Заказывал в плазе мультиварку, при заказе оговоривался срок поставки 5-7 дней, в принципе сроки меня устраивали. На следующий день со мной связался отдел доставки и сообщили что товар уже прибыл, я был приятно удивлен! Спасибо за оперативность!
Был куплен телефон Samsung GT-i9500 Galaxy IV WHITE (La Fleur) 7 октября 2015. Был заявлен как официальный ГОС в Украине (типа есть даже наклейка), но по состоянию на сегодня (4 ноября 2015) в базе данных "Українського державного центру радіочастот" отмечен в СЕРОМ списке.
Вопрос решен. оказалось есть законопреокт №2436 “Про внесення змін до деяких законодавчих актів України щодо скорочення кількості документів дозвільного характеру”. Спасибо, жаль, что при покупке это не знали продавцы, не было бы проблемы вообще.
В августе месяце приобрёл на подарок ребёнку планшет, получилось забрать в день отъезда к бабушке, на следующий день оказалось, что планшет глючит, позвонил в плазу и сказал, что хочу вернуть, т.к. планшет заведомо неиспоавен, ребенок приедет через 3 нед., можно будет решить с возвратом, менеджер сказал да без проблем, что решим вопрос, хоть с возвратом денег, хоть с ремонтом. Через 3 нед. привёз планшет, И ТУТ НАЧАЛОСЬ, Александр сказал, что возврат денег возможен после 4-х обращений в сервис, 1-й раз занял 1 мес. якобы перепрошили, проблема не ушла, через 1 нед. второй раз на 3-и нед, тоже самое, третий раз за месяц пребывания в сервисе ничего не поменялось, есть факты, которые подтверждают, что с планшетом ничего не делали, привезя в четвёртый раз с дополнительной проблемой, в сервисе плазы сказали, что до этого планшет не в тот сервис ездил и деньги после 4-го сервиса не вернут. Сложилось мнение, что намерено затягивает время чтобы не возвращать деньги за бракованый товар. Такого лохотрона ещё не видел. номер заказа 14554.
На днях заказывала принтер Samsung. Очень порадовал менеджер Сергей-настоящий профессионал. Обходительный и не безразличный, не смотря на проблемы с доставкой (не успевали привезти в указанное время) решил данный вопрос, осталась довольна. Выражаю благодарность!
28.02.15 поздно вечером заказала в "PLAZA" монитор для ПК. 01.02.15 (в воскресенье!) перезвонил менеджер. 02.03.15 товар был доставлен четко в оговоренное время. Очень довольна покупкой и обслуживанием. Буду рекомендовать знакомым. Магазину желаю успешных продаж и много покупателей.
Магазин испортился.
Работаю системным администратором периодически приходится закупать технику. Работал с этим магазином достаточно долгое время. Доволен был всем. и цены были приятные и менеджеры вежливые и поставка оперативная.
Теперь же многое поменялось.
Цена меняется постоянно, даже после заказа. При том, что и заказ может идти неделю. Не только этот магазин так работает но это однозначно минус магазину. (есть магазины которые работают нормально)
Вариант с предоплатой меня не устраивает.
Менеджеры тоже не радуют теперь. Попытка заказать телефон без предоплаты вылилась в потраченные нервы (телефон мне без предоплаты мне не привезут)и это при том, что я числюсь у них как постоянный клиент.
Страшно подумать что будет если вдруг возникнет необходимость что-то вернуть.
Пришел к выводу что данному магазину деньги не нужны. Я туда больше не ногой.
добрый день Андрей! спасибо за ваш отзыв, вы как умный человек понимаете, что в связи с колебаниями курса правила для всех едины, вам обосновали зачем нужна предоплата, чтобы зафиксировать курс
ГЛАВНОЕ: !!!пытались продать Б/У материнскую плату после ремонта!!!
Заказал по телефону, без особых сложностей
Но выяснилось что товар только под заказ и обязательна 100% предоплата
Приехал лично в магазин который судя по сайту работает с 9 утра а по факту с 9-30
по телефону уточнил можно ли платить картой VISA -- ответ "конечно можно, никаких проблем".
