Заказали с друзьями акустическую систему самсунг, очень полезная и крутая вещь для любителей свежего воздуха и громкой музыки без наушников. Выглядит стильно как я люблю). Как я и просила ребята доставили мне в офис в рабочее время. Мне все понравилось, спасибо вам огромное!
Заказали с женой парочку сковородок, так как пользоваться посудой 20 летней давности, ну просто преступление. Жена уже просто отвыкла готовить на подобных сковородках! Ничего не пригорает, моется легко. Уже 2 с лишнем недели пользуемся и Слава Богу. Всем советую.
В интернет-магазине "АЛЛО" купила по предварительному заказу через сайт смартфон
SONY Xperia X F5122 в г. Харьков. Обслуживание в магазине на высоком уровне, продавцы с должным профессиональным уровнем, доброжелательны. Рекомендую этот магазин, так как сама уже несколько раз покупала товар в этом магазине и обслуживанием довольна.
Добрый день, Зинаида. Благодарим за Ваш отзыв. Нам очень приятно видеть, что наша работа высоко оценивается нашими Клиентами. Будем рады каждому взаимодействию с Вами.
Я у них перед новым годом брала ноутбук HP 15-r045sr(G7X02EA). Заказала доставку курьером. Привезли заказ без опозданий. Заказывала тоже без всяких вопросов. Все просто и легко.
Добрый день. Юлия, спасибо Вам за отзыв. Прилагаем все усилия, чтобы от нашей работы, у Вас оставались только приятные впечатления. Будем рады каждому сотрудничеству с Вами. Всего доброго. Обращайтесь к нам ещё.
Покупала в январе 2019 года телефон -- Xiaomi Mi 8 Lite. Позвонила в колл-центр, где мне сказали, что телефон с версией на 128 гб есть только в одном магазине (на Историческом Музее), я сообщила, что приеду за ним на следующий день.
Собственно говоря, приехала, без проблем забрала. При мне его распаковал продавец, мы вместе его посмотрели, после чего я оплатила покупку. Телефон новый, без каких-либо дефектов, вот уже практически год мне хорошо служит.
И в магазине, и в колл-центре ребята отлично меня обслужили. Спасибо! :)
Спасибо вам что такая организация как вы есть,спасибо вам что вы зделали мне ЕкстраЗамену,чесно сказать я до последнего не верил,что вы мне поменяете телефон,я очень приятно удивлен, и теперь всем друзьям буду советовать вашу услугу,и огромный плюс вашей организации - теплый прием, а самое главное что вы не такие как большинство сегодня организации, какие пытаются сделать виноватого клиента, а не признать виноватым производителя. СПАСИБО ВАМ.
Добрый день. Филипп, спасибо Вам за отзыв. Нам очень приятно, что работа компании получила Вашу высокую оценку. Будем рады каждому сотрудничеству с Вами. Всего доброго. Обращайтесь к нам ещё.
В октябре заказывал телевизор. Менеджер сказал, что привезут через 2 дня. Через 2 дня перезвонили и сказали, что можно забирать заказ. Приехал и забрал. В конце ноября заказал хлебопечку. Сказали, что уже на складе и можно приехать и получить заказ. Так, что все быстро, удобно, культурно. Всем рекомендую. Все бы так работали как они! Спасибо персоналу магазина.
Заказала машинку для стрижки Филипс. Уже на сл день пришла СМС о том, что могу получить её. Поехала, забрала. Быстро и без всяких проблем. Гарантию дали на 2 года. Довольна всем. Спасибо!
Вчера по торговому центру в Караване присматривала себе обновку (новенький телефон) Располагаю на сумму не более 4-х тысяч.Посещая многие магазины Не понравилось то что где есть дешевле почемуто не спрашивают что я хочу а предлагают то что им надо продать! Зашла в алло (ничего никогда там не покупала) понравилось что сразу поздоровались и обратили на меня внимание, распросили что как зачем. Пришли к выбору чуть дороже телефона и предложили в рассрочку так как часть наличными и часть снять с карты так нельзя. Сейчас обдумываю через какой банк взять кредит расмотрю все за и против. Никогда не связывалась с банками. Необходимо обсудить с семьей как будет лучше и ОБЯЗАТЕЛЬНО вернусь в алло за покупкой так как продавец Андрей несмотря на мой не молодой возраст проявил уважение и уделил много времени на помощь мне с выбором телефона.
Добрый день. Алина Владимировна, Спасибо за Ваш отзыв. Мы рады, что Вы остались довольны нашей работой. Надеемся на дальнейшее сотрудничество с Вами. Всего доброго. Обращайтесь в АЛЛО.
На сайте не оказалось предоставлена информация о восстановленности телефона. Было указано только в наименовании, нигде не было никаких пометок. Когда товар приехал, очень уж смутило отсутствие заводских пленок. По остальным моментам недочетов не обнаружили, телефон работает стабильно. Гарантия, кстати, была не от АЛЛО, а от магазин Трейд Электроникс.
