ALLO, интернет-магазин » Отзывы

13 августа заказал через интернет магазин телефон Huawei Y3 II 8GB Black с доставкой на новую почту. Я обычно не делаю такие заказы, так как невозможно полностью проверить телефон - к сожалению, пошел на риск так как срочно нужен был запасной телефон пока основной в ремонте. 15 августа мой заказ пришел на отделение новой почты. При осмотре не успел проверить работу батареи - оказалось что держит она совсем недолго, а после попытки заряда телефон вообще перестал включаться. Позвонил на телефон поддержки, рассказал как все произошло - сказали писать заявление на возврат денежных средств. На следую день отправил телефон с заявлением новой почтой. 17 августа телефон с заявлением был доставлен им на склад. В течение прошлой недели звонил и узнавал статус заявки - не было информации с сервисного центра. Сегодня 3 сентября мне перезвонили и сказали, что мне отказано в обмене/возврате так как есть царапина на экране. На момент отправления никаких царапин на телефоне не было.
Все специально сделано для такого исхода - они отправляют технику на новую почту, а не в собственные магазины, чтобы не было возможности полностью проверить телефон. На сайте телефон показывался в наличии в магазине в Харькове, и только в самый последний момент, когда все данные введены, валидация говорит что можно оформить только через новую почту. По телефону говорят что проверьте комплектацию и внешний вид, а что если что-то не так вернете. Для возврата - нужно отправлять новой почтой, и никто не видит что происходит с товаром дальше. Теперь даже для ремонта по гарантии они отправят телефон назад, и его уже с новым заявлением нужно будет отослать им. Все выглядит как схема "спихивания" неликвидного товара.

27.07.18 оформил заказ № 7109735070 на приобретение чехла на купленный в этом же "магазине" моб. телефон (кстати, современная модель и достаточно приличная стоимость), в результате - заказ не выполнен, налицо явный непрофессионализм и нежелание консультантов работать с клиентом, мое потерянное время и испорченное настроение - никому из своих знакомых, в том числе - и многочисленным студентам, не рекомендую эту фирму.

Оформила заказ 25.06.18г №102809978 вытяжка Элеус и фен в подарок, менеджер перезвонил уточнил информацию и подтвердил заказ, доставку через Новую почту указал 29.06.18г .Наступило 29-е число и товар не пришел, не пришел он и 30, звоню по горячей линии отвечают, что сейчас проверят. Жду, перезвонили, что-то рассказывали про праздники и т.д. и т.п. Но ведь знали, что товар не отправлен, и не удосужились мне сообщить о задержке. В общем 30 числа оформили заказ по новой. 2 июля заказ был получен. Дома тщательно проверили вытяжку, качество сборки не понравилось, все косо-криво, да и лампочки не включаются. Решили товар отправить обратно, т.к. неликвид мы не покупали, товар должен быть должного качества. Сразу же позвонили на горячую линию, меня проконсультировали как отправить товар обратно и 3 июля, выполнив все требования возврата товара, он был отправлен. Потом две недели морочили голову и вернули вытяжку обратно с письмом, что с моих слов о том, что товар ненадлежащего качества, они не могут вернуть мне деньги и я должна обращаться в Сервисный центр. При этом гарантийный талон, который я вернула не вложили, а тот который на вытяжку не заполнен. Совсем не официальеный акт сервисного центра прилагается, а бумажка, написаная каким-то предпринимателем из г. Днепр, хотя я думала, что такой магазин как АЛЛО работает напрямую с производителями товара. Полное разочарование, ведь техника покупается не на один день и должна радовать, а здесь полная непонятка. Должна заметить, что отзыв я написала не сразу, две недели я все-таки была уверена, что покупатель должен быть полностью удовлетворен своей покупкой и удовлетворят мои требования. В общем все хороши, но когда нет возврата, это я испытала на себе, а Вы делайте выводы иметь дело в АЛЛО или нет

Заказали с друзьями акустическую систему самсунг, очень полезная и крутая вещь для любителей свежего воздуха и громкой музыки без наушников. Выглядит стильно как я люблю). Как я и просила ребята доставили мне в офис в рабочее время. Мне все понравилось, спасибо вам огромное!