Оказалось что никаких проблем это плюс 5% (да на сайте указана, наценка за карту --- правда на сайте речь про 3%)
Снял наличные, принёс. Потом 30 минут выясняли/искали заказ, оформили.
через несколько дней позвонили сообщили заказ в магазине забирайте.
Приехал, опять к 9 , опять выяснил что рабочий день с 9-30.
Безразличное отношение сотрудников -- пытаешься с ним говорить, он разворачивается уходит делать кофе/курить.
В итоге потратил на получение 100% оплаченого заказа 30 минут
в итоге оказалось что заказаная плата приехала из сервис центра -- б/у и после ремонта
в коробке лежал акт выполненых работ СЦ
Деньги без споров вернули, но 4 дня потеряны
добрый день! спасибо за ваш отзыв к сожалению поставщик выслал б.у. материнскую плату, в качестве компенсации готовы вам предоставить подарочный сертификат на 100 грн
Мне очень понравилось обслуживание в Плазе, быстро оформили заказ, забрать можно было практически сразу.Обслуживание провел Сергей, его консультацией остался очень доволен.
Позвонила в Плазу, попала на менеджера Сергея, меня интересовал бесперебойник, менеджер сказал приезжать на офис Академика Павлова и на месте подберем. Я приехала в тот же день, показали мне не сколько вариантов, остановились на среднем варианте SVEN, Сергей все показал, рассказал как подключить! Спасибо за оперативную консультацию, вашим советом и выбором довольна!!!
Покупала компьютер. Менеджер помог подобрать
комплектующее все как нужно, так как я во всем этом
не понимаю.... и самое главное, не смотря на ситуацию с ростом курса,
я успела оплатить товар за ранее, и магазин мне утвердил цены!
Отдельное спасибо менеджеру Евгению за помощь и за небезразличие!
Давно покупаю в плазе технику, все всегда на высшем уровне - и консультации менеджеров профессиональные и товар качественный. В этот раз, наверно, просто не повезло. Покупала смартфон за раннее, на подарок. Когда проверяли в магазине-все вроде бы работало. Но через два месяца, когда подарок дождался своего хозяина включить его не получилось. Так как гарантия была 1 мес. и естественно уже закончилась, я даже не ждала , что мою проблему решат.. Была очень приятно удивлена отношением менеджеров - мне спокойно поменяли телефон, извинились, сказали такое бывает с прошивкой. Еще раз спасибо магазину! Всем-всем советую!
Покупаю постоянно в этом магазине на салтовском отделении. Приятные толковые ребята, все подскажут и помогут определиться. Недавно брала наушники. Все никак наслушаться не могу:)) Как всегда все на отлично)
Заказывал винчестер на отделение Академика Павлова, сделал заказ через сайт, через 5 мин пришла смс , что можно забирать!!! Спасибо за оперативность!!!!
11.11.14 заказывал по телефону Смартфон Lenovo S898T, заказом занимался менеджер Михаил. Телефон забрал уже на следующий день, на месте всё тщательно проверил, всё супер !!!
Заказывал "Акустическая система Defender SPARK M1 Black/Orange" 11.11.2014. Перезвонил менеджер, сообщил, что заказ можно будет забрать в чт 13.11.2014.
Я подъехал в офис 14.11.2014 после обеда, мне сообщили, что моего заказа нет, после поисков моего заказа позвонили менеджеру, который сообщил: "заказ есть на складе и будет доставлен в офис сегодня позже, о чем мне сообщат по телефону (звонок либо смс)".
Однако ни 14.11.2014, ни 15, 16-го никакой информации не поступило ни на телефон, ни на почту.
Работа с клиентами оставляет желать лучшего.
здесь и у них на сайте показаны приличные цены, но потом оказывается, что ничего нет и всё намного дороже. и так постоянно. почему цену не меняют? курс якобы. лол, как будто оно подешевеет и реально появится у них на складе.
Заказывал телефон LG несколько месяцев назад. В плазе получилось по очень хорошей цене) Все понравилось и решил взять у вас системник в сборе. Собрали быстро и качественно за пару дней. Отдельное спасибо менеджеру Андрею за помощь в выборе комплектации! Всем советую, годный магазин!)