Добрый день. На данный момент на сайте компании Алло представлены товары от различных продавцов. Если товар представлен партнером Trade Electronics поэтому и гарантия представлена от партнера. Благодарим Вас за отзыв.
Заказывал зеркальный фотоаппарат, при этом находился в другом городе на момент заказа. Позвонили и сказали, что можно забрать через два дня, но я перенёс дату выдачи на пару дней. Правда сказали, что нет сумки для фотоаппарата, которую я выбирал на сайте. В назначенный день приехал за товаром, мне всё показали, испытали. Остался доволен, хороший магазин.
Подарили мне вчера друзья на день рождение подарочную карту алло. В конце дня позвонила на горячую линию узнать как она работает. Сказали что можно использовать в любой момент. Обрадовалась собралась уже в магазин за покупкой себе подарка присмотрела себе ранее чехол на свой планшет. Но тут перезвонили минут через 30 и сказали что ее можно использовать на следующий и в последующие дни. Поизвенялись конечно. Думаю продавая товар должны знать как это работает! Но все прошло хорошо. Мой чехол дожидался меня в магазине. Обслужили отлично.
Добрый день. Карина, спасибо за Ваш отзыв. Также благодарим за Ваше замечание, это поможет улучшить качество нашего обслуживания. Будем очень ждать Ваших новых заказов. Всего доброго. Обращайтесь в АЛЛО.
Днепр.Неоднократно обращалась в данный интернет-магазин он оставил приятное впечатление о себе, именно поэтому хочу оставить отзыв. В первую очередь порадовал персонал, очень приятные и добрые, сразу видно, что продавцам данного магазина НЕ ВСЁ РАВНО на покупателя! (И приняли, и оформили заказ, даже посоветовали и дали рекомендации). Сроки доставки тоже устроили + отправили смс, проинформировали, что товар пришел!Порадовали также и цены. Товары можно приобрести по доступным ценам, а также есть разнообразные акции (советую, во время акций можно купить товар по реально низким ценам).Спасибо сотрудникам и магазину алло за отличную работу!)))
Менеджер: Наталья (два раза консультирова по разным заказам)
Добрый день. Алена, спасибо за Ваш отзыв. Прилагаем все усилия, чтобы от нашей работы, у Вас оставались только приятные впечатления. Всего доброго. Обращайтесь в АЛЛО.
покупал недорогой телефон: в 8 утра отправил свой заказ в корзину и в этот же день мне на электронную почту пришло письмо с уведомлением что заказ принят и около 14-00 мне позвонил менеджер чтобы подтвердить заказ и сказал что во вторник я могу получить свой заказ.От заказа и до получения прошло два дня.
Покупка прошла успешно, обслужили вежливо, по срокам 3 дня, цена соответствовала. Всё пунктуально- когда обещали отправить, тогда и отправили. Спасибо.
Добрый день. Яна, спасибо за Ваш отзыв. Прилагаем все усилия, чтобы от нашей работы, у Вас оставались только приятные впечатления. Всего доброго. Обращайтесь в АЛЛО.
Добрый день. Приносим извинения за доставленные неудобства от имени компании. Актуальную стоимость товара Вы можете уточнить на нашем сайте. Мы сожалеем, что Вы столкнулись с подобным. Спасибо Вам за отзыв. Всего доброго. Обращайтесь к нам ещё.
Заказ в алло телефон номи не дорогой отцу. Читал много не хороших отзывов, но рискнул.Перезвонили по заказу быстро. Получил на следующий день (в тот же день не смог как говорили). Работает на отлично уже более месяца. Так что плохим отзывам не верю. Магазин супер.
Добрый день. Игорь, спасибо Вам за отзыв. Мы рады, что Вы остались довольны нашей работой. Будем рады каждому Вашему заказу. Всего доброго. Обращайтесь в АЛЛО.
Заказывал пару телевизоров Philips.
По качеству товара вопросов нет, цена на тот момент была выгодная, персонал при переговорах был информативен и вежлив.
Вот доставка немного помурыжыла.
Заказал 22.12, подтвердили наличие на 26.12.
Заказывал доставку на вечер, после 17:00, курьер давил, что не может появиться и просил только на утро. Странно объяснять людям, что обычно днем люди находятся на работе... По итогу, заказ перенесли на один день, т.к. второй ТВ пришел на склад только в обед, и опять же доставка из-за этого не смогла его в тот же день перевезти.
Но из-за этого пришла смс, чтобы я сам забрал товар со склада. Перезвонил в поддержку, подтвердили, что завтра курьер сам все привезет, а смс пришла... в общем, так получилось...
На следующий день был дома, решил "догулять" отпуск, уже другой курьер привез телевизоры без проблем ближе к вечеру, все норм.
Вроде мелочи, но лишняя суета.
