветания вам и благодарных клиентов :)
9 за товар
5 за ціну
Оплатити кошти на карту за товар чи сплатити на сайті - неможливо.
Насправді через накладний платіж збільшується вартість покупки. А враховуючи вартість доставки, яка також покладається виключно на покупця, ціна товару у порівнянні з міцевими магазинами не є конкурентною і зростає. Для покупок у межах 1000 грн здорожчання на 100 грн є суттєвим. Підкупає якість обслуговування, але розчаровують фінальні витрати на покупки.
В нашем магазине можно сделать предоплату на р/с ПриватБанка, так выгоднее чем отправка наложенным платежем для клиента.
С уважением, Алла, руководитель отдела контроля качества DENIKA.UA
Всем добра.Пишу свой отзыв от души.Заказывал Наушники Sony WF-1000 с доставкой в город Днепр.Честно приятно удивлён общением с менеджером,который дважды подтвердил сумму моего заказа.Даже при изменении цвета наушников -проблем не произошло.Доставка была во время,даже раньше срока.Уши пришли в открытой коробке,что меня смутило.Прилагался сертификат от Sony Украина и гарантийная от магазина.Вообщем оцениваю работу магазина 9 из 10.Да и ещё,кому интересно-air pods pro в сравнении с Sony wf-1000 можно даже не сравнивать.У меня много техники apple.Я считаю их передовыми в технологиях и качестве-но здесь явно не доработали.Рад был кому-то быть полезным.С натупающими праздниками!!!
И вас с наступающими праздниками!
Спасибо за отзыв о работе магазина, а также об заказанном товаре!
С уважением, Алла, руководитель отдела контроля качества DENIKA.UA
Сделала заказ на колонку jbl 3 go.
Оперативно перезвонили, но сразу неудобство. Нельзя оплатить на карту без комиссии, комиссия 3%.
Договариваемся отправкой новой почтой, сказали что точка выдачи находится в Харькове. Я также из Харькова.
Отправляют посылку из Киева и делают это курьерским забором, что сразу сделало мою доставку дороже на 50 грн.
Никто не предупредил, почему я должна платить за Ваши удобства?
Звоню с этим вопросом в магазин, обещают перезвонить но так и не перезвонили.
Было желание оставить посылку на почте, но забрала так как нужно было срочно, но хотелось сделать это из принципа.
В коробке кроме самой колонки ничего, ни гарантии, ни чека.
Больше не обращусь в этот магазин.
Update:
Перезвонили после отзыва, извинились и компенсировали стоимость доставки
Спасибо, за детальный отзыв о нашем интернет магазине. В данной ситуации разобрались, вышло недопонимание с обеих сторон. надеемся на дальнейшее сотрудничество.
С уважением, Алла, руководитель отдела контроля качества DENIKA.UA
Доброго дня. Оцінка за обслуговування 9 . Але товар мені не сподобався телевізор Samsung 50 QLED 60T в колонках гул безперервний , думав що звикну ні . Маю телевізор 55 самсунг 2018 року QLED туту все ідеально.
Спасибо за оценку работы магазина. На производителя Самсунг повлиять мы естественно не имеем возможности.
С уважением, Алла, руководитель отдела контроля качества DENIKA.UA
Заказ приняли быстро, оформили в тот же день.И....через день у нас дома ..аромат печенья "Американское"! Духовка спраляется чудесно( пока).Все рады в дни безумного карантина простым чудесам!Спасибо вам, команда, за оперативность, компетентность и порядочность! Была небольшая заминка с гарантийным талоном, но все уже исправили.
Буду вас рекомендовать друзьям.
Очень приятно получить ваш отзыв! Всегда радуемся, когда товар радует наших покупателей!