Днепр.Неоднократно обращалась в данный интернет-магазин он оставил приятное впечатление о себе, именно поэтому хочу оставить отзыв. В первую очередь порадовал персонал, очень приятные и добрые, сразу видно, что продавцам данного магазина НЕ ВСЁ РАВНО на покупателя! (И приняли, и оформили заказ, даже посоветовали и дали рекомендации). Сроки доставки тоже устроили + отправили смс, проинформировали, что товар пришел!Порадовали также и цены. Товары можно приобрести по доступным ценам, а также есть разнообразные акции (советую, во время акций можно купить товар по реально низким ценам).Спасибо сотрудникам и магазину алло за отличную работу!)))

В интернет-магазине "АЛЛО" купила по предварительному заказу через сайт смартфон
SONY Xperia X F5122 в г. Харьков. Обслуживание в магазине на высоком уровне, продавцы с должным профессиональным уровнем, доброжелательны. Рекомендую этот магазин, так как сама уже несколько раз покупала товар в этом магазине и обслуживанием довольна.

Заказали с женой парочку сковородок, так как пользоваться посудой 20 летней давности, ну просто преступление. Жена уже просто отвыкла готовить на подобных сковородках! Ничего не пригорает, моется легко. Уже 2 с лишнем недели пользуемся и Слава Богу. Всем советую.

Покупка прошла успешно, обслужили вежливо, по срокам 3 дня, цена соответствовала. Всё пунктуально- когда обещали отправить, тогда и отправили. Спасибо.

Купили стиральную машину Samsung . Выбор на неё пал в связи с привлекательной ценой, и положительными отзывами на сайте алло, заказ приняли быстро, в один день утрясли все мелочи, с доставкой правда пришлось подождать, машинка ехала к нам 4 дня, но в принципе это всё мелочи, поскольку покупкой довольны.

Подарили мне вчера друзья на день рождение подарочную карту алло. В конце дня позвонила на горячую линию узнать как она работает. Сказали что можно использовать в любой момент. Обрадовалась собралась уже в магазин за покупкой себе подарка присмотрела себе ранее чехол на свой планшет. Но тут перезвонили минут через 30 и сказали что ее можно использовать на следующий и в последующие дни. Поизвенялись конечно. Думаю продавая товар должны знать как это работает! Но все прошло хорошо. Мой чехол дожидался меня в магазине. Обслужили отлично.

Вчера по торговому центру в Караване присматривала себе обновку (новенький телефон) Располагаю на сумму не более 4-х тысяч.Посещая многие магазины Не понравилось то что где есть дешевле почемуто не спрашивают что я хочу а предлагают то что им надо продать! Зашла в алло (ничего никогда там не покупала) понравилось что сразу поздоровались и обратили на меня внимание, распросили что как зачем. Пришли к выбору чуть дороже телефона и предложили в рассрочку так как часть наличными и часть снять с карты так нельзя. Сейчас обдумываю через какой банк взять кредит расмотрю все за и против. Никогда не связывалась с банками. Необходимо обсудить с семьей как будет лучше и ОБЯЗАТЕЛЬНО вернусь в алло за покупкой так как продавец Андрей несмотря на мой не молодой возраст проявил уважение и уделил много времени на помощь мне с выбором телефона.

Заказ в алло телефон номи не дорогой отцу. Читал много не хороших отзывов, но рискнул.Перезвонили по заказу быстро. Получил на следующий день (в тот же день не смог как говорили). Работает на отлично уже более месяца. Так что плохим отзывам не верю. Магазин супер.

Заказала машинку для стрижки Филипс. Уже на сл день пришла СМС о том, что могу получить её. Поехала, забрала. Быстро и без всяких проблем. Гарантию дали на 2 года. Довольна всем. Спасибо!

Цена на машинку для стрижки Philips QC5115 в Прайс навигаторе заявлена 429 грн., а на сайте АЛЛО 469 грн.

Молодцы, исправились, 26/05/15 в Прайс навигаторе даже дороже чем на сайте. Радует, что компания следит за отзывами и оперативно реагирует на них.