Мы благодарны Вам за обратную связь, Ваше мнение очень важно для нас и поможет улучшить качество нашего обслуживания. Мы обязательно учтем все Ваши замечания. Надеемся, что при следующих заказах, Вы останетесь полностью довольны работой нашего магазина!
Не знаю,как кому,но мне все понравилось.Заказал фотокамеру.Через два часа перезвонили,при этом порекомендовали сумку для фотоаппарата и карту памяти(а я про них совершенно забыл). Все это дело я забрал уже на следующий день.Быстро обслужили и не пришлось стоять в очереди, как в некоторых магазинах. Спасибо вам.
Купили стиральную машину Samsung . Выбор на неё пал в связи с привлекательной ценой, и положительными отзывами на сайте алло, заказ приняли быстро, в один день утрясли все мелочи, с доставкой правда пришлось подождать, машинка ехала к нам 4 дня, но в принципе это всё мелочи, поскольку покупкой довольны.
Добрый день. Роман, спасибо за Ваш отзыв. Также благодарим за Ваше замечание, это поможет улучшить качество нашего обслуживания. Будем очень ждать Ваших новых заказов. Всего доброго. Обращайтесь в АЛЛО.
1 апреля сделал заказ. Обещали доставить в Харьков 2 апреля с 9:00 до 14:00. в 11:00 2 апреля перезвонили обещали на 3 апреля после 14:00. После обеда снова позвонили сказали товар будет доставлен 4 апреля. Что будет дальше посмотрим. Пока поставлю 3 звезды, если 4 числа не доставят пересмотрю свою оценку.
Добрый день. Андрей, приносим свои извинения за доставленные неудобства. Мы передали информацию ответственным специалистам, с Вами свяжутся сегодня до 16:00 для решения Вашего вопроса. Мы приложим максимум усилий для улучшения качества обслуживания. Надеемся, что данный инцидент не повлияет на Ваше отношение к компании в целом. Спасибо Вам за отзыв. Всего доброго. Обращайтесь к нам еще.
Покупал неделю назад Nokia Lumia 925. Все нормально, перезвонили из интернет магазина, сказали, что можно зарезервировать в одном из магазинов. Выбрал тот, который на пл. Розы Люксембург, телефон забрал на следующий день. Девушка-консультант из магазина, с которой общался, оставила только позитивные впечатления. Телефон работает, все отлично.
Единственный минус: обрезка сим-карты у них стоит 50грн. Во многих магазинах это делают бесплатно, тем более при покупке телефона за 3000+ грн
Добрый день! Спасибо Вам за отзыв. В дальнейшем, приложим максимум усилий для того, чтобы оставлять у Вас только лишь положительные эмоции. Обращайтесь к нам еще!
Оформил заказ 17.01.16г, сразу же оплатил, менеджер перезвонил уточнил информацию и подтвердил заказ, доставку указали 23.01. Наступило 23-е число и товар не пришел, менеджеры не удосужились каким-то образом мне сообщить о задержке, набрал сам, пообщался с оператором, пообещали все выяснить и перезвонить в течении 30 мин., в итоге звонка не поступило, набрал сам еще раз через час, в этот раз удалось узнать информацию и причину задержки, оказывается какие-то проблемы с поставщиком, доставку перенесли на 01.02.16г, т. е. с момента оплаты 2 нед. - очень оперативно!!! Но на этом история не заканчивается, наступает 1-е число, товар снова не доставлен, предупреждения о задержки опять нету = стабильность!!! Снова звонок оператору, пытаюсь выяснить, обещают перезвонить, в итоге звонка дождался только на следующий день, снова оперативность зашкаливает. Теперь жду доставки 03.02.16г., надеюсь компания не изменит своим правилам и в очередной раз не доставит мне ОПЛАЧЕННЫЙ товар и никак об этом не сообщит! Так держать!
Менеджер: за 2 недели пообщался с десятком менеджеров
Добрый день. Игорь, приносим извинения за неудобства. Сожалеем, что Вы столкнулись с подобным в нашей компании. Благодарим Вас за обратную связь. Мы обязательно разберёмся в данной ситуации и приложим максимум усилий для улучшения качества обслуживания. Надеемся, что данный инцидент не повлияет на Ваше отношение к компании в целом. Спасибо Вам за отзыв об АЛЛО. Всего доброго. Обращайтесь к нам еще.