Заказывала мышку,продавец помог подобрать, выбирал как для себя, очень понравилось отношение продавца к таким мелочам, но это не все, я не успевала немного и позвонила попросила,что бы меня подождали на салтовском отделении 10 мин, выдали проверили все гуд, спрашивать имя не стало не удобно как то:))) взяла визитку у молодого человека, менеджера зовут Евгений. Буду обращаться! Большое спасибо!=)))
Здравствуйте, хотел поделится впечатлениями о интернет магазине PLAZA, так как работаю с ними уже давно и всем доволен, профессиональная и грамотная работа менеджеров. Буду сотрудничать с ними и дальше.
Работаю с Свидло Сергеем, ноутбук отправил в оговоренный срок, упакован был качественно и надежно. Оплачивал через карту Приват Банк так как нахожусь в другом городе.
Спасибо Вам. Рекомендую тем кто еще сомневается.
Сегодня вечером забирала свой заказ (мышь и видеорегистратор) и, несмотря на огромное количество клиентов в зале, ребята магазина были очень доброжелательны и полны энергии.
Отдельное спасибо сервис-инженеру за быстрое решение проблемы недоукомплектованного заводом-производителем видеорегистратора!
P.S. недолгое ожидание своей очереди очень удачно скрашивал телевизор, по которому все время шло смешное видео. Отлично поднимает настроение в конце дня!;)
Заказывал в понедельник электробритву ,забирал на след день в отделении на космической.Все оперативно,цена такая же как и на сайте.Спасибо!Буду обращаться еще!!!
Оформил во второй половине дня заказ на смартфон в Салтовском отделении. Товар пришлось получать на Космической. Во время оформления товара в кассе, к сожалению, не работали базы данных заказов. Оформление происходило в ручном режиме. После оформления и оплаты выяснилось, что товар еще не поступил на склад. После переговоров с менеджером приняли решение, что товар через день мне доставят домой бесплатно. Мне вернули деньги, для расчета при получении товара. К сожалению, в этой суматохе, деньги сразу не пересчитал. На другой день выяснилось что вернули мне на 1 тысячу грн. меньше. Обратился к Сергею за помощью. Все мои вопросы были оперативно решены. На следующий день я получил свой смартфон на дому, а через день получил обратно 1 тысячу гривен.
Компания надежная. С менеджерами приятно работать. Они реально умеют оперативно решать вопросы.
Спасибо Вам. Буду и в дальнейшем обращаться к Вам.
Поздно вечером поменялись планы. Утро обещало быть очень сумбурным, поэтому решил уточнить с доставкой вечером: написав вопрос-письмо менеджеру (время 23:10) о том доставлено уже на салтовский офис то, что предусмотрено заказом: или еще нет? Был очень удивлен, что в 23:39 - Сергей мне ответил, что все впорядке. Что бы менеджер в нерабочее время в 12 ночи любопытным покупателям отвечал - такое отношение к клиенту встретишь не везде. Вобщем, в Плазе рекомендую обращаться к Сергею Свидло.
Заказал ифон с полной предоплатой.тк курс и цена постоянно меняется..по приходу товара курс немного просел а мне (внимание) вернули разницу!!! я думал так не бывает.так что ,чтобы не писали конкуренты и обиженные жизнью люди-контора допропорядочная!!!
Шарашка та еще...Постоянно либо "нет в наличии","ошибка в прайсе" и т.д. либо просто забивают: менеджеры никогда не перезванивают,чтобы подтвердить заказ,если через пару дней тишины после заказа перезваниваешь,то "а...да-да-да,мы уточним наличие и перезвоним"...естественно,что никто не перезванивает.Если позвонить еще пару раз,то окажется "ошибка в прайсе поставщика" и "эту позицию заказать невозможно"/ "отсутствует на складе,и скорее всего не будет больше продаваться",и тем не менее товар продолжает висеть на сайте.
В общем мутная шарашка одним словом,не стОит и связываться,зря потратите время
Заказывал в плазе мультиварку, при заказе оговоривался срок поставки 5-7 дней, в принципе сроки меня устраивали. На следующий день со мной связался отдел доставки и сообщили что товар уже прибыл, я был приятно удивлен! Спасибо за оперативность!