Я у них перед новым годом брала ноутбук HP 15-r045sr(G7X02EA). Заказала доставку курьером. Привезли заказ без опозданий. Заказывала тоже без всяких вопросов. Все просто и легко.

1 апреля сделал заказ. Обещали доставить в Харьков 2 апреля с 9:00 до 14:00. в 11:00 2 апреля перезвонили обещали на 3 апреля после 14:00. После обеда снова позвонили сказали товар будет доставлен 4 апреля. Что будет дальше посмотрим. Пока поставлю 3 звезды, если 4 числа не доставят пересмотрю свою оценку.

Спасибо вам что такая организация как вы есть,спасибо вам что вы зделали мне ЕкстраЗамену,чесно сказать я до последнего не верил,что вы мне поменяете телефон,я очень приятно удивлен, и теперь всем друзьям буду советовать вашу услугу,и огромный плюс вашей организации - теплый прием, а самое главное что вы не такие как большинство сегодня организации, какие пытаются сделать виноватого клиента, а не признать виноватым производителя. СПАСИБО ВАМ.

Покупал неделю назад Nokia Lumia 925. Все нормально, перезвонили из интернет магазина, сказали, что можно зарезервировать в одном из магазинов. Выбрал тот, который на пл. Розы Люксембург, телефон забрал на следующий день. Девушка-консультант из магазина, с которой общался, оставила только позитивные впечатления. Телефон работает, все отлично.
Единственный минус: обрезка сим-карты у них стоит 50грн. Во многих магазинах это делают бесплатно, тем более при покупке телефона за 3000+ грн

Не знаю,как кому,но мне все понравилось.Заказал фотокамеру.Через два часа перезвонили,при этом порекомендовали сумку для фотоаппарата и карту памяти(а я про них совершенно забыл). Все это дело я забрал уже на следующий день.Быстро обслужили и не пришлось стоять в очереди, как в некоторых магазинах. Спасибо вам.

Заказывал пару телевизоров Philips.
По качеству товара вопросов нет, цена на тот момент была выгодная, персонал при переговорах был информативен и вежлив.

Вот доставка немного помурыжыла.
Заказал 22.12, подтвердили наличие на 26.12.
Заказывал доставку на вечер, после 17:00, курьер давил, что не может появиться и просил только на утро. Странно объяснять людям, что обычно днем люди находятся на работе... По итогу, заказ перенесли на один день, т.к. второй ТВ пришел на склад только в обед, и опять же доставка из-за этого не смогла его в тот же день перевезти.
Но из-за этого пришла смс, чтобы я сам забрал товар со склада. Перезвонил в поддержку, подтвердили, что завтра курьер сам все привезет, а смс пришла... в общем, так получилось...
На следующий день был дома, решил "догулять" отпуск, уже другой курьер привез телевизоры без проблем ближе к вечеру, все норм.
Вроде мелочи, но лишняя суета.

В октябре заказывал телевизор. Менеджер сказал, что привезут через 2 дня. Через 2 дня перезвонили и сказали, что можно забирать заказ. Приехал и забрал. В конце ноября заказал хлебопечку. Сказали, что уже на складе и можно приехать и получить заказ. Так, что все быстро, удобно, культурно. Всем рекомендую. Все бы так работали как они! Спасибо персоналу магазина.

Заказал нетбук в 20-00 вечера а на следующий день в 11-00 связался менеджер и сказал, что можете подьехать и забрать. Все быстро и удобно.

Заказывал зеркальный фотоаппарат, при этом находился в другом городе на момент заказа. Позвонили и сказали, что можно забрать через два дня, но я перенёс дату выдачи на пару дней. Правда сказали, что нет сумки для фотоаппарата, которую я выбирал на сайте. В назначенный день приехал за товаром, мне всё показали, испытали. Остался доволен, хороший магазин.

покупал недорогой телефон: в 8 утра отправил свой заказ в корзину и в этот же день мне на электронную почту пришло письмо с уведомлением что заказ принят и около 14-00 мне позвонил менеджер чтобы подтвердить заказ и сказал что во вторник я могу получить свой заказ.От заказа и до получения прошло два дня.