Крайне не рекомендую!!! Здравствуйте, в данной сети за последние года купили 6 телефонов и никогда не было проблем. Так и в этот раз решили что будем брать там 17.11.19 в сети магазинов алло по адресу г.Харьков пр.Александровский 91 приобрели два телефона xiaomi redmi 7 и iPhone 11, радости было полные штаны, но не долго уже вечером при первой зарядке iPhone 11 от перегрева батареи пошла микро трещина между стеклом и корпусом, а также обнаружена пыль в камере. Отправились в магазин 19.11.19, обратились к продавцу Денису, тот в свою очередь сказал что полностью с нами согласен что это заводской брак и нужно телефон отправить на экспертизу и после её завершения нам выдадут новый, хорошо мы согласились. Начались дни ожидания, и каково было наше удивление когда телефон не вощвратили после двух недель, как предусмотрено рамками закона, обратились к юристу который нам открыл глаза, так как Денис во время возврата "подсунул" нам бумагу которую мы в свою очередь подписали о том что мы согласны что они могут проводить экспертизу в течение 24дней и 6 дней на пересылки. 11.12.19 нам позвонили с магазина и сказали что наш телефон отремонтирован и мы можем его забрать,12.12.19 мы отправились в магазин и были просто в шоке в телефоне заменён дисплей, почищена пыль в камере, а трещина превратилась в просто царапину, при этом заключение АСЦ и сертификат о его авторизации предоставлять отказываются, начали вести себя по хамски, о том что телефон будет отремонтирован с нами не согласовали, чем нарушают 8ст прав потребителей, в данный момент телефон находится в магазине, забирать его не будем. Собираем все бумаги для передачи дела в суд и обращение в защиту прав потребителей, ведём переговоры с разными ютуб каналами для оповещения как можно больше потенциальных покупателей этого как на первый взгляд казалось бы порядочного магазина, до того момента пока не столкнулись с его сервисом.
Купил велосипед cyclone ax 27.5,доставили,проверил,все ок. Год беззаботно катался меняя расходники(цепь ,резину и т.д.).Наткнулся на ютубе,где у человека на веле cyclone треснула рама в районе подсидела,решил проверить и свою- началось....в районе подседельного штыря пошла трещина по раме.....звоню в алло,ответ:присылайте нам вел из Днепра в Киев,а мы его в Харков,т.к. ЕДИНСТВЕННЫЙ сервис там,но если случай не гарантийный,я оплачиваю все пересылки))))просто гуд.это примерно 600-800 грн))))))плюс разбери,упакуй,потом собери,да и есть вероятность повредить при пересылке,а итог может быть - минус деньги и время.И в разговоре добавляют,что небольшие трещины,сколы и т.п.на раме - скорее всего откажут.Трещина небольшая,но через год-два рама лопнет,а гарантия закончилась.Фото для предварительной оценки не подходит!!!Вообщем,если вы покупаете товар в инет маг.,особенно в АЛЛО,проверьте,чтобы сервисный центр был в вашем городе,иначе будьте готовы тратить свое время,силы,деньги и ждать....ждать.....ждать...........ЖАЛЬ,ЧТО Я ОБ ЭТОМ НЕ ПОДУМАЛ ПЕРЕД ПОКУПКОЙ!!!
Менеджер: Имя не помню,помощи ноль,только сочувствуют)))
Девочка с call-центра и менеджер с которой общались по поводу доставки очень приятные в общении люди, просил доставку на определенный день, все сделали. Но, обслуживание в магазине (Харьков, Полтавский Шлях 10) просто ужасно! Заказал телевизор, сначала насторожил вид коробки, слоев скотча на ней было явно больше, чем делает производитель, далее продавец доставая его с коробки уранил на пол подставку (а она из стекла!!!), не разбилась, но уже не приятно, потом оказалось что на экране наклейки почти содраны, а защитная пленка держится на малярном скотче!!!! Товар явно б/у, но он говорит что все новое и только с завода! Ладно, решил не отказываться сразу, нужно же посмотреть что еще с ним не так) Далее он включил сей девайс, вроде бы работает, собственной флешки для проверки пикселей ( черная и белая картинки) у него не было, что странно, но я то с собой свою взял, обычная апачер на 4 гига в фат 32, т.е. то что любая железка должна видеть, НО тут опять нежданчик, он не читает флешку, хотя при продавце и на его ноуте мы флеху проверили, все работает. А потом был найден еще один существенный недостаток, рамка телека была битая, точнее вогнутая в одном месте.
И что же Вы думаете, продавец извинился, предложил скидку (хотя нафиг она нужна если телек полная лажа) ??? Нет, он с обижено хамоватым видом спросил "Так что, вы отказываетесь от товара?".
И как можно сотрудничать с таким магазином?
Добрый вечер! В последнее время заказывал товары именно в магазине Алло, но после последнего заказа планшета я очень сильно разочаровался в магазине. Планшет покупал на подарок маме, она и дня им толком не по пользовалась, так как он ей был не удобен и не совсем понятен. Мне сам планшет был не нужен и я решил отнести его назад в магазин, так как с дня покупки прошло всего несколько дней. Планшет остался в таком же отличном состоянии как и был, потому как находился постоянно в чехле. И что вы думаете, когда я сдал его на проверку, его мало того что стояли минут 5 натирали под ультрафиолетовой лампой и искали какие либо изъяны, которых в принципе быть не могло, И после 5 минут такого осмотра, нашли 2 микро царапинки на задней крышке планшета которые можно было увидеть только под этой лампой, потому что без нее глаз их просто не видит, даже когда знаешь в каких они местах. И естественно деньги назад за него не кто отдавать не хотел. Напрашивается вопрос "Почему же вы когда продаете технику, не даете клиенту тоже стоять и долгое время рассматривать технику на наличие царапинок под лампой?".Может они еще до меня были, просто я не заметил этого изначально, так как не вооружен такими приборами. После такого больше не хочу вообще связываться с этим магазином, это было последней покупкой которую я здесь совершил. Не в одном магазине я еще такого не видел. Не советую с ними сотрудничать!!!