28.11.2015
Цены на прайс навигаторе не совпадают с реальными магазина
27.11.2015
Был куплен телефон Samsung GT-i9500 Galaxy IV WHITE (La Fleur) 7 октября 2015. Был заявлен как официальный ГОС в Украине (типа есть даже наклейка), но по состоянию на сегодня (4 ноября 2015) в базе данных "Українського державного центру радіочастот" отмечен в СЕРОМ списке.
Вопрос решен. оказалось есть законопреокт №2436 “Про внесення змін до деяких законодавчих актів України щодо скорочення кількості документів дозвільного характеру”. Спасибо, жаль, что при покупке это не знали продавцы, не было бы проблемы вообще.
04.11.2015
В августе месяце приобрёл на подарок ребёнку планшет, получилось забрать в день отъезда к бабушке, на следующий день оказалось, что планшет глючит, позвонил в плазу и сказал, что хочу вернуть, т.к. планшет заведомо неиспоавен, ребенок приедет через 3 нед., можно будет решить с возвратом, менеджер сказал да без проблем, что решим вопрос, хоть с возвратом денег, хоть с ремонтом. Через 3 нед. привёз планшет, И ТУТ НАЧАЛОСЬ, Александр сказал, что возврат денег возможен после 4-х обращений в сервис, 1-й раз занял 1 мес. якобы перепрошили, проблема не ушла, через 1 нед. второй раз на 3-и нед, тоже самое, третий раз за месяц пребывания в сервисе ничего не поменялось, есть факты, которые подтверждают, что с планшетом ничего не делали, привезя в четвёртый раз с дополнительной проблемой, в сервисе плазы сказали, что до этого планшет не в тот сервис ездил и деньги после 4-го сервиса не вернут. Сложилось мнение, что намерено затягивает время чтобы не возвращать деньги за бракованый товар. Такого лохотрона ещё не видел. номер заказа 14554.
02.11.2015
На днях заказывала принтер Samsung. Очень порадовал менеджер Сергей-настоящий профессионал. Обходительный и не безразличный, не смотря на проблемы с доставкой (не успевали привезти в указанное время) решил данный вопрос, осталась довольна. Выражаю благодарность!
26.09.2015
Заказывал 2 клавиатуры, всё оперативно, как всегда. Спасибо
01.06.2015
28.02.15 поздно вечером заказала в "PLAZA" монитор для ПК. 01.02.15 (в воскресенье!) перезвонил менеджер. 02.03.15 товар был доставлен четко в оговоренное время. Очень довольна покупкой и обслуживанием. Буду рекомендовать знакомым. Магазину желаю успешных продаж и много покупателей.
05.03.2015
Заказывал комплектующие все доставили в оговоренный срок
остался очень доволен
21.02.2015
Магазин испортился.
Работаю системным администратором периодически приходится закупать технику. Работал с этим магазином достаточно долгое время. Доволен был всем. и цены были приятные и менеджеры вежливые и поставка оперативная.
Теперь же многое поменялось.
Цена меняется постоянно, даже после заказа. При том, что и заказ может идти неделю. Не только этот магазин так работает но это однозначно минус магазину. (есть магазины которые работают нормально)
Вариант с предоплатой меня не устраивает.
Менеджеры тоже не радуют теперь. Попытка заказать телефон без предоплаты вылилась в потраченные нервы (телефон мне без предоплаты мне не привезут)и это при том, что я числюсь у них как постоянный клиент.
Страшно подумать что будет если вдруг возникнет необходимость что-то вернуть.
Пришел к выводу что данному магазину деньги не нужны. Я туда больше не ногой.
16.02.2015
ГЛАВНОЕ: !!!пытались продать Б/У материнскую плату после ремонта!!!
Заказал по телефону, без особых сложностей
Но выяснилось что товар только под заказ и обязательна 100% предоплата
Приехал лично в магазин который судя по сайту работает с 9 утра а по факту с 9-30
по телефону уточнил можно ли платить картой VISA -- ответ "конечно можно, никаких проблем".
Оказалось что никаких проблем это плюс 5% (да на сайте указана, наценка за карту --- правда на сайте речь про 3%)
Снял наличные, принёс. Потом 30 минут выясняли/искали заказ, оформили.
через несколько дней позвонили сообщили заказ в магазине забирайте.