С уважением, Алла, руководитель отдела контроля качества DENIKA.UA
10
Парень скорым обговаривала заказ , был очень приветлив , ответил на все вопросы
Так же порадовало то что все пришло очень быстро и не пришлось ждать
И так же качество , просто лучшее😊
Спасибо большое )))
Магазин сработал четко. Никаких неприятных сюрпризов. Цена, сроки, качество товара все соответствовало заявленным на сайте. Парни на выдаче грамотные, вежливые, умелые. Спасибо!
Пожелание - расширяйте номенклатуру товара по таким же приятным ценам.
Рады получить вашу развернутую обратную связь после посещения нашего магазина! Приходите еще :)
С уважением, Алла, руководитель отдела контроля качества DENIKA.UA
Сразу связались, вовремя отправили, цена на товар была самая низкая по сравнению с конкурентами.
Не было накладной, но после моего вопроса сразу же отправили мне на отделение НП за свой счет.
Приятно работать. Магазин оправдывает свою высокую оценку.
Заказывал пароварку Philips HD 9140, модель которой нечасто увидишь в ассортименте других магазинов. Цена отличная. По моей рекомендации мой друг заказал здесь же такую же пароварку. Всё очень чётко было оформлено, с уведомлениями по заказу и факту прибытия.
Товар приехал в полном порядке, уже используется по назначению, всё супер.
Спасибо огромное, Вы молодцы, так держать!
С удовольствием буду рекомендовать друзьям и знакомым. :)
17.02.2021
Спасибо, работой сотрудников осталась довольна. Доставку сделали в указанное время. Ни каких трудностей и неудобств не возникло.
08.02.2021
Нужна была мультиварка для авто до 600 ват. Пришла вовремя как и обещали . Цена была ниже чем в других магазинах . Вобщем доволен , спасибо . Буду дальше пользоваться этим магазином . Был один минус это пустой чек гарантии . Ну надеюсь не сломается .
05.02.2021
Монитор Xiaomi mi curved 34. Консультант по телефону сказал что доставка будет 150 грн + символическая плата 30-50 грн за подъем на этаж. По факту с меня взяли 100 грн за подъем на третий этаж на лифте, и это официально по бумагам, тоесть консультант конечно же знал об этом. В виде проверки монитора они его просто включили в розетку на 15 секунд, что можно понять при такой проверке - неясно. Сказали что подключать его долго и они ждать не будут, хотя это заняло бы минуты две времени. Сам монитор пришел с битым пикселем почти по центру экрана. Боюсь представить что будет если я захочу вернуть монитор. Вобщем и целом, не советую, лучше чуть чуть переплатить и купить в нормальном известном магазине, а это ерунда, крайне посредственный магазин, ещё и врут.
05.02.2021
Заказал чайник с 100% предоплатой. Пришёл по НП. К сожалению на НП не проверил, а по возвращению домой увидел что съемная крышка чайника треснута. Позвонил менеджеру - говорят ваши проблемы🤷♂️
03.02.2021
Замовляла чайник, він кращий ніж на фото, рекомендую магазин.
Менеджер зв'язався одразу
27.01.2021
Магазин сработал отлично. Быстро ответили, быстро выслали, гарантийный талон в наличии. А работой новой почты не довольна. Доставка посудомоечной машины с наложенным платежом обошлась в 1200 гривен. Как по мне это дорого.
27.01.2021
Замовляла бритву Харків. Подзвонили швидко, все з'ясували. За три дні отримала на Новій пошті. Відразу перевірила товар прямо на пошті, потім оплатила. Все працює добре. Упаковка подвійна, за що окреме спасибі. Хороший магазин, рекомендую до співпраці!👍
22.01.2021
Жахливий сервіс і магазин,відправили побитий відпарювач,який коштує 5000,повертати товар відмовились,запропонували компенсацію в 100 грн як так і не дали🤦🏼♀️Не рекомендую!!!!!!