Добрый день. Мы сожалеем, что Вы столкнулись с подобным в нашей компании. Приносим извинения за доставленные неудобства. Для того что бы разобраться в сложившейся ситуации подскажите, пожалуйста, номер Вашего контактного телефона. Просим продублировать Ваше обращение с указанием контактных данных на адрес электронной почты e-shop@allo.ua.
Ставлю 2 из-за сообщения:
"Вынужденны отменить ваш заказ по причине задержки товара."
Заказывал 2 товара, в сообщении не указан номер заказа. Кроме того правильнее было бы позвонить и обговорить ситуацию, может для меня было бы не та критично подождать лишних пару дней...
Приносим Вам свои извинения за доставленные неудобства.В обязательном порядке Вам совершают несколько звонков,в случае если Вам не дозвонились, отправляетя уведомление.Надеемся на понимание и дальнейшее сотрудничество.
27.07.18 оформил заказ № 7109735070 на приобретение чехла на купленный в этом же "магазине" моб. телефон (кстати, современная модель и достаточно приличная стоимость), в результате - заказ не выполнен, налицо явный непрофессионализм и нежелание консультантов работать с клиентом, мое потерянное время и испорченное настроение - никому из своих знакомых, в том числе - и многочисленным студентам, не рекомендую эту фирму.
Заказали с друзьями акустическую систему самсунг, очень полезная и крутая вещь для любителей свежего воздуха и громкой музыки без наушников. Выглядит стильно как я люблю). Как я и просила ребята доставили мне в офис в рабочее время. Мне все понравилось, спасибо вам огромное!
25.06.2016
Заказали с женой парочку сковородок, так как пользоваться посудой 20 летней давности, ну просто преступление. Жена уже просто отвыкла готовить на подобных сковородках! Ничего не пригорает, моется легко. Уже 2 с лишнем недели пользуемся и Слава Богу. Всем советую.
04.07.2016
В интернет-магазине "АЛЛО" купила по предварительному заказу через сайт смартфон
SONY Xperia X F5122 в г. Харьков. Обслуживание в магазине на высоком уровне, продавцы с должным профессиональным уровнем, доброжелательны. Рекомендую этот магазин, так как сама уже несколько раз покупала товар в этом магазине и обслуживанием довольна.
23.02.2018
Я у них перед новым годом брала ноутбук HP 15-r045sr(G7X02EA). Заказала доставку курьером. Привезли заказ без опозданий. Заказывала тоже без всяких вопросов. Все просто и легко.
03.05.2015
Покупала в январе 2019 года телефон -- Xiaomi Mi 8 Lite. Позвонила в колл-центр, где мне сказали, что телефон с версией на 128 гб есть только в одном магазине (на Историческом Музее), я сообщила, что приеду за ним на следующий день.
Собственно говоря, приехала, без проблем забрала. При мне его распаковал продавец, мы вместе его посмотрели, после чего я оплатила покупку. Телефон новый, без каких-либо дефектов, вот уже практически год мне хорошо служит.
И в магазине, и в колл-центре ребята отлично меня обслужили. Спасибо! :)
10.11.2019
Спасибо вам что такая организация как вы есть,спасибо вам что вы зделали мне ЕкстраЗамену,чесно сказать я до последнего не верил,что вы мне поменяете телефон,я очень приятно удивлен, и теперь всем друзьям буду советовать вашу услугу,и огромный плюс вашей организации - теплый прием, а самое главное что вы не такие как большинство сегодня организации, какие пытаются сделать виноватого клиента, а не признать виноватым производителя. СПАСИБО ВАМ.
17.12.2014
В октябре заказывал телевизор. Менеджер сказал, что привезут через 2 дня. Через 2 дня перезвонили и сказали, что можно забирать заказ. Приехал и забрал. В конце ноября заказал хлебопечку. Сказали, что уже на складе и можно приехать и получить заказ. Так, что все быстро, удобно, культурно. Всем рекомендую. Все бы так работали как они! Спасибо персоналу магазина.
23.12.2012
Заказала машинку для стрижки Филипс. Уже на сл день пришла СМС о том, что могу получить её. Поехала, забрала. Быстро и без всяких проблем. Гарантию дали на 2 года. Довольна всем. Спасибо!
15.01.2016
Заказал нетбук в 20-00 вечера а на следующий день в 11-00 связался менеджер и сказал, что можете подьехать и забрать. Все быстро и удобно.