Приехал, опять к 9 , опять выяснил что рабочий день с 9-30.
Безразличное отношение сотрудников -- пытаешься с ним говорить, он разворачивается уходит делать кофе/курить.
В итоге потратил на получение 100% оплаченого заказа 30 минут
в итоге оказалось что заказаная плата приехала из сервис центра -- б/у и после ремонта
в коробке лежал акт выполненых работ СЦ
Деньги без споров вернули, но 4 дня потеряны
27.01.2015
Мне очень понравилось обслуживание в Плазе, быстро оформили заказ, забрать можно было практически сразу.Обслуживание провел Сергей, его консультацией остался очень доволен.
20.01.2015
Позвонила в Плазу, попала на менеджера Сергея, меня интересовал бесперебойник, менеджер сказал приезжать на офис Академика Павлова и на месте подберем. Я приехала в тот же день, показали мне не сколько вариантов, остановились на среднем варианте SVEN, Сергей все показал, рассказал как подключить! Спасибо за оперативную консультацию, вашим советом и выбором довольна!!!
31.12.2014
Покупала компьютер. Менеджер помог подобрать
комплектующее все как нужно, так как я во всем этом
не понимаю.... и самое главное, не смотря на ситуацию с ростом курса,
я успела оплатить товар за ранее, и магазин мне утвердил цены!
Отдельное спасибо менеджеру Евгению за помощь и за небезразличие!
30.12.2014
Цены всегда радуют.Обращаюсь в этот магазин в шестой или седьмой раз.Никогда никаких вопросов.Работаю с Александром с космической
28.12.2014
Давно покупаю в плазе технику, все всегда на высшем уровне - и консультации менеджеров профессиональные и товар качественный. В этот раз, наверно, просто не повезло. Покупала смартфон за раннее, на подарок. Когда проверяли в магазине-все вроде бы работало. Но через два месяца, когда подарок дождался своего хозяина включить его не получилось. Так как гарантия была 1 мес. и естественно уже закончилась, я даже не ждала , что мою проблему решат.. Была очень приятно удивлена отношением менеджеров - мне спокойно поменяли телефон, извинились, сказали такое бывает с прошивкой. Еще раз спасибо магазину! Всем-всем советую!
19.12.2014
Покупаю постоянно в этом магазине на салтовском отделении. Приятные толковые ребята, все подскажут и помогут определиться. Недавно брала наушники. Все никак наслушаться не могу:)) Как всегда все на отлично)
29.11.2014
Заказывал винчестер на отделение Академика Павлова, сделал заказ через сайт, через 5 мин пришла смс , что можно забирать!!! Спасибо за оперативность!!!!
29.11.2014
11.11.14 заказывал по телефону Смартфон Lenovo S898T, заказом занимался менеджер Михаил. Телефон забрал уже на следующий день, на месте всё тщательно проверил, всё супер !!!
20.11.2014
Заказывал "Акустическая система Defender SPARK M1 Black/Orange" 11.11.2014. Перезвонил менеджер, сообщил, что заказ можно будет забрать в чт 13.11.2014.
Я подъехал в офис 14.11.2014 после обеда, мне сообщили, что моего заказа нет, после поисков моего заказа позвонили менеджеру, который сообщил: "заказ есть на складе и будет доставлен в офис сегодня позже, о чем мне сообщат по телефону (звонок либо смс)".
Однако ни 14.11.2014, ни 15, 16-го никакой информации не поступило ни на телефон, ни на почту.
Работа с клиентами оставляет желать лучшего.
17.11.2014
здесь и у них на сайте показаны приличные цены, но потом оказывается, что ничего нет и всё намного дороже. и так постоянно. почему цену не меняют? курс якобы. лол, как будто оно подешевеет и реально появится у них на складе.
11.11.2014
Заказывал телефон LG несколько месяцев назад. В плазе получилось по очень хорошей цене) Все понравилось и решил взять у вас системник в сборе. Собрали быстро и качественно за пару дней. Отдельное спасибо менеджеру Андрею за помощь в выборе комплектации! Всем советую, годный магазин!)