20.01.2021
Заказал духовой шкаф и посудомойку 28-го декабря с доставкой в Ужгород (1400 км), наложенным платежом. Перезвонили и согласовали что посудомойка поедет сразу а духовка приедет после новогодних праздников, цена зафиксирована. В результате забрал посудомойку до нового года а духовку после, порадовало что при отправке была заказана дополнительная упаковка в деревянные щиты (хоть и за мой счёт), отправку духовки 3 раза переносили и сообщали об этом - но учитывая что были новогодние праздники - ничего удивительного. При приёме дефектов не обнаружено, покупкой и сервисом в целом доволен, вот думаю может и холодильник заказать.
20.01.2021
Сделал заказ на сайте Denika ua. Пришел счёт на оплату в котором к стоимости товара приписали непонятную комиссию около 200 грн. При переводе средств на указанный счёт доплатил комиссию банку 3 грн. т.е. магазину перевел сумму которая была указана в заказе без комиссии. Товар отправили через два дня с наложенным платежом 200грн. После общения с менеджером по горячей линии пришел к выводу, что вопрос касаемо доп комиссии нужно было решать до момента оплаты за товар. По поводу комиссии которую необходимо доплатить магазину при переводе средств, хотелось бы прочесть комментарий представителя Denika ua ибо встречаюсь с таким впервые
19.01.2021
Заказал духовку, посудомоечную машину, газ. Поверхность и вытяжку 09.12.20 с доставкой. Привезли 09.01.21 духовку посудомоечную маш. и вытяжку., но вытяжка другого цвета - перепутали на складе. После доставки дважды ездил забирать товар - пересорт вытяжки и доехавшую поверхность...Все приехало, но ....
18.01.2021
Заказывали духовку электрическую (grunhelm), доставка оперативная, по комплектации нет вопросов, всё в целое никаких внешних дефектов.
Духовка очень хорошая, всё работает но возмутило отсутствие чека, если в случае чего как нам без чека по гарантии отремонтируют и нигде не указана дополнительная гарантия и в гарантийном талоне нет никаких отметок
15.01.2021
Быстро ответили на заявку, проверили наличие заказа. Затянули с отправкой.
Товар (бленлер Скарлет) в порядке, как и ожидала, спасибо.
15.01.2021
Покупал dualsense.
Неплохой сервис, отправили поздно 9/10
12.01.2021
Купил электропилу Craft-tec-1950,через время обнаружил что отверстие для смазки цепи на шине не совпадает с подачей масла,менеджер связался со мной по телефону и сказали что "они не несут ответственности за бракованный товар,что мне нужно добиваться правды в сервисном центре CRAFT-TEC," хотя деньги я платил магазину DENIKA
11.01.2021
Покупал SSD фирма TEAM. Заказ привезли вовремя, уведомив заранее. Всё отлично 👍! Акт приёма 466807
10.01.2021
Заказал клавиатуру Клавиатура HyperX Alloy FPS Pro (HX-KB4RD1-RU/R1). Клавиатура пришла на новую почту все нормально за исключением одного но.... С клавиатурой не было ни чека ни накладной ( теперь не понятно что с гарантией!
На сегодняшний день это очень большой минус !
Не понятно как быть!
07.01.2021
Покупала тостер и чайник. Всё отличного качества, правда тостер пришёл в повреждённой коробке, а нужен был на подарок😢. Но курьер магазина был настолько вежливым и обходительным, что я приняла товар. Спасибо и хороших продаж! Курьеру (по Харькову) отдельное спасибо.
30.12.2020
Покупал сковородку Тефаль. Впечатление осталось хорошее. Цена была на 15% дешевле чем в других магазинах города Харькова. Заказал на их сайте, в течении 10 минут, перезвонил менеджер и сказал что товар есть в наличии и можно забать хоть сегодня. Товар оплатил при получении. Все быстро и четко.