12.12.2012
Вчера по торговому центру в Караване присматривала себе обновку (новенький телефон) Располагаю на сумму не более 4-х тысяч.Посещая многие магазины Не понравилось то что где есть дешевле почемуто не спрашивают что я хочу а предлагают то что им надо продать! Зашла в алло (ничего никогда там не покупала) понравилось что сразу поздоровались и обратили на меня внимание, распросили что как зачем. Пришли к выбору чуть дороже телефона и предложили в рассрочку так как часть наличными и часть снять с карты так нельзя. Сейчас обдумываю через какой банк взять кредит расмотрю все за и против. Никогда не связывалась с банками. Необходимо обсудить с семьей как будет лучше и ОБЯЗАТЕЛЬНО вернусь в алло за покупкой так как продавец Андрей несмотря на мой не молодой возраст проявил уважение и уделил много времени на помощь мне с выбором телефона.
15.05.2016
На сайте не оказалось предоставлена информация о восстановленности телефона. Было указано только в наименовании, нигде не было никаких пометок. Когда товар приехал, очень уж смутило отсутствие заводских пленок. По остальным моментам недочетов не обнаружили, телефон работает стабильно. Гарантия, кстати, была не от АЛЛО, а от магазин Трейд Электроникс.
28.04.2021
Заказывал зеркальный фотоаппарат, при этом находился в другом городе на момент заказа. Позвонили и сказали, что можно забрать через два дня, но я перенёс дату выдачи на пару дней. Правда сказали, что нет сумки для фотоаппарата, которую я выбирал на сайте. В назначенный день приехал за товаром, мне всё показали, испытали. Остался доволен, хороший магазин.
24.11.2012
Подарили мне вчера друзья на день рождение подарочную карту алло. В конце дня позвонила на горячую линию узнать как она работает. Сказали что можно использовать в любой момент. Обрадовалась собралась уже в магазин за покупкой себе подарка присмотрела себе ранее чехол на свой планшет. Но тут перезвонили минут через 30 и сказали что ее можно использовать на следующий и в последующие дни. Поизвенялись конечно. Думаю продавая товар должны знать как это работает! Но все прошло хорошо. Мой чехол дожидался меня в магазине. Обслужили отлично.
20.05.2016
Днепр.Неоднократно обращалась в данный интернет-магазин он оставил приятное впечатление о себе, именно поэтому хочу оставить отзыв. В первую очередь порадовал персонал, очень приятные и добрые, сразу видно, что продавцам данного магазина НЕ ВСЁ РАВНО на покупателя! (И приняли, и оформили заказ, даже посоветовали и дали рекомендации). Сроки доставки тоже устроили + отправили смс, проинформировали, что товар пришел!Порадовали также и цены. Товары можно приобрести по доступным ценам, а также есть разнообразные акции (советую, во время акций можно купить товар по реально низким ценам).Спасибо сотрудникам и магазину алло за отличную работу!)))
09.06.2016
покупал недорогой телефон: в 8 утра отправил свой заказ в корзину и в этот же день мне на электронную почту пришло письмо с уведомлением что заказ принят и около 14-00 мне позвонил менеджер чтобы подтвердить заказ и сказал что во вторник я могу получить свой заказ.От заказа и до получения прошло два дня.
05.06.2012
Покупка прошла успешно, обслужили вежливо, по срокам 3 дня, цена соответствовала. Всё пунктуально- когда обещали отправить, тогда и отправили. Спасибо.
15.06.2016
Цена на машинку для стрижки Philips QC5115 в Прайс навигаторе заявлена 429 грн., а на сайте АЛЛО 469 грн.
Молодцы, исправились, 26/05/15 в Прайс навигаторе даже дороже чем на сайте. Радует, что компания следит за отзывами и оперативно реагирует на них.
25.05.2015
Заказ в алло телефон номи не дорогой отцу. Читал много не хороших отзывов, но рискнул.Перезвонили по заказу быстро. Получил на следующий день (в тот же день не смог как говорили). Работает на отлично уже более месяца. Так что плохим отзывам не верю. Магазин супер.
04.05.2016
Заказывал пару телевизоров Philips.
По качеству товара вопросов нет, цена на тот момент была выгодная, персонал при переговорах был информативен и вежлив.
Вот доставка немного помурыжыла.
Заказал 22.12, подтвердили наличие на 26.12.
Заказывал доставку на вечер, после 17:00, курьер давил, что не может появиться и просил только на утро. Странно объяснять людям, что обычно днем люди находятся на работе... По итогу, заказ перенесли на один день, т.к. второй ТВ пришел на склад только в обед, и опять же доставка из-за этого не смогла его в тот же день перевезти.
Но из-за этого пришла смс, чтобы я сам забрал товар со склада. Перезвонил в поддержку, подтвердили, что завтра курьер сам все привезет, а смс пришла... в общем, так получилось...