11.11.2014
Заказывала мышку,продавец помог подобрать, выбирал как для себя, очень понравилось отношение продавца к таким мелочам, но это не все, я не успевала немного и позвонила попросила,что бы меня подождали на салтовском отделении 10 мин, выдали проверили все гуд, спрашивать имя не стало не удобно как то:))) взяла визитку у молодого человека, менеджера зовут Евгений. Буду обращаться! Большое спасибо!=)))
31.10.2014
Здравствуйте, хотел поделится впечатлениями о интернет магазине PLAZA, так как работаю с ними уже давно и всем доволен, профессиональная и грамотная работа менеджеров. Буду сотрудничать с ними и дальше.
Работаю с Свидло Сергеем, ноутбук отправил в оговоренный срок, упакован был качественно и надежно. Оплачивал через карту Приват Банк так как нахожусь в другом городе.
Спасибо Вам. Рекомендую тем кто еще сомневается.
30.10.2014
Сегодня вечером забирала свой заказ (мышь и видеорегистратор) и, несмотря на огромное количество клиентов в зале, ребята магазина были очень доброжелательны и полны энергии.
Отдельное спасибо сервис-инженеру за быстрое решение проблемы недоукомплектованного заводом-производителем видеорегистратора!
P.S. недолгое ожидание своей очереди очень удачно скрашивал телевизор, по которому все время шло смешное видео. Отлично поднимает настроение в конце дня!;)
28.10.2014
Заказывал в понедельник электробритву ,забирал на след день в отделении на космической.Все оперативно,цена такая же как и на сайте.Спасибо!Буду обращаться еще!!!
14.10.2014
Оформил во второй половине дня заказ на смартфон в Салтовском отделении. Товар пришлось получать на Космической. Во время оформления товара в кассе, к сожалению, не работали базы данных заказов. Оформление происходило в ручном режиме. После оформления и оплаты выяснилось, что товар еще не поступил на склад. После переговоров с менеджером приняли решение, что товар через день мне доставят домой бесплатно. Мне вернули деньги, для расчета при получении товара. К сожалению, в этой суматохе, деньги сразу не пересчитал. На другой день выяснилось что вернули мне на 1 тысячу грн. меньше. Обратился к Сергею за помощью. Все мои вопросы были оперативно решены. На следующий день я получил свой смартфон на дому, а через день получил обратно 1 тысячу гривен.
Компания надежная. С менеджерами приятно работать. Они реально умеют оперативно решать вопросы.
Спасибо Вам. Буду и в дальнейшем обращаться к Вам.
09.10.2014
Поздно вечером поменялись планы. Утро обещало быть очень сумбурным, поэтому решил уточнить с доставкой вечером: написав вопрос-письмо менеджеру (время 23:10) о том доставлено уже на салтовский офис то, что предусмотрено заказом: или еще нет? Был очень удивлен, что в 23:39 - Сергей мне ответил, что все впорядке. Что бы менеджер в нерабочее время в 12 ночи любопытным покупателям отвечал - такое отношение к клиенту встретишь не везде. Вобщем, в Плазе рекомендую обращаться к Сергею Свидло.
04.10.2014
Покупал в салтовском филиале три обогревателя.все отлично,с гарантией,проверкой ,чеками и т д.Буду обращаться еще.Рекомендую тем кто еще сомневается
18.09.2014
Заказал ифон с полной предоплатой.тк курс и цена постоянно меняется..по приходу товара курс немного просел а мне (внимание) вернули разницу!!! я думал так не бывает.так что ,чтобы не писали конкуренты и обиженные жизнью люди-контора допропорядочная!!!
12.09.2014
Шарашка та еще...Постоянно либо "нет в наличии","ошибка в прайсе" и т.д. либо просто забивают: менеджеры никогда не перезванивают,чтобы подтвердить заказ,если через пару дней тишины после заказа перезваниваешь,то "а...да-да-да,мы уточним наличие и перезвоним"...естественно,что никто не перезванивает.Если позвонить еще пару раз,то окажется "ошибка в прайсе поставщика" и "эту позицию заказать невозможно"/ "отсутствует на складе,и скорее всего не будет больше продаваться",и тем не менее товар продолжает висеть на сайте.
В общем мутная шарашка одним словом,не стОит и связываться,зря потратите время
12.09.2014