28.12.2020
Спасибо большое за посылочку. Всё быстро, оперативно, информационно. Буду рекомендовать и ещё заказывать. Оценка 9. С наступающими праздниками. Процветания вам и благодарных клиентов :)
28.12.2020
9 за товар
5 за ціну
Оплатити кошти на карту за товар чи сплатити на сайті - неможливо.
Насправді через накладний платіж збільшується вартість покупки. А враховуючи вартість доставки, яка також покладається виключно на покупця, ціна товару у порівнянні з міцевими магазинами не є конкурентною і зростає. Для покупок у межах 1000 грн здорожчання на 100 грн є суттєвим. Підкупає якість обслуговування, але розчаровують фінальні витрати на покупки.
24.12.2020
Всем добра.Пишу свой отзыв от души.Заказывал Наушники Sony WF-1000 с доставкой в город Днепр.Честно приятно удивлён общением с менеджером,который дважды подтвердил сумму моего заказа.Даже при изменении цвета наушников -проблем не произошло.Доставка была во время,даже раньше срока.Уши пришли в открытой коробке,что меня смутило.Прилагался сертификат от Sony Украина и гарантийная от магазина.Вообщем оцениваю работу магазина 9 из 10.Да и ещё,кому интересно-air pods pro в сравнении с Sony wf-1000 можно даже не сравнивать.У меня много техники apple.Я считаю их передовыми в технологиях и качестве-но здесь явно не доработали.Рад был кому-то быть полезным.С натупающими праздниками!!!
23.12.2020
Сделала заказ на колонку jbl 3 go.
Оперативно перезвонили, но сразу неудобство. Нельзя оплатить на карту без комиссии, комиссия 3%.
Договариваемся отправкой новой почтой, сказали что точка выдачи находится в Харькове. Я также из Харькова.
Отправляют посылку из Киева и делают это курьерским забором, что сразу сделало мою доставку дороже на 50 грн.
Никто не предупредил, почему я должна платить за Ваши удобства?
Звоню с этим вопросом в магазин, обещают перезвонить но так и не перезвонили.
Было желание оставить посылку на почте, но забрала так как нужно было срочно, но хотелось сделать это из принципа.
В коробке кроме самой колонки ничего, ни гарантии, ни чека.
Больше не обращусь в этот магазин.
Update:
Перезвонили после отзыва, извинились и компенсировали стоимость доставки
22.12.2020
Доброго дня. Оцінка за обслуговування 9 . Але товар мені не сподобався телевізор Samsung 50 QLED 60T в колонках гул безперервний , думав що звикну ні . Маю телевізор 55 самсунг 2018 року QLED туту все ідеально.
20.12.2020
Заказ приняли быстро, оформили в тот же день.И....через день у нас дома ..аромат печенья "Американское"! Духовка спраляется чудесно( пока).Все рады в дни безумного карантина простым чудесам!Спасибо вам, команда, за оперативность, компетентность и порядочность! Была небольшая заминка с гарантийным талоном, но все уже исправили.
Буду вас рекомендовать друзьям.
18.12.2020
10
Парень скорым обговаривала заказ , был очень приветлив , ответил на все вопросы
Так же порадовало то что все пришло очень быстро и не пришлось ждать
И так же качество , просто лучшее😊
Спасибо большое )))
13.12.2020
Работой магазина остались довольны. Отличные цены. Товар соответствует описанию на сайте, связались быстро, доставили вовремя.
12.12.2020
Магазин сработал четко. Никаких неприятных сюрпризов. Цена, сроки, качество товара все соответствовало заявленным на сайте. Парни на выдаче грамотные, вежливые, умелые. Спасибо!
Пожелание - расширяйте номенклатуру товара по таким же приятным ценам.
10.12.2020
Сразу связались, вовремя отправили, цена на товар была самая низкая по сравнению с конкурентами.
Не было накладной, но после моего вопроса сразу же отправили мне на отделение НП за свой счет.
Приятно работать. Магазин оправдывает свою высокую оценку.
09.12.2020