На следующий день был дома, решил "догулять" отпуск, уже другой курьер привез телевизоры без проблем ближе к вечеру, все норм.
Вроде мелочи, но лишняя суета.
15.01.2013
Не знаю,как кому,но мне все понравилось.Заказал фотокамеру.Через два часа перезвонили,при этом порекомендовали сумку для фотоаппарата и карту памяти(а я про них совершенно забыл). Все это дело я забрал уже на следующий день.Быстро обслужили и не пришлось стоять в очереди, как в некоторых магазинах. Спасибо вам.
22.11.2013
Купили стиральную машину Samsung . Выбор на неё пал в связи с привлекательной ценой, и положительными отзывами на сайте алло, заказ приняли быстро, в один день утрясли все мелочи, с доставкой правда пришлось подождать, машинка ехала к нам 4 дня, но в принципе это всё мелочи, поскольку покупкой довольны.
24.05.2016
1 апреля сделал заказ. Обещали доставить в Харьков 2 апреля с 9:00 до 14:00. в 11:00 2 апреля перезвонили обещали на 3 апреля после 14:00. После обеда снова позвонили сказали товар будет доставлен 4 апреля. Что будет дальше посмотрим. Пока поставлю 3 звезды, если 4 числа не доставят пересмотрю свою оценку.
02.04.2015
Покупал неделю назад Nokia Lumia 925. Все нормально, перезвонили из интернет магазина, сказали, что можно зарезервировать в одном из магазинов. Выбрал тот, который на пл. Розы Люксембург, телефон забрал на следующий день. Девушка-консультант из магазина, с которой общался, оставила только позитивные впечатления. Телефон работает, все отлично.
Единственный минус: обрезка сим-карты у них стоит 50грн. Во многих магазинах это делают бесплатно, тем более при покупке телефона за 3000+ грн
03.03.2014
Оформил заказ 17.01.16г, сразу же оплатил, менеджер перезвонил уточнил информацию и подтвердил заказ, доставку указали 23.01. Наступило 23-е число и товар не пришел, менеджеры не удосужились каким-то образом мне сообщить о задержке, набрал сам, пообщался с оператором, пообещали все выяснить и перезвонить в течении 30 мин., в итоге звонка не поступило, набрал сам еще раз через час, в этот раз удалось узнать информацию и причину задержки, оказывается какие-то проблемы с поставщиком, доставку перенесли на 01.02.16г, т. е. с момента оплаты 2 нед. - очень оперативно!!! Но на этом история не заканчивается, наступает 1-е число, товар снова не доставлен, предупреждения о задержки опять нету = стабильность!!! Снова звонок оператору, пытаюсь выяснить, обещают перезвонить, в итоге звонка дождался только на следующий день, снова оперативность зашкаливает. Теперь жду доставки 03.02.16г., надеюсь компания не изменит своим правилам и в очередной раз не доставит мне ОПЛАЧЕННЫЙ товар и никак об этом не сообщит! Так держать!
02.02.2017
Крайне не рекомендую!!! Здравствуйте, в данной сети за последние года купили 6 телефонов и никогда не было проблем. Так и в этот раз решили что будем брать там 17.11.19 в сети магазинов алло по адресу г.Харьков пр.Александровский 91 приобрели два телефона xiaomi redmi 7 и iPhone 11, радости было полные штаны, но не долго уже вечером при первой зарядке iPhone 11 от перегрева батареи пошла микро трещина между стеклом и корпусом, а также обнаружена пыль в камере. Отправились в магазин 19.11.19, обратились к продавцу Денису, тот в свою очередь сказал что полностью с нами согласен что это заводской брак и нужно телефон отправить на экспертизу и после её завершения нам выдадут новый, хорошо мы согласились. Начались дни ожидания, и каково было наше удивление когда телефон не вощвратили после двух недель, как предусмотрено рамками закона, обратились к юристу который нам открыл глаза, так как Денис во время возврата "подсунул" нам бумагу которую мы в свою очередь подписали о том что мы согласны что они могут проводить экспертизу в течение 24дней и 6 дней на пересылки. 11.12.19 нам позвонили с магазина и сказали что наш телефон отремонтирован и мы можем его забрать,12.12.19 мы отправились в магазин и были просто в шоке в телефоне заменён дисплей, почищена пыль в камере, а трещина превратилась в просто царапину, при этом заключение АСЦ и сертификат о его авторизации предоставлять отказываются, начали вести себя по хамски, о том что телефон будет отремонтирован с нами не согласовали, чем нарушают 8ст прав потребителей, в данный момент телефон находится в магазине, забирать его не будем. Собираем все бумаги для передачи дела в суд и обращение в защиту прав потребителей, ведём переговоры с разными ютуб каналами для оповещения как можно больше потенциальных покупателей этого как на первый взгляд казалось бы порядочного магазина, до того момента пока не столкнулись с его сервисом.
14.12.2019
Купил велосипед cyclone ax 27.5,доставили,проверил,все ок. Год беззаботно катался меняя расходники(цепь ,резину и т.д.).Наткнулся на ютубе,где у человека на веле cyclone треснула рама в районе подсидела,решил проверить и свою- началось....в районе подседельного штыря пошла трещина по раме.....звоню в алло,ответ:присылайте нам вел из Днепра в Киев,а мы его в Харков,т.к. ЕДИНСТВЕННЫЙ сервис там,но если случай не гарантийный,я оплачиваю все пересылки))))просто гуд.это примерно 600-800 грн))))))плюс разбери,упакуй,потом собери,да и есть вероятность повредить при пересылке,а итог может быть - минус деньги и время.И в разговоре добавляют,что небольшие трещины,сколы и т.п.на раме - скорее всего откажут.Трещина небольшая,но через год-два рама лопнет,а гарантия закончилась.Фото для предварительной оценки не подходит!!!Вообщем,если вы покупаете товар в инет маг.,особенно в АЛЛО,проверьте,чтобы сервисный центр был в вашем городе,иначе будьте готовы тратить свое время,силы,деньги и ждать....ждать.....ждать...........ЖАЛЬ,ЧТО Я ОБ ЭТОМ НЕ ПОДУМАЛ ПЕРЕД ПОКУПКОЙ!!!
31.07.2020
Девочка с call-центра и менеджер с которой общались по поводу доставки очень приятные в общении люди, просил доставку на определенный день, все сделали. Но, обслуживание в магазине (Харьков, Полтавский Шлях 10) просто ужасно! Заказал телевизор, сначала насторожил вид коробки, слоев скотча на ней было явно больше, чем делает производитель, далее продавец доставая его с коробки уранил на пол подставку (а она из стекла!!!), не разбилась, но уже не приятно, потом оказалось что на экране наклейки почти содраны, а защитная пленка держится на малярном скотче!!!! Товар явно б/у, но он говорит что все новое и только с завода! Ладно, решил не отказываться сразу, нужно же посмотреть что еще с ним не так) Далее он включил сей девайс, вроде бы работает, собственной флешки для проверки пикселей ( черная и белая картинки) у него не было, что странно, но я то с собой свою взял, обычная апачер на 4 гига в фат 32, т.е. то что любая железка должна видеть, НО тут опять нежданчик, он не читает флешку, хотя при продавце и на его ноуте мы флеху проверили, все работает. А потом был найден еще один существенный недостаток, рамка телека была битая, точнее вогнутая в одном месте.
И что же Вы думаете, продавец извинился, предложил скидку (хотя нафиг она нужна если телек полная лажа) ??? Нет, он с обижено хамоватым видом спросил "Так что, вы отказываетесь от товара?".
И как можно сотрудничать с таким магазином?
28.10.2013
Добрый вечер! В последнее время заказывал товары именно в магазине Алло, но после последнего заказа планшета я очень сильно разочаровался в магазине. Планшет покупал на подарок маме, она и дня им толком не по пользовалась, так как он ей был не удобен и не совсем понятен. Мне сам планшет был не нужен и я решил отнести его назад в магазин, так как с дня покупки прошло всего несколько дней. Планшет остался в таком же отличном состоянии как и был, потому как находился постоянно в чехле. И что вы думаете, когда я сдал его на проверку, его мало того что стояли минут 5 натирали под ультрафиолетовой лампой и искали какие либо изъяны, которых в принципе быть не могло, И после 5 минут такого осмотра, нашли 2 микро царапинки на задней крышке планшета которые можно было увидеть только под этой лампой, потому что без нее глаз их просто не видит, даже когда знаешь в каких они местах. И естественно деньги назад за него не кто отдавать не хотел. Напрашивается вопрос "Почему же вы когда продаете технику, не даете клиенту тоже стоять и долгое время рассматривать технику на наличие царапинок под лампой?".Может они еще до меня были, просто я не заметил этого изначально, так как не вооружен такими приборами. После такого больше не хочу вообще связываться с этим магазином, это было последней покупкой которую я здесь совершил. Не в одном магазине я еще такого не видел. Не советую с ними сотрудничать!!!
04.04.2014
Ставлю 2 из-за сообщения:
"Вынужденны отменить ваш заказ по причине задержки товара."
Заказывал 2 товара, в сообщении не указан номер заказа. Кроме того правильнее было бы позвонить и обговорить ситуацию, может для меня было бы не та критично подождать лишних пару дней...
17.11.2012
27.07.18 оформил заказ № 7109735070 на приобретение чехла на купленный в этом же "магазине" моб. телефон (кстати, современная модель и достаточно приличная стоимость), в результате - заказ не выполнен, налицо явный непрофессионализм и нежелание консультантов работать с клиентом, мое потерянное время и испорченное настроение - никому из своих знакомых, в том числе - и многочисленным студентам, не рекомендую эту фирму.
01.08.2018